跨境电商基础AIGC版电子课件 项目5-跨境电商物流全解析

项目5跨境电子商务物流与通关跨境电子商务基础(AICG版)制作人教材编写团队Fundamentalsofcross-bordere-commerce目录CONTENTS跨境电子商务物流概述01跨境电子商务物流方式02跨境电子商务海外仓03跨境电子商务通关04项目5跨境电子商务物流与通关深入了解国际物流运输方式，包括海运、空运、陆运以及多式联运等，熟悉各种运输方式的优缺点、适用场景、运输流程与相关法规政策。全面熟悉跨境物流仓储管理知识，涵盖海外仓、保税仓、国内仓等不同类型仓库的功能、布局规划、库存管理方法以及仓储成本控制要点。精准把握跨境电子商务通关的基本流程、涉及的各类文件与单证，理解海关监管制度、关税计征规则以及进出口商品检验检疫要求。知识目标Knowledgeobjectives能够根据跨境电商业务需求，合理选择国际物流运输方式和物流合作伙伴，制定详细的物流运输方案。能够对跨境物流成本进行精确核算，运用成本优化方法和策略，在保证物流服务质量的前提下，降低物流总成本，提高企业盈利能力。学会运用跨境物流信息技术工具，如物流追踪平台、供应链管理软件等，实时监控货物运输状态，实现物流信息的高效采集、整理与分析，为物流决策提供数据支持。技能目标SkillObjectives培养学生的全球视野与国际物流思维，使其能够站在全球供应链的高度理解跨境电子商务物流与通关的运作规律，适应跨境电商全球化发展趋势。提升学生的风险意识与应对能力，在跨境物流与通关过程中，面对复杂多变的国际政治经济形势、政策法规变化以及各类突发风险，能够保持敏锐的洞察力，提前制定风险防范措施，有效应对各类风险挑战。能力目标AbilityObjectives情景案例：大健云仓助力中国制造企业开拓海外市场国际运输成本高海外库存管理困难终端配送时效慢跨境资金周转压力大某中国家具制造企业长期以传统外贸模式为主，面临：供应链前置与海外仓布物流与成本优化传统模式赋能后案例解析国际运输成本高终端配送时效慢周期缩短90%物流成本下降

20%依赖代理商，渠道单一直接对接海量买家被动响应主动预判ONE01跨境电子商务物流概述5.1.1跨境电子商务物流基础知识概念：跨境电子商务（简称跨境电商）指分属于不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易，进行支付结算后，并通过跨境物流送达商品进而完成交易的一种国际商务活动。跨境电子商务物流与跨境电子商务的关系跨境电子商务必须通过跨境电子商务物流服务来完成有形商品必须通过跨境电子商务物流在线下对商品进行运输、配送、储存、分拨等活动才能实现。跨境电子商务物流服务的水平决定了跨境电子商务的效率和效益跨境电子商务物流服务的成本、准确度和快速响应的品质，将成为跨境电子商务服务的极大竞争优势，直接影响跨境电子商务的效率和效益。跨境电子商务物流成本直接影响跨境电子商务产品运营成本跨境电子商务产品的价格主要由进货成本、跨境电子商务物流成本、跨境电子商务平台成本、售后服务成本等组成。合理设置跨境物流运费，应当受到跨境卖家特别是新手卖家的高度重视。

