2024年心理咨询师三级冲刺笔记

心理咨询师三级资格考试冲刺笔记

心理问题分类:

心理健康

一般心理问题

正常

心理不健康严重心理问题

神经症性心理问题（可疑神经症）

恐怖症

焦虑症

神经症

强迫症

躯体形式障碍（含疑病症）

精神分裂症

躁狂症

不正常重性精神障碍

心境障碍抑郁症

双相障碍（躁郁症）

应激有关障碍

人格障碍及性心理障碍

其他精神障碍

心理生理障碍

瘙症（歇斯底里症）

正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）：

1.正常与异常的三标准。（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性；个性的相对稳定性。）

2.经典症状及行为。

3.是否有自知力。（包括是否有积极求医行为。）

一般心理问题与严重心理问题的判别:

一般心理问题严重心理问题

刺激的性质现实原因（一般事件）现实原因（相对强烈）

连续的时间两个月以内两个月以上、六个月如下

反应的强度不良情绪、能够控制痛苦情绪、难以控制

是否泛化未泛化已泛化

神经症的判定:

1分2分3分

三项得分相加后计算

病程短程（小于3个月）中程（3个月到1年）长程（1年以上）

总分：

精神痛苦重度（几乎完全无法挣

轻度（可自己挣脱）中度（须他人协助才能挣脱）3分，不是神经症；

的程度脱）

4-5分，可疑神经症；

工作学习交往轻微工作学习交往效率明显下降，不能工作学习，社会交

社会功效6分及以匕神经症。

妨得部分工作和防止某些社交往完全回避

神经症与严重心理问题的判别:

