幼儿园突发事件安全事故应急预案

幼儿园突发事件安全事故应急预案一、编制目的幼儿园是3—6岁幼儿集中生活学习的场所，幼儿自我保护能力弱，教职工必须对火灾、食物中毒、暴力入侵、传染病暴发、地震、幼儿走失、设施坍塌、校车事故、极端天气、有毒气体泄漏等突发事件做到“秒级响应、分钟控制、小时恢复”。本预案把“零伤亡、零瞒报、零舆情”作为硬目标，把“人人会处置、岗岗有流程、事事能闭环”作为硬要求，用“情景化、清单化、图表化、口诀化”的方式，把每一秒钟该做什么、谁来做、怎么做、做到什么程度、用什么物资、留下什么记录，全部写进“一页纸操作卡”，确保任何一名教职工拿到卡片就能独立完成任务，任何一名新入职员工在5分钟内可以进入应急角色。二、风险辨识与分级1.极高风险（Ⅰ级，红色）：火灾、暴力入侵、校车翻车、楼体坍塌。2.高风险（Ⅱ级，橙色）：食物中毒、传染病暴发、极端天气（红色暴雨、台风黄色以上预警）。3.中风险（Ⅲ级，黄色）：幼儿走失、触电、燃气泄漏、大型玩具倾倒。4.低风险（Ⅳ级，蓝色）：轻微磕碰、个别幼儿发热、家长冲突。风险等级由安全主任每日晨检后根据气象、卫健、公安、市场监管四条线的预警信息动态调整，并在“风险晴雨表”磁贴上公示，所有教职工晨会前必须抬头看表，做到“风险不过夜、预警不关门”。三、组织体系与岗位职责1.应急指挥部总指挥：园长（A角）、副园长（B角）、家委会主任（C角），三岗互为替补，确保总指挥24小时在线。职责：启动预案、对外信息发布、与110/119/120/教育局专班对接、事后复盘。2.现场处置组组长：安全主任；成员：当班教师、保育员、后勤人员；职责：3分钟内完成幼儿清点、90秒内完成初期处置。3.疏散引导组组长：年级组长；成员：每班两名教师；职责：按“最近出口、固定路线、反向清点”原则，30秒内把幼儿带到安全区。4.医疗救护组组长：保健医生；成员：持红十字救护证的教师两名；职责：对伤员实施“红黄绿”分诊，红色5分钟内完成心肺复苏，黄色15分钟内完成止血固定，绿色30分钟内完成安抚包扎。5.通讯联络组组长：信息员；职责：用“应急三件套”（对讲机、应急手机、卫星电话）同时向119/110/120、教育局、家长群发“五要素”短信（时间、地点、事件、已采取措施、需要配合事项），短信模板提前预制，30秒内群发完成。6.后勤保障组组长：后勤主任；职责：断电、断气、断油、启动发电机、搬运应急物资、封锁现场、配合警方取证。7.家长接待组组长：家委会副主任；职责：设置“家长缓冲区”，每5名家长配1名志愿者，防止家长冲闯现场；用“姓名+出生年月+特征”三合一方式核对手环，杜绝错接。8.舆情管控组组长：办公室主任；职责：统一口径、统一出口，30分钟内发布第一条官方信息，杜绝“家长群截图”上热搜。四、预防与准备1.物资“七有”标准有微型消防站（30米内取水、50米内取灭火器）、有AED（每层楼1台）、有应急广播（备用UPS可撑2小时）、有防暴器械（防暴叉、盾牌、钢盔各5套）、有应急食品（压缩饼干+牛奶，够全园3小时用量）、有应急尿不湿（小班100片、中班80片、大班60片）、有应急玩具（安抚绘本、拼图、手电筒泡泡机）。2.培训“四必须”必须每月一次“盲演”（不提前通知时间、地点、科目）；必须每季度一次“夜演”（模拟家长不在场、只有值班人员）；必须每学期一次“跨园互演”（与相邻幼儿园互换角色）；必须每年一次“极限演”（模拟断网、断电、断路、断水“四断”环境）。3.幼儿安全教育“三化”课程化：把“不跟陌生人走”“小火快跑”“地震三角区”融入五大领域；游戏化：用“安全飞行棋”“消防闯关屋”让幼儿在角色扮演中记住路线；儿歌化：把疏散路线编成“拍手歌”，每周升国旗后全园背诵1次。五、监测与预警1.每日“晨检三问”问家长：家中是否有人发热、腹泻、皮疹？问幼儿：今天哪里不舒服？问教师：班级是否有缺勤、异常？2.每日“巡检三拍”拍消防栓压力表、拍厨房留样冰箱温度、拍大型玩具螺丝，上传钉钉群，园长晚8点前完成“红圈”打卡。3.多源预警接入教育局风险监测平台、气象局钉钉机器人、公安天翼“校园一键报警”终端、市场监管局“阳光厨房”AI抓拍，四路信息同时推送到“园应急小屏”，任何一路报警，值班保安必须在60秒内“一键确认”并启动相应流程。