道路救援合同协议书

道路救援合同协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在道路行驶过程中可能面临车辆故障、事故等突发状况，需要及时有效的救援服务；乙方具备专业的道路救援能力和丰富的经验，能够为甲方提供全面、高效的道路救援服务。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方提供道路救援服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.车辆故障救援乙方负责对甲方因车辆机械故障（如发动机故障、轮胎爆胎、电瓶没电等）无法正常行驶的情况进行救援。包括但不限于现场抢修、更换轮胎、搭电启动、拖车牵引等操作，将故障车辆安全拖至甲方指定的维修地点或乙方合作的专业维修厂。在进行现场抢修时，乙方应使用符合国家标准的配件和工具，确保维修质量。如因乙方使用的配件或工具不符合标准导致车辆出现新的问题，乙方应承担相应责任。2.事故救援当甲方车辆发生交通事故后，乙方接到通知应立即赶赴事故现场。协助甲方处理事故相关事宜，包括但不限于保护现场、协助报警、联系保险公司等。根据事故的具体情况，对受损车辆进行合理的施救措施，如吊车起吊、拆解车辆以便拖运等，确保事故车辆能够安全转移至合适地点。3.应急送油在甲方车辆燃油耗尽且所处位置偏远或不便获取燃油时，乙方应按照甲方要求及时配送适量燃油至车辆所在位置，保障车辆能够继续行驶。送油过程中，乙方应确保燃油的质量和安全运输，避免因燃油问题给甲方车辆或人员带来损害。4.服务范围本合同约定的道路救援服务范围覆盖[具体地域范围]，包括但不限于该地域内的高速公路、城市道路、乡村道路等。如甲方车辆在服务范围外出现需要救援的情况，乙方应根据实际情况与甲方协商，在可能的情况下提供救援服务，但甲方应承担因超出服务范围而产生的额外费用，具体费用标准由双方另行协商确定。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供及时、有效的道路救援服务。在乙方提供救援服务过程中，有权对服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。对于乙方违反本合同约定的行为，有权要求乙方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。2.义务向乙方如实提供车辆的相关信息，包括车辆型号、车牌号、行驶里程、故障情况等，以便乙方能够准确判断救援需求和采取合适的救援措施。在车辆出现需要救援的情况时，应立即拨打乙方的救援电话[具体号码]，清晰告知乙方车辆的位置、故障或事故情况等关键信息，并积极配合乙方进行救援工作。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付救援服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定向甲方收取救援服务费用。在提供救援服务前，有权要求甲方提供车辆的相关信息和确认救援需求，以便合理安排救援资源。在救援过程中，如因甲方提供的信息不准确或甲方不配合导致救援工作无法顺利进行，乙方有权暂停救援服务，并要求甲方承担相应责任和费用。2.义务组建专业的救援队伍，配备必要的救援设备和工具，并确保设备和工具处于良好的运行状态，能够随时投入救援工作。制定完善的救援应急预案，确保在接到甲方救援通知后，能够迅速、有序地开展救援工作，在规定的时间内到达救援现场。具体到达现场的时间标准为：在[服务地域范围]内，市区车辆故障或事故救援应在接到通知后[X]分钟内出发，[具体时长]分钟内到达现场；高速公路救援应在接到通知后[X]分钟内出发，[具体时长]分钟内到达现场。如遇特殊情况无法按时到达，应及时向甲方说明原因，并采取合理措施尽快赶到现场。救援人员应具备相应的专业技能和资质，熟悉救援流程和安全规范，在救援过程中严格遵守操作规程，确保救援工作的安全、高效进行，避免因操作不当给甲方车辆或人员造成损害。对救援过程中涉及的甲方车辆信息和相关情况予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在完成救援服务后，向甲方提供救援服务报告，详细记录救援时间、地点、故障或事故情况、救援措施、使用的配件和工具等信息。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准双方根据不同的救援项目和服务内容，协商确定具体的费用标准如下：车辆故障救援：现场抢修：每次收费[X]元，包含人工费用、使用的配件费用（如配件价格超过[X]元，超出部分由甲方另行支付）。更换轮胎：每条轮胎收费[X]元（包含轮胎费用和更换人工费用）。搭电启动：每次收费[X]元。拖车牵引：根据拖车里程收费，每公里收费[X]元，最低收费[X]元。拖车里程按照从车辆故障或事故地点至指定维修地点的实际距离计算。事故救援：轻微事故（仅造成车辆外观损坏，未影响车辆正常行驶）：每次收费[X]元，包含现场协助处理事故费用、拖车费用（如需要）。一般事故（造成车辆一定程度损坏，车辆仍可自行行驶但需拖运至维修厂）：根据事故严重程度和拖车里程收费，收费标准参照车辆故障救援的拖车牵引收费标准，同时加收现场协助处理事故费用[X]元。重大事故（车辆严重损坏无法自行行驶）：收费标准由双方根据事故实际情况另行协商确定，但不得低于[X]元，费用包含吊车起吊费用、拆解车辆费用、拖车费用、现场协助处理事故费用等。应急送油：每升燃油收费[X]元，另加收送油服务费每次[X]元。送油数量根据甲方车辆实际需求确定，但每次送油最低数量为[X]升。2.支付方式甲方应在乙方完成救援服务后的[具体付款期限]内，通过以下方式向乙方支付服务费用：银行转账：甲方将服务费用支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户行：账号：户名：现金支付：如甲方选择现金支付，应在乙方救援服务完成后，在乙方办公地点或双方约定的其他地点当场支付服务费用。乙方应出具正规发票给甲方。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的，乙方有权暂停对甲方提供后续救援服务，并要求甲方支付已发生的救援服务费用及违约金。因甲方提供虚假车辆信息或故意隐瞒车辆故障情况等原因，导致乙方在救援过程中遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的救援设备损坏费用、救援人员伤亡赔偿费用、因延误救援导致的第三方索赔费用等。甲方违反本合同约定的其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的时间到达救援现场，每逾期一分钟，应按照该次救援服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[具体期限]分钟的，甲方有权拒绝支付该次救援服务费用，并要求乙方承担因延误救援给甲方造成的损失赔偿责任。损失赔偿范围包括但不限于甲方车辆因延误导致的进一步损坏费用、甲方因延误产生的交通费用、时间成本等合理损失。乙方在救援过程中因故意或重大过失导致甲方车辆或人员受到损害的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括车辆维修费用、人员伤亡赔偿费用、精神损害抚慰金等。乙方违反本合同约定的保密义务，泄露甲方车辆信息或相关情况的，应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。乙方违反本合同约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。合同期满后