2025年即时外卖配送服务协议合同

2025年即时外卖配送服务协议合同甲方（平台方）：[在此处填写甲方全称、法定代表人、统一社会信用代码、注册地址、联系方式]乙方（骑手）：[在此处填写乙方姓名、身份证号码、常用联系方式、住址]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供即时外卖配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合作内容与范围甲乙双方同意建立即时外卖配送服务合作关系。乙方同意利用自身交通工具和技能，按照甲方提供的平台系统及公示的相关规则，将用户通过甲方平台下单的外卖食品或约定物品，从指定商家送达用户指定地址的即时配送服务。服务范围主要覆盖[在此处填写具体服务地域，如XX市XX区]，服务时间原则上为全年无休，[可根据实际情况约定具体时间段或高峰时段要求]。配送品类以甲方平台允许配送的餐饮食品、生鲜商品等为主。第二条合作模式与关系性质甲乙双方确认，本协议建立的是一种服务合作关系。乙方作为独立的服务提供者，自主安排工作时间，自行管理配送工具，甲方向乙方提供订单信息、平台支持及相应的劳动报酬。双方不存在劳动关系、劳务关系、承揽关系或雇佣关系。乙方依法独立承担民事责任，享有自主经营的权利，同时也应遵守甲方平台的管理规定。双方确认并同意，本协议的签订及履行不构成双方之间存在任何形式的法律雇佣或劳动法上的从属关系。第三条甲方的权利与义务1.甲方有权提供稳定运行的外卖配送平台系统，确保乙方能够接收订单信息。2.甲方有权制定、公示并适时更新即时外卖配送服务规则、配送费率标准、奖惩制度、行为规范及平台使用协议等。甲方应提前[在此处填写具体天数，如三]个工作日通知乙方重大规则的变更，并说明变更理由。3.甲方应根据平台规则和算法，将符合条件的订单分配给乙方。4.甲方有义务对乙方进行必要的线上培训，内容包括但不限于平台操作、配送安全规范、用户沟通技巧、交通安全知识等。5.甲方应建立用户投诉和乙方行为处理机制，依法依规处理相关争议。6.甲方有权对乙方的配送行为进行监控、评价和管理，包括但不限于订单完成情况、服务时效、用户评价、遵守平台规则等方面，并根据评价结果实施奖惩。7.甲方承诺按照协议约定及平台公示的标准，及时、足额地向乙方支付劳动报酬。8.甲方应根据自身经营状况和相关规定，为乙方购买[在此处填写具体险种，如意外伤害保险和承保的第三方责任险]，具体保障范围和额度以保险公司承保为准。乙方自行承担因个人原因导致的伤害或损失。9.甲方有权根据运营需要，调整平台功能、服务流程或规则，但应尽到合理的提前通知义务。第四条乙方的权利与义务1.乙方有权按照平台公示的费率标准及规则获得完成配送任务的基础配送费、奖励及补贴（若有）。2.乙方应自觉遵守国家法律法规及平台公示的各项服务规则、行为规范和操作流程，服从甲方的合理管理指令。3.乙方应遵守交通法规，安全驾驶、安全配送，确保自身人身安全及配送物品完好。4.乙方应使用符合安全要求、能够满足配送需求的交通工具和通讯设备，并自行承担相关维护、维修费用。5.乙方应按照平台要求完成订单配送，确保按时、按址、按用户要求送达，并取得用户签收确认（特殊情况除外）。6.乙方应按要求进行平台签到、签退，积极参与甲方组织的考核和培训。7.乙方应保护用户信息、商家信息及平台商业秘密，不得泄露、滥用或非法转售。8.乙方应维护甲方及用户的良好形象，不得有辱骂、威胁用户或从事其他损害甲方声誉的行为。9.乙方自行承担因个人原因导致的一切损失和责任。10.乙方应配合甲方进行服务评价、信息核验及争议处理。第五条劳动报酬与结算1.乙方完成配送任务获得的劳动报酬（以下简称“报酬”）构成为：基础配送费（根据订单金额、距离、时长等因素计算）+平台公布的各类奖励（如好评奖、满减奖、高峰奖等）+甲方承诺的补贴（如适用）。2.报酬的计算规则及具体标准以甲方平台公示为准。3.报酬结算周期为[在此处填写具体周期，如每月一日至五日]，甲方应在结算周期结束后[在此处填写具体天数，如五]个工作日内，将当期应付报酬支付至乙方绑定的平台账户或约定的银行账户。4.乙方应承担因其个人所得税等应由个人承担的税费，甲方依法履行代扣代缴义务（若适用）。5.乙方提现应遵守平台提现规则，不得违规操作。第六条平台规则与行为规范1.