泉州市泉港区2025年网格职员考试题及答案

泉州市泉港区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年泉港区政府工作报告中提出“深化‘五社联动’机制”，其中“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）。A.社区企业B.社区基金会C.社区慈善资源D.社区物业答案：C2.根据《福建省社区工作者管理办法》，网格职员的主要职责不包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区公共事务协商和民主监督C.协助处理网格内企业安全生产事故D.排查上报网格内矛盾纠纷和安全隐患答案：C3.泉港区特色文化地标“樟脚古民居”属于（）建筑风格。A.闽南红砖B.客家土楼C.莆仙民居D.海丝石构答案：D4.某网格内独居老人张奶奶因腿脚不便，需定期到社区卫生服务中心取药。根据《泉州市社区居家养老服务条例》，网格职员应优先联系（）提供帮助。A.社区志愿者B.辖区物业公司C.老人子女D.外卖平台答案：A5.网格内某商铺因油烟排放问题被居民多次投诉，网格职员在首次走访时应优先（）。A.直接要求商铺停业整改B.调取环保部门的监测记录C.与商铺负责人和居民代表现场沟通D.向街道综合执法队提交书面举报答案：C6.依据《民法典》，网格内儿童在公共区域玩耍时被流浪狗咬伤，责任主体首先应为（）。A.社区居委会B.流浪狗投喂者C.儿童监护人D.物业企业答案：B（注：《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人承担侵权责任；未明确饲养人的流浪狗，长期投喂者可能被认定为实际管理人）7.泉港区2024年重点推进的“智慧网格”建设中，核心技术支撑是（）。A.5G网络全覆盖B.大数据平台整合C.无人机巡查系统D.居民信息区块链存储答案：B8.网格内某租户因欠缴物业费与物业发生争执，网格职员介入调解时应遵循的首要原则是（）。A.维护物业合法权益B.保障租户居住权C.查明事实分清责任D.快速平息矛盾冲突答案：C9.下列不属于网格职员信息采集“三必到”要求的是（）。A.新迁入居民必到B.困难家庭必到C.商铺开业必到D.突发事件现场必到答案：C10.根据《泉港区网格化服务管理实施细则》，网格内一般矛盾纠纷的处置时限为（）。A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B11.泉港区“石化+港口”双轮驱动战略中，核心产业园区是（）。A.泉惠石化工业园区B.前黄高新技术园区C.界山物流园区D.南埔滨海旅游区答案：A12.网格内某居民反映楼道照明损坏，网格职员正确的处理流程是（）。①现场核实情况②联系物业维修③反馈处理结果④登记问题台账A.①→④→②→③B.④→①→②→③C.①→②→④→③D.②→①→④→③答案：A13.为提升网格内老年人防诈骗意识，最有效的宣传方式是（）。A.张贴反诈标语B.发放宣传手册C.组织“以案说法”讲座D.微信群推送反诈链接答案：C14.网格内突发暴雨导致地下车库积水，网格职员应首先（）。A.拍摄现场视频上报街道B.组织物业和志愿者疏散车辆C.联系市政部门排水D.通知居民不要进入车库答案：B15.根据《福建省社区工作者考核办法》，网格职员年度考核“优秀”比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B16.网格内某企业排放刺鼻气体，居民怀疑污染环境，网格职员应立即（）。A.联系环保部门现场检测B.要求企业自行整改C.组织居民到企业抗议D.在网格群发布预警信息答案：A17.泉港区“一村（社区）一法律顾问”制度中，法律顾问主要提供的服务不包括（）。A.起草社区公约B.代理居民民事诉讼C.解答法律问题D.参与矛盾纠纷调解答案：B18.网格内独居老人李爷爷突发疾病，网格职员到达现场后应首先（）。A.拨打120急救电话B.联系其子女C.查看老人生命体征D.通知社区卫生服务中心答案：C19.下列属于网格职员“吹哨报到”机制中“吹哨”情形的是（）。A.协调解决邻里噪音纠纷B.上报需多部门联合处理的违建问题C.组织居民参与垃圾分类宣传D.统计网格内60岁以上人口数量答案：B20.泉港区“党建+”邻里中心的功能定位是（）。A.基层党组织办公场所B.综合性便民服务平台C.社区文化活动专属空间D.党员教育基地答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.泉港区网格职员需掌握的基础技能包括（）。A.智能手机信息采集操作B.简单的闽南话沟通C.应急救护基本技能D.法律文书撰写答案：ABC2.网格内开展“敲门行动”时，应注意（）。A.提前告知居民走访时间B.佩戴工作证件表明身份C.避免在居民用餐时间走访D.记录居民诉求并及时反馈答案：ABCD3.根据《泉州市社区治理促进条例》，网格职员可以参与的工作包括（）。A.指导业主委员会选举B.监督社区公共服务资金使用C.组织居民协商制定小区停车管理办法D.查处小区内违规饲养宠物行为答案：ABC4.泉港区“海上网格”管理重点涉及（）。