合肥市瑶海区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

合肥市瑶海区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单选题（每题2分，共30分）1.以下哪项不属于网格员的主要工作职责（）A.采集基础信息B.排查安全隐患C.参与企业生产经营D.调解矛盾纠纷答案：C。网格员主要负责社会治理相关工作，不参与企业生产经营。2.瑶海区某社区网格员在巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，他首先应该（）A.自行清理杂物B.联系物业处理C.拍照上报街道相关部门D.要求周边居民清理答案：C。网格员发现问题应先拍照上报街道相关部门，按照流程处理。3.为了准确采集居民信息，网格员在上门走访时不正确的做法是（）A.提前与社区沟通，获取居民基本情况B.直接进入居民家中进行询问C.表明身份和来意，征得居民同意D.注意语言文明和沟通方式答案：B。网格员上门走访不能直接进入居民家中，要表明身份并征得同意。4.当网格员遇到居民之间因邻里纠纷发生激烈争吵时，首先要做的是（）A.评判谁对谁错B.立即报警C.制止双方争吵，稳定情绪D.记录纠纷内容答案：C。遇到纠纷首先要制止争吵，稳定双方情绪。5.瑶海区正在推进垃圾分类工作，网格员在宣传垃圾分类知识时，以下哪种垃圾属于可回收物（）A.废旧电池B.过期药品C.塑料瓶D.厨余垃圾答案：C。塑料瓶属于可回收物，废旧电池和过期药品属于有害垃圾，厨余垃圾是单独一类。6.网格员在巡查过程中发现某餐饮店存在食品安全隐患，应该向哪个部门报告（）A.城管部门B.市场监管部门C.环保部门D.公安部门答案：B。食品安全隐患应向市场监管部门报告。7.社区网格员在统计社区内老年人信息时，需要重点关注的内容不包括（）A.老年人的健康状况B.老年人的兴趣爱好C.老年人的居住情况D.老年人的子女联系方式答案：B。统计老年人信息重点关注健康、居住和子女联系方式等与生活保障相关内容，兴趣爱好不是重点。8.瑶海区某社区要举办一场文艺活动，网格员的主要工作不包括（）A.协助活动组织方进行场地布置B.邀请居民参加活动C.表演节目D.维护活动现场秩序答案：C。网格员主要协助活动组织和现场秩序维护等，一般不表演节目。9.网格员在采集信息时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）A.强制要求居民提供B.放弃该居民信息采集C.耐心解释信息用途和保密原则，争取居民配合D.威胁居民不提供信息将采取措施答案：C。遇到居民不愿意提供信息，应耐心解释争取配合，不能强制或威胁。10.当网格员发现社区内有流浪动物时，正确的做法是（）A.自行捕捉处理B.通知动物保护协会C.拍照上报，等待相关部门处理D.驱赶流浪动物答案：C。网格员发现流浪动物应拍照上报，由相关部门处理，不能自行处理或驱赶。11.瑶海区某社区网格员在工作中发现有传销活动迹象，应该及时向（）报告。A.社区居委会B.公安部门C.工商部门D.以上都是答案：D。发现传销活动迹象应同时向社区居委会、公安部门和工商部门报告。12.网格员在进行安全隐患排查时，对于电气线路老化问题，应该（）A.自行更换线路B.提醒居民注意安全即可C.上报相关部门，并督促整改D.让居民自己处理答案：C。电气线路老化问题网格员应上报相关部门并督促整改，不能自行处理或只提醒。13.为了提高社区居民对网格员工作的满意度，网格员应该（）A.只关注重点居民B.工作态度冷漠C.及时回应居民诉求D.只完成上级交办的任务答案：C。提高居民满意度要及时回应居民诉求，不能只关注重点居民或态度冷漠，也不能只完成上级任务。14.瑶海区某社区要进行老旧小区改造，网格员的工作不包括（）A.收集居民对改造的意见和建议B.监督改造工程质量C.帮助施工队进行施工D.向居民宣传改造政策和进度答案：C。网格员不参与施工，主要负责收集意见、宣传和监督等工作。15.网格员在工作中发现社区内有非法张贴小广告的行为，应该（）A.视而不见B.自己清理小广告C.制止张贴行为，并上报城管部门D.要求张贴者自行清理答案：C。发现非法张贴小广告应制止并上报城管部门。二、多选题（每题3分，共30分）1.瑶海区网格员的主要工作内容包括（）A.社会治安巡查B.环境卫生监督C.政策法规宣传D.困难群众帮扶答案：ABCD。网格员工作涵盖社会治安、环境卫生、政策宣传和困难帮扶等多方面。2.在采集居民信息时，网格员可以通过以下哪些途径获取信息（）A.