重庆市九龙坡区2025年网格职员考试题及答案

重庆市九龙坡区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.重庆市九龙坡区作为“国家智能网联新能源汽车创新应用示范区”，2024年重点推进的“智创网联”社区试点中，网格职员的核心职责是：A.参与智能汽车道路测试监管B.收集居民对智能社区设施的需求反馈C.协助企业铺设5G基站D.审核社区新能源汽车充电桩安装申请2.根据《重庆市社区网格化服务管理办法》，网格职员在信息采集时，应遵循“三必到、五必访”原则，其中“五必访”不包括：A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新迁入居民必访D.信访重点人员必访3.九龙坡区某社区推行“网格+物业+业委会”协同机制，网格职员在协调三方解决小区消防通道堵塞问题时，首要步骤是：A.直接联系消防部门强制清理B.组织三方召开现场协调会C.在业主群发布整改通知D.要求物业立即处罚违规车主4.下列关于社区矛盾调解的表述，正确的是：A.调解达成协议后，必须签订书面调解书B.调解过程中，网格职员可代替当事人做决定C.调解应优先尊重法律规定，再考虑情理D.调解需在当事人自愿、平等的基础上进行5.九龙坡区2024年“民生微实事”项目中，某网格拟申报“老旧楼栋电梯加装”项目，网格职员需重点核实的信息是：A.楼栋居民年龄结构B.全体业主书面同意比例C.周边商业配套情况D.电梯品牌市场占有率6.根据《民法典》，网格职员在协助处理高空抛物纠纷时，正确的做法是：A.直接要求可能加害的住户共同承担赔偿责任B.协助受害者收集监控录像、证人证言等证据C.以社区名义对涉事住户进行行政处罚D.劝说受害者放弃追责以维护社区和谐7.九龙坡区某网格内有3家小微企业因疫情后经营困难计划联合搬迁，网格职员应优先：A.向上级部门申请税收减免政策B.组织企业与社区商户对接资源C.协助企业联系新的办公场地D.统计企业具体需求并反馈至街道经发办8.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动时，网格职员发现部分居民为积分重复投放垃圾，正确的处理方式是：A.取消其3个月积分资格B.在公示栏曝光违规者姓名C.入户讲解规则并引导正确投放D.减少该楼栋积分兑换频次9.独居老人张奶奶因子女长期在外，近期出现情绪低落、不愿出门的情况，网格职员的最佳干预措施是：A.联系其子女要求返乡照顾B.每日上门陪张奶奶聊天并记录状态C.直接将张奶奶送至养老院D.在社区群呼吁居民轮流探望10.网格职员在录入居民信息时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理流程是：A.立即联系派出所上门核查B.告知租户3日内到社区补登C.直接将其信息标记为“异常”D.要求房东承担连带责任11.九龙坡区某社区推行“网格议事厅”制度，规定每月第二周召开居民议事会，下列事项中不适宜提交议事会讨论的是：A.社区小广场健身器材更换方案B.小区门禁系统升级费用分摊C.某住户违规饲养大型犬处理D.街道年度财政预算调整12.网格职员在巡查中发现小区围墙出现裂缝，可能存在安全隐患，应首先：A.设置警示标识并上报街道应急办B.联系施工队立即维修C.通知业主自行加固D.在业主群发布危险提示13.社区组织“我们的节日·端午”活动，网格职员负责策划，需重点考虑的是：A.邀请媒体记者扩大宣传B.确保活动覆盖不同年龄层居民C.选择高端酒店作为活动场地D.设定严格的参与资格限制14.根据《重庆市社区工作者管理办法》，网格职员年度考核中“优秀”等次比例不超过本街道社区工作者总数的：A.5%B.15%C.25%D.35%15.某网格内发生居民因宠物粪便未清理引发的争吵，网格职员到场后，正确的沟通顺序是：①安抚双方情绪②了解具体经过③提出解决方案④跟进执行情况A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④16.