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文档简介
会员信息使用协议本协议由以下双方于[日期]签订:服务提供方(以下简称“我们”、“公司”):[公司全称],统一社会信用代码:[统一社会信用代码],住所地:[公司住所地],联系方式:[公司联系方式]。用户(以下简称“您”、“会员”):您通过[注册方式,如网站、APP等]注册成为本公司的会员。鉴于您希望成为本公司的会员并使用本公司提供的相关服务,您已阅读并充分理解本协议所有条款,并同意遵守本协议的规定。您在注册成为会员或使用涉及个人信息的会员功能时,即表示您已接受本协议。第一条会员信息的定义本协议所称“会员信息”是指您向本公司提供、本公司在您使用服务过程中获取以及您授权本公司从第三方获取的,能够单独或者与其他信息结合识别您身份或者对您进行特定身份识别的各种信息,包括但不限于:您的真实姓名、性别、出生日期、身份证号码、护照号码(如适用)、手机号码、电子邮箱地址、住址、工作单位、教育背景、账户名、密码、支付信息、设备信息、位置信息(经您授权后收集)、浏览记录、搜索记录、购买历史、参与活动记录、意见反馈、以及您为参与特定活动或获取特定服务而提供的其他信息。第二条会员信息的收集本公司通过以下方式收集您的会员信息:2.1您在注册成为会员时,向本公司提供的个人信息。2.2您在使用本公司会员服务过程中,主动向本公司提供的或者本公司通过技术手段自动收集的信息。2.3为完成您所请求的特定会员服务(如物流配送、安装服务、售后服务等),本公司需要您补充提供的信息。2.4本公司从合作伙伴或公开渠道获取的、与您相关的非个人身份信息或经处理无法识别特定个人的信息(如合作营销活动中的联合用户画像)。2.5法律、法规或监管机构要求本公司收集的信息。本公司仅在实现本协议所述目的或法律法规要求的前提下,收集您的会员信息,并承诺仅以合法、正当、必要和透明的原则处理您的会员信息。第三条会员信息的存储与安全3.1本公司将您的会员信息存储在[存储地点,如中国大陆境内],但也可能根据业务需要将部分信息存储在中国大陆境外。对于存储在中国大陆境外信息的情况,本公司承诺将采取与存储在中国大陆境内同等的安全保护措施,并确保符合相关法律法规的要求。3.2本公司承诺采取合理的技术和管理措施保护您的会员信息安全,包括但不限于访问控制、加密存储、网络安全防护、数据备份与恢复等措施,以防止您的会员信息未经授权访问、泄露、篡改、丢失或被滥用。3.3您有责任妥善保管您的账户名和密码,并对您账户下的所有活动负责。如果您发现您的账户存在安全风险或未经授权的使用,应立即通知本公司。3.4本公司仅在实现本协议所述目的或法律法规要求的最短必要时间内存储您的会员信息。对于已过期的会员信息,本公司将根据法律法规规定或本协议约定进行删除或匿名化处理。第四条会员信息的使用本公司根据以下目的使用您的会员信息:4.1提供和优化会员服务:实现会员身份识别、提供订单处理、商品推荐、个性化服务、会员等级管理、活动通知、客户服务、售后服务等与会员身份相关的服务。4.2沟通与营销:根据您授权或选择,通过短信、电子邮件、应用内推送、电话(如您授权)等方式向您发送服务通知(如订单状态更新、物流信息)、订单提醒、促销活动信息、新品信息、客户关怀等。您可以选择不接收营销信息,但您仍将收到必要的服务通知。您可以通过[提供的选择退出方式,如设置页面、退订链接]轻松选择退出接收营销信息。4.3分析与改进:对聚合性、匿名化或去标识化的会员信息数据进行统计分析,以了解用户行为、改进产品功能、优化服务体验、进行商业决策、评估营销活动效果等。4.4履行法律法规规定或监管机构要求的义务:如响应政府机关的合法查询、配合进行反洗钱等。4.5向您提供您同意的第三方服务:在您明确授权或法律允许的情况下,根据您的要求,向为您提供的第三方服务(如支付服务、物流配送服务、安装服务、维修服务等)的合作伙伴共享您提供的非个人身份信息或经处理无法识别特定个人的信息,以及为提供服务所必需的个人信息。本公司将要求该等合作伙伴对您的会员信息予以保密,并仅用于提供所述服务。4.6公司合并、收购或资产转让:在本公司发生合并、收购、重组或资产转让等情形时,本公司可能依法将您的会员信息(包括但不限于个人信息和非个人身份信息)与本公司资产一并转让给收购方或承继本公司权利义务的其他公司。