云浮市云安区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

云浮市云安区2025年社区网格工作人员考试题库及答案一、单选题（每题2分，共30分）1.社区网格工作人员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被堵塞的情况，首先应该（）A.直接清理堵塞物品B.拍照记录并及时上报社区相关部门C.与堵塞者发生争执D.当作没看见，继续巡查答案：B。社区网格工作人员没有直接清理堵塞物品的执法权，遇到问题应先拍照记录并及时上报，避免与堵塞者发生争执，更不能视而不见。2.以下不属于社区网格工作主要职责的是（）A.收集社情民意B.参与社区建设规划的制定C.协助开展环境卫生整治D.对居民进行治安巡逻答案：B。社区网格工作主要职责包括收集社情民意、协助开展环境卫生整治、进行治安巡逻等，参与社区建设规划的制定通常不是网格工作人员的主要职责。3.当接到居民反映邻里纠纷时，社区网格工作人员应该（）A.立即偏袒一方B.直接离开现场，让居民自行解决C.耐心倾听双方诉求，进行调解D.要求居民到法院解决答案：C。社区网格工作人员在处理邻里纠纷时，应保持中立，耐心倾听双方诉求，进行调解，而不是偏袒一方或直接让居民到法院解决，也不能直接离开现场。4.社区网格工作人员在统计社区内老年人信息时，需要重点关注的是（）A.老年人的兴趣爱好B.老年人的健康状况和生活需求C.老年人的社交圈子D.老年人的工作经历答案：B。了解老年人的健康状况和生活需求对于为他们提供合适的服务和保障非常重要，兴趣爱好、社交圈子和工作经历不是重点关注内容。5.对于社区内的困难家庭，社区网格工作人员可以协助申请的救助不包括（）A.最低生活保障B.医疗救助C.旅游补贴D.临时救助答案：C。社区内困难家庭可以申请最低生活保障、医疗救助、临时救助等，旅游补贴不属于针对困难家庭的救助范畴。6.社区网格工作人员在进行信息采集时，要确保信息的（）A.随意性B.真实性和准确性C.保密性D.时效性答案：B。信息采集时首要确保信息的真实性和准确性，随意性会导致信息错误，保密性和时效性也是重要方面，但真实性和准确性是基础。7.某社区发生火灾，社区网格工作人员到达现场后，首先要做的是（）A.冲进火场灭火B.组织居民疏散C.拍照记录火灾情况D.等待消防队来处理答案：B。在火灾现场，保障居民生命安全是首要任务，所以应先组织居民疏散，而不是贸然冲进火场灭火，拍照记录和等待消防队来处理都不是首先要做的。8.社区网格工作人员在宣传垃圾分类知识时，应强调可回收物包括（）A.过期药品B.废旧纸张C.厨余垃圾D.卫生间废纸答案：B。废旧纸张属于可回收物，过期药品属于有害垃圾，厨余垃圾是单独一类，卫生间废纸属于其他垃圾。9.以下哪种行为不属于社区网格工作人员应监督的不文明行为（）A.居民在公共区域乱涂乱画B.居民在小区内遛狗不牵绳C.居民在家中看电视声音较大D.居民随地吐痰答案：C。居民在家中看电视声音较大属于家庭内部的行为，不属于社区公共区域的不文明行为，而在公共区域乱涂乱画、遛狗不牵绳、随地吐痰都是社区网格工作人员应监督的不文明行为。10.社区网格工作人员在协助开展计划生育工作时，需要掌握的信息不包括（）A.育龄妇女的生育情况B.社区内新生儿数量C.居民的宗教信仰D.计划生育政策宣传情况答案：C。居民的宗教信仰与计划生育工作无关，协助开展计划生育工作需要掌握育龄妇女的生育情况、社区内新生儿数量以及计划生育政策宣传情况等。11.当社区内出现疑似传染病患者时，社区网格工作人员应（）A.立即对患者进行隔离B.通知患者家属自行处理C.及时上报并协助相关部门采取防控措施D.避免与患者接触，装作不知道答案：C。社区网格工作人员没有对患者进行隔离的权力，不能通知患者家属自行处理，也不能装作不知道，应及时上报并协助相关部门采取防控措施。12.社区网格工作人员在参与社区文化活动组织时，应注重（）A.活动的规模和形式B.居民的参与度和满意度C.活动的宣传效果D.活动的成本控制答案：B。组织社区文化活动的目的是让居民参与并获得良好体验，所以应注重居民的参与度和满意度，规模和形式、宣传效果、成本控制都是需要考虑的方面，但不是最核心的。13.社区网格工作人员在巡查中发现某店铺存在无证经营情况，应（）A.直接关闭该店铺B.要求店铺老板补办证件C.拍照记录并上报相关执法部门D.与店铺老板协商解决答案：C。社区网格工作人员没有直接关闭店铺和要求老板补办证件的权力，应拍照记录并上报相关执法部门，而不是与老板协商解决。14.对于社区内的残疾人，社区网格工作人员应重点关注他们的（）A.