严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。

神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。

第一章基础心理学

心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。

基础（一般）心理学的定义：是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最

一般规律的心理学的最基础的学科。

普遍心理学的内容能够分为：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。

认知：人认识外界事物的过程，或者说是作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。

包括：感觉、知觉、记忆、表象、语言、思维、想象等。

情绪和情感：伴随认识和意志过程而产生的对外界事物的态度和内心的体验，是对客观事物与

主题需要之间关系的反应。

意志：人的思维决议见之于行动的心理过程。

需要：对维持和发展其生命所必须的客观条件的反应。

动机：推感人从事某种活动，并朝向一定目标前进的内部动力。

能力：是顺利有效完成某种活动所必须的心理条件。

人格：（个性）一个人区分于他人的并在不一样环境中一贯体现出来的、相对稳定的、影响人

的外显和内隐行为模式的心理特性的总和。

心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格（领会）：认知、情绪情感和意志是以过程的形

式存在的，它们都要经历发生发展和结束的不一样阶段，因此属于心理过程。需要、动机是人

的心理活动的能力，体现了人格的倾向性；能力、气质和性格是人格的特性,它们都是人格的

组成部分。人格小是独立存在的，而是通过心理过程体现出来的。

心理是脑的功效，脑是心理活动的器官（识记）：正常发育的大脑为心理的发展遑供了物质基

础。人的大脑是最为复杂的物质，是物质发展的最高产物。像步骤动物只行一条简单的神经索,

它们只具备感觉的心理现象，只能认识事物的个别属性；脊椎动物有了脊椎和大脑，它们有了

知觉的心理显现，能够对事物外部的整体加以认识了；灵长类动物能够认识事物的外部联系，

有了思维的萌芽，只有到了人类，才有了思维，有了意识，人的心理是心剪发展的最高阶段，

因为人的大脑是最复杂的物质，是神经系统发展的最高产物。从心理现象的产生和发展的过程,

也阐明了心理师神经系统，尤其是大脑活动的成果。神经系统，尤其是大脑是从事心理活动的

器官。

心理是客观现实的反应（领会）：心理现象是客观事物作用于人的感觉器官，通过大脑活动而

产生的。因此客观现实是心理的源泉和内容°心理的反应不是镜子似的机械的反应，而是能动

的反应。

心理是以活动的形式存在的（领会）：心理是在大脑中产生的客观事物的映象，心理支配人的

行为活动，又通过行为活动体现出来。

心理学是界于自然科学和社会科学之间的中间科学（领会）：心理现象既是脑的机能，又受社

会的制约，是自然和社会相结合的产物，因此，研究心理现象的心理学应当是一'J自然科学和

社会科学相结合的中间的科学。

科学心理学诞生的标志：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学

试验空，被看作是科学心理学诞生的标志。

学派的纷争代表人物（识记）：

结构心理学派一一冯特*铁钦钠一一研究化学的措施研究心理学一一内省的措施

行为主义学派一一美*华生一一环境决定论观点一一抛开意识，探索刺激和反应（S-R）关系

格式塔心理学派一一德*魏特海墨一一从整体上研究心理现象一一完形心理学

机能主义心理学一一美*詹姆斯一一研究心理在适应环境中的机能和作用

精神分析学派一一奥地利・弗洛伊德一一不但重视对意识的研究，并且开始了对无意识研究（行为

源于本能和原始冲动，尤其是性冲动）

口当代心理学研究的重要取向（领会）：

人本主义心理学一一美*罗杰斯*马斯洛一一人格方面的研究----心理学的第三势力，重视人自身的

价值,倡导充足发挥人的潜能

研究心理学的标准；（1）客观性标准；（2）辩证发展标准；（3）理论联系实际标准

心理学的研究措施：（1）观测法；（2）调查法：（3）个案法；（4）试验法。

神经元及其功效（识记）：神经元是神经系统的基本结构单位、功效单位和营养单位。组成：

细胞体、树突、轴突。具备接收刺激、传递信息和整合信息的功效。

外周神经系统及其功效：

r脑神经：12对（有感觉的，有运动的，有混合的）

I脊神经：31对，分管颈部如下身体有关部位的感觉运动

自主神经：（一般不受意识支配）（1）交感：唤醒有机体，调整有机体能量；

（2）副交感：使有机体回复或维持安静状态。

中枢神经系统及其功效（识记）：中枢神经系统包括脊髓和脑；脑又包括脑干、间脑、小脑和

大脑。脊髓是中枢神经系统最低级的中枢，除传递信息外，也能完成某些简单的反射，如膝跳

反射等。

脑干是脑的最古老部位珥脑；

脑桥一维持生命的基本活动等胜利活动的重要机构；

中脑

‘延脑一一支配呼吸和心跳的中枢

Y脑桥一一神经纤维上下行的通道，也是联系大脑与小脑之间的神经纤维的通道

中脑一一瞳孔反射和限动的中枢

脑干网状结构一一由许多故在于纵横交织的神经网中的大小不等、类型不一样的神经元组成,

贯通于脑干的大部分区域。是睡眠与觉醒的神经结构。

间脑：｛丘脑：是大脑皮层下除嗅觉外所有感觉的重要中枢，对传人的信息进行初步选择和整合;

下丘脑：是内脏系统活动的调整中枢。

小脑：保持身体平衡，调整肌肉担心度，实现随意和不随意运动。

大脑皮层的结构与功效（识记）：

大脑：（1）大脑皮层：大脑的外层是密集的神经细胞体，乂叫大脑皮质；

（2）大脑白质：大脑的内部是髓鞘化了的神经纤维。

几个裂缝：（1）中央沟；（2）顶枕沟（3）外侧裂。把大脑皮层分为四个叶：额叶；顶叶；枕叶;

撅叶。大脑皮层的不一样区域有不一样的机能，称作大脑的机能定位。

大脑两半球功效的不对称性（领会）：称单侧化

‘右利手：（1）左半球：a、言语功效占优势b、概念形成c、逻辑思维d、数学运算等

（2）右半球：a、不需要言语参加的b、空间知觉c、形象思维d、音乐e、美术f、情

绪体现g、识别能力占优势

左利手：有的和右利手相反，有的则没有单侧化现象

若右利手的人左半球损伤，则寓言功效障碍并且难以在右半球再建语言中枢

布洛卡区：左半球主管言语的区域一一损伤一一运动性失岩（体现性失语）法*布洛卡

割裂脑试验：右利手（1）左半球一一言语功效优势美*斯佩里

（2）右半球一一空间知觉优势

巴甫洛夫学说的几个基本概念

1.兴奋和抑制：神经活动基本过程。（1）兴奋：N活动由静息状态或较弱活动状态转为活动或

较强状态。（2）抑制：N活动由静息状态或较强活动状态转为静息或较弱状态。二者相互联系、相

互制约、相互转化。

2.反射、反射弧和反馈：反射是机体在神经系统的参加下，对内外环境刺激做出规律性回答。

反射弧是实现反射活动的神经通路。山感受器、传入神经、反射中枢、传出神经、效应器组成。反

馈指反射活动的成果又返回传到神经中枢，使神经中枢及时取得效应器活动的信息，从而更有效调

整效应器活动的过程。

3.无条件反射和条件反射：无条件反射是动物和人具备的不学而会的反射。条件反射是个体通

过模仿、学习、在无条件反射的基础上形成的反射。经典条件反射是巴甫洛夫研究将无关刺激物与

非条件刺激物多项结合后形成的条件反射。操作条件反射（工具条件反射）是以直接作用于感觉器

官的、现实的、详细的刺激物为信号刺激而形成的条件反射，斯金纳提出。

4.第一信号系统和第二信号系统：第一信号系统是以直接作用于感觉器官的，现实的、详细的

刺激物为信号刺激而形成的条件反射。第二信号系统是以词和语言为信号刺激而形成的条件反射,

如谈虎色变。

感觉概述（识记）（领会）

（一）感觉是神经系统对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反应。

（二）按照刺激起源于身体的外部还是内部，把感觉分为外部感觉和内部感觉。

（三）感受性与感觉阈限：感受性是感觉器官对适宜刺激的感觉能力，能引起感觉的最小刺激量

叫感觉阈限，感受性的大小是用感觉阈限的大小来度量的，二者成反比。

（四）感觉现象:

1.感觉适应：因为刺激物的连续作用而引起感受性的变化。如“入芝兰之室久而不闻其香”；2.

感觉后象：指外界刺激停止作用后，还能暂时保存一段时间的感觉现象。3.感觉对比；指不一样刺

激作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象（分为同时对比和相继对比）。4.联觉：指一个

刺激不但引起一个感觉，同时还能引起另一个感觉的现象。

（五）各种感觉：

1.视觉：适宜刺激是波长在380纳米一78（）纳米之间的电磁波。视觉器官是眼睛。视觉细胞有两

种：椎体细胞（在强光下起作用）和杆体细胞（对弱光敏感）。色觉异常包括三种：色弱、部分色

盲和全色盲，色觉异常绝大多数是遗传的原因，色盲中男性多于女性。

2.听觉：适宜刺激是16—0赫兹的声波，声音有音调、响度和音色三种特性。3.嗅觉是最古老的

感觉；最基本的味觉有酸、甜、苦、咸.

