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文档简介

交通运输业司机安全驾驶与服务质量考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分安全驾驶事故发生率50%全年无重大事故发生轻微事故扣5分/次，一般事故扣10分/次，重大事故扣20分/次，无事故得满分违章次数全年不超过2次无违章得满分，每次违章扣2分，超过3次扣10分驾驶行为规范电子警察无超速、闯红灯等严重违规记录无严重违规得满分，每次严重违规扣3分，累计超过5次扣10分车辆检查维护每月至少进行1次全面检查并记录按月检查记录评分，未按月检查扣2分/次，检查不彻底扣1分/次应急处理能力通过年度应急演练考核考核合格得满分，不合格扣5分服务质量客户满意度30%平均评分达到4.5分（满分5分）每低0.1分扣2分，最高扣10分准点率准点率达到95%以上每低1%扣1分，最低扣5分服务态度无客户投诉记录无投诉得满分，每次投诉扣2分，严重投诉扣5分信息沟通及时准确传达行程信息每次信息错误或延误扣1分，累计超过3次扣5分车辆整洁度车内卫生整洁无异味检查不合格扣2分/次，累计超过2次扣5分运营效率油耗控制15%单车百公里油耗低于8升每高1升扣1分，最高扣5分行程完成率行程完成率达到98%以上每低1%扣1分，最低扣5分路线规划合理规划路线减少绕行因路线规划不合理被投诉扣2分/次，累计超过2次扣5分车辆周转保持车辆每日清洁和检查时间控制在30分钟内超过30分钟扣1分/次，累计超过3次扣5分准时交接无延误交接记录每次延误交接扣1分，累计超过2次扣5分合规与培训法规遵守5%无违反交通法规记录每次违反扣2分，累计超过2次扣5分培训参与完成年度所有安全和服务培训未完成培训扣2分/次，累计未完成超过2次扣5分证件有效性驾驶证、从业资格证等证件在有效期内证件过期扣5分，未按规定年审扣2分班组协作积极参与班组活动未参与活动扣1分/次，累计未参与超过3次扣5分意见反馈提出合理化建议被采纳提出被采纳建议每次加2分，最高加5分本考核表用于评估交通运输业司机的安全驾驶能力、服务质量、运营效率及合规与培训情况。请根据各维度指标的实际表现进行评分，最终得分=各维度得分×权重之和。考核结果将作为绩效改进和奖励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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