电商平台小红书商业模式分析

第1章引言1.1研究背景与研究意义1.1.1研究背景伴随互联网的持续进步和社交媒体的更新换代，社交电商作为新型商业模式迅速崭露头角，它依靠社交媒体平台的用户根基和互动属性，把社交跟购物融合为一体，为消费者赋予了更便捷、个性化的购物感受，在这个行当里，小红书凭其独特的社区驱动模式跻身佼佼者行列。小红书作为把内容分享与电商购物集成的平台，采用用户给出的内容（UGC：用户自主创作内容（UGC）和精准的货品推荐，造就了一个高粘性的用户群体，基于小红书在社交电商领域的成功实例及其对行业趋势的引领效能，深入探究其商业模式显得十分必要。2018年6月，小红书结束了一轮财务融资，此次融资拿到的金额超3亿美元，公司估值超过200亿美元。小红书利用五年周期便取得如此成就，小红书的扩张速率可谓惊人。但是该平台在2017年才停止亏损，怎样增加盈利和快速变现，成为平台迫切需要处理的问题。1.1.2研究意义在移动互联网技术迅猛发展、电商行业竞争格局白热化的宏观情形下，小红书依靠自身差异化商业模式，慢慢崛起成电商行业的标杆性企业，小红书在高度饱和的市场条件下实现冲出重围，必须围绕用户体验优化、内容生态搭建和技术创新升级这三大维度形成战略闭环，揭示出社交电商领域的核心竞争法则，细致剖析小红书商业模式的核心内涵，辨认现存的发展阻碍，并给出针对性的革新策略，不但可为同类企业战略规划与模式创新给出实践参照，更可为小红书未来的发展以及快速盈利转化赋予重要价值。1.2文献综述“16年来，我们一起见证过商业与技术的伟力持续创造无数奇观，又眼见奇观一年年渐成寻常。”在2024年的第16个“双十一”大促中，成交量远不如前，电商越来越难做，平台也越来越多，各种带货、直播涌入大众视野。不过，电商正在回归零售生意的本质：价格与服务REF_Ref9026\r\h[1]。电商边界不断拓展，2025年新电商版图正在形成，平台电商仍将围绕价格进行激烈的存量竞争，抖音代表的直播电商、小红书代表的内容电商正在崛起，美团、饿了么正在大力拓展即时零售，这些都在驱动市场格局的转变。电商平台本质是经济实体的一部分，具有追逐利益的天然特性REF_Ref9686\r\h[2]。在电商平台与实体经济的比较中，不难发现前者能极大降低商品交易环节中的固定成本，能获得更高的经济效益，所以近几年来电商平台的竞争越来越激烈，实体也在慢慢转移线上进行带货、直播。优质的内容分享为小红书这一电商平台的商业化打下了坚实的基础，对种草平台而言，广告服务是其商业化营利的天然手段REF_Ref9898\r\h[3]。小红书种草营销通过品牌、产品、用户、社群的深层次连接，对特定人群传递优质内容，时期产生共鸣和归属感，身临其境感受产品消费场景，最终使消费者深入了解品牌价值主张、认同品牌价值，进而产生为品牌宣传的自驱力REF_Ref9980\r\h[4]。对小红书营销策略研究。吴泽林（2024）认为平台经济作为一种新型的经济形态，正影响着传统的经济格局REF_Ref10061\r\h[5]。潘婷，焦若微（2021）基于新4C营销法则，分析小红书的社群营销策略REF_Ref10117\r\h[6]。周瑶（2022）从KOL的角度出发，提出成功的KOL营销定位可以重塑消费者的决策路径REF_Ref10153\r\h[7]。袁子千（2024）认为小红书品牌营销策略包括品牌定位适配平台用户、情绪传播与情感消费、“KOL推荐+KOC种草”REF_Ref10270\r\h[8]。对小红书内容营销研究。小红书作为“生活方式”电商，发挥笔记等社区内容种草优势，找到匹配的生活场景或商品，满足用户多样化需求REF_Ref10300\r\h[9]。关于“种草”这一营销方式，杨柳，王超群（2024）认为是让更多人了解某个品牌或者产品，帮助品牌增加曝光率和影响力，提升用户对品牌的认知度及忠诚度，从而提升营销效果REF_Ref10326\r\h[10]。