博尔塔拉网格员考试题库2025（附答案）

博尔塔拉网格员考试题库2025（附答案）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.网格员在社区人口信息采集中，重点需要更新的信息不包括（）A.流动人口入住时间B.户籍人口婚姻状况变更C.独居老人健康档案D.业主车辆品牌型号答案：D2.根据《新疆维吾尔自治区社区工作者管理办法》，网格员每日巡查时间应不少于（）A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B3.社区内某商铺因装修噪音与居民发生争执，网格员介入调解时，首要遵循的原则是（）A.维护商铺经营权益B.保护居民休息权C.公平中立，倾听双方诉求D.直接引用《环境噪声污染防治法》判定责任答案：C4.下列不属于网格员“六必访”范围的是（）A.新迁入居民家庭B.困难党员家庭C.经营状况良好的商铺D.刑满释放人员家庭答案：C5.某小区楼道堆积大量纸壳箱，存在消防隐患，网格员应首先（）A.直接清理并联系垃圾清运车B.联系业主说明隐患，督促自行清理C.拍照记录后上报社区消防专干D.张贴《整改通知书》限定3日清除答案：B6.社区内80岁独居老人王奶奶反映近期经常头晕，网格员正确的处理流程是（）A.建议王奶奶自行去医院检查B.联系社区卫生服务站医生上门问诊C.立即拨打120送医D.通知其子女要求接走赡养答案：B7.根据《民法典》相邻关系规定，楼上住户卫生间漏水导致楼下墙面受损，网格员调解时应引导双方优先（）A.通过法律诉讼解决B.协商确定维修责任和赔偿C.由社区居委会直接指定维修方D.要求物业承担全部责任答案：B8.网格员在录入人口信息时，发现某租户提供的身份证与本人不符，正确做法是（）A.直接录入系统，后续再核实B.拒绝录入并告知租户需提供真实证件C.记录异常情况并立即上报派出所D.提醒租户注意个人信息安全答案：C9.社区开展“民族团结一家亲”活动，网格员的主要任务是（）A.设计活动方案并主持B.统计参与人员名单并通知到户C.协调场地和物资D.收集居民需求，促进互动交流答案：D10.某居民反映小区公共区域路灯损坏半月未修，网格员应（）A.联系路灯管理部门报修并跟踪进度B.告知居民自行联系物业C.记录问题后在下次巡查时复查D.组织居民集资更换路灯答案：A11.网格员在巡查中发现流浪犬只，正确处理步骤是（）A.自行捕捉并联系动物救助站B.拍照记录后上报社区和城管部门C.张贴警示标语提醒居民注意D.驱赶至社区外区域答案：B12.社区召开居民议事会讨论停车位规划，网格员的角色是（）A.提出最终方案并表决B.记录意见并协调矛盾C.代表居委会做出决策D.邀请专家论证方案答案：B13.某低保户家庭因子女上大学申请临时救助，网格员应（）A.直接批准并发放救助金B.核实家庭收入和支出情况后上报C.告知不符合救助条件D.建议向慈善机构求助答案：B14.社区内某企业排放刺激性气体，网格员应首先（）A.联系环保部门检测并反馈B.组织居民到企业门口抗议C.要求企业立即停产D.在业主群发布预警信息答案：A15.网格员对重点人群（如社区矫正人员）的服务原则是（）A.严格监管，限制其社会活动B.关爱帮扶，帮助融入社会C.定期检查其行动轨迹D.要求其定期汇报思想答案：B16.社区组织防灾减灾演练，网格员的职责不包括（）A.讲解灭火器使用方法B.引导居民熟悉逃生路线C.评估演练效果并总结D.决定演练时间和地点答案：D17.某居民因家庭矛盾欲跳楼，网格员到达现场后首先应（）A.直接攀爬救援B.联系消防和公安部门C.劝说居民冷静并了解诉求D.疏散围观群众答案：C18.网格员在信息采集时，应遵循的原则是（）A.只采集户籍人口信息B.信息仅用于内部统计C.保护居民隐私，不得泄露D.定期向商业机构共享数据答案：C19.