六、应急处置通用流程（黄金300秒）0′00″—0′30″：发现者大声呼喊“××地点××事件”，按下最近手动报警按钮，同时用对讲机呼叫“指挥部，××地点××事件，请求支援”。0′30″—1′00″：总指挥在广播里连续三遍“现在启动××应急预案，全体教职工按××方案行动”，同时拨打119/110/120。1′00″—2′00″：现场处置组携带“第一响应背包”（灭火器、防暴叉、急救包、幼儿名册、扩音器）到达事发点，完成初期灭火或制服歹徒。2′00″—3′00″：疏散引导组按“一前一后一中间”队形把幼儿撤离到“安全岛”（操场塑胶地或附近公园），用“彩虹手环”反向清点，缺1人立即反向搜救。3′00″—5′00″：医疗救护组对伤员分诊，红色标签送“0号救护车”（园方与120共建的驻点车），黄色标签现场处理，绿色标签集中安抚；通讯联络组完成家长群、教育局、媒体三通道信息推送；后勤保障组完成断电、断气、拉起警戒线；家长接待组打开“家长出入口”，凭“接送卡+人脸识别”放行家长。七、专项预案（情景化脚本）（一）火灾情景（教学楼二楼午睡室）触发：烟感报警+手动报警。特殊点：午睡时幼儿穿睡衣、鞋子分散。关键动作：1.保育员用湿毛巾“一捂二裹三抱”，30秒内把相邻3名幼儿全部抱出；2.教师用“消防滑毯”把剩余幼儿一次性滑到走廊；3.保安启动“消防卷帘门”降下，阻止烟火横向蔓延；4.园长命令“电梯迫降”，防止幼儿误入；5.清点发现少1人，疏散引导组立即用“热成像仪”反向搜救，在30秒内于卫生间找到被困幼儿，用“过滤式消防自救呼吸器”带出；6.120到场后，医疗救护组移交“幼儿伤情一张表”（姓名、性别、年龄、伤情、已采取措施、家长电话、过敏史），缩短医院分诊时间。（二）食物中毒情景（午餐后30分钟）触发：3名幼儿同时出现呕吐、腹痛。关键动作：1.保健医生把呕吐物用“无菌采样袋”双份封存，一份送疾控，一份−18℃留样；2.教师用“呕吐包”（含氯消毒片、一次性围裙、N95、橡胶手套）对现场覆盖消毒，30分钟后清理；3.后勤主任封存留样冰箱，贴“禁止启封”条；4.园长30分钟内组织“同餐人员”清单，把未发病幼儿列为“黄色观察”，通知家长“先不接回，园内留观”；5.市场监管局到场前，任何人不得进入厨房，监控录像由保安队长双硬盘备份；6.家长接待组设置“解释专区”，用“白板+流程图”告诉家长“已采取的措施、下一步计划、预计时间”，防止家长拍照断章取义。（三）暴力入侵情景（上午户外活动）触发：保安通过人脸识别发现“黑名单”人员翻越围栏。关键动作：1.保安按下“一键报警”同时用防暴叉牵制，距离保持在3—5米“安全扇面”；2.园长广播“暴力入侵，立即回室”，教师用“口哨+手势”把户外幼儿全部引入最近活动室，关门、拉帘、关灯、堵桌；3.安全主任启动“门禁反锁”，所有门从内部反锁，外部钥匙无法开启；4.通讯联络组把实时视频推送给110接警员，实现“可视化报警”；5.警方到达后，后勤保障组提供“建筑平面图”“人员分布图”，配合狙击手占据制高点；6.事后心理干预组在24小时内对目击幼儿进行“绘画治疗”，用“房树人”测评筛查应激反应。（四）地震情景（下午区域活动）触发：成都市地震预警终端倒计时30秒。关键动作：1.教师喊“地震了，三角区”，幼儿把枕头顶在头上，钻到“桌子侧三角”；2.倒计时结束，震感≤4级：原地避险2分钟；震感≥5级：立即疏散；3.疏散时用“地震绳”串联，每1.5米1名幼儿，防止摔倒；4.到达安全区后，用“无人机航拍”全景图比对建筑外墙裂缝，发现裂缝＞0.5cm立即封锁该栋楼；5.夜间余震频繁，启用“地震棚”（充气帐篷，3分钟可搭2顶，每顶容纳30名幼儿），配“星空投影灯”降低幼儿恐惧；6.教育局灾后评估通过前，所有幼儿在“地震棚”内开展游戏化教学，做到“停课不停学”。（五）幼儿走失情景（外出亲子春游）触发：清点发现少1人。关键动作：1.立即启动“1—3—5”搜寻圈：1分钟原地集合、3分钟半径100米搜寻、5分钟封闭出入口；2.用“北斗有源手环”最后信号定位，误差≤5米；3.同时通知景区保安封锁各出口，广播发布“幼儿走失，请游客配合”；4.家长接待组把同行家长编成“搜寻小分队”，每队配1名教师、1名保安、3名家长，统一“绿背心”标识，防止“好心人”冒领；5.找到幼儿后，用“人脸+指纹”双比对确认身份，再用“应急视频电话”让家长远程确认，避免错领；6.24小时内撰写《走失事件分析报告》，倒推手环信号盲区，下次活动前完成基站补盲。