枣庄市山亭区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

枣庄市山亭区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.根据《枣庄市网格化服务管理条例》，山亭区网格员的主要服务范围是（）。A.镇（街）级行政区域B.社区（村）划定的网格单元C.区级重点项目区域D.跨镇（街）的特殊区域答案：B2.山亭区某社区发生居民因停车位占用引发的纠纷，网格员应首先采取的处理措施是（）。A.直接判定责任方并要求整改B.联系物业调取监控记录C.现场调解，了解双方诉求D.上报镇（街）综合执法部门答案：C3.按照《山东省社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过实际参加考核人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B4.山亭区推行“多网融合”基层治理模式，其中“多网”不包括（）。A.党建网B.民生服务网C.快递物流网D.社会治理网答案：C5.网格员在采集人口信息时，发现某租户未办理居住证，应（）。A.立即要求其离开社区B.登记信息后上报公安部门C.直接为其代办居住证D.记录后不予处理答案：B6.山亭区“果业强区”战略中，重点发展的特色水果不包括（）。A.长红枣B.火樱桃C.富士苹果D.花椒答案：D（注：花椒属经济作物，非水果）7.社区内某独居老人突发疾病，网格员发现后应优先（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.上报社区居委会答案：B8.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，网格员发现家庭暴力线索后，应（）。A.当场制止并批评教育B.记录后转交公安机关C.联系施暴者单位处理D.告知受害者自行报警答案：B9.山亭区某网格内存在消防通道被电动车占用的问题，网格员的正确处理流程是（）。A.拍照留存→联系车主挪车→未整改则上报消防部门B.直接拖走电动车→通知车主领取C.张贴警告通知→一周后复查D.联系物业罚款处理答案：A10.网格员进行日常巡查时，需重点关注的“五类人员”不包括（）。A.刑满释放人员B.留守儿童C.企业高管D.精神障碍患者答案：C11.山亭区“乡村振兴示范片区”建设中，网格员需协助收集的基础信息不包括（）。A.农户土地流转意愿B.特色农产品种植规模C.村民旅游从业技能D.企业纳税金额答案：D12.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员应重点向居民讲解（）。A.垃圾运输路线B.分类标准及投放要求C.垃圾处理厂运营模式D.垃圾收费政策答案：B13.某网格内发生漏水导致电梯停运，网格员应首先（）。A.联系电梯维保单位B.张贴停运通知C.排查漏水点D.安抚受影响居民答案：C14.根据《山东省社会信用条例》，网格员在采集信用信息时，应遵循的原则是（）。A.全面采集、公开共享B.合法、必要、正当C.优先采集负面信息D.只采集户籍人口信息答案：B15.山亭区抱犊崮国家森林公园属于（）。A.湿地生态系统B.森林生态系统C.海洋生态系统D.草原生态系统答案：B16.网格员在录入网格信息时，发现某户居民信息与公安系统不一致，应（）。A.以自己采集的信息为准B.忽略差异继续录入C.核实后更新并标注D.上报社区主任处理答案：C17.社区组织疫苗接种宣传，网格员针对老年群体应重点强调（）。A.疫苗研发技术原理B.接种后的注意事项C.疫苗价格优惠政策D.其他地区接种数据答案：B18.山亭区“12345”市民热线转办的网格内问题，网格员的处理时限一般不超过（）。A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B19.某网格内商铺存在占道经营问题，网格员正确的处理方式是（）。A.直接扣押经营物品B.劝说引导规范经营C.联系市场监管部门罚款D.拍摄视频在业主群曝光答案：B20.网格员参与“民主协商”活动时，应遵循的原则是（）。A.替居民做决策B.引导居民自主讨论C.优先采纳党员意见D.完全按照社区书记指示答案：B21.山亭区“非遗文化”中，被列入省级非物质文化遗产名录的是（）。A.皮影戏B.伏里土陶C.木版年画D.剪纸答案：B22.网格员发现网格内存在传销线索，应立即（）。A.潜入传销窝点收集证据B.联系市场监管和公安部门C.在业主群发布警示信息D.劝说参与者退出答案：B23.社区老年人日间照料中心的主要服务内容是（）。A.长期住宿养老B.日间餐饮、娱乐、健康监测C.医疗康复治疗D.法律咨询服务答案：B24.网格员在开展“防诈骗”宣传时，应重点提醒老年人警惕（）。A.网络购物优惠B.保健品虚假宣传C.股票投资建议D.短视频点赞赚钱答案：B25.山亭区某村因暴雨引发山体滑坡预警，网格员的应急职责不包括（）。A.组织危险区域群众转移B.统计受灾物资需求C.参与道路抢修D.安抚群众情绪答案：C（注：道路抢修由专业部门负责）26.网格员与居民沟通时，不符合要求的行为是（）。A.使用当地方言拉近距离B.随意承诺解决所有问题C.耐心倾听居民诉求D.记录关键信息并反馈答案：B27.社区“邻里互助小组”的主要作用是（）。A.代替网格员开展工作B.促进居民自我服务、自我管理C.组织居民参与社区选举D.监督网格员工作答案：B28.山亭区“雪亮工程”主要依托的技术是（）。A.大数据分析B.视频监控联网C.无人机巡查D.智能电表监测答案：B29.网格员在处理宠物扰民问题时，应首先（）。A.联系城管部门处罚B.与宠物主人沟通协商C.张贴禁止养宠公告D.组织居民联名投诉答案：B30.根据《枣庄市社区工作者职业体系建设实施办法》，网格员职业发展路径不包括（）。A.晋升为社区“两委”成员B.转任镇（街）事业单位人员C.参加公务员定向招录D.