知觉概述（识记）（领会）：

（一）知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体在脑中的反应。

（二）知觉的基本特性：1.整体性；2.选择性；3.恒常性；4.了解性。

（三）知觉种类

r空间知觉：对物体大小、形状、状距离、方位等空间特性的知觉。

I时间知觉：对物质现象的延续性和次序性的反应。

运动知觉：对物体在空间中的位移产生的知觉。似动现象（动景现象）：物体在空间中并没位

移，却能被知觉为运动。如电影、霓虹灯动感、路牌广告中画面变化。

特殊的知觉现象：I错觉：在特定条件下产生的对客观事物的歪曲知觉，小正确知觉。

幻觉：虚幻的，不正常的知觉c"无中生有二

记忆的定义（识记）：过去经验在头脑中的反应。

记忆的种类（领会）:血记忆：对干之过的事物形象的记忆

1情景记忆：对亲身经历的事件和记忆

I情绪记忆：对自己体验过的情绪和情感的记忆

语义记忆（语词一逻辑记忆）：对语词概括的知识的记忆

动作记忆：对身体的运动状态和动作技能的记忆

记忆的过程（领会）；

［识记：学习和取得知识经验的过程：

〔保持：知识经验在大脑中储存和巩固的过程。

再认或回忆：再认是指过去识记过的东西再次出现时，能把它认出来；回忆则是从大脑中提

取知识经验的过程。

遗忘：对识记过的材料既不能回忆也不能再认的现象，或者是错误的再认或回忆。德国艾宾浩

斯对记忆进行试验和研究的创始人；保持曲线也称遗忘曲线：从中能够看出遗忘的进程是不均衡

的展现出“先快后慢、先多后少”的趋势。

表象：是过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程，或在头脑中出现的事物的形象。表象

的特性：直观形象性；片段不稳定性；可操作性；概括性。

认知心理学，记忆是人脑对输入信息进行编码，储存提取的过程。可分为三个系统：

1.瞬时记忆（感觉记忆）（感觉登记）：外界刺激人的极短的时间一次展现后，信息在感觉遐想

内迅速被登记和保存。特点：（1）是外界刺激人的感觉后象的形式在感觉通道内的登记，具备鲜明

的形象性。（2）瞬时记忆容量很大（9-20比特），保存时间很短，斯伯林一部分报告法；（3）若

对此信息加以注意，可转入短时记忆，否则消失。

2.短时记忆（领会）：指外界刺激以极短的时间一次出现后，保持在一分钟以内的记忆。特点:

（1）容量有限，一般在7±2,即5—9个项目，易受干扰，发生遗忘。（2）语言文字材料在短时

记忆中多为听觉编码，即轻易记住的是语言文字的声音，而不是形象。（3）短时记忆的信息是日前

正在加工的信息，可被意识到。（4）短时记忆的信息通过复述，可转入长时记忆。

3.长时记忆（领会）：指外界刺激以极短的时间一次展现后，保持在一分钟以上的记忆。特点:

（1）记忆的容量无论是信息的种类或数量都是无限的。（2）编码：a、语义编码：用语词对信息进

行加工，按材料的意义加以组织的编码；b、形象编码；以感觉映象形式对事物的意义进行的编码。

（3）长时记忆储存的信息，假如不是故意回忆，人们是意识不到的。（4）和时记忆力的遗忘因自

然而衰退，或因干扰导致。

干扰分为两种：a、前摄抑制：指先前学习的材料对识记和回忆后学习材料的干扰；b、倒摄

记忆：指后学习的材料对识记和问忆前学习的材料的干扰.记忆材料的两头比中间位置的材料记忆

的效果好，称为系列位置效应。

思维的定义（识记）：是人脑对客观事物的本质和事物之间的内在联系的间接的，概括的反应,

思维的特性包括：a、间接性；b、概括性。

思维的智力操作基本过程（领会）：包括：分析、综合、抽象、概括。

思维的种类：1.依照思维的形态，可分为动作思维、形象思维、抽象思维；2.按照探索答案的方

向，可分为辐合思维、发散思维；3.按照思维是否具备创造性，可分为再造性思维和创造性思

维。

影响问题处理的原因：1.迁移：一个学习对另一个学习的影响，包括正迁移和负迁移。2.原型

启发。3.定势：因为先前的活动而导致的一个心理准备状态。

问题处理的方略：算法方略和启发式方略。

言语是人们利用语言进行交际的过程。言语与语言是两个不一样的概念。

言语的中枢机制：1.言语运动中枢，又称布洛卡区：位于左半脑额下回，受损伤所发生的失语

症叫体现性失语症；2.言语听觉中枢，又叫威尼克中枢：位于颍上回，受损伤所发生的失语症

叫接收性失语症；3.视觉性言语中枢：位于顶、枕叶交汇处的角回，受损伤所发生的失语症叫

失读症；4.书写性言语中枢：位于额中回，受损伤的失语症叫失写症。

想象是人脑对已经有表象进行加工改造，创造出新形象的过程。

想象的种类：依照想象是否有目标，可分为；虫想象；梦是无意想象的极端例子

故意想象：（再造想象

〔创造想象

幻想

两种特殊的意识状态：1.睡眠：人的毕生约有1/3的时间是在睡眠中度过的.依照脑电波的变

化，能够将睡眠分为四个阶段，大约通过90分钟左右，之后进入迅速眼动睡眠阶段，梦境出现,

大约维持5-10分钟。2.梦：出目前迅速眼动睡眠阶段。睡眠中人人都做梦，做梦不会影响人的

休息，不做梦则会对身心产生不良影响。

注意是心理活动对一定对象的指向和集中。其特性为指向性和集中性。注意不是一个心理过程,

只是伴随心理过程的一个心理特性。

注意的品质包括：1.注意广度（范围）：在同一时间内注意到的对象的数量，如一目十行。2.

注意的稳定性：对选择的对象注意能稳定地保持一段时间的特性。与其相反的品质是注意的分

散（分心）：是指注意离开了心理活动所要指向的对象，而被无关的对象吸引去的现象。3.注意

的转移：因为任务的变化，注意由一个对象转移到另一个对象上去的现象，与分心的区分。4.