（六）校车侧翻情景（离园途中）触发：雨天侧滑，车辆侧翻于路基外。关键动作：1.司机立即熄火、打开双闪、解锁车门，用“安全锤”击碎前挡风玻璃逃生口；2.照管员用“儿童救生通道垫”铺成滑梯，幼儿依次滑出；3.先重伤后轻伤，用“校车急救背囊”对疑似骨折幼儿实施“夹板+三角巾”固定；4.报警后把“校车定位码”（二维码）发给120，救护车根据北斗导航直达现场；5.交警到场前，用“锥形桶+警示灯”设置150米缓冲带，防止二次事故；6.园长启用“备用校车”，30分钟内把未受伤幼儿接回园内，由心理教师开展“情绪红绿灯”游戏，绿色表示情绪稳定，黄色表示需要安抚，红色表示需要转介专业机构。八、信息报告与发布1.内部任何员工在3分钟内用“应急对讲机”向总指挥“口头三要素”报告（时间、地点、事件）。2.外部总指挥在10分钟内完成“双线报告”——行政线向教育局、属地街道；行业线向119/110/120/疾控。3.家长告知：统一用“钉钉应急通知”模板，30秒内群发，内容“五说”——说事实、说措施、说需求、说时间、说联系方式，杜绝“正在核实”等模糊词。4.媒体应对：由园长+法律顾问+区教育局宣传科组成“三人小组”，统一口径，不接受电话采访，只提供书面通稿，通稿不超过300字，配1张官方照片，防止断章取义。九、善后恢复1.身体恢复：对受伤幼儿建立“一人一档”，含伤情照片、医院诊断、复诊时间、保险理赔进度，每日更新，家长扫码可见。2.心理恢复：与华西医院心理卫生中心签约，24小时内完成“沙盘游戏”初筛，一周内完成“家长—幼儿—教师”三方家庭治疗。3.环境恢复：事故区域经第三方检测合格后方可启用，空气检测甲醛≤0.07mg/m³，物体表面细菌菌落总数≤10CFU/cm²，出具报告并张贴“绿色笑脸”标识。4.制度恢复：事件结束7天内召开“复盘会”，用“5Why”法追问五次为什么，形成《改进清单》，责任到人、限时销号；30天内再组织一次“回头看盲演”，检验改进效果。十、考核与奖惩1.考核：每学期末组织“应急能力闯关赛”，设“知识答题+实操演练+家长投票”三模块，成绩纳入年终绩效，占比30%。2.奖励：设立“金哨子奖”，对在突发事件中表现突出的教职工奖励1000元+带薪休假1天+市级培训名额；对幼儿设立“安全小卫士”勋章，升国旗时由园长亲自佩戴。3.惩罚：对瞒报、迟报、漏报实行“零容忍”，出现一次即取消当年评优，情节严重者移交纪检；演练中若未在“黄金300秒”完成规定动作，全园通报并扣发当月安全奖。十一、题库（含答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1.火灾疏散时，幼儿应采取的逃生姿势是（C）A.直立快跑B.匍匐前进C.湿巾捂口鼻弯腰D.跳窗逃生2.发现幼儿食物中毒，最先封存的物品是（B）A.餐具B.呕吐物C.剩余饭菜D.水龙头水样3.暴力入侵时，教师把幼儿带入活动室后，第一步应（D）A.打开窗户B.开灯C.打电话D.关门拉帘关灯堵桌4.地震预警终端倒计时30秒，教师口令是（A）A.地震了，三角区B.快跑C.躲厕所D.跳桌子5.校车侧翻后，司机第一步应（C）A.报警B.开车门C.熄火双闪解锁车门D.找手机6.应急物资“七有”中，楼层必须配备（B）A.滑梯B.AEDC.玩具汽车D.蹦床7.幼儿走失“1—3—5”搜寻圈中的“1”指（A）A.1分钟原地集合B.1公里范围C.1辆车D.1部手机8.家长接待区核对接送身份需要验证（D）A.家长姓名B.幼儿姓名C.接送卡D.接送卡+人脸识别9.舆情管控组发布官方信息时限是（C）A.5分钟B.15分钟C.30分钟D.2小时10.对瞒报突发事件的处罚是（B）A.口头警告B.取消当年评优C.扣50元D.写检讨二、判断题（每题2分，共20分）1.火灾时可以使用电梯逃生。（×）2.地震时先跑还是先躲取决于震级大小。（√）3.食物中毒事件厨房监控可由后勤主任自行删除。（×）4.暴力入侵时教师可组织幼儿与歹徒对峙。（×）5.校车侧翻后照管员应最后离开车辆。（√）6.应急演练可以不提前通知，称为盲演。（√）7.幼儿手环定位误差允许大于10米。（×）8.发布信息可使用“正在核实”等模糊词语。（×）9.心理干预只需对受伤幼儿进行。（×）10.复盘会必须在事件结束后7天内完成。（√）三、简答题（每题10