A.渔船安全监管B.海域环境监测C.海上养殖纠纷调解D.滨海旅游秩序维护答案：ABCD5.网格内矛盾纠纷排查的重点对象包括（）。A.刚调解过的纠纷当事人B.家庭关系紧张的居民C.经营困难的商铺业主D.新迁入的租户答案：ABC6.下列符合网格信息采集“准确性”要求的是（）。A.上门核实租户身份信息B.通过物业获取房屋产权人信息C.记录老人健康状况时标注“听家属说有高血压”D.拍照留存商铺营业执照信息答案：AD7.泉港区推进“近邻党建”工作中，网格职员可发挥的作用有（）。A.收集居民“微心愿”B.组织邻里互助活动C.协调共建单位资源D.评选“最美邻里”家庭答案：ABCD8.网格内发生群体性聚集事件时，网格职员应（）。A.立即上报街道和公安部门B.尝试了解事件起因C.引导居民通过合法渠道反映诉求D.加入人群参与调解答案：ABC9.下列属于泉港区非物质文化遗产的是（）。A.山腰盐田传统制盐技艺B.樟脚古民居营造技艺C.涂岭猪脚制作工艺D.南埔渔歌答案：AD10.网格职员在疫情防控常态化工作中应承担的任务包括（）。A.摸排重点地区返港人员B.宣传疫苗接种政策C.监督隔离人员居家管理D.发放防疫物资答案：ABCD三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：泉港区某老旧小区网格内，居民多次反映1号楼2单元楼梯间堆积大量废旧家具、纸箱等杂物，存在消防隐患。网格职员小王首次走访时发现，杂物主要来自302室独居老人陈奶奶（78岁，退休工人，子女在外地）。陈奶奶表示“这些东西跟了我几十年，舍不得扔”，且担心清理后“没地方放东西”。部分居民因此指责陈奶奶“自私”，甚至在单元门口张贴批评纸条。问题：如果你是小王，该如何处理这一问题？请列出具体步骤和依据。参考答案：1.建立信任关系：主动与陈奶奶拉家常，了解其生活习惯和情感需求（如提及“这些老物件肯定有很多回忆”），避免直接否定其行为，依据《老年人权益保障法》中“尊重老年人意愿”的原则。2.普及安全知识：用社区近期火灾案例（如某小区杂物堆积引发火灾的新闻）说明隐患，结合《消防法》第28条“任何单位和个人不得占用、堵塞疏散通道”的规定，强调公共安全的重要性。3.解决实际困难：联系社区慈善超市或旧物回收点，协商对可利用物品进行登记保管（如陈奶奶需要时可领取），不可利用物品由社区免费清运；协调物业在楼下设置临时储物区（需征得其他居民同意），解决“没地方放”的顾虑。4.调解居民矛盾：组织单元楼居民代表与陈奶奶座谈，引导居民理解老人情感需求，同时劝说陈奶奶配合清理；对张贴批评纸条的居民进行沟通，指出其行为可能侵犯老人名誉权（依据《民法典》第1024条）。5.跟进落实：联合物业、志愿者协助陈奶奶清理杂物，清理后拍照留存；定期回访，关注陈奶奶生活需求（如帮助联系子女沟通），避免问题反弹。案例2：泉港区某网格内有一家小型海鲜加工厂（已取得营业执照），近期因订单增加，常夜间10点至凌晨2点作业，机器噪音导致周边3栋居民楼住户无法正常休息。居民多次与工厂负责人沟通未果，遂在网格群发布“要堵厂门讨说法”的信息。问题：作为网格职员，你会如何处置此事？请说明具体措施及法律依据。参考答案：1.快速介入稳控：立即在网格群发布信息，安抚居民情绪，告知“已介入处理，请勿采取过激行为”（依据《治安管理处罚法》第23条，聚众扰乱单位秩序可能违法）。2.核实情况：夜间实地测量噪音分贝（使用便携噪音检测仪或联系环保部门协助），确认是否超过《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）中“夜间≤45分贝”的限值；与工厂负责人沟通，了解生产计划和降噪措施落实情况。3.组织协商调解：召集居民代表、工厂负责人、环保部门工作人员召开协调会。若噪音超标，依据《环境噪声污染防治法》第61条，要求工厂调整作业时间（如避开夜间10点后）、加装隔音设备；若工厂因订单紧急需临时赶工，可协商给予居民适当补偿（如发放噪音补贴），并限定赶工期限。4.跟踪整改：要求工厂提交降噪方案，定期复查噪音情况；在网格群及时通报处理进展，回应居民关切；若工厂拒不整改，协助居民向环保部门提交书面投诉（依据《环境噪声污染防治法》第2条，明确监管职责）。5.长效管理：将该工厂纳入网格重点巡查对象，建立“企业-居民-网格”沟通机制（如设立意见箱、定期座谈会），预防类似问题再次发生。四、写作题（共20分）为提升网格内居民的消防安全意识，泉港区某社区拟于2025年11月9日（全国消防日）开展“消防进网格·安全入人心”主题宣传活动。请以该社区网格职员的身份，撰写一份面向全体居民的活动通知。要求：格式规范、内容完整、语言通俗，字数400字左右。参考范文：各位居民朋友：为提高大家的消防安全意识和应急处置能力，切实保障网格内居民生命财产安全，结合全国第34个“119消防日”，社区将开展“消防进网格·安全入人心”主题宣传活动，具体安排如下：一、活动时间2025年11月9日（周六）上午9:00-11:30二、活动地点社区中心广场（1号楼前）三、活动内容1.消防知识讲座：邀请区消防救援大队教官讲解家庭火灾预防、灭火器使用、逃生技巧等实用知识，重点针对电动车充电、燃气使用等常见隐患进行案例分析。2