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文档简介

注:不含主观题第1题单选题(2分)人力资源在各种活动中,能根据外部环境的可能性和自身条件,有目的地确定活动方向,并选择自己的行为。人力资源的这种特性称为()A生物性B再生性C能动性D时效性第2题单选题(2分)()不仅具有鲜明的能动性,而且有再生性,是取之不尽、用之不竭的资源。A自然资源B矿山资源C物质资源D人力资源第3题单选题(2分)现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指()A把人当成“上帝”,一切都服从、服务于“上帝”B把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C坚持群众路线,尊重群众意见D关心员工生活,提高员工物质文化生活水平第4题单选题(2分)下列不属于人力资源性质的是()A能动性B时效性C社会性D不变性第5题单选题(2分)人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制,这反映了人力资源的A不可剥夺性B时代性C时效性D再生性第6题单选题(2分)在新经济时代,企业之间的竞争日趋激烈,而所有竞争的焦点集中于(),从某种意义上说,它决定了企业竞争的成败。A人力资源B物质资源C社会资源D政治资源第7题单选题(2分)人际关系理论是由(

)提出来的。A泰罗B梅奥C麦格雷戈D赫兹伯格第8题单选题(2分)在马斯洛的需要层次理论中,最基本的需要是()A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现需要第9题判断题(2分)人力资源是再生性资源。第10题判断题(2分)在企业经营管理活动中,人是管理活动的主体,又是管理活动的客体。第11题判断题(2分)17.人力资源和人力资本其实是一码事。第二章人力资源管理部门第1题单选题(2分)绩效管理的实施主要是()的职责A企业高层管理者B人力资源部门及各级管理人员C相关部门各级领导D领导与各级直线管理人员第2题判断题(2分)在一个组织中,人力资源管理不仅仅是人力资源部门的责任,各级领导者和非人力资源部分的管理者也需要在日常工作中承担人力资源管理的工作。()第3题判断题(2分)如果组织将培训工作外包给外部的培训机构,则组织就不再需要进行培训管理工作了。第4题判断题(2分)培训是人力资源部门的工作,与员工的直接上级没有什么关系。第5题判断题(2分)职位描述是描述一个职位上的任职者做什么、如何做以及在何种条件下做的正式的书面陈述性文件。第6题判断题(2分)绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。第7题判断题(2分)专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了,完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。第8题判断题(2分)人力资源部在绩效评估中起到了“顾问”的作用。第9题判断题(2分)使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。第10题判断题(2分)科层制是最理想的组织形式。第三章职位分析第1题单选题(2分)要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动,然后运用这些材料进行工作分析的方法是()A参与法B主管人员分析法C工作日志法D记录法第2题单选题(2分)“深入工作现场,能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点(

