邮轮公司合同协议

邮轮公司合同协议甲方：[邮轮公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[乘客姓名/旅行社名称]身份证号码/统一社会信用代码：[具体号码]地址：[居住地址/旅行社地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方作为一家专业从事邮轮旅游业务的公司，拥有丰富的邮轮资源和专业的运营团队；乙方有意参与甲方组织的邮轮旅游活动，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方乘坐甲方邮轮出行旅游事宜达成如下合同协议：一、合同标的物及服务具体描述1.邮轮信息甲方提供的邮轮名称为[邮轮具体名称]，该邮轮具备以下设施和服务：客舱：提供多种类型的客舱供乙方选择，包括内舱房、海景房、阳台房和套房等，各类型客舱的设施配备及面积大小有所不同，具体以乙方预订的客舱类型为准。客舱内配备有舒适的床铺、独立卫生间（部分房型可能为公共卫生间）、空调、电视等基本设施。餐饮服务：邮轮上提供丰富多样的餐饮选择，包括主餐厅、自助餐厅、特色餐厅等。主餐厅提供每日固定的正餐服务，菜品丰富多样，涵盖世界各地美食；自助餐厅供应早、午、晚餐，提供各类热菜、凉菜、甜品、水果及饮料等；特色餐厅则提供特定主题或风味的餐饮体验，但部分特色餐厅可能需要额外付费预订。娱乐设施：邮轮上设有多种娱乐设施，如剧院、酒吧、赌场、健身房、游泳池、SPA中心、儿童游乐区等，以满足乙方在航行期间的娱乐和休闲需求。剧院会安排各类精彩的演出，包括歌舞表演、喜剧小品、魔术表演等；酒吧提供各种酒水饮料及休闲小吃，供乙方在闲暇时光放松享受；赌场提供各类赌博游戏，但参与赌博活动需符合相关法律法规及邮轮规定；健身房配备有先进的健身器材，供乙方进行日常锻炼；游泳池分为室内和室外泳池，满足不同季节和天气条件下的游泳需求；SPA中心提供按摩、美容护理等服务项目，帮助乙方舒缓身心；儿童游乐区设有适合不同年龄段儿童的游乐设施，为带儿童出行的乙方提供便利。其他服务：邮轮还提供岸上观光服务（部分航线可能包含）、医疗服务、行李托运服务等。岸上观光服务将根据不同航线安排，带领乙方游览目的地的著名景点；医疗服务由专业的医护人员提供基本的医疗救助；行李托运服务方便乙方在登船和离船时无需携带过多行李。2.航线安排本次邮轮旅游的航线为[具体航线名称]，出发港口为[出发港口名称]，抵达港口依次为[途经港口名称1]、[途经港口名称2]……[终点港口名称]，预计航行时间为[X]天。具体的航线行程安排及停靠港口信息将以甲方提供的行程单为准，甲方有权根据实际情况对航线进行合理调整，但应提前通知乙方。3.服务标准甲方承诺按照行业通行的服务标准为乙方提供优质、安全、舒适的邮轮旅游服务。在航行期间，确保邮轮的安全运行，配备专业的船员团队，为乙方提供周到的服务。船员具备相应的专业资质和技能，能够及时处理各类突发情况，并为乙方解答疑问、提供帮助。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取乙方的费用。根据实际运营情况和法律法规要求，对邮轮上的设施、服务内容、航线安排等进行合理调整，但应提前通知乙方。在乙方违反合同约定或法律法规规定的情况下，有权采取相应措施维护自身权益，包括但不限于拒绝乙方登船、要求乙方承担违约责任等。2.义务按照合同约定提供符合质量标准的邮轮、设施设备及相关服务，确保乙方在航行期间的安全和舒适。提前向乙方提供详细的邮轮旅游行程单，包括航线安排、停靠港口、船上活动安排、餐饮服务时间等信息，行程单应真实、准确、完整。在航行前对乙方进行必要的安全培训和告知，包括邮轮设施的使用方法、安全注意事项、紧急逃生程序等内容，确保乙方了解并掌握相关安全知识。配备足够数量的合格船员，负责邮轮的日常运营、安全保障及为乙方提供服务。船员应具备良好的服务态度和专业素养，及时响应乙方的需求。对邮轮上的设施设备进行定期维护和检查，确保其正常运行。如设施设备出现故障或损坏，应及时进行维修或更换，并采取相应措施减少对乙方造成的影响。为乙方提供必要的保险服务，包括但不限于邮轮旅游意外险等，具体保险条款和范围以甲方与保险公司签订的保险合同为准。按照合同约定的时间和地点安排乙方登船和离船，确保乙方顺利完成邮轮旅游行程。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定享受甲方提供的邮轮旅游服务，包括客舱住宿、餐饮、娱乐设施使用等。在甲方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准的情况下，有权要求甲方采取补救措施或承担违约责任。对邮轮旅游行程中的服务内容、安排等提出合理建议和意见，甲方应予以考虑并根据实际情况进行处理。2.义务按照合同约定向甲方支付全部费用，费用支付方式及时间以双方另行约定为准。向甲方提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式、健康状况等，以便甲方为乙方办理登船手续及提供相关服务。