殡葬公司信息化系统升级合同

殡葬公司信息化系统升级合同

甲方（委托方）：

名称：［殡葬公司名称］

法定代表人：［姓名］

地址：［地址］

联系电话：［电话号码］

乙方（受托方）：

名称：［信息技术服务公司名称］

法定代表人：［姓名］

地址：［地址］

联系电话：［电话号码］

鉴于甲方现有的殡葬公司信息化系统已不能满足业务发展需求，甲方

希望对其进行升级改造，乙方具备专业的信息化系统升级服务能力，

经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法

规的规定，达成如下合同：

一、项目概述

1.项目名称：［殡葬公司名称］信息化系统升级项目

2.项目目标：乙方负责对甲方现有的信息化系统进行升级，包括但不

限于提升系统性能、优化业务流程、增加新功能模块、提高数据安全

性等，以满足甲方在殡葬业务管理、客户服务、财务管理、库存管理

等方面的发展需求。

二、升级内容

1.系统功能升级

（1）业务流程优化

乙方对甲方现有的殡葬业务流程进行梳理，根据行业最佳实践和甲方

的特殊需求，在信息化系统中优化业务流程，如丧葬服务预订流程、

墓地管理流程、火化业务流程等，提高业务办理效率和准确性。

（2）新功能模块添加

-根据甲方需求，增加客户关系管理（CRM）功能模块，用于更好地

管理客户信息、跟踪客户需求、提高客户满意度。

-开发库存管理模块，实现对丧葬用品库存的实时监控、出入库管

理、库存预警等功能，确保库存数据的准确性和及时性。

-完善财务管理模块，增加财务报表自动生成、成本分析一、预算管理

等功能，为甲方的财务管理提供更强大的支持。

2.系统性能提升

（1）乙方通过优化数据库结构、调整系统参数、升级硬件设备（如有

需要且在本合同约定范围内）等方式，提高信息化系统的响应速度，

确保在高并发业务场景下（如节假日业务高峰期）系统能够稳定运

行，减少系统卡顿和崩溃的风险。

（2）对系统的网络架构进行优化，增强系统的可扩展性，以适应甲方

未来业务发展对信息化系统的需求。

3.数据安全增强

（1）乙方为甲方的信息化系统实施数据加密技术，确保在数据存储和

传输过程中的安全性，防止客户信息、'也务数据等重要数据的泄露。

（2）建立完善的备份与恢复机制，定期对系统数据进行备份，备份数

据应存储在异地安全的服务器上，在发生数据丢失或损坏的情况下，

能够快速恢复数据，确保业务的连续性。

三、项目计划

1.需求分析阶段

（1）本合同签订后的凶个工作日内，乙方应安排专业的系统分析师与

甲方的业务部门和技术人员进行深入沟通，详细了解甲方现有的信息

化系统状况、业务需求、存在的问题以及期望的升级目标。

（2）在需求分析完成后的凶个工作日内，乙方应向甲方提交《需求分

析报告》，报告应包括详细的需求调研结果、问题分析以及针对甲方

需求提出的初步解决方案。甲方应在收到报告后的凶个工作日内进行

审核并反馈意见，如无异议则视为通过。

2.系统设计阶段

（2）系统部署完成后，乙方应协助甲方进行系统上线前的准备工作,

如数据迁移、用户培训等。在确保系统稳定运行、数据准确无误、用

户能够熟练操作后，正式宣布系统上线。

四、服务期限

1.本合同的服务期限自合同签订之日起至系统升级项目验收合格并稳

定运行凶个月后结束。

2.在服务期限届满前凶个月，双方应协商是否续签维护服务合同（如

有需要）。

五、服务费用及付款方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的信息化系统升级服务费用为人民币凶元（大写：

