超时率协商执行协议

超时率协商执行协议甲方（以下简称“甲方”）：[甲方全称]，地址：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。乙方（以下简称“乙方”）：[乙方全称]，地址：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。鉴于双方就[合作项目名称或合作背景描述]事宜达成合作意向，并在合作过程中涉及超时率管理问题，为明确双方权利义务，促进合作顺利进行，经双方友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“超时率”是指在[合作项目名称或具体工作范围描述]中，乙方未能按照约定时间节点完成工作任务或交付成果的比率。1.2“约定时间节点”是指双方在项目计划、合同或相关沟通中明确规定的任务完成或成果交付截止日期。1.3“工作任务或交付成果”是指双方约定的、需要按时完成的[具体任务类型或成果描述]。1.4“实际完成时间”是指乙方实际完成工作任务或交付成果的时间，以乙方提交的、经甲方确认的完成证明日期为准。1.5除本协议另有约定外，其他术语的定义按照相关法律法规及行业惯例解释。第二条超时率目标设定2.1双方经协商一致，同意将[合作项目名称或合作范围]的超时率目标设定为：[具体目标值]，即在任何连续的[时间周期，如：一个月/一个季度]内，超时率不得超过[具体百分比数值]%。2.2本协议设定的超时率目标适用于[明确适用的时间段或项目阶段]。第三条超时率计算与监控3.1超时率的计算方式如下：超时率=（在约定时间节点前未完成的任务数/在该周期内应完成的总任务数）×100%。或采用双方一致认可的其他计算公式：[在此处详细列出双方认可的计算公式]。3.2乙方负责在本协议约定的每个[监控周期，如：每周/每月]结束后[具体天数，如：两日]内，整理出本周期内所有工作任务的实际完成情况，并提交给甲方进行核对。3.3甲方负责在收到乙方提交的完成情况报告后[具体天数，如：三日]内进行审核确认，并统计出本周期的超时率。3.4双方同意以书面形式（如：邮件、工作沟通平台消息记录）记录每次超时率的计算结果和确认情况。3.5甲方有权对乙方的任务完成过程进行抽查和监督，以核实超时率数据的真实性。第四条奖惩机制4.1奖励措施：(1)若乙方在任何一个[考核周期，与第三条监控周期一致]内的实际超时率低于或等于协议约定的目标值[具体目标值]，则乙方有权获得[具体奖励内容，如：一次性绩效奖金人民币XX元/项目总金额的X%作为额外奖励/甲方提供额外的XX资源支持等]。(2)若乙方在一个[较长时间段，如：连续三个考核周期]内持续保持超时率低于协议约定的目标值[具体目标值]，且表现优异，双方可另行协商增加奖励或优化合作条件。4.2惩罚措施：(1)若乙方在任何一个[考核周期]内的实际超时率高于协议约定的目标值[具体目标值]，则乙方应承担相应责任。具体惩罚方式如下：a.若超时率高于目标值[具体百分比范围，如：0.5%至1%]，乙方应向甲方支付违约金人民币[具体金额或计算方式]。b.若超时率高于目标值[具体百分比范围，如：1%以上]，除支付上述违约金外，乙方还应根据超时率的具体情况，承担[具体惩罚措施，如：减少项目利润分成X%/甲方有权暂停部分服务/支付更高比例的违约金等]。(2)若乙方连续两个[考核周期]超时率未能达到协议约定的目标值，甲方有权要求乙方提交详细的绩效改进计划，并视改进效果决定是否继续合作或采取进一步措施，包括但不限于[具体措施，如：解除协议等]。第五条绩效改进与支持5.1当甲方发现乙方超时率有上升趋势或接近目标红线时，有权向乙方发出书面预警，并要求乙方说明原因及拟采取的措施。5.2若乙方出现超时率不达标的情况，应在收到甲方通知后[具体天数，如：五日]内提交书面的绩效改进计划。该计划应包括但不限于超时原因分析、具体的改进措施、责任人、以及预计完成时间表。5.3在乙方提交改进计划后，甲方应在[具体天数，如：三日]内进行评估，并决定是否提供必要的支持，如[具体支持内容，如：流程优化建议、资源协调等]。双方应积极配合改进计划的执行。第六条协议期限与生效6.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体期限，如：自生效之日起一年/直至合作项目结束]。6.2协议期满前[具体天数，如：一个月]，若双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。第七条变更与解除7.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。7.3发生以下情况之一，本协议可被解除：(1)双方协商一致同意解除本协议。(2)因不可抗力导致本协议无法履行，且该不可抗力影响持续[具体天数]以上。(3)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[具体天数]内仍未纠正，或其违约行为导致协议目的无法实现。(4)[其他双方约定的解除条件]。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权选择以下第[选择一项，如：一]种方式解决：(1)向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)向[具体法院名称，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条保密条款9.1未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容以及在本协议签订和履行过程中了解到的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息。9.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如：两年]。第十条通知条款10.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。10.2通知在以下时间视为送达：(1)当日送达邮件发送成功；(2)传真发送成功；(3)如果以快递方式发送，寄出后[具体天数，如：三日]视为送达；(4)如果以专人递送，递交之日视为送达。10.3任何一方变更联系方式，应至少提前[具体天数，如：五日]以书面形式通知对方。第十一条完整协议条款11.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解、承诺或安排。11.2对本协议的任何背离、修改或补充，均应以书面形式作出并经双方授权代表签字盖章方为有效。第十二条可分割性条款12.1若本协议任何条款被