注意分派：指在同一时间内，把注意指向于不一样的对象，同时从事几个不一样活动的现象。

需要是有机体内部的一个不平衡状态，体现为有机体对内外环境条件的欲求，是人的活动积极

性的源泉。

需要的层次理论（识记）（领会）：美国心理学家马斯洛提出，把人的需要分为五个层次：生理

需要，安全需要，爱和归属的需要，尊重的需要，自我实现的需要一一人类最高层次的需要。

低层次的需要又叫缺失性需要，高层次需要又叫生长需要。

动机（识记）（领会）：动机是激发个体朝着一定目标活动并维持这种活动的一个内在的心理过

程或内部动力。动机是在需要的基础.卜.产生的。

动机的种类：

A、生理性动机（驱力或内驱力）：（吃饭、穿衣、休息、性欲）由机体生理需要产生的动机。

社会性动机：（如交往动机、成就动机等）以人类的社会需要为基础而产生的动机。

R、内在动机：由个体内在需要引起的动机（认识到学习的重要意义而学习）。外在动机：人在

外部环境影响下所产生的动机（为获奖而学习）

情绪和情感的定义（识记）（领会）：情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对

外界客观事物与主题需要之间关系的反应。

情绪理论：

I.情绪的外周理论：（詹姆斯一兰格情绪理论）强调强调情绪与机体变化的关系，强调植物性

神经系统在情绪发生中作用。

2.情绪的丘脑理论：坎农以为情绪的生理机制不在外周，而在中枢神经系统的丘脑。强调身体

变化和情绪体验是同时发生。

3.情绪的认知理论：沙赫特以为情绪的产生是由外部环境刺激、机体的生理变化、对外部环

境刺激的认识过程三者相互作用的成果，而认知过程又起决定作用。

4.情绪的动机一分化理论：汤姆金斯和伊扎德提出，直接把情绪看作动机，情绪正起着放大

心理过程的作用。不但如此，情绪自身能够离开内驱力的信号而起到动机的作用。

情绪和情感纬度的两极性：每一个特性存在着两种对立的特性和状态。

情绪分类：

从内容分：｛基本情绪：情绪基本形式：愉快、生气、悲痛、恐惧（喜、怒、哀、惧）

复合情绪：由基本情绪的不一样组合派生出来的：敌意、焦虑。

从状态分；［心境］心情）；一个薄弱、持久而具备弥漫性的情绪体睑状态。

J激情：一个强烈、暴发式的、保持时间短的情绪体验状态。具备明显的生

〔理反应和外部行为体现。积极，悲观、人的人事范围变得狭窄，

分析能力、自控能力减少。

应激：出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度担心的情绪状态C

高级情感包括：r道德感

I美感

理智感

意志是故意识地确立目标，调整和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目标的心理过

程。

意志行为的基本阶段：准备阶段和执行阶段。

动机冲突的四种形式：1.双趋式冲突：两个具备同样吸引力的目标，两个动机同样强烈，但

不能同时取得时所遇到的冲突。2.双避式冲突：两个目标都想避开，但只能避开一个目标的时

候，人们只好选择对自己损失小的，避开损失大的目标，这种冲突叫双避式冲突。3.趋避式冲

突：想取得一个目标，它对自己既有利又有弊时所遇到的矛盾心情就是趋避式冲突。4.双重趋

避式冲突：假如有多个目标，每个目标对自己都有利也都7T弊，重复权衡拿不定主意时的矛盾

心情就是双重趋避式冲突。

意志的四个品质：自觉性，果断性、坚韧性、自制性。

人格具备独特性、整体性、稳定性、功效性、自然性和社会性等特性。

人格与个性是两个既有区分又有联系的概念。人格的结构包括人格的倾向性和人格的心理特性

两方面。需要和动机是人格的动力，是人格中最活跃的原因，是人格积极性的源泉。人格的心

理特性包括能力、气质和性珞。

能力：是顺利、有效地完成某种活动所必备的心理条件。从事任何一个活动所必备的心理条件

叫智力，它包括观测力、注意力、记忆力、想象力、思维力，其中思维力是核心。

能力的分类：1.按照能力的结构，分为一般能力和特殊能力；2.按照能力所包括的领域，分为

认知能力、操作能力和社会交往能力：3.按照创造程度，分为模仿能力、再造能力和创造能力。

能力的个体差异表目前：1.能力发展水平的差异：全就人类来说，智力呈正态分右，即两头小,

中间大。智商高于140的小朋友叫超常小朋友，约占全人口的1%；智商低于70的小朋友叫弱

智小朋友，约占3%。2.能力类型的差异；3.能力发展早晚的差异

气质：是心理活动表目前强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特性。

巴甫洛夫高级神经活动类型学说：I.高级神经活动的基本特性：强度、平衡型、灵活性；2.高

级神经活动类型：两种基本过程的三个特性之间不一样组合，组成了高级神经活动的不一样类

型。有四种最基本的高级神经活动类型，即兴奋型、活泼型、安静型和抑制型。这四种高级神

经活动类型的神通过程的特点，与四种经典的气质类型相对应:

（1）强-平衡一-兴奋型胆汁质

（2）强■平衡-灵活---活泼型多血质

（3）强-平衡-不灵活-—安静型粘液质

（4）弱抑郁质

3.气质类型的外在体现（识记）：

A、胆汁质：N过程的特性是强但不平衡，感受性第一，耐受性高。显得：精力旺盛，行为外

向，直爽热情，情绪兴奋性高，但心理变化强烈，脾气急躁，难于自我抑制。

B、多血质：N过程的特性是强、平衡、灵活。感受性第一，耐受性高。活泼好动，言语行动

灵敏，反应速度，注意转移的速度都较快，气质外向。轻易适应外界环境的变化，善交际，不怯生,

易接收新事物。注意力易分散，兴趣多变，情绪不稳定。

C、抑郁质：N过程的特性是：弱、并且兴奋过程更弱，感受性高，耐受性低。多疑多虑，内

心体验深刻，行为极端内向，敏感机智，胆小，孤僻，寡欢，爱独处，不爱交往，做事仔细仔细,

动作迟缓，防御反应明显。

D、黏液质：N过程的特点是：强、平衡、但不灵活。感受性低，耐受性高，举止平和，行为

内向，头脑清醒，做事有条不稳，踏踏实实，易循规蹈矩，注意力集中，稳定系那个强，不善言谈,

交际适度。

怎样看待气质类型：（1）气质的稳定性和可塑性；（2）气质的类型没有好坏之分；（3）气质类

型不决定一个人成就高低，但影响工作效率；（4）气质类型影响性格特性形成的难易和对环境

的适应；（5）气质类型影响健康。

性格：是一个人在对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中所体现出来的人格特性。性格是

人格结构的核心。

性格的结构：可分解为态度特性、意志特性、情绪特性和理智特性等四个组成部分。

人格理论（应用）

（1）弗洛伊德的人格结构理论：人格结构分为本我、自我、超我，三个层次相互交织，形成有机

整体。本我按愉快标准行事，是“原始的人”；自我按现实标准行事，是“现实的人”；超我追求完

美，代表了人的社会性，是“道德的人”。

（2）容格的内-外向人格类型理论：一个人的兴趣和关注指向内部，也能够指向外部，指向内部叫

内向：指向外部叫外向；并且每个人都有内向和外向两种特性，依照一个人是内向还是外向占优势,

可将人格分为内向型和外向型。

（3）奥尔波特的人格特质理论：把人格特质分为；共同特质（同一文化形态下人们所共有的、相

同的特质）和个人特质（个人所独有的特质，它代表个体之间的人格差异）。个人特质因其在生活

中体现的范围不一样，又能够分为三类：

［首要特质：影响个体多方面行为的特质，最经典，最具概括性，在人格结构中处在支配地位。

〔中心特质：决定一个人的一类行为而不是所有，一个人身上5—10个中心特质。

次要特质：在特殊场所下才体现出来的个体某些不太重要的。

（4）卡特尔的人格特质理论：卡特尔用原因分析法分析人格特质，提出一个基于人格特质的理

论模型，把人格特质分为：表面特质（通过外部行为体现出来，能够观测到的特质）和根源特质（那

些对人的行为具备决定作用的特质）。找出了16种相互独立的根源特质，并据此编制了“16种人

格特质调查表”。

（5）艾森克的人格结构的维度理论：把人格特质归结到几个基本的维度上，即内外倾（E）、神经

质（N）和精神质（P）,用内外倾和神经质两个维度作为坐标轴，组成了一个直角坐标系。每个维

度上不一样程度体现得结合，组成了四种不一样类型的人格，这四种类型恰好对应于坐标的四个象

限。艾森克划分出来的四种人格类型，恰好与希波克拉底的四种气质类型相吻合。编制了艾森克人

格问卷（EPQ）,专门测定三个基本特质维度的个体差异。

第二章社会心理学

社会心理学：是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。

社会心理学诞生的标志：19.美国社会学家罗斯的著作《社会心理学》和英国心理学家麦独孤

的著作《社会心理学导论》的出版，标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。

社会行为和社会心理：社会行为是人对社会原因引起的并对社会产生影响的反应系统，社会行

为及其发展取决于个体与其所处情境的情况。勒温提出知名的公式：B=f（P,E）【其中B一行

为，P一个体，E一个体所处情境，f—函数关系】

社会心理是由社会原因引起并对社会行为具备引导作用的心理活动。

社会心理学的研究范围：（1）个体层面：如个体社会化与自我意识，社会知觉、态度、动机、

社会学习等。（2）人际层面：重要研究个体之间的相互作用，如人际沟通、人际关系等。（3）

群体层面：如群体凝聚力、群体心理气氛等，以及个人与群体的相互作用、社会影响（从众、

社会助长与惰化）。（4）社会层面：如风尚、时尚、阶级、阶层及民族的心理特性、国民性等。

美国学者霍兰德把社会心理学的发展划分为三个阶段：

（1）哲学思辨阶段（启蒙期）：古希腊一19世纪上半叶，特点：依照哲学思辨及社会准则来认识

社会行为。（围绕“人性”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究）

（2）经验描述阶段（形成期）：19世纪中叶一20世纪初；特点：对社会经验描述分析重要在欧洲

进行。这一时期的重要学术思潮有：a、达尔文的进化论。b、德国的民族心理学：拉扎鲁斯《民

族心理学与语言学杂志》；谢夫勒以当代意义上提出“社会心理学”这一术语；冯特《美族心理学》,

被誉为“当代心理学之父”。c、发过的群众心理学：塔尔鎏《模仿律》；迪尔凯姆《社会学措施的

规则%列朋《群众心理学》，法国社会心理学有关群体意识理论发展的巅峰。d、英国的本能心理

学：麦孤单《社会心理学导论》。e、奥地利的精神分析学派：弗洛伊德一一其理论基础是潜意识（也

称无意识、性本能和本我、自我以及超我的人格理论。著作有《梦的解析》、《精神分析引论》等。

（3）实证分析阶段（确立期）：20世纪代开始；特点：a、从描述转向实证研究；b、从定性研究

转向定量研究；c、从纯理论研究转向应用研究。

研究措施：a、实证措施（先驱是美国的特里普利特，德国的莫德）；b、试验措施（奥尔波特:

提出社会促进的概念，《社会心理学》；墨菲夫妇：《试验社会心理学》

20世纪三四十年代研究社会心理学的知名学者：瑟斯顿、李科特，谢里夫、莫里诺、勒温。

8（）年代，美国学者提出跨文化社会心理学的概念，并出版了六卷本的《跨文化心理学手册》。

社会心理学研究应遵照的标准：（1）价值中立标准（2）系统性标准（3）伦理标准

社会心理学研究的重要措施：（1）观测法（自然观测和参加观测）；（2）调查法（亦称问询法,

包括访谈法和问卷法）；（3）档案法；（4）试验法

社会心理学的重要理论：

（1）社会学习理论：该理论起源于行为主义。行为主义早期的代表：俄国的巴韦洛夫，美国

的华生。社会学习理论由班杜拉、沃尔斯特提出。以为学习过程有三种机制：联想、强化、模仿。

观测学习：班杜拉社会学习论的重要组成部分，包括四个过程：注意、保持、动作再现、动机过程。

（2）社会互换论：该理论的创始人是霍曼斯，其基本观点体目前霍夏斯提出的五个相互联系

的普遍性命题上：a、成功命题；b、刺激命题；c、价值命题；d、剥夺-满足命题；e、侵犯-赞同命

题。

（3）符号互动论：创始人为美国学者詹姆斯和米德。

（4）精神分析论：创始人是奥地利知名学者佛洛依德

社会化概念：社会化包括社会和个体两个方面。从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化

的过程。从个体视角看，社会化即个体与其他社会组员互动，成为合格的社会组员的过程。

社会化过程，老式观点以为到成人期即告结束，而当代观点则主张，社会化伴随人的毕生，即

终生社会化。

按社会化的发展阶段划分，有早期社会化（小朋友及青少年时期）、继续社会化（成人期）、再

社会化（因为社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程。其中包括早期社会化过程中没有取得

合格社会组员资格的个体的再教化）。

社会化的内容：（1）教诲社会组员掌握生活与生产的基本知识和技能；（2）教诲社会组员遵守

社会规范；（3）教诲社会组员树立生活目标，确定人生理想；（4）培养社会角色；社会化的日

标是培养合格的社会组员，使每个社会组员都取得适合自己身份、地位的社会角色。

n社会化的条件：（1）人类有较长的生活依赖期，即有一个不能独立生活的童年时期，这是

个体接收社会化最佳时期，也是社会化的基础。（2）人类具备超越本能的能力。人类遗传素质提供

了社会化的也许性

社会化的载体：（1）家庭；（2）学校：在早期社会化中，学校是不可替代的社会化载体。（3）

大众传输媒介；（4）参考群体。

社会化的分类：1.政治社会化指个体学会接收和采取现时的社会政治制度的规范，有对应的态

度和行为；其目标是将个体培养成一个合格公民，使之效力于本社会制度；其核心内容是培养

公民的爱国意识。（爱国意识发展的三个阶段：国家形象阶段；抽象国家观念阶段；国家组织

系统阶段）

2.道德社会化是个体将社会道德规范逐渐内化，成为自己行为准则的过程；包括三个方面：a、

道德观念与道德判断：这是道德中的认知成份。b、道德情感：是伴随道德观念的内心体验。形式

是直觉的体验，形象的体验，深层次的体验。内容是爱国情感、劳动情感、机体荣誉感、正义感等。

C、道德行为：个人对他人与社会有道德意义的行动。高水平的道德行为赖子道德习惯的养成。

3.性别角色社会化是个体在社会生活中，学会按自己的性别角色规范行事的过程。7T关描述：a

性：表示男女在生物学方面的差异，如遗传、内分泌、解剖及生理的差异；b、性别：表示男女在

人格特诊方面的差异；c、性别角色：表示男女在社会行为方式的差异。家庭对性别角色社会化的

影响是通过性别期待与认同、模仿的机制实现的；小朋友进入学龄期以后，学校和社会从多方面强

化了男女两性的角色差异。

4.语言社会化是个体社会化是从掌握语言开始，所有社会化是以语言社会化为前提的；语言是

个体与它默认及社会联系的纽带，其集中反应了文化，掌握某种语言的过程自身就是社会化的过程。

n社会角色：是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及对应的心理状态。它是对在特

定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础。米德使用社会角色来阐明在人际交往中存

在着可预见的互动行为模式，这个概念有利于了解个体与社会的关系:角色是在互动过程中形成的。

角色理论是按照人们所处的社会地位与身份解释个体行为并研究其中规律

社会角色的分类：（1）按取得方式分：先赋角色（如父母）、成就角色（如教师）；（2）按行为

规范化程度分：要求型角色（如公务员）、开放型角色（如朋友）；（3）按功效分：功利型角色

（如银行家、商人）、体现型角色（如学者、教授）；（4）按负担者的心理状态分：自觉角色（如

演员）、不自觉角色。

角色扮演过程：包括三个要素（1）角色期待；（2）角色领悟；（3）角色实践。

角色失调：有四种形式（1〕角色冲突；（2）角色不清；（3）角色中断：因为各种原因使个体

的角色扮演发生半途间断的现象；（4）角色失败：这是最严重的角色失调，角色负担者不得不

退出舞台，放弃原有角色。

自我，亦称自我意识或自我概念，是个体对自身存在状态的认知。自我概念的形成经历三个阶

段，即从生理自我到社会自我，最后到心理自我。

自尊是个体对其社会角色进行自我评价的成果。自尊是一个高级需要，自尊需要的满足会导

致自信；假如遇到挫折，则会产生自卑。

詹姆斯在《心理学原理》一书中提出了一个自尊的经典公式：自尊二成功/理想

社会知觉是个体对他人、群体以及对自己的知觉。对他人和群体的知觉是人际知觉；对自己的

知觉是自我知觉。

影响社会知觉的主观原因：（1）认知者的经验：经验不一样，认知者对相同的认知对象会有不

一样的成果；（2）认知者的动机与兴趣；因为动机和兴趣不一样，个体选择认知对象会有所不

一样；（3）认知者的情绪：处在积极情绪状态下的认知者倾向于给他人赋予积极品质，用积极

的“目光”知觉他人：反之则用悲观“目光”去知觉他人。

印象及印象形成：（1）印象是个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。［2）印象形成

指个体初次接触新的社会情境时总是按照以往经验，将情境中的人或事物进行归类等，明确它

对自己的意义，使自己的行为取得明确定向的过程。（3）第一印象：亦称初次印象，素不相