如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。在登船前按照甲方的要求完成必要的准备工作，如准备好有效身份证件、行李物品等，并遵守甲方关于登船时间、安检规定等相关要求。在航行期间遵守邮轮上的各项规章制度，包括但不限于安全规定、作息时间、餐饮礼仪等，尊重其他乘客和船员，爱护邮轮上的设施设备。配合甲方安排的岸上观光活动，遵守当地法律法规和导游的指示，不得擅自离团或从事违法违规行为。如因乙方擅自离团导致自身人身、财产安全受到损害或给甲方造成损失的，乙方应自行承担责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。在邮轮旅游行程结束后，按照甲方的要求及时办理离船手续，归还所使用的邮轮设施设备。三、费用及支付方式1.费用明细乙方应向甲方支付的邮轮旅游费用总计为人民币[X]元，该费用包含以下项目：客舱住宿费用：根据乙方预订客舱的类型和数量，按照每晚[X]元的标准计算，共计[X]晚，费用合计人民币[X]元。–餐饮费用：包含邮轮上提供的早、午、晚餐及部分特色餐饮服务，按照每人每天[X]元的标准计算，乙方人数为[X]人，费用合计人民币[X]元。娱乐设施使用费用：涵盖邮轮上的剧院演出、酒吧消费、健身房使用、游泳池畅游、SPA服务等各类娱乐项目，按照每人每天[X]元的标准计算，费用合计人民币[X]元。岸上观光费用（如包含）：根据不同航线的岸上观光安排，按照每人每次[X]元的标准计算，预计岸上观光次数为[X]次，乙方人数为[X]人，费用合计人民币[X]元。–其他费用：包括邮轮港务费、燃油附加费、保险费（如有）等杂项费用，共计人民币[X]元。2.支付方式乙方应在签订本合同之日起[X]个工作日内，向甲方支付总费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元。剩余费用应在出发前[X]天支付完毕。甲方收到乙方支付的费用后，应向乙方出具相应的发票。如乙方通过银行转账方式支付费用，应将款项汇至以下指定账户：开户银行：[银行名称]账户名称：[甲方公司名称]账号：[银行账号]四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定提供邮轮、设施设备及相关服务，或提供的服务质量不符合行业通行标准，甲方应承担违约责任，采取补救措施或按照乙方支付费用的一定比例向乙方支付违约金。具体违约金比例根据服务质量问题的严重程度确定，如服务质量问题较轻，违约金比例为乙方支付费用的[X]%；如服务质量问题严重影响乙方旅游体验，违约金比例为乙方支付费用的[X]%。2.若甲方擅自变更航线、停靠港口或减少船上服务项目，导致乙方的旅游行程受到影响，甲方应承担违约责任，退还乙方因变更或减少项目而多支付的费用，并按照乙方支付费用的[X]%向乙方支付违约金。同时，甲方应尽量采取措施减少对乙方旅游体验的影响，如安排替代活动或提供相应补偿。3.若甲方因自身原因导致乙方无法按时登船或离船，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于乙方为本次邮轮旅游额外支出的交通费用、住宿费用等，同时按照乙方支付费用的[X]%向乙方支付违约金，并采取措施尽快安排乙方登船或离船。4.若甲方未按照合同约定为乙方提供必要的保险服务，导致乙方在邮轮旅游期间发生意外事故无法获得相应保险赔偿的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定支付全部费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除合同，并没收乙方已支付的定金，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供虚假个人信息，导致甲方无法为乙方办理登船手续或在航行期间出现其他问题，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方为处理该问题而支出的费用、因乙方信息错误导致的其他乘客或第三方的损失等。同时，甲方有权解除合同，乙方已支付的费用不予退还。3.若乙方在航行期间违反邮轮上的规章制度，不听从船员劝阻，造成邮轮设施设备损坏或给其他乘客造成人身、财产损害的，乙方应承担赔偿责任，赔偿甲方及受损方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权要求乙方立即改正违规行为，如乙方拒不改正，甲方有权采取措施限制乙方在邮轮上的活动，直至乙方离船。4.若乙方擅自离团或不配合甲方安排的岸上观光活动，导致自身人身、财产安全受到损害及给甲方造成损失的，乙方应自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于甲方为寻找乙方而支出的费用、因乙方离团导致的行程延误损失等。五、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决