乙方确认已仔细阅读、充分理解并同意遵守甲方平台内所有公示的服务协议、用户协议、配送规则、奖惩制度及行为规范等（以下简称“平台规则”）。本协议的签订视为乙方对平台规则的确认接受。2.乙方必须严格遵守平台规则，任何违反平台规则的行为均可能导致甲方采取警告、罚款、扣除部分或全部报酬、暂停派单、直至终止本协议等处理措施。严重违反平台规则或法律法规的行为，甲方有权立即终止合作并保留追究法律责任的权利。第七条培训与考核1.甲方应根据业务需要，为乙方提供必要的线上或线下培训，乙方应按要求参加。2.甲方有权对乙方的配送服务质量进行考核，考核指标包括但不限于准时送达率、用户好评率、签收完好率、服务规范遵守情况等。考核结果将作为评价乙方服务、实施奖惩的依据。第八条保密义务甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息）、用户信息、平台数据等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而解除。第九条协议的变更、解除与终止1.本协议的变更，须经甲乙双方协商一致并签署书面补充协议。甲方单方面变更本协议内容，特别是涉及乙方重大权益的变更，应提前[在此处填写具体天数，如十]个工作日通知乙方，乙方在收到通知后[在此处填写具体天数，如七]个工作日内未提出书面异议的，视为同意；乙方提出异议的，可协商修改或选择终止本协议。2.发生下列情况之一，守约方有权书面通知对方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[在此处填写具体天数，如三]日内仍未纠正的。(2)乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，影响协议履行的。(3)乙方从事违法违规活动，损害甲方或第三方利益的。(4)乙方丧失提供服务的资格或能力的。(5)甲方因经营调整等原因决定停止服务的。3.本协议因约定的合作期限届满，双方未续签的，自动终止。4.无论因何种原因导致本协议终止，乙方应在收到终止通知后[在此处填写具体天数，如三]日内完成未完成订单的处理（若安全且可能），并结清所有应付款项。甲方应按照约定支付乙方已完成的合格配送任务报酬，并结清乙方平台账户余额（若存在）。第十条违约责任1.乙方未能按时完成配送任务，或因违反交通规则、服务规范等造成用户投诉或损失，甲方有权根据平台规则扣除相应报酬，情节严重的，有权暂停派单或终止本协议。2.乙方泄露甲方商业秘密或用户信息，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。3.甲方未按约定支付乙方报酬，应按日向乙方支付应付未付金额[在此处填写具体比例，如万分之五]的违约金。逾期支付超过[在此处填写具体天数，如三十]日的，乙方有权解除本协议并要求赔偿损失。4.任何一方违反保密义务，应承担相应违约责任。第十一条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[在此处填写具体法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条法律适用与不可抗力1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等）导致本协议部分或全部不能履行时，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明，双方应根据不可抗力影响程度协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十三条通知与送达双方在本协议首页载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[在此处填写具体天数，如三]日视为送达）、或发送至双方绑定的电子邮箱、平台内消息系统（若约定）视为有效送达。一方变更联系方式或地址，应提前[在此处填写具体天数，如五]日书面通知对方。第十四条其他1.本协议构成双方关于即时外卖配送服务的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。2.本协议项下的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。3.本协议未尽事宜