大学（护理管理学）护理质量管理2026年阶段测试题及答案

大学（护理管理学）护理质量管理2026年阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）1.护理质量管理的核心是（）A.护理人员素质管理B.护理工作效率管理C.护理服务质量管理D.护理工作流程管理2.护理质量控制的关键环节是（）A.计划B.实施C.检查D.处理3.护理质量管理的基本方法不包括（）A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.教育方法4.护理质量评价的主体不包括（）A.护理人员B.患者C.医生D.医院管理人员5.护理质量控制的对象不包括（）A.护理人员B.护理设备C.护理环境D.护理制度6.护理质量管理的基本原则不包括（）A.以患者为中心原则B.预防为主原则C.全员参与原则D.经济效益原则7.护理质量控制的常用工具不包括（）A.鱼骨图B.甘特图C.控制图D.流程图8.护理质量评价的指标不包括（）A.护理技术操作合格率B.基础护理合格率C.患者满意度D.医院收入9.护理质量管理的PDCA循环中，C代表（）A.计划B.实施C.检查D.处理10.护理质量控制的重点不包括（）A.关键环节B.重点部门C.重点人群D.重点设备二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内，多选、少选、错选均不得分）1.护理质量管理的内容包括（）A.护理人员管理B.护理业务技术管理C.护理工作质量管理D.护理教育管理E.护理科研管理2.护理质量控制的方法包括（）A.目标管理法B.标准化管理法C.风险管理法D.绩效评价法E.统计分析法3.护理质量评价的内容包括（）A.护理工作质量B.护理服务质量C.护理人员素质D.护理管理水平E.护理科研成果4.护理质量管理的意义包括（）A.提高护理质量B.保障患者安全C.促进护理学科发展D.提高医院经济效益E.提升医院社会形象5.护理质量控制的关键点包括（）A.高危患者B.高危环节C.高危时段D.高危药品E.高危设备三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”）1.护理质量管理是医院质量管理的重要组成部分。（）2.护理质量控制的目的是保证护理质量的稳定和提高。（）3.护理质量评价的结果只能用于对护理人员的奖惩。（）错4.护理质量管理的PDCA循环是一个不断循环、持续改进的过程。（）5.护理质量控制的关键是制定严格的质量标准。（）6.护理人员是护理质量管理的主体。（）7.护理质量评价指标应该具有科学性、实用性和可操作性。（）8.护理质量管理只需要关注护理工作的结果，不需要关注过程。（）9.护理质量控制的方法应该根据具体情况选择合适的方法。（）10.护理质量管理的最终目标是提高患者的满意度。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）1.简述护理质量管理的基本原则。2.简述护理质量控制的常用方法。3.简述护理质量评价的指标体系。五、案例分析题（总共1题，每题20分，请分析下列案例，并回答问题）某医院护理部在护理质量管理中发现，近期患者对护理工作的满意度有所下降。护理部组织人员进行调查，发现主要问题包括护理人员服务态度不好、护理技术操作不熟练、病房环境不整洁等。请针对这些问题提出改进措施。答案：一、1.C2.C3.C4.C5.D6.D7.B8.D9.C10.D二、1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCE5.ABCDE三、1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、1.以患者为中心原则、预防为主原则、全员参与原则、全程控制原则、持续改进原则。2.目标管理法、标准化管理法、风险管理法、绩效评价法、统计分析法。3.护理技术操作合格率、基础护理合格率、特级护理、一级护理合格率、护理文件书写合格率、急救物品完好率、消毒隔离合格率、患者满意度。五