刘晨（2024）认为小红书用户间的社交影响、信任程度、内容质量以及情感共鸣等因素对于消费者购买意愿起到了重要作用REF_Ref10355\r\h[11]。张澜龄（2024）以4I理论为基础分析品牌的官方小红书账号内容营销现存问题REF_Ref10378\r\h[12]。对小红书的商业模式研究。殷君（2019）采用社群营销的4C法则来对小红书进行剖析，探索出小红书在社群商业模式的独到之处REF_Ref10411\r\h[13]。王慧，陈艳（2020）从价值网理论体系出发，对小红书的社会化电子商务模式进行分析并肯定其盈利优势REF_Ref10434\r\h[14]。关于小红书商业模式概述部分进行了商业模式画布的描述，商业模式画布由九个基本构成要素组成，包括价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、关键业务、核心资源、重要伙伴、成本结构和收入来源REF_Ref10476\r\h[15]。寻求精准的流量为切入点，塑造一个灵活的交互社区，以此来实现更高的收益REF_Ref10502\r\h[16]。官铭，吴美珍（2019）认为小红书通过自营电商的经营模式，在保障商品品质的同时，也增加了用户量及对该软件的使用率，提高用户粘性，从而实现盈利的目的REF_Ref10532\r\h[17]。有关广告呈现效果的研究，小红书作为一个UGC平台，一些原创作者通过发布自己对某一产品的真实感受，让其他用户有购买同款的意愿，进而实现“种草”效果。SusannaS.Lee等（2021）考察了Instagram上的网红为特色的原生广告，讨论了网红与产品形象的一致性对广告效果的影响REF_Ref10558\r\h[18]。综上所述，在互联网技术不停进步的当下背景下，针对电商平台的学术研究与实践探索呈现出日渐增长的情形，按照当下的研究格局而言，国内外对小红书展开的研究主要集中在其创新营销策略及特色鲜明的经营模式等方面，对商业模式、广告内容和盈利模式也做了一定涉及，但从整体看相关文献的数目不多，归纳国内外研究情形，可察觉尽管在小红书商业模式研究领域已取得诸多有价值的成果，但依旧存在一些不足。1.3研究内容与研究目的1.3.1研究内容以小红书为研究对象，深入分析小红书的商业模式。本研究旨在实现解决小红书基于其商业模式到底遇到了哪些问题，并提出解决办法，力求将理论应用于实践中。研究内容包括以下几个部分：首先第一部分介绍此次研究背景和意义，以及所采用的研究方法，然后对相关领域的学术研究情况进行了详细分析和简要总结。其次，电商平台小红书的商业模式描述是本文的核心内容，对小红书的商业模式研究中运用了SWOT探究法和商业模式画布，更直观地认识到小红书商业模式中有哪些优势和需要注意的威胁。最后针对研究内容分析得出小红书目前的商业模式存在的问题以及根据问题提出解决方法和应对策略。1.3.2研究目的在消费新业态不断发展的大环境下，电商领域的竞争越来越激烈，加之实体店的衰退，更多的消费者选择在线上购物，一些传统电商平台如唯品会、京东、淘宝等在经历了蓬勃发展后由于营销策略过于单一也开始走下坡路。例如今年的双十一购物大潮，成交量远不如前几年，并且一些社交平台例如抖音、快手等也进行带货直播后分走了许多销售额。小红书凭借其独特商业模式虽然在较短的时间内不断发展并且取得了瞩目的成就和大企业的认可，但同样也需要不断改进和完善，通过分析目前小红书遇到了什么问题，提出解决对策并且给其他平台带来借鉴意义。1.4研究思路与研究方法1.4.1研究思路本文分为四个部分进行论述，首先第一部分对此次研究的内容进行背景介绍，明确研究内容与研究目的，确定研究方法；其次对电商平台小红书的商业模式进行概述，包括其商业模式起源、发展以及商业模式画布等一系列内容；第三部分和第四部分紧密相关，针对小红书现阶段在商业模式上存在的问题提出解决方法，最后进行总结。