［大写金额］）。此费用包含乙方为完成系统升级项目所需的全部费月，

包括但不限于软件开发费用、系统测试费用、硬件设备升级费用（如

有）、人员工资、差旅费等，但不包括甲方可能需要额外购买的软件

许可证费用（如有）。

2.付款方式

（1）预付款：合同签订后的凶个工作日内，甲方支付服务费用的［X%］

作为预付款，即人民币凶元（大写：［大写金额］）给乙方。

（2）阶段性付款：

-在乙方完成需求分析并提交《需求分析报告》且经甲方审核通过后

的凶个工作日内，甲方支付服务费用的［X%］,即人民币凶元（大写：

［X］元）给乙方。

-在乙方完成系统设计并提交《系统设计方案》且经甲方审核通过后

的凶个工作日内，甲方支付服务费用的［X%］,即人民币凶元（大写：

［大写金额］）给乙方。

-在乙方完成系统开发与测试并提交《测试报告》且经甲方审核通过

后的凶个工作日内，甲方支付服务费用的［X%］,即人民币凶元（大

写：［大写金额］）给乙方。

（3）验收款：在系统升级项目验收合格后的凶个工作日内，甲方支付

服务费用的［X%］,即人民币凶元（大写：［大写金额］）给乙方。

六、双方权利和义务

（一）甲方权利和义务

1.权利

（1）有权对乙方的项目实施过程进行监督检查，要求乙方按照本合同

约定的项目计划、质量标准进行系统升级工作。

（2）有权对乙方提交的《需求分析报告》、《系统设计方案》、《测

试报告》等文档进行审核并提出修改意见。

（3）在乙方违反本合同约定的情况下，有权要求乙方承担违约责任，

包括但不限于调整项目计划、赔偿损失等。

2.义务

（1）按照本合同约定的付款方式和时间及时支付服务费用。

（2）为乙方的项目实施提供必要的协助，包括但不限于提供现有信息

化系统的相关资料（如系统架构图、数据库字典、业务流程文档

等）、安排专人与乙方对接、协调内部资源等。

（3）在系统升级过程中，积极配合乙方进行系统测试、数据迁移、用

户培训等工作，确保项目顺利进行。

（二）乙方权利和义务

1.权利

（1）有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。

（2）在甲方提供的资料不完整或不符合要求时，有权要求甲方补充或

修改。

（3）在项目实施过程中，根据实际情况对项目计划进行合理调整（如

遇不可抗力、技术难题等），但应提前通知甲方并获得甲方同意。

2.义务

（1）按照本合同约定的项目计划、升级内容和质量标准，认真履行系

统升级服务义务，确保项目按时、按质完成。

（2）对甲方提供的资料和在项目实施过程中知悉的甲方商业秘密、'也

务数据等予以保密，不得泄露给第三方或用于本合同以外的其他目

的。

（3）在系统升级完成后，为甲方提供凶个月的免费技术支持服务（如

系统故障排除、用户答疑等），确保系统稳定运行。

七、项目验收

1.验收标准

（1）系统应满足本合同约定的升级内容要求，包括功能、性能、数据

安全等方面的要求。

（2）乙方应按照项目计划完成各项工作任务，提交的项目文档（如

《需求分析报告》、《系统设计方案》、《测试报告》等）应完整、

规范、符合要求。

2.验收流程

（1）乙方在完成系统升级和测试工作后，向甲方提交《验收申请》。

（2）甲方在收到《验收申请》后的凶个工作日内，组织相关人员按照

验收标准对系统进行验收。如验收合格，甲方应在验收报告上签字确

认；如验收不合格，甲方应提出具体的整改意见，乙方应根据甲方意

见进行整改，并重新提交《验收申请》。

八、知识产权

1.乙方为甲方开发的信息化系统升级部分的知识产权归甲方所有，乙

方应保证所使用的技术、代码等不存在侵权行为。

2.乙方在项目实施过程中使用的第三方软件或技术，应确保甲方获得

合法的使用许可。

九、保密条款

1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业

务数据等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用

于本合同以外的其他目的。

2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起凶年。

十、违约责任

1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支

付金额的［X%］向乙方支付违约金；逾期超过凶日的，乙方有权暂停项

目实施或终止合同，并要求甲方支付拖欠的费用及违约金。

2.若乙方未按照本合同约定的项目计戈IJ、升级内容或质量标准进行系

统升级工作，每逾期一日，应按照服务费用的［X%］向甲方支付违约

金；如因乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

3.任何一方违反本合同约定的保密条款或知识产权条款，应向对方支

付违约金人民币凶元；如给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责

任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等

为实现债权而支出的合理费用。

十一、合同变更与解除

1.本合同的变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。

2.在履行本合同过程中，如有下列情形之一的，一方有权解除本合

同：

（1）因不可抗力致使本合同无法继续履行的；

（2）一方严重违反本合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未

改正的；

（3）法律规定的其他解除情形。

十二、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成

的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、其他条款

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