)A写实法

B观察法C问卷法

D参与法

第3题单选题(2分)为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其它一些个性特征的目录清单被称为()A职位分类B工作规范C职位说明D工作说明第4题单选题(2分)下面哪一项不属于工作说明书的基本内容()。A工作职责B工作环境C工作权限D工作中晋升第5题单选题(2分)获取与职位有关的详细信息的过程被称为()。A职位设计B职位分析C职位评价D职位管理第6题单选题(2分)我们可以运用职位描述信息来发现职位上的任职者需要承担的一些工作职责及其相关工作活动,然后运用这种信息来确定职位在组织内部的相对价值。这种情况说明了()之间的关系。A职位分析与职位评价B培训开发与人力资源规划C职位分析与绩效考核D职位设计与培训开发第7题单选题(2分)岗位分析的主要收集者不包括()A岗位分析专家B工作岗位的任职者C工作任职者的上级主管D工作任职者的同事第8题单选题(2分)处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点()。A亲验法B观察法C问卷法D访谈法第9题单选题(2分)下列工作分析方法中,受任职者主观性影响最小的是()A观察法B面谈法C工作日志法D调查问卷法第10题单选题(2分)工作日志法又称工作写实法,指任职者按()详细记录自己的工作内容与工作过程,然后经过归纳、分析,达到工作分析的目的的一种方法.A大小顺序B难易顺序C工作顺序D时间顺序第11题单选题(2分)()是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。A关键事件法B行为观察法C行为观察量表法D行为定点量表法第12题判断题(2分)职位评价的主要目的是为了判断本企业的薪酬水平与其他同类企业之间的薪酬水平是否存在差距。第13题判断题(2分)任务是工作中不能再继续分解的最小单位。第14题判断题(2分)职位说明书中应当包括职位描述和任职资格条件两大要素。第四章作业第1题单选题(2分)为了确保一个组织在未来不出现较为明显的人力资源过剩或人力资源不足的问题,组织主要注意做好()工作。A职位设计B绩效管理C职业生涯规划D绩效管理第2题单选题(2分)组织制定人力资源规划的依据是()A社会的经济状况和政治局势B社会的就业观念和失业人数C企业的地理位置和自然环境D组织的战略目标和外部环境第3题单选题(2分)人力资源规划的战略目标,就是()。A实现人力资源供求的平衡,达成组织的战略目标和长期利益B对组织所需的人力资源进行预测,明确供需关系C为了制定组织必要的人力资源政策,所做的辅助性工作D通过对人力资源的供求预测,对企业的发展战略和经营规划进行指导第4题单选题(2分)人力资源总体规划的内容不包括()。A供需的比较结果B阐述在规划期内对各种人力资源需求和配备的总体框架C确定人力资源投资预算D实现组织发展的战略目标第5题单选题(2分)()就是对组织现有人员的状况作出评价,然后对他们晋升或者调动的可能性作出判断,以此来预测组织潜在的内部供给。A人员更替法B人力资源“水池”模型分析法C马尔可夫分析法D技能清单法第6题单选题(2分)根据某种可变指标与所需人数之间的相关关系进行预测的方法称为()A比率预测法B趋势预测法C经验预测法D德尔菲法第7题单选题(2分)组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合被称为()A职业B职务C职级D职等第8题单选题(2分)德尔菲法是指邀请在某领域的一些专家或有经验的管理人员对企业未来人力资源需求量进行分析、评估和预测,并最终达成一致意见的方法。它的特色在于()A专家们互相切磋B专家们集体讨论C专家们互不见面D专家们相互座谈第9题单选题(2分)人力资源需求预测方法中的专家判断法又称()。A回归分析法B经验预测法C德尔菲法D马尔可夫分析法第10题单选题(2分)在人力资源需求预测中,属于定性分析方法的是()。A德尔菲法B工作负荷法C趋势预测法D多元回归预测法第11题单选题(2分)人力资源内部供给预测的方法不包括()。A技能清单法B马尔可夫分析法C人员更替法D回归分析法第12题判断题(2分)德尔菲法适合人力资源供给预测。第13题判断题(2分)根据数学中的回归原理对人力资源预测的方法是德尔菲法第五章作业第1题单选题(2分)在企业内部某些职位出现空缺时,采取外部招募而不是内部招募的好处是()。A鼓舞内部员工士气B激发员工的献身精神C强化组织创新能力D降低组织人工成本第2题单选题(2分)组织实施内部招募的一种重要手段是发布()。A招聘广告B绩效管理C职位公告D人力资源规划第3题单选题(2分)在外部招募中容易导致“招来女婿气走儿子”的现象发生,它反映的是()A决策风险大B筛选难度大C影响内部员工的积极性D进入角色慢第4题单选题(2分)对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是()。A人才交流中心B猎头公司C校园招聘D招聘洽谈会第5题单选题(2分)目前在招聘中高层管理人员时使用较多的是().A情境模拟测试B考察协调能力测试C沟通能力测试D实践模拟测试第6题单选题(2分)不属于内部招聘来源的是()。