九龙坡区“智慧社区”平台要求网格职员每日登录并更新“事件上报”模块，其核心目的是：A.考核职员在线时长B.实现问题快速流转处置C.收集居民网络行为数据D.提升社区信息化考核分数17.网格职员在协助开展“适老化改造”工作时，针对80岁独居老人李爷爷的需求，优先改造的设施是：A.客厅安装智能窗帘B.卫生间加装扶手和防滑垫C.卧室更换高级床垫D.厨房安装智能油烟监测器18.社区开展“反诈宣传”活动，网格职员设计的下列宣传方式中，最有效的是：A.在公告栏张贴反诈标语B.组织老年人观看反诈短视频C.邀请民警用方言讲解真实案例D.发放印有反诈电话的精美小礼品19.某网格内有2名社区矫正人员，网格职员的主要职责是：A.监督其日常行为并定期评估B.为其安排固定工作岗位C.限制其与外界人员接触D.代替司法机关执行刑罚20.网格职员在整理2024年上半年工作台账时，需重点归档的材料是：A.个人工作日志草稿B.居民意见建议原始记录C.未通过审批的项目申请书D.社区活动现场手机拍摄照片二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）21.九龙坡区网格职员的主要职责包括：A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解网格内矛盾纠纷和安全隐患C.宣传党和国家方针政策及法律法规D.代行社区居委会所有行政职能22.下列属于九龙坡区“党建引领网格化治理”特色机制的有：A.“党员中心户”联系群众制度B.“网格吹哨、部门报到”联动机制C.网格职员跨区域轮岗交流制度D.社区书记兼任网格长制度23.网格职员在开展“民生需求调查”时，应遵循的原则有：A.全面覆盖与重点关注相结合B.线上问卷与入户走访相结合C.仅记录书面反馈，忽略口头建议D.保护居民个人信息安全24.处理社区邻里噪音纠纷时，网格职员可借助的资源包括：A.社区人民调解委员会B.物业安保人员C.辖区派出所民警D.专业心理咨询师25.关于网格内特殊群体服务，正确的做法有：A.为残疾居民申请辅助器具需经本人同意B.定期探访独居老人时可记录其健康状况C.公开困境儿童家庭信息以争取社会援助D.为失业青年提供职业技能培训信息26.九龙坡区推进“网格+N”融合服务，其中“N”可能包括：A.卫生服务站B.律师事务所C.快递驿站D.托育机构27.网格职员在信息上报时，需注意的事项有：A.区分“紧急事件”与“日常事务”B.确保信息准确、完整、及时C.对敏感信息进行脱敏处理D.仅上报上级要求的固定类别信息28.社区文化活动策划需考虑的要素有：A.居民兴趣爱好和参与能力B.活动场地的安全性和可达性C.经费预算的合理性和可持续性D.活动后的效果评估和改进措施29.网格职员在协助做好防汛工作时，应重点巡查的区域包括：A.老旧房屋和低洼地带B.社区地下车库和排水管网C.小区内的树木和广告牌D.居民家中的电器线路30.下列关于网格工作台账管理的表述，正确的有：A.台账需分类整理，便于查询B.电子台账与纸质台账需同步更新C.已归档台账可随意修改D.涉及居民隐私的台账需严格保密三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）31.网格职员可以以个人名义代表社区与企业签订合作协议。（）32.居民拒绝提供个人信息时，网格职员可强制登记。（）33.社区微信群中出现不实言论，网格职员应立即删除并禁言用户。（）34.网格内发生火灾事故，网格职员应第一时间组织灭火，再上报信息。（）35.为提升工作效率，网格职员可将居民信息提供给合作的家政公司。（）36.调解矛盾时，若一方情绪激动，网格职员应保持中立，避免偏袒。（）37.社区“爱心食堂”运营困难，网格职员可自行决定提高餐费标准。