跨境电子商务物流的特点物流成本高运输环节多运输方式多样化5.1.2跨境电子商务物流发展趋势跨境电子商务公司/平台自建物流管理体系行业加速洗牌推动合规化发展跨境物流行业竞争加剧新技术赋能提升行业效率5.1.3跨境电商物流风险防范：运输风险管控运输风险管控优化运输配置购置运输保险严选物流承运商规范包装标识优先选择具备跨境电商全链路服务能力的承运商，重点考察其海外仓布局、清关资质及破损率数据。结合货物属性、客户时效要求，选择适配的运输方式。覆盖货物在运输途中可能发生的丢失、损坏等风险，既能降低经济损失，也能增强客户对企业的信任。选用适配的包装材料，清晰标注货物信息，确保货物在运输过程中得到妥善保护，降低误操作的概率。跨境电商物流风险防范：清关风险防范清关风险防范借助清关代理建立记录系统熟悉海关法规关注特殊商品构建全维度合规知识库深入研究目标市场的海关政策与技术标准，针对商品类别建立差异化合规清单。优选具备“双清包税”资质的代理企业，重点考察其在目标国的本地化资源及通关经验采用ERP系统或专用文档管理平台，分类存储进出口核心文件，保存期限建议不低于5年。针对危险品、食品、奢侈品等特殊商品，制定专项清关流程。跨境电商物流风险防范：金融风险应对金融风险应对建立记录系统针对跨境电商交易周期长、多币种结算的特点，需建立动态汇率风险管理模型。关注特殊商品构建“多层级+本地化”支付体系，按风险等级分类管理。建立记录系统搭建企业数据库，实时监控资金流、库存周转和收支状况，实时追踪三大核心指标。TWO02跨境电子商务物流方式5.2.1邮政物流：EMS由中国邮政速递物流与各国（地）邮政合作开办的寄递特快专递邮件的服务，其最大的优势就是在各国（地）邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。项目具体内容优点投递网络强大，覆盖范围广，价格较为便宜，以实际重量计费，不算抛重；享有优先通关权，在清关时可以不用提供商业发票，清关没有通过的货物可以免费运回境内；寄往俄罗斯以及南美洲等国家（地区）的货物，使用EMS具有绝对优势；比较适合小件，以及对时效性要求较低的货物缺点相对于商业快递来说，速度较慢；查询网站信息更新不及时，出现问题后只能做书面查询，耗费的时间较长；不能一票多件，运送大件货物的价格较高邮政物流：e邮宝以EMS网络为主要发运渠道，包裹出口至境外邮政后，通过目的地邮政轻小件网络投递。包裹形状重量限制单件最大尺寸限制单件最小尺寸限制方形包裹单件包裹重量小于2千克长、宽、厚之和不超过90厘米最长边的长度不超过60厘米长度不小于14厘米宽度不小于11厘米卷轴状包裹包裹直径的两倍和长度合计不超过104厘米包裹长度不超过90厘米包裹直径的两倍和长度合计不小于17厘米包裹长度不小于11厘米包裹体积重量（千克）＝长（厘米）×宽（厘米）×高（厘米）/6000邮政物流：e特快中国邮政为适应跨境电商客户寄递需求而设计的一款高端跨境电商物流服务产品，包裹信息可以全程跟踪，客户可以随时了解包裹状态。邮费计算公式邮政物流：中国邮政小包中国邮政小包是中国邮政基于万国邮政联盟网络，针对2千克以下的小件物品推出的直发寄递服务，包括国际平常小包、国际挂号小包和国际跟踪小包。包裹形状重量限制单件最大尺寸限制单件最小尺寸限制方形包裹单件包裹重量小于2千克长、宽、厚之和不超过90厘米最长边的长度不超过60厘米至少有一面的长度不小于14厘米宽度不小于9厘米卷轴状包裹包裹直径的两倍和长度合计不超过104厘米包裹长度不超过90厘米包裹直径的两倍和长度合计不小于17厘米包裹长度不小于10厘米中国邮政小包项目具体内容优点支持线上线下两种渠道发货，线上渠道提供上门揽收、客户自送等多种寄递方式；运费相对较低；部分路向可提供航空、陆运等多种运输方式；在海关享有“绿色通道”特权，所以清关能力很强；包裹本质上属于“民用包裹”，可邮寄的物品品类较多。缺点限重较低，只接受重量在2千克以下的包裹，包裹如果超过限重，就需要将其分成多个包裹进行邮寄；运送时间较长。中国邮政小包的优缺点

新加坡邮政小包新加坡邮政小包覆盖的范围广，全球有邮局的地方都可以到达（极少数国家和地区除外），交寄便利。包裹形状重量限制单件最大尺寸限制单件最小尺寸限制方形包裹单件包裹重量小于2千克包裹的长、宽、高之和不得超过90厘米单边长度不得超过60厘米包裹表面尺码不得小于9厘米×14厘米卷轴状包裹包裹直径的两倍和长度合计不超过104厘米单边长度不超过90厘米包裹直径的两倍和长度合计不小于17厘米单边长度不小于10厘米

其他邮政小包瑞士邮政小包价格相对较高通关能力强时效性较强瑞典邮政小包价格相对较低通关能力强投递速度较快有时可以寄送带电池的商品5.2.2商业快递：联邦快递联邦快递（FedEx）是全球较具规模的速递运输公司，服务范围覆盖全球220多个国家和地区，能够为客户提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务。联邦快递优先服务时效快价格较高联邦快递经济服务时效慢价格较低联邦快递服务类型特点联邦快递优先服务联邦快递国际特早快递服务递送时间：通常在1～3个工作日送达全球各地。出口至美国、加拿大、巴西、墨西哥、波多黎各的货件一般在1～3个工作日内；出口至欧盟国家（地区）的货件可以在2个工作日内于上午9:00前准时送达。包裹尺寸及重量限制：宽度上限为274厘米，长度和周长总和不得超过330厘米，重量不得超过68千克。服务特色：可以提供递送签收服务、代理清关服务、在线跟踪服务，能保证退款。联邦快递国际优先快递服务送达时间：通常在1～3个工作日送达全球各地。包裹尺寸及重量限制：宽度上限为274厘米，长度和周长总和不得超过330厘米，