1.4.2研究方法（一）案例分析法以小红书作为案例研究对象，针对其电商化商业模式进行分析，通过SWOT分析框架分析小红书商业模式中存在的问题并且提出解决办法，为行业内其他电商或品牌提供有效的实践意义。（二）文献研究法通过对相关理论书籍的阅读和整理，有了商业模式理论的简单框架，有利于案例研究。依托中国知网等权威学术数据库，检索国内外相关领域的文献资料，重点搜集商业模式等相关领域的文章、实证分析报告等相关资料，进行分析整理归纳。第2章电商平台小红书的商业模式描述2.1小红书平台简介2013年的时候，小红书在上海创立，其创始人是毛文超与瞿芳，在小红书里，用户可借助图文、短视频等手段记录他们生活，分享生活方式与购物心得，是一个把社区分享跟电子购物结合起来的平台。小红书把“发现真实、美好、多元的世界”当作核心理念，攒聚了一大批热爱生活、包容多元文化、个性十分鲜明的年轻人，他们喜欢去探索新奇的事物，分享自己的生活经验跟生活做法，以极为真实的感受和体验引来一批又一批新加入者，同时也存在电商模块，凭借用户体验推动宣传售卖一体化，引得越来越多人的喜爱，小红书对年轻消费群体的影响力十分明显，成为品牌开展营销的关键途径，且带动了社交电商行业的成长。2.2小红书商业模式起源和发展历程2.2.1小红书商业模式起源抓住大家对于新鲜事物的兴趣，小红书创始人抓住这一商机，通过建立一个海外购物垂直内容电商平台来实现这一客户需求。消费水平的不断提高，大家越来越关于自己生活的质量，其中一个体现就是消费者对于海外的商品和他们的生活方式的关注，因为海外市场很大，而且交易也不便利，小红书创始者正是抓住了这一客户痛点，小红书应运而生。2.2.2小红书商业模式发展历程第一个阶段，小红书平台创立之初，是对旅行与购物的经验分享，小红书用户通过图文或者视频的方式分享购物心得、生活感悟，逐步构建起具有鲜明特色的用户生成内容社区。在这个阶段里，不但积累了大量既优质又真实的用户评价，更引发积极向上社区氛围的形成，为后续电商业务的开展打下了稳固的用户根基。第二个阶段，小红书着手探索其自身的商业化路径，推出了电商平台“福利社”，达成从种草到拔草的电商交易闭合循环，由于之前积攒了大量优质笔记与用户真实可靠的使用心得，加之小红书整个团队的执行表现和市场的敏锐捕捉力，引入品牌及相关广告投放，逐步构建起多样化的收入途径。第三个阶段，小红书在商业化进程里取得明显进步，初次实现全年盈利成果，平台借助优化算法推荐以及强化内容审核，增加了用户粘性与商业转化的比率，带动了广告和电商业务的迅速增长。2.3小红书商业模式概述2.3.1运营模式在运营模式上，小红书利用UGC用户的原创内容建立其竞争壁垒，每当用户打开小红书时，引入眼帘的不是像其他电商平台一样琳琅满目的商品，而是自己感兴趣的贴近生活的内容，例如新手化妆教程、日常生活VLOG、穿搭、风景等等，虽然是素不相识的陌生人，但由于有着相同的兴趣爱好让我们看到他们分享的生活。通过小红书团队的运营，让用户分享成为每天中都要做的事情，通过平台曝光，笔记被越来越多的人看到并且认可，让原创者获得重充分的成就感，继续输出优质内容。同时利用社群的优势，让用户也一起参与进来，通过UGC模式调动用户积极性和活跃度，再吸引新用户从而形成闭环。2.3.2盈利模式电商盈利其一是赚取售卖商品后赚取差价，团队在海外低价采购商品再售卖给国内用户；其二是入驻店铺售卖掉商品后平台需要从中抽取部分佣金和提供增值服务，例如平台保证金、产品佣金、技术服务费，根据不同类目佣金比例从5%-15%不等；其三是兴起的直播电商，收入基于直播销售成交额和主播业绩提取佣金，近年直播收入的占比逐渐增加。广告盈利占据小红书收入的70%，初期以品牌合作推广为主，之后广告形式不断增多，如：蒲公英合作就是品牌在这一平台上选择适合的KOL进行推广产品，除了支付给KOL的推广费用，还需要向小红书返点。小红书在2018年推出独立品牌有光REDelight店铺，本人有幸与小红书的自营品牌合作过，主要是通过赠送博主产品后在平台上发布笔记分享，再根据笔记质量进行推广，主打的是场景生活方式，穿搭融入生活展现不同阶段不同行业的独特魅力。