社区内老年活动中心设施老化，网格员应（）A.自行购买新设施B.组织居民集资维修C.上报社区申请专项维修资金D.关闭活动中心避免事故答案：C20.某租户未签订租房合同，网格员发现后应（）A.要求房东立即终止租赁B.督促双方补签合同并备案C.记录信息但不干预D.视为非法租赁上报答案：B21.网格员在调解邻里纠纷时，错误的做法是（）A.偏袒弱势一方B.客观记录双方诉求C.引导换位思考D.引用相关法律法规说明责任答案：A22.社区开展垃圾分类宣传，网格员的重点工作是（）A.处罚乱扔垃圾的居民B.指导居民正确分类并监督C.购买分类垃圾桶D.统计垃圾产生总量答案：B23.某独居老人突发疾病，网格员发现后应（）A.联系其子女并等待B.拨打120并陪同就医C.自行送医D.通知社区负责人处理答案：B24.网格员在巡查中发现传销线索，正确做法是（）A.立即冲入现场制止B.记录场所和人员特征后报警C.告知居民远离该场所D.在业主群公开曝光答案：B25.社区内商铺占道经营，网格员应（）A.直接没收占道物品B.联系城管部门处理并跟进C.与商铺协商划定经营区域D.张贴禁止占道公告答案：C26.网格员的基础信息台账应包含（）A.居民消费记录B.家庭成员健康隐私C.房屋产权归属D.流动人口居住期限答案：D27.某居民反映快递柜占用消防通道，网格员应（）A.联系快递柜公司迁移B.确认消防通道标准后协调C.告知居民自行与物业沟通D.拆除快递柜恢复通道答案：B28.社区组织老人健康讲座，网格员的任务是（）A.讲解医学专业知识B.统计参与人数并通知C.邀请专家并安排场地D.解答老人健康咨询答案：B29.网格员发现社区内存在非法小广告，正确处理是（）A.直接清理并记录发布者信息B.联系通讯部门停机处理C.张贴警示标语D.上报城管部门处理答案：A30.社区召开年度总结会，网格员需准备的材料不包括（）A.巡查记录台账B.居民意见反馈汇总C.个人年度考核表D.社区经济发展数据答案：D二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.网格员的主要职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷调解答案：ABCD2.社区人口信息采集的内容包括（）A.姓名、身份证号B.工作单位、联系方式C.家庭成员关系D.宗教信仰、收入水平答案：ABC（注：宗教信仰和收入水平非必须采集项）3.网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则有（）A.自愿平等B.依法调解C.尊重公序良俗D.偏袒弱势方答案：ABC4.社区安全隐患排查的重点区域包括（）A.地下车库B.老旧居民楼C.商铺聚集区D.儿童游乐设施答案：ABCD5.网格员与居民沟通的技巧包括（）A.耐心倾听，不随意打断B.使用方言拉近距离C.避免使用专业术语D.承诺超出职责范围的事项答案：ABC6.社区特殊群体服务对象包括（）A.独居老人B.困境儿童C.残疾人D.企业高管答案：ABC7.网格员需掌握的基础法律法规包括（）A.《民法典》B.《治安管理处罚法》C.《物业管理条例》D.《刑法》答案：ABC8.社区应急处置的步骤包括（）A.快速到达现场B.初步判断风险C.上报相关部门D.协助开展救援答案：ABCD9.网格员信息录入的要求是（）A.及时更新B.准确无误C.定期备份D.随意修改答案：ABC10.社区文化活动组织的原则有（）A.居民参与度高B.符合社区特色C.经费由居民分摊D.注重宣传效果答案：ABD11.网格员发现以下情况需立即上报的是（）A.疑似传销窝点B.楼道堆积易燃物C.居民家庭内部争吵D.商铺违规储存燃气罐答案：ABD12.社区环境卫生管理的内容包括（）A.垃圾清运是否及时B.公共区域绿化维护C.宠物粪便清理D.居民家庭卫生检查答案：ABC13.