转让前,本公司承诺将告知您并征得您的同意(如适用),或确保收购方同意承担与本公司同等的保护义务。本公司不会将您的个人身份信息出售或进行其他商业性转让。第五条用户的权利与义务5.1用户的权利:5.1.1知情权:您有权了解本公司收集、使用、存储和共享您的会员信息的规则,以及这些信息的具体内容。5.1.2访问权:您有权访问您的个人会员信息,并获取该等信息的副本。5.1.3更正权:您有权要求更正您的个人会员信息中存在错误或不准确的内容。5.1.4删除权:在以下情形下,您有权要求本公司删除您的个人会员信息:*您撤回同意本公司处理您的个人信息的;*您的会员账户已终止且您的个人会员信息不再需要的;*您要求本公司停止提供服务的;*法律法规规定的其他情形。5.1.5限制/拒绝处理权:在法律允许的范围内,您有权要求本公司限制或拒绝处理您的个人会员信息,例如,当您有合理的理由怀疑您的个人会员信息被错误处理时。5.1.6撤回同意权:您有权撤回本协议中您同意本公司处理您个人会员信息的同意。您撤回同意后,本公司将停止处理您的个人会员信息,但按照法律法规规定或本协议约定应保存的信息除外。5.1.7可携带权:在符合法律法规及本协议约定的条件下,您有权要求我们将您提供的个人数据以结构化、通用的格式传输至您指定的其他服务提供方。5.1.8投诉权:如果您认为本公司的会员信息处理活动侵犯您的合法权益,您有权向相关监管部门投诉。5.2用户的义务:5.2.1提供真实、准确、完整的会员信息:您有义务确保您向本公司提供的会员信息真实、准确、完整,并及时更新。5.2.2妥善保管账户信息:您有义务妥善保管您的账户名和密码,并对您账户下的所有活动负责。如果您发现您的账户存在安全风险或未经授权的使用,应立即通知本公司。5.2.3遵守本协议:您应遵守本协议关于会员信息使用的各项规定。第六条用户同意与选择6.1您在注册成为会员或使用涉及个人信息的会员功能时,通过[勾选框、点击按钮等方式]明确表示您已阅读、理解并同意本协议所有条款。6.2对于本协议中允许您选择的条款(例如,是否接收营销信息),您可以通过[提供的选择方式,如设置页面、退订链接]行使您的选择权。第七条隐私政策的关联本协议是您与本公司之间关于会员信息使用合作关系的法律文件。本公司的《隐私政策》(链接:[隐私政策链接])详细说明了本公司处理会员信息的具体实践。您应同时遵守本协议和本公司的《隐私政策》。本公司的《隐私政策》如有更新,您应视为已接受更新内容。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议的变更与终止9.1本公司保留单方面修改本协议的权利。本公司将在修改本协议后,通过[网站公告、电子邮件、应用内通知等方式]向您通知修改内容。如您不同意修改后的本协议,应在收到通知后[天数,如十五(15)]日内书面通知本公司;如您未在此期限内通知本公司,则视为您接受修改。若修改内容对您存在重大不利影响,您有权单方面终止本协议。9.2您可随时通过[提供的方式,如会员中心设置、联系客服]终止您的会员资格,终止后,您与本公司的会员服务关系即告结束。终止后,根据法律法规规定或本协议约定,本公司可能仍需对您的部分会员信息进行保存或处理。9.3本协议自您注册成为会员并同意本协议时生效,直至您终止会员资格或本协议约定的终止条件出现时终止。第十条其他条款10.1完整协议:本协议构成您与本公司之间关于会员信息使用的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。10.2不可分割性:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。10.3通知:您同意通过您在注册时提供的电子邮箱地址、手机号码或本公司其他登记的联系方式接收本公司发送的通知。本公司通过上述方式发送的通知,视为已有效送达。10.4版权声明:本协议的版权归本公司所有。未经本公司书面许可,您不得复制、修改、分发或通过任何其他方式传播本协议内容。10.5非关联性:本协议的签订或履行,不影响您与
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