识的两个个体第一次见面时形成的印象。

印象形成的效应：（1）首因效应与近因效应；（2）光环效应，也称晕轮效应；（3）刻板印

象指人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的见解。

印象形成中的信息整合模式：（1）加法模式：人们总体印象的形成首先遵照加法模式。把他

人的诸特性的评价分值累加。（2）平均模式：将各个特性的分值加以平均，然后依照平均值

形成对他人的总体印象。（3）加权平均模式：依照在总体评价中的重要性确定出各种特性的

权数，然后将权数与每种特性的强度相乘，最后加以平均。（4）中心品质模式：一般来说，

该模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。

印象管理：（1）印象整饰，亦称印象管理，指个体以一定的方式去影响他人对自己的印象。即

个人进行自我形象的控制，通过一定的措施去影响他人对自己的印象，使他人印象符合个体期

待。（2）印象管理的方略：按社会常模管理自己；隐藏自我与自我抬高；按社会期待管理自己，

使自己的行为符合角色的社会规范；投人所好。

归因的概念：归因，即归结行为的原因，指个体依照有关信息、线索对行为原因进行推测与判

断的过程。它不不过一个心理过程，也是人类一个普遍需要。

行为原因的分类：（1）内因与外因：内因指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、

态度、情绪、心境及努力程度等个人特性。如将行为原因归于个人特性，称为内归因。外因指

行为或时间发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度。假如将行为原因归

于外部条件可称之为外归因或情景归因。（2）稳定性原因与易变性原因。（3）可控性原因与

不可控性原因：对可控性原因的归因，人们更也许对行为做出变化的预测）对不可控原因的归

因，人们较也许对将来的行为做出准确的预测。

控制点理论：（1）控制点是美国心理学家罗特提出的一个个体归因倾向的理论观点。以为个

体对自己生活中发生的事情及其成果的控制源有不一样的解释。（2）内控者：个人生活中多数

事情的成果取决于个体在做这些事情是的努力程度，因此他相信自己能够对事情发展与成果进

行控制。此类人的控制点在个人的内部，称为内控者。他们的态度与行为方式是符合社会期待

的。（3）外控者：个体生活中多数事情的成果是个人不能控制的各种外部力量作用的成果，他

们相信社会的安排，相信命运和机遇等原因决定了自己情况而个人努力是无济于事。此类人倾

向于放弃对自己生活的责任，控制点在个人的外部，称为外控者。他们的态度与行为方式是小

可取的。

归因标准：不变性标准；折扣标准；协变标准

凯利三维归因理论：以为人们的归因总是包括三个方面的原因：刺激客体、行为主体以及背景。

个体在归因时需要同时考虑三种信息：

1.特异性信息：行为主体的反应方式是否有特异性，是否只针对某一刺激客体做出反应。

2.共同性信息：不一样行为主体对同一刺激的反应是否相同。

3.一致性信息：行为主体在不一样情景下做出的反应是否一致。

个体从以上三方面信息的协变得出结论。

特异性共同性一致性归因

高高高刺激客体

低低高主体

高低低情境

动机强度与活动效率的关系：一般说来，动机强度与活动效率之间的关系大体呈倒U型曲线，

即中等强度的动机，活动效率最高。动机强度过高或过低，均会导致活动效率下降。

n亲合：是个体胆怯孤单，希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一个心理倾向。亲合

即合群，是人际吸引的最低层次。亲合在个体生命早期的体现是亲子间的依恋。

成就动机：（1）成就动机：个体追求自以为是重要的有价值的工作，并使之达成完善状态的动

机。即个体在广泛背景下，追求成功与成就的动机。成就动机是一个基本的社会动机。麦克利

兰在成就动机的研究中做出了开拓性的贡献。

（2）理想水平：a、个体理想水平的高低取决于成就动机的强弱。b、理想水平与个体以往成败

经验有关，成功经验可提升理想水平，失败经验则减少个体的理想水平。

（3）影响成就动机的原因：目标的吸引力、风险与成败的主观概率、个体施展才能的机会。

（4）培养小朋友成就动机应注意的问题：a、家庭教养方式：家长对小朋友的自律训练的严格

程度与小朋友成就动机呈正有关，即家长对其儿女的自律训练越严格，他们的成就动机就越强。B、

强调成就、追求成就的社会气氛。社会环境的气氛对个体成就动机具备深刻影响。一个社会形成的

高成就动机气氛有益于个体成就动机的提升。

权力动机：是个体希望影响和控制他人的心理倾向。

侵犯行为：简称侵犯，也称袭击行为，是个体故意伤害他人的行动。侵犯是由侵犯动机一起的。

侵犯的组成：广义的侵犯包括如下三种情况：伤害行为（身体伤害和言语伤害）、侵犯动机（即

侵犯的主观意图，侵犯行为的直接原因）、社会评价（违背与破坏社会规范和社会准则具备反社

会性质；维持社会规范与准则的侵犯时亲社会性质的；介乎二者之间的侵犯，即被认可的侵犯）。

狭义的侵犯专指反社会的侵犯。

侵犯的原因：1.本能论的解释：弗洛伊德以为：人的性本能是个体行为的原动力，使人遵照愉

快标准行事，自我保存本能使人适应环境避害趋利。侵犯是性本能的一部分。侵犯冲动作为一

个心理能量必须宣泄出来，否则于身心健康不利。

洛伦茨以为：侵犯是一个本能，具备生物保护意义，其生存意义很重要。侵犯是人类生活不可

防止的，为了防止侵犯及其“升级”，要采取耗散侵犯本能的措施。

2.挫折一侵犯学说：挫折，既指妨碍个体达成目标的情境又指行为受阻时个体产生的心理担心

状态。a、多拉德以为：侵犯永远是挫折的一个后果，侵犯行为的发生，总是以挫折存在为条件。b、

米勒以为：挫折也能够产生侵犯以外的成果，并不一定引起侵犯。c、伯克威茨以为：挫折导致的

不是没犯自身，而是侵犯的情绪准备状态即生气。侵犯的发生还与情境中的侵犯线索有关，与侵犯

有关的刺激物也许使侵犯得以加强。

3.社会学习论的观点：班杜拉以为侵犯行为是习得的。学习是侵犯的重要原因，个体通过学习

学会受犯，也能够通过新的学习消除侵犯。侵犯行为的学习机制是强化、联想和模仿。

利他行为：是个体有益于他人、公众和社会，不期待回报的行为。

（1）利他行为的性质：a、利他是一个亲社会行为；b、利他是一个以人为对象的亲社会行为;