（）38.网格巡查时发现流浪动物，应联系动物保护组织处理，不得自行驱赶。（）39.网格职员需定期向居民公示网格内民生项目资金使用情况。（）40.新入职网格职员只需熟悉本网格情况，无需了解相邻网格信息。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：九龙坡区石坪桥街道某网格内，70岁的王奶奶独自居住，子女在外地工作。近日，网格职员小张巡查时发现王奶奶家门虚掩，屋内有异响，敲门无应答。小张尝试联系王奶奶子女，电话未接通；联系物业，得知王奶奶近3日未取快递；联系社区医生，医生表示王奶奶上周曾说头晕。问题：如果你是小张，应如何处理此事？请列出具体步骤。案例2：谢家湾街道某老旧小区因管道老化，近期频繁发生下水道堵塞，污水外溢至楼道，居民多次向物业反映未果，部分居民准备集体到街道上访。网格职员小李已了解到以下信息：-小区无维修基金，需居民分摊费用；-60%的居民同意出资，但3楼住户刘先生以“从未堵塞过”为由拒绝；-物业表示“无资金垫付，需居民先凑钱再维修”。问题：如果你是小李，应如何化解此次矛盾？请结合社区工作方法说明。五、公文写作题（共1题，20分）根据以下背景，撰写一篇社区通知。要求：格式规范、内容完整、语言简洁，字数300字左右。背景：九龙坡区杨家坪街道兴胜路社区拟于2025年3月15日（周六）上午9:00-12:00，在社区广场开展“春季健康义诊”活动。参与单位包括区人民医院（提供内科、外科、眼科检查）、区中医院（提供中医推拿、艾灸咨询）、社区卫生服务中心（提供血压血糖检测、疫苗接种咨询）。活动需居民提前报名，报名方式为：3月10日前到社区居委会登记或拨打社区电话6868XXXX。注意事项：携带身份证、既往病历；活动期间请遵守秩序，照顾好老人儿童。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.D5.B6.B7.D8.C9.B10.B11.D12.A13.B14.B15.A16.B17.B18.C19.A20.B二、多项选择题21.ABC22.ABD23.ABD24.ABC25.ABD26.ABD27.ABC28.ABCD29.ABC30.ABD三、判断题31.×32.×33.×34.×35.×36.√37.×38.√39.√40.×四、案例分析题案例1参考答案：（1）立即联系110报警并说明情况（王奶奶独居、门虚掩、无应答、近期健康异常），请求民警协助破门查看；（2）同步联系社区应急救援队到场，做好应急准备；（3）在等待过程中，通过物业调取楼道监控，确认王奶奶最近一次外出时间；（4）民警到场后，配合进入屋内查看王奶奶状态，若有突发疾病，立即拨打120送医；（5）及时联系王奶奶子女，告知情况并发送现场照片（需模糊隐私信息）；（6）事后形成书面报告，记录事件处理过程，上报街道民政科，并跟进王奶奶后续照护需求（如联系社区养老服务中心提供定期探访）。案例2参考答案：（1）情绪安抚：组织居民代表召开临时会议，倾听诉求，承诺3日内给出解决方案，缓解上访意愿；（2）政策解释：向刘先生说明《民法典》第288条“相邻权”规定，下水道属于公共设施，全体业主需共同维护；（3）协商沟通：联合物业核算维修具体费用（约8000元），提出“按户分摊”（共32户，每户约250元）或“按楼层阶梯分摊”（低楼层多摊、高楼层少摊）两种方案，组织居民投票；（4）资源协调：联系街道“民生微实事”项目，申请部分补贴（如2000元），减轻居民负担；（5）跟进落实：居民达成一致后，监督物业3日内启动维修，维修完成后公示费用明细，建立“管道定期清理”长效机制（如每季度由物业组织清淤，费用从物业费中支出）。五、公文写作题关于开展“春季健康义诊”活动的通知兴胜路社区居民：为提升居民健康意识，方便群众就近就医，社区联合区人民医院、区中医院及社区卫生服务中心，开展“春季健康义诊”活动，具