网格员在人口普查中的任务是（）A.入户登记信息B.核对户籍数据C.宣传普查意义D.统计家庭收入答案：ABC14.社区协商的参与主体包括（）A.居民代表B.物业公司C.驻区单位D.流动商贩答案：ABC15.网格员预防青少年犯罪的措施有（）A.开展法治教育讲座B.关注辍学青少年动态C.联系学校定期沟通D.限制青少年社会活动答案：ABC16.社区养老服务的内容包括（）A.助餐助洁B.健康监测C.心理疏导D.强制送养老机构答案：ABC17.网格员在疫情防控中的职责有（）A.排查重点地区返博人员B.宣传防疫政策C.组织核酸检测D.限制居民出行自由答案：ABC18.社区物业纠纷的常见类型包括（）A.物业费拖欠B.公共设施维护不到位C.车辆管理混乱D.业主装修违规答案：ABCD19.网格员需掌握的信息化工具包括（）A.社区管理系统B.微信工作群C.短视频平台D.财务记账软件答案：AB20.社区志愿服务的组织方式有（）A.建立志愿者队伍B.发布服务需求清单C.提供志愿服务培训D.强制居民参与答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替社区居委会行使行政权力。（）答案：×（网格员是辅助角色，无行政权）2.居民拒绝提供个人信息时，网格员应强行登记。（）答案：×（需尊重居民意愿，说明信息用途）3.社区内的宗教活动场所属于网格员巡查范围。（）答案：√（需关注安全隐患）4.网格员发现居民违规饲养大型犬，应直接没收犬只。（）答案：×（应上报城管或公安部门处理）5.社区矛盾调解成功后，无需形成书面记录。（）答案：×（需记录备案）6.网格员可以将采集的居民信息提供给保险公司用于业务推广。（）答案：×（需保护隐私）7.独居老人的子女有赡养义务，网格员无需额外关注。（）答案：×（需定期探访）8.社区内商铺的营业执照属于网格员信息采集范围。（）答案：√（需掌握经营主体信息）9.网格员在巡查中发现安全隐患，只需记录无需跟进。（）答案：×（需跟踪整改情况）10.社区文化活动应优先满足年轻人需求，老年人参与与否不影响。（）答案：×（需兼顾不同群体）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：楼上漏水引发的邻里纠纷博乐市某社区2单元302室居民张女士反映，402室卫生间漏水导致其客厅天花板发霉、墙皮脱落，多次沟通未果。网格员小李接到投诉后，上门了解情况：402室住户王先生称“房屋已装修5年，漏水是管道老化所致，应由物业负责维修”；物业表示“卫生间属于业主私有区域，维修责任在业主”。问题：1.小李应如何处理该纠纷？请列出具体步骤。2.处理过程中需依据哪些法律法规？答案：1.处理步骤：（1）现场勘查：查看302室受损情况，确认漏水点来自402室卫生间；（2）核实责任：根据《民法典》第288条“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”，卫生间属于王先生私有空间，其有义务确保设施正常使用；（3）组织调解：邀请张女士、王先生、物业三方到场，说明法律责任，建议王先生先维修卫生间防水，再协商赔偿；（4）跟踪落实：督促王先生7日内完成维修，维修后回访张女士确认是否仍有漏水；（5）记录归档：将调解过程、维修情况录入社区纠纷调解台账。2.依据法规：《民法典》第288条（相邻关系）、第1165条（过错责任）；《物业管理条例》第53条（业主专有部分维护责任）。案例二：社区独居老人突发疾病精河县某社区网格员小陈在日常巡查中，发现82岁独居老人刘奶奶家门未关，屋内有异响。小陈敲门无应答后，联系物业一同进入，发现刘奶奶倒在客厅，意识模糊，手边有未吃完的降压药。问题：1.小陈应采取哪些应急措施？2.后续需跟进哪些服务？答案：1.应急措施：（1）立即拨打120，说明老人年