c、利他行为是由利他动机引起的，其特性是以完全有利于他人为目标。

（2）利他产生的条件：A、外部原因：①自然环境；②社会情境（他人在场、情境的社会性意

义）；③时间压力；④利他对象的特点（与利他者相同的人、未伤害过利他者的人、有吸引力的人）。

B、利他者的心理特性：①心境（愉悦）；②内疚；③人格（社会责任感以及对他人的同情与了解

都与利他行为呈正有关）；C、对利技能。

社交情绪；是人际交往中个体的一个主观体验，是个体的社会需要是否取得满足的反应。

几个基本的社交情绪：1.社交焦虑：是一个与人交往时，以为不舒适、不自然，担心甚至恐惧的

情绪体验。2.嫉妒：是与他人比较，发觉自己在才能、声誉、地位或境遇等方面不如他人而产

生的一个由惭愧、生气、怨恨等组成的复杂情绪状态。嫉妒情绪的特点：①具备针对性；②具

备连续性：③具备反抗性：④具备普遍性3.羞耻与内疚：①羞耻是个体因为自己在人格、能

力、外貌等方面的缺憾，或者在思想与行为方面与社会常态不一致，而产生的一个痛苦的情绪

体验。②内疚是个体以为自己对实际的或者想象的罪行或过错负有责任，而产生的强烈的不安、

惭愧和负罪的情绪体验。

态度：是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。

1.态度的特点：内在性；对象性；稳定性。

2.态度的成份：认知（C）、情感（A）、行为倾向（B）,统称为态度的ABC模型。一般来说,

态度的三种成份是协调一致的。在它们不协调时，情感成份占主导地位，决定态度的基本取向和行

为倾向。

3.态度与价值：个体的态度取决于这一对象的价值。价值大小决定态度程度强弱。

态度的属性：（1）方向（2）强度（3）深度（4）向中度（5）外显度

态度的形成：美国的凯尔曼提出态度形成包括：依从、认同、内化三个阶段。

态度的转变模型：从模型中能够看出，态度转变包括四个要素：（1）传递者（2）沟通信息（3）

接收者（4）情境

态度转变理论

（1）海德的平衡理论：重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用。人们在变化态度时，

往往遵照“费劲最小标准”，即个体尽也许少的变化情感原因而维持态度平衡。他提出P—O—X模

型（其中P代表个体，。代表他人，X代表另一个对象）。在该模型中，P-O之间的关系最重要。

P-O联系为肯定期的平衡为强平衡，不平衡为强不平衡。用P-O联系为否定期，平衡为弱平衡，不

平衡为弱不平衡。

（2）认知失调论：费斯廷格以为，态度变化是为了维持态度三原因的一致。导致认知失调也许

有四种原因：逻辑的矛盾：文化价值的冲突：观念的矛盾：新旧经验相悖.消除、减少认知失调的

途径：①变化或否定失调的认知原因的一方，使二个认知原因协调；②引起或增加新的认知原因以

变化原有的不协调关系；③减少失调的认知原因双方的强度。

沟通：是信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。人际沟通：个体与个体之间的信

息交流以及情感、需要、态度等心理原因的传递与交流，是一个面对面的直接沟通方式。大众

沟通：也称传媒沟通，是一个通过媒体（如影视、报刊、网络）中介的沟通的过程。

沟通的结构：（1）信息源（2）信息（3）通道（4）信息的接收方（5）反馈（6）障碍（7）

背景。

沟通的功效：（1）获取信息的伎俩；（2）思想交流与感情分享的工具；（3）满足要求、维持心

理平衡的重要原因；（4）减少冲突，改进人际关系的过程；（5）协调群体内行为，促进组织目

标的实现和效率的提升

沟通网络：（1）正式沟通网络：一般有五种，即链式、轮式、圆周式、全通道式和Y式。（2）

非正式沟通网络：有三种经典形式，即流言式、集束式和偶然式。

体语：体语是身体语言的简称，指非词语性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触

摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。通过体语实现的沟通叫体语沟通。

L目光与面部表情：（1）目光：眼睛是最有效的显露个体内心世界的途径,人的情绪、态度和

情感变化都能够从眼睛中显示来。目光接触是最重要的体语沟通方式。（2）面部表情。在一般情

况下，人们H光与面部表情是相互一致的。在特殊情况下，个体的日光与面部表情会出现分离。此

时，体现个体真实心态的有效线索是目光而非面部表情。

2.身体运动和触摸:（1）身体运动：是个体最易发觉的一人体语，其中手势语占重要地位。（2）触

摸：是人际沟通的有力方式。

人际距离：四种人际距离①公众距离（12—25吠）：正式场所沟通时的人际距离：②社交距离

（4——12^）：商业活动中的交往距离；③个人距离（1.5——4吠）：朋友之间的交往距离；

④亲密距离（018口寸）：亲人、夫妻、恋人之间的交往距离。（注：1।尺=0.3048米，I时=25.4亳米）

人际关系：是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。其特点：1.个体性；2.

直接性；3.情感性。自我暴露的深度和广度是人际关系深度的一个敏感的“探测器”。一般情

况下，关系越亲密，人们的自我暴露就越广泛、越深刻。

良好人际关系的标准：1.相互性标准；2.互换性标准；3.自我价值保护标准；4.平等标准

心理学方面调查表白：核心人际关系的次序依次为：亲子、夫妻、亲密朋友

人际吸引：是个体与他人之间情感上相互亲密的状