A下级职位的人员通过晋升方式来填补空缺职位。B同级职位上的人员通过工作调换或轮换来填补空缺职位。C上级职位上的人员通过降职的方式来填补空缺职位。D从其他单位或部门调剂人员来填补空缺职位。第7题单选题(2分)内部招聘人员利弊很明显,但()不是其范围。A有利于调动员工的积极性,帮助其个人发展。B有利于员工掌握多种技能,提高其积极性。C容易形成“近亲繁殖”,影响新的思维模式和思维方法。D不利于员工掌握职位的深度技能,影响员工的专业性,降低对组织的忠诚度。第8题单选题(2分)不属于外部招聘方法范围的是()。A工作公告法,通过公告让员工申报空缺职位B广告媒体招聘的方法C招聘人员直接外出到学校和参加各种招聘会进行招聘D借助职业中介机构招聘第9题判断题(2分)4.企业在对求职者进行面试时,应当对面试官进行必要的面试技能培训。第10题判断题(2分)背景调查是招聘工作录用阶段不可缺少的环节。第11题判断题(2分)企业进行招聘时吸引的人越多越好。第12题判断题(2分)企业招募活动的目的是为了吸引人员,至于如何从应聘人员中挑选合适的人员,并不是招募工作的内容。第13题判断题(2分)招聘活动必须达到6个基本目标,即恰当的时间,恰当的范围,恰当的来源,恰当的信息,恰当的成本,恰当的人选。第14题判断题(2分)企业招聘应坚持因事择人、能级对应、德才兼备、用人所长、宁缺毋滥等原则。第15题判断题(2分)企业招聘工作,决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源,影响着人员的流动,影响着人力资源的费用,是企业对外宣传的一条有效途径。第16题判断题(2分)在影响企业招聘的外部因素中,国家法律法规,外部劳动力市场和竞争对手,国家法律法规规定企业外部招聘活动的边界,外部劳动力供求决定了招聘的难易程度,竞争对手则决定了企业的吸引力和招聘效果。第17题判断题(2分)人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。第18题判断题(2分)招聘策略是招聘计划的具体体现,是为实现招聘计划而采取的具体策略。第19题判断题(2分)因人设岗”是设置岗位的基本原则。第六章培训第1题单选题(2分)通常对组织战略环境、需要完成的各种工作任务以及员工的基本情况等进行分析来制订培训计划的过程被称为()。A培训管理B培训准备度分析C培训效果评估D培训需求评评估第2题单选题(2分)培训要求分析是培训开发的起始点,决定着培训的方向,直接影响着培训的质量,而企业之所以存在着培训,是因为企业出现了或将来可能会出现的问题,这就是培训产生的()A压力点B关键点C核心点D矛盾点第3题单选题(2分)设置企业培训目标时,不属于其目标构成三要素的是()。A内容要素B标准要素C条件要素D人员要素第4题单选题(2分)不属于在职培训方法的是()。A学徒培训B辅导培训C工作轮换D案例分析法第5题单选题(2分)企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做()A岗前培训B在岗培训C离岗培训D业余自学第6题单选题(2分)下列四个选项中,哪一个属于不脱产培训()A非在职培训B岗前培训C短期培训班D在职培训第7题单选题(2分)在培训过程中,衡量学员对培训课程的满意度评估方式是()。A学习评估B反应评估C行为评估D结果评估第8题单选题(2分)对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能,从而制定培训计划,这个过程指的是培训前的()A组织分析B任务分析C绩效分析D员工分析第9题判断题(2分)如果一个组织中的全体成员都积极努力地通过在职学习的方式获得更高的学位,则可以称这种组织为学习型组织。第10题判断题(2分)员工培训需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析。第11题判断题(2分)培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。第12题判断题(2分)不仅新老员工需要不断接受培训,管理者和领导者也需要不断“充电”,接受培训。第七章绩效第1题单选题(2分)绩效反馈最主要的方式是()A绩效面谈B绩效辅导C绩效沟通D绩效改进第2题单选题(2分)不属于绩效特征的是()。A多因性B多维性C动态性D长期性第3题单选题(2分)一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现,都需要综合考虑,逐一评估,这体现了绩效的()的特点。A多因性B多维性C动态性D不确定性第4题单选题(2分)在绩效评价方面,一个得到最为广泛运用的绩效信息来源是()。A员工的直接上级B员工的同事C员工服务的客户D员工本人第5题单选题(2分)将描述性关键事实评价法和量化等级评价法的优点结合起来的一种等级评价法是()A行为锚定等级评价法B动态跟踪评价法C行为综合评价法D关键事件锚定法第6题单选题(2分)工作绩效的影响因素有四个方面,即(