重量不得超过68千克。服务特色：可以提供递送签收服务、代理清关服务、在线跟踪服务，付款方式灵

活，收件人可以在联邦快递取货点提货。联邦快递国际优先快递重货服务送达时间：通常在1～3个工作日送达全球各地。包裹尺寸及重量限制：对于高度超过178厘米、长度超过302厘米或宽度超过203厘米的货件，需要提供垫木搬运许可；重量下限为68千克，货物总重不限；对于重量超过997千克的货件，需要提供垫木搬运许可。服务特色：可以统一运送那些可用叉车搬运或绑在垫木上的单个货件，可由寄件

人决定货件的包装方式。联邦快递国际优

先快递分送快递服务送达时间：通常在2～4个工作日送达全球各地。包裹尺寸及重量限制：①单个货件的长度不得超过274厘米，长度和周长总和不超过330厘米；②单个货件的重量不得超过68千克；③单个托盘高度若超过178厘米、长度超过302厘米或宽度超过203厘米，需要提供相关许可；④货物总重不限，对于重量超过997千克的货件，需要提供垫木搬运许可；⑤货物可以包含重量不超过68千克的松散货物或货件，以及超过68千克的大型货件或垫木包装货件。服务特色：支持同一个目的地的多个地址和收件人，即可以将一整件大宗货件跨境递送并在目的地境内拆分送达多个地点；送达欧洲国家和地区的多件货物可以视为一个货件进行清关；各个货件均可在线跟踪。

联邦快递服务类型特点联邦快递经济服务联邦快递国际经济快递服务送达时间：通常在2～4个工作日送达亚洲各地；可以在3个工作日送达美国；可以在3～4个工作日送达欧洲各地。包裹尺寸及重量限制：宽度上限为274厘米，长度和周长总和不得超过330厘米，重量不得超过68千克。服务特色：可以提供递送签收服务、代理清关服务与在线跟踪服务联邦快递国际经济快递重货服务送达时间：通常在2～4个工作日送达全球各地。包裹尺寸及重量限制：高度超过178厘米、长度超过302厘米或宽度超过203厘

米的货件，需要提供垫木搬运许可；货件重量下限为68千克，货物总重不限。重量超过997千克的货件，需要提供垫木搬运许可。服务特色：可以提供代理清关服务商业快递：DHLDHL是全球知名的邮递和物流集团DeutschePostDHL旗下的公司，其业务遍布全球220个国家和地区，能够为客户提供寄送文件、包裹及大型货运服务。收费相对较高运输速度快覆盖范围广物流信息更新快DHLDHL包裹寄送业务类型特点适合寄送的物品类型DHL跨境电子商务包裹(DHLPacketInternational）①包裹重量不得超过2千克。②包裹各个边的长度不得超过60厘米。③包裹的长、宽、高之和不得超过90厘米。④运输时间一般为4～15个工作日，其中经济包裹的运输时间为9～15个工作日，标准包裹的运输时间为4～10个工作日。⑤在70多个国家和地区提供关键追踪节点查询服务（直至包裹进入目的地）。⑥通关工作简单，由收件人支付关税及其他税款。⑦可以为无法递送的货件提供退件管理方案。⑧按件开具电子发票。适合寄送重量较轻、价值较低的物品DHL跨境电子商务可追踪包裹（DHLPacketPlusInternational）①包裹重量不得超过2千克。②包裹各个边的长度不得超过60厘米。③包裹的长、宽、高之和不得超过90厘米。④运输时间通常为4～10个工作日。⑤可以在超过55个国家和地区提供端到端的查询服务。⑥清关工作简单，由收件人支付关税及其他税款。⑦可以提供包裹保价服务。⑧在关键市场可以提供星期六派送服务。⑨可以为无法递送的货件提供退件管理解决方案。⑩按件开具电子发票。适合寄重量较轻的物品DHL跨境电子商务专线包裹（DHLParcelInternationalDirect）①包裹重量不得超过20千克。②包裹的长不得超过120厘米，宽和高均不得超过60厘米。③包裹的周长不得超过300厘米。④运输时间一般为4～7个工作日，标准包裹的运输时间为5～7个工作日，专线包裹的运输时间为4～6个工作日。⑤可以提供端到端的查询及派送确认。⑥可以提供包裹保价服务。⑦发件人和收件人均可作为清关关税或其他税款的支付方。⑧可以为卖家提供电子到付功能。⑨可以为无法递送的货件提供退件管理解决方案。⑩可以提供地址验证功能。适合直接寄往高需求市场的重量较重的物品商业快递：TNT可以为客户提供世界范围内的包裹、文件及货运项目的安全准时运送服务。为客户提供了多种全球快递服务项目。经济快递服务项目类型特点经济快递运往欧洲的货物重量不得超过7000千克。运往其他国家或地区的货物重量不得超过500千克。12:00经济快递①支持指定工作日中午之前送达。②送达范围覆盖超过25个欧洲国家（地区）的大型商业区。③货物重量不得超过500千克。加急派送的货品需要特殊照顾的货物专车派送专人派送专机派送TNT全球快递服务项目类型特点9:00全球快递（朝九快递）可以确保在收件人工作日开始时即已送达。送达范围覆盖全球40多个国家（地区）的大型城市。货物重量不得超过210千克。10:00全球快递（朝十快递）支持早晨派送。送达范围覆盖全球45个国家（地区）的大型城市。货物重量不得超过210千克。12:00全球快递（中午快递）支持午前送达。送达范围覆盖全球60多个国家（地区）的大型商业区。货物重量不得超过500千克。全球快递支持收件人下班前交付。货物重量不得超过500千克。商业快递：UPSUPS是一家全球性快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的提供者。空运服务类型特点递送时效UPS空运保费直达（UPSAirFreightPremiumDirect）可以为客户提供特定日期取件服务，以及门到门的运送服务。1～3个工作日UPS空