2.3.3技术模式用户在使用小红书时，通过笔记的标签化和结构化，可以在众多笔记中快速找到自己感兴趣的内容，使用户的体验感更加流畅。在短视频盛行的当下，文字阅读要想得人青睐，就必须有更精简的分类方法，笔记的标签化大大解决了用户这一痛点，读者可以边看图片边阅读文字，更加直观地从图片上获取自己想要的信息，只需输入关键词，就可以检索到自己感兴趣的内容。自2017年起，小红书在社区功能和商品展示页方面也有了显著的提升，这一变化不仅体现在技术层面的革新，更在于用户体验的深层化，每位用户所接触到的内容均基于大数据推算，根据读者的点击率、点赞收藏次数、页面停留时间和评价质量来判定内容的优劣。平台还会在首页推荐用户之前从未涉猎过的内容或者推荐其可能感兴趣的用户来探索用户可能扩展的喜好，从而提高用户粘性，提升使用频率和时间。2.3.4商业模式画布商业模式画布是一种用于描述、可视化、评估和改变商业模式的战略性工具，由AlexOsterwalder博士在2008年提出，其构成要素包括客户细分、核心资源、成本结构、收入来源等九个部分，主要是以可视化的方式呈现商业模式，便于团队成员快速理解和沟通，同时帮助团队围绕商业模式进行头脑风暴，激发创意，实现新的商业机会，为企业的战略决策提供有力支持。以下为小红书的商业模式画布：（一）客户细分小红书男女用户比例为3:7，年龄在25-35周岁的占比达60%以上，主要集中于经济较为发达的一、二线城市，有着鲜明的兴趣爱好特征。（二）价值主张小红书最开始以海外购物分享社区的姿态进入大众视野，构建起了一个以时尚、美妆、生活方式等领域为核心的社区平台生态。在2014年，小红书推出自营商城，采用B2C模式，直接从海外低价采购商品，在自营平台商城售卖，打通了内容与电商之间的壁垒，由于小红书直接从海外采购，能够确保商品价格相对低廉且质量可靠，这一优势吸引了大量用户的关注与购买。（三）客户关系主要是互动与反馈和个性化服务。小红书注重与用户的互动，通过评论数量与真实性、点赞、后台私信等方式收集用户反馈，例如在进行广告推广时，商家就会更注重KOL的评论和点赞的真实性，通过后台数据给他们提供选择哪位KOL进行推广的依据。个性化服务是指小红书根据用户的浏览历史、笔记停留的时长和购买记录提供个性化的推荐和服务，通俗来说就是用户刷到的是自己感兴趣的内容，从而增强用户的粘性。（四）核心资源小红书所拥有的最核心的资源就是庞大的用户社群。小红书本质上是一个内容社区，用户通过内容获取价值，凭借丰富多样的内容和精准的推荐机制，小红书可以持续戳中用户的兴趣爱好，从而提升用户的留存率。（五）成本结构就技术研发的成本而言，小红书需要一直投入大量资金做技术研发，以保障平台的安全稳定以及用户友好的交互界面，为把运营效率给提高，小红书同样需要借助一些第三方效率工具，一般是要支付费用的，还有人力成本、内容成本、广告成本以及安全保障成本。（六）收入来源小红书2023年广告和电商分别贡献70%和30%收入，广告贡献主要收入，买手电商完成从“种草到拔草”闭环。其余方面与上文描述和图表有重复部分所以不再做过度赘述。表1小红书商业模式画布重要伙伴品牌商家平台的内容创作者技术合作伙伴物流服务商关键业务内容审核与管理用户增长与维护品牌合作与广告电商平台运营价值主张小红书将社交与电商结合，让用户分享生活点滴自营供应链平台和保税仓备货，确保商品品质客户关系互动与反馈个性化服务客户细分主要为18-35周岁的女性群体，互相分享时尚、美妆、生活方式等话题和内容核心资源庞大用户群体KOL和用户生成内容渠道通路移动应用网页版通路小程序入口成本结构技术研发、营销成本、人力成本、内容创作激励和物流与仓储成本收入来源主要收入来源为广告费、商家入驻平台保证金以及交易佣金资料来源：/explore2.4电商平台小红书商业模式SWOT分析2.4.1优势小红书的用户数突破了3亿，以18