2025年云端软件升级许可更新协议

2025年云端软件升级许可更新协议

合同/协议编号：

甲方（以下简称“甲方”）名称：

乙方（以下简称"乙方"）名称：

鉴于甲方拥有云端软件的原始许可权，并希望对云端软件进行升级许可更新，以适应不断变

化的业务需求和市场环境；乙方作为云端软件的提供商，愿意向甲方提供软件升级许可更新

服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间的软件升级许可更新关系，规范双方的权利、义务和责任，

确保软件升级许可更新工作的顺利进行。

二、合同背景

1.甲方拥有云端软件的原始许可权，现因业务发展需要，拟对云端软件进行升级许可更新。

2.乙方作为云端软件的提供商，具备软件升级许可更新的技术和经验，愿意为甲方提供相

关服务。

三、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

四、软件升级许可更新内容

1.乙方将为甲方提供云端软件的升级许可更新服务，包括但不限于以下内容：

（1）提供力级后的软件版本：

（2）提供升级后的软件文档和说明；

（3）提供升级后的技术支持。

2.甲方有权在合同有效期内，根据自身需求，对云端软件进行升级许可更新。

五、费用及支付方式

1.甲方应按照乙方提供的升级许可更新服务费用标准，支付升级许可更新费用。

2.支付方式：甲方应在合同签订后一个工作日内，将升级许可更新费用支付至乙方指定

账户。

六、双方权利义务

1.甲方权利：

（1）在合同有效期内，甲方有权使用升级后的云端软件；

（2）甲方有权要求乙方提供技术支持。

2.甲方义务：

（1）按照合同约定支付升级许可更新费用；

（2）遵守乙方提供的软件使用说明：

（3）不得将升级后的云端软件用于非法用途。

3,乙方权利：

（1）按照合同约定提供升级许可更新服务；

（2）要求甲方按照合同约定支付升级许可更新费用。

4.乙方义务:

（1）确保升级后的云端软件质量：

（2）提供及时的技术支持：

（3）遵守合同约定，不得擅自变更升级许可更新内容。

七、违约责任

1.甲方未按合同约定支付升级许可更新费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用

总额的%O

2.乙方未按合同约定提供升级许可更新服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务

费用总额的—%。

3.双方违反合同约定的其他违约行为，应承担相应的法律责任。

八、争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何•方均有权向合

同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执•份，具有同等法律效力。

2,本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：_____________________

乙方（盖章）：_____________________

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应根据甲方的要求，提供云端软件的升级许可更新服务，包括但不限于以下内容：

（1）提供符合甲方需求的升级后软件版本；

（2）提供升级后软件的完整安装包；

（3）提供升级后软件的用户手册和技术文档：

（4）提供升级后的软件运行环境配置和优化建议；

<5）提供力级过程中所需的技术支持和售后服务。

二、质量标准

2.1升级后的云端软件应满足以下质量标准：

（1）软件功能完整性：升级后的软件应具备原始软件的所有功能，并新增或优化部分功能：

（2）软件性能稔定性：升级后的软件应具有良好的性能，满足甲方业务需求：

（3）兼容性：升级后的软件应与甲方现有的硬件和软件环境兼容；

（4）安全性：升级后的软件应具备一定的安全防护能力，防止未经授权的访问和非法操作。

三、价格支付

3.1升级许可更新服务的费用由双方协商确定，包括但不限于以下部分：

（1）软件升级许可费用：

（2）技术支持服务费用；

（3）售后服务费用。

3.2甲方应在合同签订后一个工作日内，将首期升级许可更新费用支付至乙方指定账户。

3.3协议有效期内，如因软件升级导致的新增功能或服务需求，双方另行协商确定费用。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及相关技术信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方

泄露。

4.2本保密义务自合同签订之日起至合同终止后一年止。

五、违约责任

5.1甲方未按合同约定支付朝用的,应向乙方支付一％的违约金.

5.2乙方未按合同约定提供升级许可更新服务的，应向甲方支付一％的违约金。

5.3任何一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权

向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同变更与解除

7.1双方经协商一致，可对本合同进行变更或解除。

7.2任何变更或解除合同的行为，均应以书面形式通知对方，并自通知送达对方之日起生效。

八、合同终止

8.1本合同因以下原因终止：

（1）协议约定的期限届满；

（2）双方协商一致解除合同：

（3）因不可抗力导致合同无法履行：

（4）一方严重违约，另一方有权解除合同。

8.2合同终止后，双方应按照本合同约定处理相关事宜。

九、通知与送达

9.1双方应按照本合同约定提供准确的联系方式，并确保及时接收对方发送的任何通知。

9.2通知应以书面形式发送，自发送之日起视为送达。

十、合同附件

10.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________________

乙方（盖章）：_____________________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方的权利与义务

