2025年在线教育课程协议

2025年在线教育课程协议甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方购买甲方提供的在线教育课程事宜，达成如下协议：第一条协议双方信息甲方（平台）：[甲方法定全称]，注册地址：[甲方注册地址]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，联系电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。乙方（学员）：[学员姓名]，身份证号码/护照号码：[学员身份证号码/护照号码]，联系地址：[学员联系地址]，联系电话：[学员联系电话]。第二条课程信息2.1甲方同意向乙方提供名称为“[课程名称]”的在线教育课程。2.2课程内容：[详细描述课程内容、教学大纲、学习目标等]。2.3授课形式：[录播/直播/混合等]。2.4授课平台：[具体的在线教育平台名称或网址/APP名称]。2.5课程期限：自[开始日期]起至[结束日期]止，共计[课程时长]。2.6课时数量：共计[课时总数]课时，单节课时标准为[课时标准时长]分钟/小时。2.7教学目标：[列出课程旨在达到的主要学习成果]。第三条费用与支付3.1课程费用：本课程总价为人民币[金额]元（大写：[金额大写]），包含[说明费用包含项目，如课程费、教材费等]。3.2支付方式：乙方同意通过[具体支付方式，如支付宝、微信支付、银行转账等]方式支付课程费用。3.3支付期限：乙方应于[支付时间节点，如协议签订之日/支付链接生成之日]前支付全部课程费用。3.4乙方未按约定支付课程费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[违约金比例或具体金额]向甲方支付违约金。逾期超过[天数]的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担已产生费用[百分比]%的违约金，且甲方有权追究乙方的其他违约责任。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按本协议约定及时向乙方提供课程内容及相关教学服务。(2)保证所提供课程内容的质量，保证在线教育平台的稳定运行。(3)有权制定并执行平台用户协议及社区规范，对乙方在平台的行为进行管理。(4)在发生可能影响乙方正常学习的重大故障或不可抗力事件时，应立即采取补救措施，并及时通知乙方。(5)依法保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意，不得向无关第三方披露。4.2乙方的权利与义务：(1)按本协议约定支付课程费用。(2)享有访问和使用本协议约定的课程内容的权利。(3)遵守国家法律法规及甲方的平台用户协议、社区规范，不得利用本课程从事任何违法活动，不得侵犯任何第三方的合法权益。(4)按要求参与课程学习，完成相关学习任务（如适用）。(5)负责保管好个人的账户名及密码，因乙方保管不善导致账户被盗用或产生任何后果，由乙方自行承担全部责任。(6)不得对本课程内容进行任何形式的复制、传播、出租、出借、转售或用于任何商业用途，否则甲方有权立即停止提供服务并要求乙方承担相应法律责任。第五条服务内容与质量标准5.1甲方通过[具体平台名称或网址/APP]向乙方提供本课程。乙方可以通过注册并登录甲方平台访问课程。5.2课程形式为[录播课程/直播课程/录播与直播结合]，乙方可在[规定时间范围或平台允许的范围内]观看课程内容。5.3如提供答疑、辅导等教学支持服务，其具体形式为[线上答疑、定期直播答疑等]，响应时间一般不超过[小时数]个工作小时。5.4甲方保证在正常网络环境下，乙方能够顺利访问和观看课程内容。第六条免责条款6.1因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、严重网络攻击、疫情等）导致甲方无法履行本协议义务或造成乙方损失的，甲方不承担违约责任，但应在合理期限内通知乙方，并采取积极措施减少损失。6.2因电信部门或其他第三方原因导致的网络服务中断、信息传输错误等，甲方不对乙方因此遭受的损失承担责任，但应积极配合恢复服务。6.3甲方不对因乙方个人原因（如个人设备故障、网络连接问题、未按要求操作等）或非甲方控制的其他第三方原因导致的乙方无法正常学习或产生的损失承担责任。6.4甲方不对课程内容的绝对准确性、完整性及适用性做出保证，但保证其符合相关法律法规要求。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户信息等）以及乙方的个人信息负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担由此给对方造成的全部损失。第八条个人信息保护8.1甲方同意按照《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定收集、使用、存储和传输乙方个人信息。8.2甲方收集乙方个人信息的目的仅限于履行本协议、提供和改进服务、处理投诉、进行用户分析等。8.3甲方承诺采取必要的安全措施保护乙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。8.4乙方有权访问、更正、删除其提供给甲方的个人信息，可以通过[说明提供个人信息的途径及如何行使权利]进行操作。甲方将在收到乙方请求后[天数]内响应。第九条退款规则9.1以下情况，乙方可以申请退款：(1)本协议签订后[天数]日内，乙方发现课程存在虚假宣传、与描述严重不符等重大瑕疵，经与甲方协商无效的。(2)乙方已支付费用，但甲方未能按约定提供课程服务（如无法登录、课程无法观看等），经甲方原因造成且在[天数]内未能解决的。(3)因甲方原因导致乙方无法开始学习的。(4)法律规定的其他可解除合同并要求退款的情形。9.2乙方申请退款的，应通过[说明申请退款的方式，如平台内申请、客服联系等]提出，并说明退款理由。9.3甲方应在收到乙方退款申请后[天数]内进行审核，并答复乙方。审核通过的，甲方将在[天数]内将退款支付至乙方原支付账户。审核不通过的，应书面说明理由。9.4退款金额将按照以下原则确定：(1)如乙方未开始学习（如未观看任何课时），则全额退款。(2)如乙方已开始学习，则根据乙方已学习课时占总课时的比例，扣除相应费用后退剩余部分。已学习课时以甲方平台记录为准。(3)因乙方原因（如自行放弃、未按要求操作等）导致无法退款的，甲方有权拒绝退款申请。9.5对于已开始的课程，甲方提供的免费试听课程或体验课时，如已开始学习，则不参与退款。第十条违约责任10.1除本协议第三条已约定甲乙双方在支付方面的违约责任外，若因甲方原因导致乙方无法正常使用课程服务，影响乙方学习效果且非乙方原因造成的，乙方有权要求减免相应费用或解除本协议，并要求甲方赔偿损失。10.2若乙方违反本协议第四条第4.2款第（3）、（6）项的约定，甲方有权立即停止服务，解除本协议，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]人民法院提起诉讼。第十二条协议修改12.1甲方有权根据实际情况和法律法规变化，单方面修改本协议条款。甲方通过在甲方平台显著位置发布公告、通知等形式进行修改通知的，视为已有效通知乙方。12.2甲方修改本协议后，若乙方不同意修改内容的，有权在本协议修改通知发布后[天数]日内书面通知甲方解除本协议，甲方应全额退还乙方已支付的费用。12.3若乙方在规定期限内未提出异议，则视为乙方接受修改内容。第十三条其他13.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2本协议的任何部分若被认定为无效或不可执行，不影响其他部分的效力。13.3本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补