上门走访B.社区档案资料C.与居民电话沟通D.居民微信群发布信息收集答案：ABCD。以上途径都可以用于采集居民信息。3.当网格员遇到居民之间的纠纷时，调解的方法有（）A.倾听双方诉求B.公正评判是非C.提出合理解决方案D.邀请社区志愿者协助调解答案：ABCD。调解纠纷要倾听诉求、评判是非、提出方案，也可邀请志愿者协助。4.瑶海区推进的社区治理创新举措包括（）A.智慧社区建设B.垃圾分类管理C.社会组织参与治理D.老旧小区改造答案：ABCD。智慧社区、垃圾分类、社会组织参与和老旧小区改造都是社区治理创新举措。5.网格员在进行安全隐患排查时，需要重点关注的场所包括（）A.商场B.学校C.网吧D.居民楼答案：ABCD。商场、学校、网吧和居民楼都是安全隐患排查重点场所。6.为了做好网格员工作，需要具备的能力有（）A.沟通协调能力B.信息采集能力C.问题解决能力D.应急处理能力答案：ABCD。网格员需要具备沟通、采集、解决问题和应急处理等多种能力。7.瑶海区某社区网格员在宣传垃圾分类知识时，可以采用的方式有（）A.举办讲座B.发放宣传资料C.在社区宣传栏张贴海报D.利用社区广播宣传答案：ABCD。举办讲座、发放资料、张贴海报和广播宣传都是宣传垃圾分类的有效方式。8.网格员在工作中发现社区内存在以下哪些情况需要及时报告（）A.火灾隐患B.非法集会C.环境污染问题D.道路破损答案：ABCD。火灾隐患、非法集会、环境污染和道路破损都需要及时报告。9.为了提高社区居民的安全意识，网格员可以采取的措施有（）A.开展安全知识培训B.张贴安全警示标语C.组织安全演练D.定期上门宣传安全知识答案：ABCD。开展培训、张贴标语、组织演练和上门宣传都能提高居民安全意识。10.瑶海区网格员在参与社区文化建设时，可以（）A.组织文艺活动B.挖掘社区文化资源C.建立社区文化志愿者队伍D.宣传社区文化特色答案：ABCD。组织活动、挖掘资源、建立队伍和宣传特色都是参与社区文化建设的方式。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员只需要完成上级交办的任务，不需要主动发现问题。（×）解析：网格员要主动发现问题并及时处理和上报。2.在采集居民信息时，为了提高效率，可以不经过居民同意直接记录信息。（×）解析：采集信息要征得居民同意。3.当遇到居民纠纷时，网格员可以偏袒一方，只要能解决问题就行。（×）解析：调解纠纷要公正公平。4.网格员发现安全隐患后，只需要口头报告，不需要记录相关信息。（×）解析：发现安全隐患要详细记录并上报。5.瑶海区推进的垃圾分类工作，与网格员的工作没有关系。（×）解析：网格员要参与垃圾分类宣传和监督等工作。6.网格员在工作中可以随意泄露居民信息。（×）解析：要严格保密居民信息。7.对于社区内的小矛盾小纠纷，网格员可以不管，让居民自己解决。（×）解析：网格员要及时调解小矛盾小纠纷。8.网格员在巡查过程中，发现问题可以自行处理，不需要上报。（×）解析：重大问题要及时上报。9.为了提高工作效率，网格员可以只关注容易出现问题的区域，其他区域可以忽略。（×）解析：要全面巡查，不能忽略部分区域。10.瑶海区开展的老旧小区改造工作，网格员只需要做好宣传工作即可。（×）解析：网格员还要收集意见、监督等多方面工作。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述瑶海区网格员在进行安全隐患排查时的主要工作内容和方法。工作内容：-对社区内各类场所如商场、学校、网吧、居民楼等进行全面巡查。-重点检查电气线路是否老化、消防设施是否完备、疏散通道是否畅通等消防安全隐患。-查看是否存在非法生产、储存、经营易燃易爆物品等危险行为。-排查建筑结构安全隐患，如墙体裂缝、房屋倾斜等。-关注食品安全、燃气安全等方面的问题。方法：-定期进行实地巡查，按照一定的路线和频率对责任区域进行检查。-采用查看、询问、测试等方式，如查看消防设施是否能正常使用，询问居民是否发现异常情况。-利用专业工具进行检测，如检测电气线路的绝缘情况。-与居民、物业等沟通交流，获取更多的安全信息。2.假如你是一名瑶海区网格员，在社区工作中如何提高居民对垃圾分类的知晓率和参与度？-宣传教育方面：-举办垃圾分类知识讲座，邀请专业人员为居民讲解分类标准和意义。-在社区宣传栏张贴垃圾分类宣传海报，展示常见垃圾的分类方法。-利用社区广播、微信群等渠道，定期发布垃圾分类知识和动态。-发放垃圾分类宣传资料，如手册、传单等，确保每户居民都能收到。-示范引导方面：-在