2025年远程老人康复护理协议条款

2025年远程老人康复护理协议条款甲方（服务提供方）：[填写服务提供方全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]统一社会信用代码/注册号：[填写号码]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]乙方（服务接受方）：[填写服务接受方全称，如老人监护人姓名]身份证号：[填写身份证号]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]服务对象：[填写老人姓名]身份证号：[填写老人身份证号]住址：[填写老人住址]鉴于甲方具备提供远程康复护理服务的资质和能力，乙方需要为服务对象提供远程康复护理服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1本协议项下的服务为远程康复护理服务，旨在通过远程通讯技术和智能设备为服务对象提供健康监测、评估、指导和支持。1.2具体服务项目包括但不限于：(1)远程健康监测：甲方利用可穿戴设备、居家智能传感器或其他指定设备，对服务对象的生理指标（包括但不限于体温、心率、血压、血氧饱和度、血糖、睡眠质量等）进行远程监测，并定期向乙方或相关医疗专业人员反馈数据。(2)远程健康评估：甲方授权的专业人员（医生、护士、康复治疗师等）根据收集到的监测数据、乙方提供的服务对象情况反馈，以及在线问诊等信息，对服务对象的健康状况、康复进展等进行定期或不定期的远程评估，并形成评估报告（如约定）。(3)远程康复指导：根据服务对象的具体情况和服务对象监护人（乙方）的确认，甲方专业人员通过视频通话、在线图文消息或其他约定的远程方式，为服务对象提供个性化的康复训练指导（包括但不限于肢体功能锻炼、言语康复训练、心理疏导等），并指导乙方协助监督服务对象按计划执行。(4)远程健康咨询：在协议约定次数内，服务对象或乙方可通过约定的远程通讯方式就健康相关问题向甲方专业人员咨询。(5)用药管理提醒：甲方通过APP推送、短信、电话звонок或其他方式，根据服务对象用药情况，提醒服务对象按时按量服药。(6)紧急情况处理：当远程监测系统显示服务对象生理数据出现异常或乙方报告服务对象发生紧急情况时，甲方应按照协议约定的预案，立即采取相应措施，包括但不限于：立即联系乙方确认情况；必要时联系急救中心或服务对象的其他紧急联系人；根据情况提供远程紧急指导等。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。(2)甲方有权要求乙方及时、准确地向甲方提供服务对象的相关健康信息、病史资料、生活习惯、异常情况及病情变化等，以便提供适宜的服务。(3)甲方应确保其服务团队具备相应的专业资质，并根据协议约定提供专业、规范的服务。(4)甲方应保证用于本协议服务的远程通讯技术平台、软件系统及硬件设备的正常运行，并承担其维护、更新责任（或明确双方在设备提供与维护中的责任划分）。(5)甲方应采取严格的技术和管理措施，保护服务对象的健康信息和个人隐私数据安全，严格遵守国家关于个人信息保护和健康信息保密的法律法规。(6)甲方有权在获得服务对象及乙方明确授权后，与相关医疗机构或人员进行必要的信息共享，以保障服务对象的连续性医疗服务。(7)甲方应履行本协议第一条约定的紧急情况处理义务，并定期向乙方反馈服务对象的健康评估报告（如约定）。2.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权获得本协议约定的远程康复护理服务。(2)乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，并有权提出意见和建议或投诉。(3)乙方应确保服务对象知情并同意甲方提供远程康复护理服务，特别是涉及采集、使用服务对象敏感健康信息的情况。(4)乙方应积极配合甲方进行服务对象的远程健康监测，如实提供服务对象的各项信息，并负责为所需设备（如智能手环、传感器等）提供必要的安装环境（如网络、电源等）并确保其正常使用。(5)乙方应配合甲方专业人员对服务对象的远程康复指导，并根据专业建议协助监督服务对象完成康复训练。(6)乙方应及时向甲方报告服务对象出现的任何异常情况、病情变化、过敏反应、外出行程或可能影响服务进行的其他重要信息。(7)乙方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。第三条服务费用与支付方式3.1本协议项下的服务费用采用[填写具体方式，如：包月模式/按次计费/按监测数据点计费等]方式收费。3.2具体收费标准如下：(1)[服务项目一]：[填写价格/费率]。(2)[服务项目二]：[填写价格/费率]。(3)其他服务项目：按[填写方式]执行。(4)本协议项下服务的总价为[填写总价，如适用]，或按上述标准在服务期内计算。3.3服务费用的支付周期为[填写周期，如：每月/每季]。3.4乙方应于每个支付周期结束后的[填写天数]日内，通过[填写支付方式，如：银行转账、微信支付、支付宝支付等]方式向甲方支付当期服务费用。