运

直

达（UPSAirFreightDirect）在全球范围内收发货件，可以为客户提供机场到机场的运送服务。1～3个工作日UPS空

运

整

合

（UPSAirFreightConsolidated）在全球范围内收发货件，可以为客户提供机场到机场的运送服务；客户还可以选择收件、递送及海关清关在内的增值服务。3～5个工作日商业快递：顺丰速运顺丰速运（简称“顺丰”）是我国颇具实力的快递物流综合服务商，覆盖范围广泛。配送服务仓储管理金融管理销售预测大数据分析顺丰速运国际物流服务领域国际标快国际重货国际特惠国际小包保税仓储海外仓储转运跨境电商行业国际电商专递—标准国际电商专递—快速国际电商专递—送仓高效揽收顺丰速运顺丰国际电子商务专递服务具有全程可跟踪便捷清关时效可控5.2.3专线物流专线物流是指从一个国家（地区）到另一个国家（地区）的专线运输。通常情况下，跨境专线物流会使用航空包仓的方式完成货物的跨境运输，然后由第三方合作企业对货物

进行目的地范围内的派送。中俄快递项目具体介绍派送范围俄罗斯全境送达时效俄罗斯境内75个主要城市（包含莫斯科、圣彼得堡等）11～14日内到达，其他偏远地区31日内到达；默认送货到门，收件人也可以选择自提（SPSR在俄罗斯境内260多个城市有900多个方便的自提点）包裹尺寸及重量限制包裹的长、宽、高之和小于180厘米，单边长不能超过120厘米；方形包裹的表面尺寸不得小于9厘米×14厘米；卷轴状包裹的2倍直径及长度之和不得小于17厘米，单边长度不得小于10厘米；每个单件包裹重量不得超过31千克中俄快递（SPSRExpress）是俄罗斯优质的商业物流公司之一。

俄速通主要业务涵盖务四大模块，是中俄跨境数字贸易的综合服务商。跨境物流仓储服务供应链贸易服务供应链金融服务电子商务分销服务俄速通跨境电商物流服务涵盖:铁运航空陆运海运能够满足B2C行业和B2B行业的各种需求。俄速通时效高渠道稳定经济实惠使俄速通可以发寄的商品基本涵盖了跨境电商的主要商品品类航空专线航空与陆运相结合的运输方式列铁路运输/海铁联运时效高成本低

Aramex它可以为客户提供全球范围内的综合物流和运输解决方案。Aramex快递是向中东国家或地区邮寄货物的首选，主要具有以下优势。运费较低寄往中东、北非、南亚等国家或地区的价格非常具有优势，无须加收偏远地区附加费用。速度较快时效有保障，包裹寄出后3～5日即可投递。物流信息可追踪网络信息更新及时，可以随时进行包裹跟踪查询。