)。A激励、技能、环境、机会

B激励、技术、环境、能力C激励、技能、环境、关系

D激励、技能、环境、知识第7题单选题(2分)公司事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的做法,属于()A图标评定法B强制分布法C关键事件法D交替排序法第8题单选题(2分)360度绩效考核法的主要优点是()A考核手段单一B考核主体多元C考核效率提高D考核指标明确第9题单选题(2分)()就是在绩效考核过程中,考核者在对他人评价时,往往从局部出发,然后扩散而得出整体现象,从而使评价结果以偏概全的。A首因效应B晕轮效应C趋中效应D偏见效应第10题单选题(2分)全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是()A平衡记分卡B关键事件法C交替排序法D360度反馈评价第11题单选题(2分)由被评价者的上级、同事、下属和客户等,分别匿名对评价者进行评价,我们称之为()A环形评价B360度反馈评价C立体评价D交替评价第12题单选题(2分)绩效管理的最终目的是()A提升绩效B决定晋升C薪酬决策D实施奖惩第13题单选题(2分)年底考核结束后,部门负责人老李约谈下属小蒋,肯定了他一年来在工作中的积极表现,同时也指出了他存在的一些问题。这一行为在绩效考核中被称为()。A绩效计划B绩效谈判C绩效反馈D绩效评估第14题单选题(2分)在制订绩效管理方案时,应根据()合理地进行方案设计,并对绩效管理方案进行可行性分析。A绩效管理目标B绩效管理方法C绩效管理程序D绩效管理对象第15题单选题(2分)进行绩效面谈的目的不包括()。A提供上下级之间的沟通机会B形成绩效改进计划C探讨分析员工以往工作的成功及不足之处D为薪酬的确定提供依据第16题单选题(2分)平衡记分卡最大的贡献在于告诉我们应该从()几个方面来关注绩效。A财务方面、客户方面、学习与成长方面、内部流程方面B客户方面、生产方面、内部流程方面、财务方面C内部流程方面、客户方面、学习与成长方面D学习与成长方面、生产方面、内部流程方面、财务方面第17题单选题(2分)在考核过程中,主管与下属之间就评估所做的讨论叫(B)A公开绩效B绩效面谈C绩效讨论D绩效讲座第18题判断题(2分)绩效反馈是绩效管理过程中不可或缺的一个环节。第19题判断题(2分)8.一旦通过绩效考核发现员工绩效不佳,企业解决问题的基本办法应当是尽快对员工做出经济处罚甚至予以解雇。第20题判断题(2分)绩效考核从本质讲,与绩效管理是同一含义。第21题判断题(2分)评价员工绩效时,一般情况下,工作越复杂,所需的评估标准就越多。第22题判断题(2分)制定绩效考核标准要尽可能周到全面,考核的指标越多越好,不可遗漏需要考核的任何方面。第23题判断题(2分)绩效考评和绩效管理的含义完全相同。第八章薪酬第1题单选题(2分)不是薪酬的组成部分的是()。A基本薪酬B间接薪酬C激励薪酬

D内在收获第2题单选题(2分)不包括在薪酬管理的内容中的是(

)。A薪酬水平

B薪酬结构

C薪酬调整D薪酬控制E财务报酬正确答案:E第3题单选题(2分)薪酬管理的目的不是(

)。

A对员工进行惩罚

B使员工维持并提高生活水平C引导员工的工作行为D

激发员工的工作热情E提高员工的工作绩效

第4题单选题(2分)当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大的激励作用,这种理论称为()。A公平理论

B效用理论C因素理论

D强化理论第5题单选题(2分)()不是薪酬管理的基本原则。A合法性B公平性C及时性

D经济性

E动态性

F对比性正确答案:F第6题单选题(2分)下列(

)不属于影响企业薪酬的外部因素。A

法律法规B物价水平

C劳动市场状况

D其他企业薪酬状况

E企业经营战略

F企业财务状况,企业发展阶段正确答案:E第7题单选题(2分)()不属于影响员工薪酬的个人因素。A

员工所处的职位

B员工的绩效表现C

员工的工作年限

D员工的社会关系第8题单选题(2分)不属于个人激励薪酬的是()。A计件制

B工时制

C绩效工资

D利润分享计划第9题单选题(2分)不属于群体激励薪酬的薪酬方式是(

)。A利润分享计划

B收益分享计划

C股票分享计划

D月/季浮动薪酬第10题单选题(2分)企业在设计员工薪酬时要考虑的企业外部因素是()A企业的经济实力

B企业的发展阶段C劳动力市场的状况

D员工的个体差异第11题单选题(2分)福利是一种(),它往往不以货币形式直接支付员工,而是以更多的服务或实物的形式支付给员工。A激励性报酬

B

计划性报酬

C补充性报酬

D必要性报酬第12题单选题(2分)有一种薪酬计划一方面有利于鼓励团队合作,员工参与决策,另一方面又有可能出现因优秀员工的个人绩效与其薪酬之间的联系不紧,从而造成优秀员工流失问题,这种薪酬计划是(

)。A销售佣金计划

B

群体奖励计划C员工福利计划

D计件工资计划

第13题单选题(2分)福利发展的趋势是()。A弹性福利B实物福利C现金福利D精神福利第14题单选题(2分)按照员工在组织中的工作岗位性质来决定员工的工资等级和工资水平的薪酬制()A技能工资制B绩效工资制

C岗位工资制D组构工资制第15题单选题(2分)员工获得的随其工作行为和业绩的变化而变化的那部分报酬称为()A

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