3.5甲方指定的收款账户信息如下：账户名称：[填写账户名称]开户银行：[填写开户银行]银行账号：[填写银行账号]3.6如遇国家政策调整、服务成本重大变化等情况，双方可协商调整服务费用。未经对方书面同意，任何一方不得单方面变更收费标准。第四条隐私保护与数据安全4.1甲乙双方确认，在本协议履行过程中涉及的服务对象个人健康信息（PHI）和个人信息（PII）的处理，将适用中华人民共和国《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规。4.2甲方同意：(1)仅在为提供服务、履行本协议目的、法律法规要求或获得服务对象及乙方明确同意的情况下，收集、存储、使用、加工、传输服务对象的健康信息和个人信息。(2)对服务对象的健康信息和个人信息承担严格的保密义务，采取必要的技术和管理措施（包括加密、访问控制、安全审计等）保障其安全，防止任何未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。(3)未经服务对象及乙方事先书面同意，不得向任何第三方（不包括为提供本协议服务所必需的、并承担保密义务的第三方，如合作医疗机构、技术平台供应商等）披露服务对象的健康信息和个人信息，法律另有规定的除外。(4)在本协议终止或提前解除后，按照法律法规要求及双方约定，安全删除或匿名化处理服务对象的健康信息和个人信息。4.3乙方同意：(1)对其向甲方提供的服务对象信息负责，确保信息的真实性、准确性。(2)保护服务对象的健康信息和个人隐私，不向无关第三方泄露。(3)配合甲方履行信息安全和隐私保护义务。第五条服务期限与变更5.1本协议的服务期限自[填写起始日期]起至[填写终止日期]止，为期[填写期限时长]。5.2除本协议另有约定外，任何一方在本协议有效期内均不得单方面变更本协议内容。若需变更，应经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。5.3在本协议期限内，如发生以下情况，一方有权单方面暂停或终止本协议服务及本协议：(1)另一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写天数]日内仍未纠正的。(2)服务对象因死亡、搬家等原因，继续提供服务已无必要的。(3)出现战争、自然灾害、政府行为等不可抗力事件，导致服务无法继续进行的。(4)法律法规规定其他可终止协议的情形。(5)双方协商一致同意终止的。5.4因暂停或终止服务而产生的费用结算、数据处理等事宜，双方应根据本协议及相关补充协议的约定处理。第六条违约责任6.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，或提供的服务存在严重质量问题，导致服务对象健康受到损害或乙方权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任（包括但不限于医疗费用、误工费、精神损害抚慰金等），并可能被要求承担违约金[可约定具体金额或计算方式]，但违约金总额不超过本协议总服务费的[填写比例]%。6.2若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[填写天数]日，甲方有权暂停服务，并要求乙方一次性付清所有欠款及违约金。6.3若任何一方违反本协议第四条关于隐私保护和数据安全的约定，给服务对象或对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。6.4任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。6.5本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿其实际损失。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、大规模网络攻击、服务依赖的关键技术或服务中断等。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[填写天数]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项并明确：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第九条法律适用与通知9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。9.2双方在本协议履行过程中发生的任何通知或通讯，均应采用书面形式，并可以通过专人送达、挂号信、电子邮件、传真或本协议约定的其他通讯方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件或传真方式发送的，发出时视为送达；以专人送达或挂号信方式发送的，签收日或邮寄当日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[填写天数]日书面通知对方。第十条其他条款10.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。10.3本协议未尽事宜，由