Aramex注意必须用英文填写运单上收件人的姓名、地址、电话、邮编，以及商品信息、申报价值、件数、重量等信息。单票货物申报不得超过5万美元。收件人地址不能是邮政信箱（PostOfficeBox，POBox）的地址。03跨境电子商务海外仓THREE5.3.1海外仓的概念与模式海外仓是指建立在境外的仓储设施在跨境电商中，海外仓是卖家为了提升订单交付能力而在接近买家的地区设立的仓储物流节点，通常具有货物储存、流通加工、本地配送及售后服务等功能。

海外仓的模式得益于出口跨境电商交易规模的快速增长，近几年，市场对海外仓的需求日益旺盛。目前，市场上的海外仓分为三种模式，即自建海外仓、跨境电商平台海外仓和第三方海外仓。自建海外仓自建海外仓是指卖家在境外自行建立仓储，仅为自身销售的商品提供仓储、仅供审核，严禁复制配送等物流服务，并由卖家负责头程运输、通关、报关、海外仓管理、拣货、终端配送等一系列工作。

海外仓的模式成本较高灵活性强利于本土化经营经营管理要求较高仓储面积弹性小自建海外仓自建海外仓缺点自建海外仓优点

海外仓的模式跨境电商平台海外仓为了提高自身竞争力，为卖家和买家提供更好的服务，一些跨境电商平台建立了海外仓，全球速卖通和亚马逊就是其中的代表。官方仓全球速卖通海外仓认证仓商家仓海外仓的模式海外仓类型释义具体介绍官方仓全球速卖通及菜鸟联合境外优势仓储资源及本地配送资源共同推出的速卖通官方配套物流服务，是专为速卖通卖家打造的提供境外仓储管理

、本地配送、物流纠纷处理、售后赔付等的一站式物流解决方案。目前已开通西班牙、法国、波兰、比利时四个官方仓服务，物流服务范围可覆盖欧洲16个重点国家（地区）。仓发商品可带有“×日达”标志，拥有搜索流量加权倾斜及海外仓营销专场招商资格。官方仓所在国（地）可实现商品3日达和泛欧国家7日达服务。产生订单后，官方仓可以完成拣货、打包、发货等工作。官方仓发出的订单因物流原因导致的纠纷、卖家服务评级（Detailedsellerratings，DSR）低分不计入卖家账号考核。商品入库后因物流原因导致的货物问题或纠纷退款，由菜鸟赔付。认证仓经过菜鸟认证的第三方海外仓卖家可使用平台系统进行仓库商品管理。目前认证仓已接入递四方（4PX）/万邑通/艾姆勒（IML）/谷仓：4PX已接入美国、英国、德国、西班牙、捷克、波兰、比利时；万邑通已接入英国、美国、德国；IML已接入俄罗斯；谷仓已接入英国、美国、捷克、法国。仓发商品可获得“fastshipping”标志。认证仓发出的订单可实现自动流转海外仓的模式FBA亚马逊物流（FullfillmentByAmazon，FBA）是亚马逊为卖家提供的各项服务在内的一站式物流服务。派送仓储客服拣货打包收款退货处理

海外仓的模式跨境电商平台海外仓第三方海外仓是指由第三方企业（多为物流服务商）建立并运营的境外仓储，它可以为卖家提供清关报检仓储管理商品分拣终端配送卖家将商品通过陆运、海运、空运或者联运等方式运送到海外仓；5.3.2海外仓运作流程海外仓是指由网络外贸交易平台、物流服务商单独或合作为卖家在商品销售目的地提供的货品仓储、分拣、包装、派送一站式控制与管理服务。头程运输卖家通过海外仓信息管理系统，对海外仓中的货物进行远程管理并实时更新仓储信息;卖家接到订单后，向海外仓仓储中心发出货物操作指令仓储管理海外仓仓储中心根据卖家指令对货物进行存储、分拣、包装与配送等操作;发货完成后，海外仓信息管理系统会及时更新信息，让卖家及时了解海外仓的库存状况。本地配送5.3.3海外仓成本构成海外仓成本构成头程费用卖家将商品从境内运送到境外仓库是产生的物流费用。仓储及处理费用商品存储在境外仓库中产生的仓储费用，以及海外仓对商品进行相应处理时产生的费用。当地配送费用海外仓通过当地物流将商品送达买家手中产生的费用。5.3.4

海外仓案例分析某主营家居用品的中国跨境电商企业（简称A公司）主要面向欧美市场，过去因跨境直邮物流成本高（占售价35%）、配送时效长达20天、库存周转率低等问题，导致客户退货率超

12%，旺季时常因缺货损失订单。