-34岁年轻女性为主要组成，占比超过七成，这类用户活跃度高，消费实力强劲，促成了强大的UGC生态模式；用户利用原创内容分享生活点滴与消费体会，造就了高粘性的社交体验氛围，促使用户在平台的停留时间进一步增长，乐意深度参与内容的创作及互动；小红书内容呈现形式多样，从文字形式笔记到短视频样式，继续拓展到直播范畴，顺应了不同用户的浏览习惯，招致大量用户的留意，为电商平台带去持续不停的流量和转化的契机；小红书跟众多内容创作者的合作相当紧密，他们借助自身影响力迅速拓宽产品的曝光渠道，拉高转化水平，品牌可借助他们自身的这股力量，精准找到目标消费对象，实现高效的营销宣推。2.4.2劣势小红书面临内容版权方面的某些风险，平台中存在一些未经授权的内容，比如搬运国外博主内容或者别的平台原创内容，容易引起版权上的纠纷，对平台的声誉及运营形成影响；内容质量高低错落，部分低质量、虚假的内容影响用户的体验与观看体验，或许会造成用户对平台的信任度下降；电商供应链与物流体系的完善水平有待提高，对比部分成熟的电商平台而言，小红书在供应链整合以及物流配送方面或许有欠缺，如商品种类不够丰富、发货的速度提不上去等问题，这大概会影响用户的购物体验与平台的竞争优势。2.4.3机会随着居民生活水平的上扬，消费者对品质生活的追求不断攀升，更加留意个性化、高品质的产品及服务，小红书身为生活方式社区兼电商平台，能够契合用户对美好生活的向往以及消费需求，有机会汇聚更多追求品质生活的用户群体；随着科技稳步进步，诸如人工智能、大数据、虚拟现实等技术被应用，可为小红书增添更丰富的功能与服务内容。小红书于海外市场取得了一定成效，2025年1月13日起，“TikTok难民”成批地大量涌入，用户们在这个平台上平等友好地互相交流，未来不妨进一步加大在国际市场的投入及拓展范围，更利于把中国的好产品和好文化推向世界，招引更多海外用户与品牌入驻，实现全球范畴的发展。2.4.4威胁电商行业正经历激烈竞争，小红书面临着淘宝、京东、抖音等各大平台形成的竞争压力，这些平台纷纷开始布局社交电商与内容营销领域，大概会瓜分小红书的用户及市场份额；互联网行业的政策法规老是在那里变化，诸如对电商平台监管从严、数据隐私保护要求提高等情况，也许会对小红书的运营及发展产生作用；消费者的需求及喜好不断转变，要是小红书不能及时捕捉、满足用户的新需求，大概会引起用户流失，随着Z世代变成消费主力军，他们在社交、娱乐和购物方面的需求愈发多样和个性，小红书需不断开展产品与服务的创新优化工作，以适应年轻一辈用户的需求。第3章小红书商业模式存在的问题3.1小红书社群中UGC动力被限制越来越多的人涌入小红书，导致社区内的友好氛围被打破，一些“炫富”、虚假的内容走进大众视野。随着小红书用户数量的增加，社区内的内容质量呈现两极分化的趋势，一方面会有大量优质、真实的内容吸引着新老用户，但是另一方面也存在低质、虚假和一些不太正能量的内容。一些笔记上奢侈品包包、精致的下午茶、说走就走的出国游成为小红书的标配，越来越倾向于被贴上虚荣的标签。小红书中也不乏“立人设”博主，传输一些虚假、博眼球的内容，例如提前定好脚本拍摄，或是在拍照中不经意漏出奢侈品包装袋、几个网红在同一场景下拍照等等，还有一些网红博主的高调炫富所带来的物质刺激，给社区氛围带来了很不好的影响，特别是给一些未成年用户传播了错误的价值观。3.2小红书社群中的信任危机用户打开小红书是为了找寻真实的商品推荐或者有用的生活只是，但是现在小红书中以及出现了信任危机。小红书的商业化依靠广告投入、电商盈利等业务线组成盈利渠道，但是小红书上的“种草笔记”可能并不是来自用户的真实体验分享，而是来自专业写手或者博主需要推广的商品需要，他们按照商家安排的产品信息来撰写商家所需的内容，给一些想要找寻真实测评推荐商品的用户带来了很差的体验。除此之外，小红书还存在刷粉、刷赞、刷评论和提升搜索排名的现象，揭开了背后操纵者的遮羞布，利用大家对内容推荐的信任谋取利益，打开搜索栏进入想要查阅的商品，扑面而来的却是各式各样的广告语，让用户的体验感急剧下降。