1.1甲方的权利：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供升级许可更新服务；

（2）甲方有权耍求乙方在升级过程中提供必要的技术支持和售后服务：

（3）甲方有权对升级后的云端软件进行试用和评估，如不符合预期，有权要求乙方进行改

进；

（4）甲方有权耍求乙方按照合同约定提供保密信息，并确保其安全。

1.2甲方的义务：

（1）甲方应按照合同约定支付升级许可更新费用；

（2）甲方应按照乙方提供的技术文档和说明进行软件安装和配置；

（3）甲方应配合乙方进行软件升级测试，并及时反馈测试结果：

（4）甲方应遵守乙方提供的软件使用条款，不得擅自修改或转让软件；

（5）甲方应确保在合同有效期内，使用升级后的云端软件的合法性。

二、乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付升级许可更新费用：

（2）乙方有权要求甲方提供必要的测试环境和测试数据：

（3）乙方有权对甲方提供的测试结果进行评估，并提出改进意见；

（4）乙方有权对甲方使用升级后软件的行为进行监督，确保其符合合同约定。

2.2乙方的义务：

（1）乙方应按照合同约定提供升级许可更新服务,确保软件质量符合约定标准：

（2）乙方应按照甲方的要求，及时完成软件升级工作，并在升级完成后提供必要的培训和

支持：

（3）乙方应确保升级后的云端软件与甲方现有的硬件和软件环境兼容；

（4）乙方应提供详细的技术文档和用户手册，方便甲方使用利维护软件：

（5）乙方应按照合同约定，提供必要的技术支持和售后服务，确保甲方在使用过程中遇到

的问题能够得到及时解决。

三、合作方式

3.1双方应建立有效的沟通机制，确保在合同执行过程中能够及时沟通和解决问题。

3.2双方应通过电子邮件、电话或现场会议等方式进行沟通，确保信息的准确性和及时性。

3.3双方应定期召开项目会议，评估项目进展，讨论解决可能Ei现的困难和问题。

3.4双方应共同制定项目计划，明确各阶段的工作内容和时间节点，确保项目按期完成。

3.5双方应共同遵守合同约定，确保合作关系的稳定和项目的顺利进行。

四、知识产权

4.1升级后的云端软件及其相关技术文档的知识产权归乙方所有。

4.2甲方在合同有效期内，对升级后的云端软件享有使用权，但不得侵犯乙方的知识产权。

4.3甲方不得未经乙方同意，熨制、修改、传播或转让升级后的云端软件。

五、合同解除与终止

5.1如一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。

5.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方可根据实际情况协商解除或终止合同。

5.3合同解除或终止后，双方应根据合同约定处理剩余的未完成工作及费用结算。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

1.2本合同期满后，如双方无异议，合同可自动续签一年。

二、合同的变更

2.1本合同在有效期内，如因不可抗力、法律法规变更或双方协商一致等原因，需要对本合

同进行变更的，双方应书面协商一致，签订补充协议，作为本合同的一部分。

2.2任何变更协议的生效，均需经双方签字盖章后正式生效。

三、合同的解除

3.1如发生以下情形之一，任何一方有权解除本合同：

（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内未采取补救措施或补救措

施不力的；

（2）一方因不可抗力导致合同无法履行，且不可抗力持续超过一个月；

（3）法律法规或政策变化导致合同无法继续履行；

（4）双方协商一致解除合同。

3.2解除合同的通知应以书面形式发送，自发送之日起生效。

四、合同的终止

4.1本合同在有效期内，如因以下原因终止：

（1）合同期满，双方未续签；

（2）合同解除：

（3）因不可抗力导致合同无法履行，且不可抗力持续超过一个月：

（4）法律法规或政策变化导致合同无法继续履行。

4.2合同终止后，双方应根据合同约定处理剩余的未完成工作及费用结算。

玉、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方因履行本合同发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

7.2如任何一方违反本合同，应承担相应的法律责任。

7.3本合同未尽事宜，由双方另行协商解决，协商不成的，按本合同约定处理。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对于涉及对方商业秘密、技术秘密或其他应

当保密的信息，负有保守秘密的义务。

2.违约责任：指合同一方违反合同约定，导致合同目的不能实现时，应承担的法律责任。

3.争议解决：指合同双方在合同履行过程中，对合同条款的理解或合同的履行发生争议时，

采取的解决争议的方法。

4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、社会动

荡等。

5.法定代表人：指依法代表法人行使职权的负责人。

6.知识产权：指权利人时其创作的文学、艺术和科学作品，以及商标、专利等智力成果所

享有的专有权利。

7.合同解除：指合同在未履行或未全部履行完毕的情况卜，因法定或约定的原因而提前终

止合同关系的法律行为。

8.合同终止：指合同在履行完毕或因法定或约定的原因而结束合同关系的法律行为。

9.诉讼管辖：指法院对案件有审判权的地域范用。

10.法律适用：指在处理案件时，根据法律规定选择适用的法律。

11.补充协议：指在原合同基他上，就原合同未约定的事项或原合同约定不明确的事项，双

方另行签订的协议。

12.补救措施：指合同一方在违反合同约定后，为消除违约行为造成的损害而采取的措施。

13.合同生效：指合同按照法律规定和合同约定，对双方产生法律约束力的状态。

14.合同条款：指构成合同内容的各个组成部分，包括合同的目的、权利、义务、违约责任

等。

15.衔接条款：指合同中用以衔接各个合同条款，使合同内容完整、明确的条款。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**技术支持不及时问题**