自主创办社区企业答案：D二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.山亭区网格员的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD2.网格员在采集流动人口信息时，需登记的内容包括（）。A.身份证号码B.现居住地址C.工作单位D.婚姻状况答案：ABC（注：婚姻状况非必须登记项）3.山亭区“红色网格”建设的主要措施有（）。A.在网格建立党小组B.党员网格员亮身份C.组织党员参与志愿服务D.为党员网格员发放额外补贴答案：ABC4.社区矛盾纠纷调解应遵循的原则是（）。A.合法合理B.自愿平等C.及时高效D.强制调解答案：ABC5.网格员需重点关注的安全隐患类型包括（）。A.燃气管道老化B.电动车飞线充电C.楼道堆积杂物D.居民家庭内部矛盾答案：ABC6.山亭区特色文旅资源包括（）。A.台儿庄古城（注：台儿庄属枣庄薛城区）B.熊耳山国家地质公园C.汉诺庄园D.翼云石头部落答案：BCD7.网格员开展“民生服务”时，可协助办理的事项有（）。A.居民医保参保登记B.营业执照办理C.老年证申领D.户口迁移审批答案：AC（注：B、D属行政许可，网格员仅协助代办）8.应对社区火灾事故，网格员的正确做法是（）。A.立即拨打119B.组织居民疏散C.使用灭火器初期灭火D.封锁现场等待救援答案：ABC9.山亭区“五社联动”中的“五社”包括（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者答案：ABCD（注：第五社为社区慈善资源）10.网格员在信息录入时需遵守的规范有（）。A.确保信息真实准确B.定期更新动态信息C.泄露居民隐私D.随意修改历史数据答案：AB11.社区“一老一小”服务中，网格员需关注的重点是（）。A.老年人健康管理B.儿童课后托管C.青少年心理健康D.婴幼儿托育需求答案：ABCD12.山亭区“生态立区”战略中，网格员需协助推进的工作有（）。A.农村人居环境整治B.河道污染巡查C.山林防火监测D.工业企业排污监管答案：ABC（注：D属环保部门职责）13.网格员与社区工作者的区别在于（）。A.网格员是社区工作者的子集B.网格员侧重网格内具体事务C.社区工作者负责整个社区统筹D.两者职责完全相同答案：BC14.社区“智慧平台”的功能包括（）。A.网格信息可视化B.事件流转跟踪C.居民诉求线上提交D.网格员绩效自动统计答案：ABCD15.山亭区“乡村记忆工程”保护的内容包括（）。A.传统村落B.老物件C.方言习俗D.现代建筑答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义代表社区签订经济合同。（）答案：×（注：需社区居委会授权）2.山亭区网格员需参与“扫黄打非”线索排查。（）答案：√3.居民拒绝提供个人信息时，网格员可强制登记。（）答案：×（注：需依法自愿）4.社区内宗教活动场所的日常管理由网格员直接负责。（）答案：×（注：由宗教事务部门和场所管理组织负责）5.网格员发现未成年人辍学，应立即联系学校和家长劝返。（）答案：√6.山亭区“崮乡”文化指以石灰岩崮群为特色的地域文化。（）答案：√7.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的疫情信息。（）答案：×8.社区“议事厅”只允许党员和业主代表参与。（）答案：×（注：应面向全体居民）9.网格员的巡查记录只需自己留存，无需上报。（）答案：×（注：需按规定上报社区或镇街）10.山亭区“四好农村路”指建好、管好、护好、运营好农村公路。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：山亭区水泉镇某网格内，张大爷（72岁，独居）因子女长期在外务工，近期频繁忘记关燃气阀门，且拒绝安装燃气报警器。网格员小王在巡查中发现此问题，多次上门劝说无果。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？答案要点：（1）安全评估：联合燃气公司对张大爷家燃气设施进行安全检查，出具隐患报告；（2）情感沟通：联系张大爷子女说明情况，争取子女支持共同劝说；（3）替代方案：协调社区为张大爷提供定期上门关阀提醒服务（如志愿者每日傍晚巡查）；（4）政策引导：向张大爷讲解燃气报警器的政府补贴政策（山亭区可能存在的惠民措施），降低其经济顾虑；（5）应急备案：将张大爷家列入网格重点关注对象，增加巡查频次，制定突发燃气泄漏应急联系表（包含子女、社区、燃气公司电话）。案例2：山亭区桑村镇某社区因老旧小区改造，施工方将建筑材料堆放在居民楼前，影响居民通行。部分居民情绪激动，聚集在施工现场要求停工，双方险些发生冲突。网格员小李接到报告后赶到现场。问题：如果你是小李，应如何处理？答案要点：（1）现场控制：立即介入，分隔居民与施工方，安抚居民情绪（如“大家先冷静，问题一定解决”）；（2）信息核实：向施工方了解材料堆放原因（是否因场地限制、是否有临时堆放许可），向居民了解具体诉求（主要是通行不便还是安全隐患）；（3）临时整改：要求施工方当天内将材料转移至不影响通行的区域（如小区空地），设置警示标识；（4）沟通协调：组织居民代表、施工方、社区负责人召开临时会议，明确改造期间材料堆放规范、施工时间（避开早晚高峰）、居民监督方式（如设立意见箱）；（5）后续跟踪：持续巡查改造现场，定期向居民反馈进展，避免类似问题复发。五、论述题（共1题，10分）题目：结合山亭区“乡村振兴”和“基层治理现代化”要求，谈谈网格员如何在“服务群众最后一公里”中发挥作用。答案要点：（1）当好“信息员”：精准采集网格内人口、产业、民生需求等动态信息，为乡村振兴政策落地（如果业种植补贴、文旅项目规划）提供数据支撑；（2）当好“协调员”：联动村“两委”、企业、社会组织，解决群众急难愁盼（如农产品销售渠道拓展、留守老人