2025年客运从业资格证备考真题及答案

2025年客运从业资格证备考练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）1.根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运经营者应当为旅客投保的强制保险是：A.车辆损失险B.承运人责任险C.第三者责任险D.驾驶员意外险答案：B2.客运车辆夜间（22:00至次日6:00）在高速公路上行驶时，最高时速不得超过：A.80公里/小时B.90公里/小时C.100公里/小时D.110公里/小时答案：C3.驾驶客运车辆通过漫水桥时，正确的操作是：A.加速冲过避免熄火B.观察水情后低速匀速通过C.停车等待水位下降D.挂空挡滑行通过答案：B4.客运驾驶员连续驾驶时间不得超过4小时，每次停车休息时间应不少于：A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟答案：C5.旅客携带下列物品中，允许上车的是：A.未拆封的白酒（500ml×6瓶）B.医用酒精（200ml）C.打火机（2个）D.管制刀具答案：C6.车辆日常安全检查中，转向系统的重点检查项目是：A.轮胎花纹深度B.转向盘自由转动量C.制动液液面高度D.灯光亮度答案：B7.发生轻微交通事故后，当事人未在现场报警，事后请求公安机关交通管理部门处理的，应当在提出请求后（）内向公安机关提供交通事故证据。A.12小时B.24小时C.3日D.10日答案：C8.客运车辆在山区道路行驶时，遇对向车辆占用车道强行会车，正确的处置方式是：A.加速抢先通过B.减速靠右避让，必要时停车C.鸣喇叭催促对方让行D.紧急制动停车答案：B9.对晕车旅客提供的服务中，错误的是：A.建议其坐在车辆前部B.打开车窗保持通风C.提供清凉油涂抹太阳穴D.推荐服用自备的晕车药（未标注成分）答案：D10.客运车辆一级维护的作业中心内容不包括：A.检查、调整制动间隙B.更换发动机机油C.拆检轮胎并进行换位D.检测车辆动力性能答案：D11.暴雨天气行车时，为避免“水滑”现象，应：A.紧急制动减速B.猛打转向调整方向C.握稳转向盘，松抬加速踏板D.提高车速冲过积水区答案：C12.旅客突发癫痫时，驾驶员错误的处置措施是：A.将患者头部偏向一侧B.强行按压患者肢体防止抽搐C.移除周围尖锐物品D.记录发作时间和症状答案：B13.客运车辆在高速公路发生故障后，设置警告标志的正确位置是：A.来车方向50米以外B.来车方向100米以外C.来车方向150米以外D.来车方向200米以外答案：C14.根据《道路交通安全法》，客运车辆载人超过核定人数20%以上未达50%的，处罚为：A.扣3分，罚款200元B.扣6分，罚款500元C.扣9分，罚款1000元D.扣12分，罚款2000元答案：B15.冬季低温环境下启动车辆时，预热发动机的合理方式是：A.原地怠速运转5-10分钟B.猛踩加速踏板提升转速C.启动后立即高速行驶D.关闭所有电器设备启动答案：A16.客运车辆发生火灾时，若车门无法开启，乘客应优先使用的逃生工具是：A.安全锤敲击前挡风玻璃B.安全锤敲击侧窗玻璃四角C.灭火器击碎后挡风玻璃D.用力推挤车门答案：B17.旅客行李中夹带易燃液体被查获，驾驶员应：A.没收物品后继续运行B.要求旅客自行处理或拒绝运输C.报告公安机关并继续行驶D.暂扣物品到达终点后移交答案：B18.夜间会车时，应在距对向来车（）以外改用近光灯。A.50米B.100米C.150米D.200米答案：C19.客运驾驶员从业资格证的有效期为：A.3年B.5年C.6年D.10年答案：C20.车辆行驶中突然出现制动失效，错误的应急措施是：A.利用发动机制动减速B.连续踩踏制动踏板C.抢挂低速挡D.立即拉紧驻车制动器答案：D二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.客运车辆发车前安全检查的“六不发”原则包括：A.超载不发B.证件不齐不发C.乘客未系安全带不发D.驾驶员资格不符不发答案：ABD2.下列属于道路旅客运输禁止行为的有：A.擅自变更运输线路B.途中甩客C.强迫旅客乘车D.按规定收取行李费答案：ABC3.预防客运车辆爆胎的措施包括：A.定期检查轮胎气压B.避免超速行驶C.清除轮胎花纹内异物D.长期停放时轮胎接触地面答案：ABC4.旅客突发心脏病时，正确的急救步骤有：A.协助其保持半坐卧位B.立即喂服硝酸甘油C.拨打120并说明位置D.检查是否有随身携带的急救药物答案：ACD5.客运车辆在山区弯道行驶时，需注意的安全事项有：A.提前减速鸣笛B.靠道路右侧行驶C.占用对向车道超车D.观察弯道反光镜答案：ABD6.下列属于客运驾驶员职业行为规范的有：A.行车中接打手持电话B.主动提醒旅客系好安全带C.拒绝旅客携带危险品上车D.与乘客讨论交通违法行为答案：BC7.车辆发生侧滑时，正确的处置方法有：A.转向轮侧滑时向侧滑方向打转向B.急踩制动踏板C.驱动轮侧滑时向侧滑相反方向打转向D.松抬加速踏板答案：AD8.客运车辆日常维护的“三检”制度是指：A.出车前检查B.行车中检查C.收车后检查D.维修后检查答案：ABC9.下列关于客运车辆灭火器的说法正确的有：A.