3.3小红书社群电商变现难在当今市场竞争白热化的环境中，小红书作为以海淘购物分享为核心起步的电商平台，从创始之初对其商业化路径就很明晰，涵盖了从内容分享到商品交易等多个环节。但是从实际发展效果来看，结果并不如预期一般。其一是商品品类的丰富度欠缺成为限制其发展的重要因素，小红书在商品运营上更倾向于某个最受欢迎产品，这种运营模式导致很多用户在小红书实现种草后，由于商品选择有限转而在别的电商平台进行“拔草”。这一现象不仅和小红书自身的运营模式有关，和大众的消费习惯也脱不开干系，因为有一些人选择小红书的初衷是喜欢他人的生活方式或者穿搭、美妆一类，而不是把它当做一个购物平台。在传统电商平台淘宝、京东的竞争下，小红书很难凭借KOL的笔记推荐而进行下单，反而容易被误认为是广告推广，导致小红书难以与头部电商平台相抗衡。小红书的售后体系也不够完善，影响了用户的购物体验。网上不乏用户对小红书售后的抱怨，事实上，小红书在2016年就曾因售后问题收到过工商局开出的“罚单”。在小红书的供应链方面同样存在短板，进一步削弱了用户的满意度。第4章小红书商业模式对策4.1优化内容推荐，加强社区管理调整算法，避免过度头部KOL倾斜流量，确保素人用户的优质内容也能得到足够的曝光机会，展示不同层次创作者的内容，激发普通用户的创作热情，从而有更真实的用户体验。明确规则与边界，进一步细化和完善社区规则，清晰界定可接受和不可接受的内容类型及行为准则，加强对规则的宣传和解释。小红书作为一个内容创造平台不应该只关注于其用户数量，更应该加强对用户所发布内容的审核，细化内容违规条例，维护社区文明环境，加强社区管理。4.2加强内容审核，确保用户体验在平台实施运营工作期间，着重抓好平台上发布的内容，把笔记的发布要求细化，防止不实、不良信息的发布扩散，针对平台上出现的诸类违规内容，要马上处理，守护平台文明友好的空间，品牌形象的打造是平台长期发展的核心要点，平台应持续输出高质量、有价值的内容，向用户提供优质的商品以及贴心的服务，同时依靠积极参与社会公益活动等招数，利用实际行动增强用户对品牌的信任跟认同，积极跟用户开展互动活动，收集用户给出的意见建议，把握用户需求，改进产品和服务水平。4.3拓展变现渠道，优化供应售后探索全新的广告模式，除了一般的图文及视频广告，挖掘更多创新型的广告形式，诸如互动式广告、场景化广告这般，为用户增添更丰富的广告体验维度，同时也为广告主给予更有创意、更具吸引力的广告投放抉择，进一步推进电商合作，完备电商基础设施，优化诸如商品链接跳转、购物车的功能，提高用户购物体验进而提升转化率，创建稳定、高效的供应链格局，保证产品供应及发货既及时又精准，可以挑选跟优质的供应商合作，或者靠自己建立仓储和物流体系，增进用户的实际体验，完备售后管理机制，守护用户权益。11结论小红书采用“社区+电商”的模式，顺畅实现了社交与电商的结合，造就了特有的社群电商模式，这种模式不仅强化了用户的参与感及归属感，还刺激了用户的购买意愿，用户实现“种草”之后，也可以体验到“拔草”的满足心情。UGC作为小红书核心优势里的一项，也碰到了内部的劣势，经研究察觉，平台上UGC动力被压制、面临信任危机的困扰、场景出现“茧房”现象等问题显现，为了克服这些问题，需要把笔记质量提上去，强化社区既有优势，健全社区笔记内容的相关规范，且要优化技术服务水平。小红书主要靠品牌广告投入、电商盈利等模式实现盈利，采用合作品牌宣传、粉丝管理和提供专属特惠等方式，然而同样存在商业变现艰难、变现渠道匮乏的问题。采用案例研究的方式，对电商平台小红书的商业模式做一番分析，然而因为自身知识及时间受限，做的研究不够全面具体，仅借助一项SWOT分析法对小红书的商业模式予以分析，对其他方面的特征概括全面性不足，所提建议的可操作性需进一步去考证。小红书凭借自身别具特色的用户社区搭建、内容与电商的深度渗透、精确的个性化