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文档简介

酒店贵宾卡协议合同甲方:[酒店名称]法定代表人:[姓名]地址:[酒店地址]联系方式:[联系电话]乙方:[贵宾卡持卡人姓名]身份证号码:[身份证号]地址:[常住地址]联系方式:[联系电话]鉴于甲方为一家专业从事酒店经营与服务的企业,拥有良好的设施与服务体系;乙方有意成为甲方酒店的贵宾卡持卡人,享受甲方提供的特定服务与优惠待遇。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》相关规定,达成如下协议:一、贵宾卡说明1.贵宾卡类型:本协议所涉及的贵宾卡为[具体贵宾卡名称],该贵宾卡是甲方为回馈优质客户、提升客户体验而特别设计的身份识别卡。2.贵宾卡权益住宿优惠:乙方在甲方酒店预订客房时,可享受如下优惠价格:标准客房:平日价格享受[X]折优惠,节假日价格享受[X]折优惠。豪华客房:平日价格享受[X]折优惠,节假日价格享受[X]折优惠。套房:平日价格享受[X]折优惠,节假日价格享受[X]折优惠。餐饮折扣:乙方在甲方酒店餐厅消费时,可享受以下餐饮折扣:中餐厅:菜品消费享受[X]折优惠。西餐厅:菜品消费享受[X]折优惠,酒水饮料享受[X]折优惠。大堂吧:饮品消费享受[X]折优惠。优先预订:乙方享有优先预订甲方酒店各类客房、会议室、宴会场地等资源的权利。在同等条件下,甲方将优先为乙方预留所需场地,并确保在乙方提出预订需求后的[X]小时内给予明确答复。延迟退房:在客房非满房状态下,乙方可享受延迟退房服务至[具体延迟退房时间],以便乙方有更充裕的时间安排后续行程。免费早餐:乙方入住酒店期间,可享受每日免费提供的[具体早餐份数]份早餐服务。额外服务:甲方为乙方提供免费的欢迎水果一份、免费的客房迷你吧内指定饮品[具体饮品清单]、免费的高速无线网络服务、免费使用酒店健身中心设施等额外服务。二、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权根据酒店经营状况、市场需求等因素,对贵宾卡的权益内容、优惠政策等进行合理调整,但应提前[X]天以书面形式通知乙方。有权要求乙方遵守本协议及酒店的相关规章制度,对于乙方违反协议或规章制度的行为,有权采取相应措施,包括但不限于暂停或取消贵宾卡权益、要求乙方承担违约责任等。义务按照本协议约定,为乙方提供优质、高效的酒店服务,确保乙方能够充分享受贵宾卡所赋予的各项权益。对乙方的个人信息严格保密,未经乙方书面同意,不得向任何第三方披露乙方的个人信息,但法律法规另有规定或司法机关依法要求披露的除外。定期对贵宾卡服务进行评估和改进,不断提升服务质量和客户满意度。2.乙方权利与义务权利有权按照本协议约定,享受贵宾卡所提供的各项权益和服务。有权对甲方的服务质量进行监督和提出建议,如发现甲方服务存在问题,有权要求甲方及时改进。义务如实填写贵宾卡申请表格,提供真实、准确的个人信息。如因乙方提供虚假信息导致本协议无法履行或给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。妥善保管贵宾卡,不得转借、转让或冒用他人贵宾卡。如因乙方保管不善导致贵宾卡遗失、被盗或被冒用,乙方应及时通知甲方,并承担由此产生的一切责任及损失。在享受贵宾卡权益时,应遵守甲方酒店的相关规定和操作流程,如因乙方自身原因违反规定导致无法享受权益或给甲方造成损失的,乙方应承担相应责任。按照本协议约定的方式和时间支付相关费用(如有)。三.费用及支付方式1.贵宾卡费用:乙方办理贵宾卡需支付工本费[X]元,该费用一经收取不予退还。2.支付方式:乙方应在签署本协议之日起[X]个工作日内,将贵宾卡工本费支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下:开户银行:[银行名称]银行账号:[账号]户名:[账户名称]四、贵宾卡有效期1.本贵宾卡自乙方成功办理并支付相关费用之日起生效,有效期为[X]年。2.在贵宾卡有效期届满前,乙方如需继续使用贵宾卡,应在有效期届满前[X]个月向甲方提出续卡申请。甲方在收到乙方续卡申请及相关费用后,为乙方办理续卡手续,贵宾卡有效期自动延续[X]年。3.若乙方未在有效期届满前提出续卡申请或未支付续卡费用,贵宾卡将在有效期届满后自动失效,乙方不再享受贵宾卡所赋予的各项权益。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供相应的服务或权益,应承担违约责任。甲方应采取措施及时纠正违约行为,并按照乙方因此遭受的实际损失进行赔偿。如乙方因甲方违约行为而遭受的损失难以确定的,甲方应按照贵宾卡权益价值的[X]%向乙方支付违约金。2.若乙方违反本协议约定转借、转让或冒用他人贵宾卡,甲方有权立即暂停或取消乙方贵宾卡权益,并要求乙方返还因使用贵宾卡而获得的不当利益。乙方应按照贵宾卡权益价值的[X]倍向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成其他损失的,乙方还应承担全部赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定支付相关费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权暂停或取消乙方贵宾卡权益,直至乙方支付全部费用及逾期违约金为止。4.任何一方违反本协议约定的保密义务,应向对方支付违约金[X]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为导致对方遭受重大损失或引发法律纠纷的,违约方还应承担相应的法律责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份,甲乙双方各

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