应配备ABC类干粉灭火器B.放置位置应便于取用C.每半年检查一次压力值D.有效期满后可自行充装答案：AB10.遇恶劣天气需改变运输计划时，客运经营者应：A.及时通知旅客B.为旅客办理免费退票C.安排转乘其他车辆D.要求旅客签署免责协议答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.客运车辆可以在城市快速路应急车道上临时上下旅客。（）答案：×2.旅客拒绝配合安全检查时，驾驶员有权拒绝其乘车。（）答案：√3.车辆发生碰撞后，若安全气囊已弹出，可继续行驶至终点维修。（）答案：×4.客运驾驶员在实习期内可以驾驶营运客车。（）答案：×5.夏季高温时，可将旅客行李放置在发动机舱附近散热。（）答案：×6.发生交通事故后，当事人逃逸的，承担全部责任。（）答案：√7.客运车辆可以使用移动支架安装的导航设备。（）答案：×8.旅客突发疾病时，驾驶员可根据经验自行给患者用药。（）答案：×9.夜间行车时，可通过变换远光灯提示对向车辆让行。（）答案：√10.客运车辆报废后，可自行拆解发动机作为配件使用。（）答案：×四、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）案例一：2024年10月，驾驶员张某驾驶核载55人的大型客车执行A市至B市的班线任务。发车前，车站安检员发现有3名旅客携带未标注成分的液体（后经鉴定为高度白酒），张某考虑到旅客急于出行，未阻止其上车。行驶至山区路段时，因连续下坡制动过热失效，张某采取抢挂低速挡、利用路边避险车道等措施，最终车辆停稳，未造成人员伤亡。但乘客王某因未系安全带，在紧急制动时撞上前排座椅，造成鼻梁骨折。问题1：张某在发车前的安检环节存在哪些违规行为？依据是什么？问题2：制动失效时，张某的应急处置是否正确？还应补充哪些措施？问题3：王某受伤的主要原因是什么？客运经营者应承担何种责任？答案：1.违规行为：允许旅客携带未明确成分的液体上车（实际为高度白酒，属于易燃物品）。依据《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十条，禁止旅客携带易燃、易爆等危险品进站、乘车，驾驶员应配合安检员拒绝危险品上车。2.应急处置基本正确。补充措施：①连续踩踏制动踏板尝试恢复制动；②若避险车道不可用，可利用路边障碍物（如树木、护栏）摩擦减速；③及时开启危险报警闪光灯，提示后车避让；④告知乘客握紧扶手，不要随意移动。3.主要原因：王某未系安全带，且驾驶员未履行提醒义务（《道路交通安全法》规定，机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全带，驾驶员有义务提醒乘客系好安全带）。客运经营者应承担赔偿责任，因未尽到安全保障义务（《民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，除非伤亡是旅客自身健康原因或故意、重大过失造成）。案例二：2024年12月，北方某城市遭遇暴雪，驾驶员李某驾驶客运车辆执行城际通勤任务。行驶中，车辆因路面积雪发生侧滑，李某急打转向导致车辆撞向护栏，造成2名乘客轻伤。经调查，李某当天连续驾驶时间达5小时，且车辆未安装雪地胎。问题1：李某的哪些行为违反了安全驾驶规定？问题2：雪天驾驶应采取哪些防滑措施？问题3：乘客轻伤的赔偿责任如何划分？答案：1.违规行为：①连续驾驶时间超过4小时（违反《道路旅客运输及客运站管理规定》第三十八条，连续驾驶时间不得超过4小时，每次休息不少于20分钟）；②未根据天气条件更换雪地胎（违反《机动车运行安全技术条件》，冰雪天气应使用防滑轮胎或安装防滑链）；③侧滑时急打转向（正确操作应为松抬加速踏板，向侧滑方向轻打转向）。2.防滑措施：①安装雪地胎或防滑链；②降低车速（一般不超过40公里/小时）；③增大与前车的安全距离（至少为正常天气的3倍）；④避免急加速、急制动和急转向；⑤提前预判路况，使用发动机制动减速。3.赔偿责任：李某作为驾驶员，因违规操作导致事故，客运经营者应承担赔偿责任（《民法典》第一千一百九十一条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任）。若李某存在重大过失，客运经营者可向其追偿部分或全部赔偿费用。案例三：2025年3月，乘客陈某乘坐客运车辆时突发晕厥，面色苍白、呼吸微弱。驾驶员赵某立即靠边停车，检查发现陈某无脉搏，遂实施心肺复苏（CPR）。因操作不规范（按压深度不足5厘米，频率低于100次/分钟），未能挽救陈某生命。事后鉴定，陈某因突发心肌梗死死亡，但正确的CPR可延长黄金抢救时间。问题1：赵某在旅客急救过程中存在哪些错误？问题2：正确的心肺复苏操作步骤是什么？问题3：客运经营者在旅客急救培训方面应承担哪些责任？答案：1.错误：①按压深度不足（标准为5-6厘米）；②按压频率过低（标准为100-120次/分钟）；③未在第一时间拨打120（应边抢救边联系急救中心）；④未检查口腔是否有异物（需先开放气道，清除口鼻分泌物）。2.正确步骤：①评估环境安全，轻拍患者双肩并呼喊，确认无反应；②立即拨打120，说明地点和情况；③将患者仰卧在硬地面，解开衣领；④双手交叠，掌