跨境电商亚马逊运营培训协议

跨境电商亚马逊运营培训协议跨境电商亚马逊运营培训协议甲方（委托方）：名称：_________________________统一社会信用代码/身份证号：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________乙方（受托方）：名称：_________________________统一社会信用代码：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________第一条鉴于1.甲方系从事跨境电商业务的主体，拟通过亚马逊平台开展运营，需掌握平台合规运营、流量获取等专业技能；2.乙方系具备亚马逊运营培训资质的机构，拥有专业讲师团队及实操经验，可提供定制化培训服务；3.双方基于平等自愿原则，就亚马逊运营培训事宜达成如下协议，以资共同遵守。第二条培训内容与方式（一）培训核心内容（具体课程表见附件1）1.账号合规基础：亚马逊全球开店注册流程（含企业账号/个人账号差异）、账号关联风险防控、知识产权（商标/专利/版权）合规要点；2.选品实操：市场需求调研（工具：JungleScout/Helium10）、竞品分析、供应链整合建议、选品风险评估；3.Listing优化：标题（关键词布局）、五点描述（痛点解决）、A+页面设计、图片规范（符合亚马逊审核标准）、视频制作要点；4.广告投放：SP（SponsoredProducts）/SB（SponsoredBrands）/SD（SponsoredDisplay）广告设置、关键词筛选、预算优化、ROI提升技巧；5.订单与客户服务：差评/Review处理、A-to-Z纠纷应对、FBA物流规则、库存管理；6.数据复盘：后台核心指标（转化率/点击率/ACoS）解读、竞品数据追踪、运营策略迭代方法；7.违规规避：常见封号原因（刷单/侵权/虚假宣传）、政策更新预警、申诉流程指导。（二）培训方式1.线上直播：共48课时（每周3次，每次2小时，持续16周），固定时段授课（具体时间双方确认）；2.录播回放：直播内容同步生成录播，甲方可在协议有效期内（培训结束后12个月）无限次观看；3.1对1答疑：每周1次（每次1小时），针对甲方真实账号运营问题提供定制化指导；4.实操辅导：培训中期提供1次真实账号诊断（1小时），培训结束后提供1次选品方案优化（1小时）；5.资料交付：乙方提供电子课件、工具使用手册、亚马逊政策汇总表（更新至协议生效前）。第三条培训费用与支付1.总费用：人民币______元（大写：_________________________）；2.支付节点：-协议签订后3个工作日内，支付30%：人民币______元；-培训进行至第8周（中期），支付40%：人民币______元；-培训结束且甲方确认无异议后3个工作日内，支付剩余30%：人民币______元；3.发票：乙方应在甲方每次付款后5个工作日内，提供等额增值税普通发票（如需专用发票，甲方需提前10个工作日书面告知）；4.退款规则：-协议签订后7个工作日内，甲方无正当理由退出，乙方退还80%已付款；-培训进行至中期后，甲方退出，已付款不予退还；-乙方未按约定提供培训（如缺课≥3课时），按未完成课时比例退还已付款。第四条双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：-要求乙方按约定提供培训内容及服务；-对培训进度、讲师资质提出合理异议（需书面说明理由）；-获得培训资料及1对1答疑服务；-监督乙方是否存在教授违规操作（如刷单、虚假评价）的行为。2.义务：-提供真实有效的亚马逊账号信息（如涉及实操辅导），自行承担账号运营风险（含侵权、关联、封号等）；-按时足额支付培训费用；-遵守培训纪律（如按时参加直播、配合讲师互动）；-不得将乙方培训资料（课件、手册等）复制、传播、销售给第三方；-培训期间不得要求乙方提供违规操作指导，否则乙方有权终止协议且不退还已付款。（二）乙方权利义务1.权利：-收取约定培训费用；-要求甲方配合提供必要的账号信息（用于实操辅导）；-对甲方违反培训纪律的行为进行提醒或终止服务（需书面告知）。2.义务：-确保讲师具备3年以上亚马逊运营实操经验（讲师资质见附件2）；-培训内容合法合规，不涉及任何亚马逊平台违规操作；-按约定时间提供直播、答疑及实操辅导，录播内容3个工作日内上传；-对甲方提供的账号信息、运营数据等商业秘密严格保密；-培训期间若亚马逊政策更新，需在7个工作日内补充更新培训内容。第五条知识产权1.乙方提供的培训内容、课件、手册等知识产权归乙方所有，甲方仅可用于自身亚马逊运营，不得用于商业传播；2.甲方在培训中形成的选品方案、运营策略等成果归甲方所有，但乙方的方法论（如选品逻辑、广告优化思路）归乙方所有；3.双方不得侵犯对方及第三方的知识产权，若因一方侵权导致损失，由侵权方承担全部责任。第六条保密条款1.双方对在协议履行中知悉的对方商业秘密（甲方：产品信息、运营数据；乙方：培训体系、讲师信息）承担保密义务；2.保密期限为协议有效期内及协议终止后3年；3.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，否则需赔偿对方实际损失（含维权费用）。第七条违约责任1.甲方违约：-未按时支付费用：每逾期1日，按未付款金额的0.5%支付违约金；逾期超过15日，乙方有权终止协议，已付款不予退还；-泄露乙方知识产权：赔偿乙方损失（含实际损失、律师费、诉讼费等），最低不低于人民币5000元；-要求乙方提供违规操作指导：乙方有权终止协议，已付款不予退还，且甲方需承担账号违规的全部责任。2.乙方违约：-未按约定提供培训（如缺课、内容缺失）：按未完成课时比例退还已付款，若完全未提供，退还全部费用并支付10%违约金；-教授违规操作导致甲方账号受损：赔偿甲方实际损失（需甲方提供账号价值、订单损失等证据，最低不低于人民币10000元）；-泄露甲方商业秘密：赔偿甲方损失（含实际损失、律师费、诉讼费等），最低不低于人民币5000元。第八条争议解决1.本协议履行中发生争议，双方应首先协商解决；2.协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；3.本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。第九条其他条款1.协议自双方签字（甲方为个人则签字，甲方为企业则盖章）并交付首笔款项后生效；2.附件1（课程表）、附件2（讲师资质）为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力；3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。甲方（签字/盖章）：_________________________日期：______年____月____日乙方（盖章）：_________________________日期：______年____月____日附件1：亚马逊运营培训课程表|课时|时间|内容|形式||------|------------|-----------------------|------------||1-4|第1-2周|账号注册与合规|直播+录播||5-12|第3-5周|选品实操（工具使用）|直播+实操||13-20|第6-8周|Listing优化