-**问题**:在软件升级过程中，甲方可能遇到技术支持响应慢或无法及时解决问题的情况。

-**解决办法**:

-双方应在合同中明确技术支持的响应时间和解决时限。

-建立技术支持热线和在线支持平台，确保甲方能够快速获得帮助。

-定期进行技术支持满意度调查，及时改进服务质量。

2.**软件兼容性问题**

-**问题**：升级后的软件可能与甲方现有的系统或硬件不兼容。

-**解决办法**:

-在升级前,乙方应进行充分的兼容性测试c

-提供详细的兼容性报告，确保甲方了解可能的风险。

-协助甲方进行系统或硬件的调整，以适应新的软件要求。

3.**费用支付争议**

-**问题**：甲方可能对升级许可更新服务的费用有异议。

-**解决办法**:

-在合同中详细列明费用构成和支付方式。

-提供详细的费用清单和发票，确保透明度。

-设立费用调整机制，根据市场变化和项目需求进行调整。

4.**保密信息泄露**

•**问题**:合同中涉及到的保密信息可能被泄露。

-**解决办法**:

-明确保密信息的范围和保密义务。

-对接触到保密信息的人员进行保密培训。

-设立保密协议，对违反保密义务的行为进行法律追究。

5.**合同变更困难**

・**问题**:在合同执行过程中，可能需要变更合同条款，但双方意见不一致。

-**解决办法**:

-合同中应包含明确的变更程序和审批流程。

-设立变更控制委员会，负责审查和批准合同变更。

-确保变更的合法性和合理性。

6.**争议解决分歧**

・**问题“：在合同履行过程中，双方可能对合同条款的解释或履行产生分歧。

-**解决办法**:

-在合同中明确争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼。

-双方应本着合作共赢的原则，寻求公正合理的解决方案。

-遵循法律程序，确保争议得到妥善解决。

适用场景：

适用场景：

1.**软件升级许可协议**：适用于企业或个人用户与软件供应商之间，就软件升级许可的更

新达成协议的场景。

2.**技术支持服务**：适用于需要定期或按需获得技术支持服宪的客户与技术服务提供商之

间的合作关系。

3.**知识产权保护**:适用丁•涉及商业秘密、技术秘密等知识产权保护的合同场景，确保双

方信息的保密性。

4.**费用结算与争议解决**:适用于合同双方在费用结算、支付方式或争议解决方面有明确

需求的场景。

5.**合同管理与变更**:适用于需要规范合同签订、执行、变更和终止过程的组织或个人。

6.**争议解决机制**:适用于合同双方在履行合同过程中可能H现的争议，需要事先约定解

决机制的场景。

7.**法律适用与管辖**:适用于合同双方对法律适用和争议管辖有特定要求的国际或蹈地区

合作。

&**保密信息处理**:适用于涉及敏感或保密信息的业务合作，需要保护信息不被泄露的场

景。

9.**软件兼容件*，适用干软件供应商与客户之间,就软件兼容性和系统要求有明确约定的

场景。

10.**合同执行与监督**:适用于需要确保合同得到有效执行，并对合同履行情况进行监督

的场景。

所需附件列表：

所需附件列表：

1.**保密协议**:详细规定双方保密信息的范围、保密义务和违约责任。

2.**费用明细表**：列出升级许可更新服务的具体费用构成，包括软件许可费、技术支持费

等。

3.**兼容性测试报告**:报告软件升级前的兼容性测试结果，包括硬件、操作系统和第三方

软件的兼容性。

4.**技术支持服务手册**:提供技术支持服务的流程、响应时间和联系方式。

5.**升级过程指南**:详细说明软件升级的步骤、注意事项和可能遇到的问题及解决方案。

6.**合同变更记录**:记录合同在执行过程中发生的任何变更及其生效日期。

7.**争议解决流程图**:展示争议解决的步骤和可能涉及的角色。

8.**知识产权声明**:明确软件和相关技术文档的知识产权归属。

9.**合同签订文件一：包括合同草稿、双方签字盖章的合同文本等。

10.**用户手册和技术文档*，提供升级后软件的使用说明和维护指南。

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