川北幼儿师范高等专科学校《企业资源计划（EP）》2025-2026学年第一学期期末试卷

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共2页川北幼儿师范高等专科学校《企业资源计划（EP）》2025-2026学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、企业的供应链合作伙伴关系对于供应链的稳定和高效运行至关重要。假设一家制造企业想要建立长期稳定的供应商合作关系，以下哪种做法最为有效？（）A.与供应商签订长期合同，明确双方权利义务B.定期对供应商进行评估和考核，优胜劣汰C.与供应商共享信息，共同优化供应链流程D.为供应商提供技术支持和培训，帮助其提升能力2、企业的运营流程优化是提高效率和竞争力的重要途径。当发现一个业务流程存在效率低下的问题时，以下哪种方法可能无法从根本上解决问题？（）A.对流程进行重新设计，简化不必要的环节B.引入先进的信息技术，实现流程的自动化C.增加流程中的审批环节，加强控制和监督D.对员工进行培训，提高其操作技能和流程熟悉程度3、在企业的人力资源规划中，预测人力资源需求是关键步骤。对于一家处于快速发展期的企业，以下哪种方法可能无法准确预测未来的人力资源需求？（）A.趋势分析法，根据企业过去的人力资源数据预测未来B.德尔菲法，征求专家意见进行预测C.比率分析法，根据业务指标与人员数量的比率进行预测D.主观判断法，依靠管理层的经验和直觉进行预测4、企业的供应链管理涵盖了采购、生产、物流和销售等环节。在选择供应商时，以下哪个因素通常不是最关键的？（）A.供应商的产品质量和价格，直接影响企业的成本和产品质量B.供应商的交货准时性和可靠性，关系到企业的生产计划和客户满意度C.供应商的地理位置和交通便利性，对于降低运输成本和提高供应效率有一定影响D.供应商的企业规模和知名度，规模越大、知名度越高的供应商越值得选择5、企业的社会责任已经成为企业发展的重要考量因素。以下哪种企业社会责任活动更有助于提升企业的社会形象？（）A.慈善捐赠B.环境保护C.社区发展D.以上都是6、市场营销是企业获取利润和增长的重要手段。一家新成立的公司准备推出一款创新型产品，目标客户是年轻的消费者群体。在制定市场营销策略时，以下哪种策略最为关键？（）A.投入大量资金进行广告宣传，提高产品的知名度B.与知名品牌进行合作，借助其品牌影响力推广产品C.深入了解目标客户的需求和偏好，针对性地设计产品和营销方案D.采用低价策略，迅速占领市场份额7、在企业的竞争战略选择中，以下哪种战略更适合市场份额较小、资源有限的企业？（）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略8、企业的并购是实现快速扩张和资源整合的重要手段。关于并购的类型，以下描述不正确的是：（）A.横向并购是指同行业企业之间的并购，旨在扩大市场份额、降低竞争压力B.纵向并购是指产业链上下游企业之间的并购，以实现协同效应和降低交易成本C.混合并购是指不同行业、不同领域企业之间的并购，通常是为了实现多元化经营和分散风险D.所有的并购都能够为企业带来协同效应和价值增值，不存在失败的风险9、关于企业的库存管理，以下哪种策略更能降低成本和提高客户满意度？（）A.保持大量库存，以满足客户的随时需求B.采用精益库存管理策略，通过准确的需求预测、优化的采购计划、高效的物流配送等手段，实现库存的最小化，降低库存成本，同时确保及时满足客户需求，提高客户满意度C.不考虑库存周转率，只关注库存总量D.库存管理只关注原材料库存，不考虑成品库存10、企业的市场定位是在目标市场中确立独特的竞争地位。以下关于市场定位的策略，哪一项是不太恰当的？（）A.基于产品属性和功能进行定位，突出产品的独特特点和优势B.根据价格和性价比进行定位，吸引对价格敏感的消费者C.模仿竞争对手的定位策略，以降低市场风险D.基于消费者的情感和心理需求进行定位，建立品牌形象和情感联系11、在企业的人力资源规划中，准确预测人力资源需求是重要环节。例如，一家快速扩张的互联网企业，预计未来业务将大幅增长。以下哪种方法最能准确预测其未来的人力资源需求？（）A.根据业务增长比例，简单推算人员需求B.参考同行业企业的人员配置情况C.进行详细的工作分析和岗位评估D.运用数学模型和数据分析进行预测12、人力资源管理对于企业的成功至关重要。假设一家快速发展的科技企业，面临着人才短缺和员工流失的问题。为了解决这些问题，以下哪种人力资源管理措施最为关键？（）A.提供具有竞争力的薪酬和福利B.建立完善的培训和发展体系C.营造积极的企业文化和工作环境D.加强招聘力度，扩大人才库13、企业的投资决策需要综合考虑风险和收益。一家企业有一笔闲置资金，准备进行投资，有股票、债券、房地产等多种选择。以下哪种投资组合最能平衡风险和收益？（）A.全部投资股票，追求高收益B.大部分投资债券，小部分投资股票C.均衡投资股票、债券和房地产D.全部投资房地产，保值增值14、在客户关系管理中，提高客户满意度是企业的重要目标。如果一家企业想要显著提高客户满意度，以下哪种做法最为关键？（）A.提供更多的产品选择给客户B.降低产品价格，给予客户更多优惠C.建立快速响应的客户服务体系，及时解决客户问题D.定期对客户进行回访和调查15、一家企业在进行新产品开发时，需要进行市场调研。以下哪种市场调研方法最能获取消费者的真实需求和反馈？（）A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察法D.实验法二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）详细探讨企业在知识产权管理中，如何保护创新成果和提升企业的知识产权价值？分析知识产权的类型、申请与保护策略、侵权防范措施，以及如何通过知识产权运营实现经济效益。2、（本题5分）绩效管理是企业激励员工、提高绩效的重要手段。以一家企业为例，论述如何建立科学合理的绩效管理体系，包括绩效指标设定、绩效评估方法、绩效反馈与沟通等环节。3、（本题5分）企业的组织学习能力对于适应环境变化和持续发展具有重要作用。请论述如何培养和提升企业的组织学习能力，包括学习机制建立、知识共享平台搭建、学习型文化营造等方面。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述企业在社会责任履行方面的重要性和实践途径。包括环境保护、员工福利、公益活动等方面，分析企业如何在追求经济利益的同时实现社会价值，并探讨社会责任对企业形象和长期发展的影响。2、（本题5分）企业的工业4.0转型是制造业企业发展的趋势。请详细论述工业4.0的概念、工业4.0的核心技术（如智能制造、工业互联网等）以及企业实施工业4.0转型的策略和挑战，并通过实际企业的工业4.0转型案例分析其转型的过程和成果。3、（本题5分）论述企业组织变革中的阻力及应对策略，分析如何克服员工的抵制情绪，推动组织变革的顺利实施。4、（本题5分）企业的创新驱动发展战略需要有效的创新管理体系来支撑。全面论述企业如何建立创新管理体系，包括创新目标设定、创新资源配置、创新项目管理、创新绩效评估等环节，以提高创新效率和创新成果的转化率，并分析创新管理体系的关键要素和运行机制。5、（本题5分）企业的质量管理是保障产品和服务质量的关键。请详细论述质量管理的理念和方法，如全面质量管理、六西格玛管理、ISO9000质量管理体系等。分析影响产品和服务质量的因素，如人员素质、设备性能、原材料质量等，并研究企业如何通过持续改进质量管理提高客户满意度。四、案例分析题（本大题