就业情况B.出行便利和无障碍设施使用情况C.家庭收入情况D.文化娱乐需求答案：B。残疾人在出行等方面可能存在困难，所以应重点关注他们的出行便利和无障碍设施使用情况，就业情况、家庭收入情况、文化娱乐需求也是需要关注的，但不是重点。15.社区网格工作人员在开展工作时，应遵循的原则不包括（）A.依法办事B.主观臆断C.公平公正D.服务居民答案：B。社区网格工作人员开展工作应依法办事、公平公正、服务居民，而不能主观臆断。二、多选题（每题3分，共30分）1.社区网格工作人员的主要工作内容包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷调解C.政策宣传D.环境卫生监督答案：ABCD。信息采集、矛盾纠纷调解、政策宣传、环境卫生监督都是社区网格工作人员的主要工作内容。2.在处理社区居民投诉时，社区网格工作人员应（）A.认真倾听投诉内容B.及时反馈处理情况C.对投诉者进行批评教育D.积极协调解决问题答案：ABD。处理居民投诉时应认真倾听投诉内容，积极协调解决问题，并及时反馈处理情况，而不是对投诉者进行批评教育。3.社区网格工作人员在协助开展社会治安综合治理工作时，可以采取的措施有（）A.加强巡逻防控B.宣传安全防范知识C.排查安全隐患D.参与打击违法犯罪活动答案：ABC。社区网格工作人员可以加强巡逻防控、宣传安全防范知识、排查安全隐患，但参与打击违法犯罪活动是执法部门的职责，网格工作人员没有执法权。4.社区内的公共设施包括（）A.路灯B.健身器材C.垃圾桶D.社区宣传栏答案：ABCD。路灯、健身器材、垃圾桶、社区宣传栏都属于社区内的公共设施。5.社区网格工作人员在进行消防安全宣传时，应向居民宣传的内容有（）A.火灾预防知识B.灭火器的使用方法C.火灾逃生技巧D.消防法律法规答案：ABCD。火灾预防知识、灭火器的使用方法、火灾逃生技巧、消防法律法规都是消防安全宣传应包含的内容。6.社区网格工作人员在收集社情民意时，可以通过（）方式进行。A.上门走访B.电话沟通C.网络平台交流D.举办座谈会答案：ABCD。上门走访、电话沟通、网络平台交流、举办座谈会都是收集社情民意的有效方式。7.社区网格工作人员在协助开展社会保障工作时，涉及的内容有（）A.养老保险办理B.医疗保险报销C.就业援助D.低保审核答案：ABCD。养老保险办理、医疗保险报销、就业援助、低保审核都属于社会保障工作的范畴，社区网格工作人员可以协助开展。8.以下属于社区文化建设内容的有（）A.举办文艺演出B.建设社区图书馆C.开展文化培训活动D.打造社区文化长廊答案：ABCD。举办文艺演出、建设社区图书馆、开展文化培训活动、打造社区文化长廊都有助于社区文化建设。9.社区网格工作人员在应对自然灾害时，应（）A.及时预警B.组织居民避险C.协助救援工作D.统计受灾情况答案：ABCD。在应对自然灾害时，及时预警、组织居民避险、协助救援工作、统计受灾情况都是社区网格工作人员应做的工作。10.社区网格工作人员在与居民沟通时，应注意（）A.语言文明B.尊重居民意见C.耐心倾听D.避免使用专业术语答案：ABC。与居民沟通时应语言文明、尊重居民意见、耐心倾听，在必要时可以使用专业术语，但要确保居民能够理解。三、判断题（每题2分，共20分）1.社区网格工作人员可以随意泄露居民的个人信息。（）答案：错误。社区网格工作人员有义务保护居民的个人信息，不能随意泄露。2.只要完成信息采集工作，社区网格工作人员就不需要再进行巡查了。（）答案：错误。信息采集只是工作的一部分，日常巡查是及时发现问题和掌握社区动态的重要方式，需要持续进行。3.社区网格工作人员在处理邻里纠纷时，可以完全按照自己的意愿进行调解。（）答案：错误。处理邻里纠纷应公平公正，依据事实和相关规定进行调解，而不是按照自己的意愿。4.社区内的环境卫生只需要环卫部门负责，社区网格工作人员无需关注。（）答案：错误。社区网格工作人员有环境卫生监督的职责，需要关注社区内的环境卫生情况。5.社区网格工作人员在宣传政策时，只需要宣传与自己工作相关的政策。（）答案：错误。应宣传各类与社区居民相关的政策，而不只是与自己工作相关的政策。6.对于社区内的困难家庭，社区网格工作人员只需要给予物质帮助即可。（）答案：错误。除了物质帮助，还应关注他们的精神需求和其他生活方面的问题，提供综合的帮扶。7.社区网格工作人员在开展工作时，不需要遵守法律法规。（）答案：错误。开展工作必须依法办事，遵守法律法规。8.社区网格工作人员可以自行决定对社区内的公共设施进行改造。（）答案：错误。对公共设施进行改造需要经过相关程序和审批，不能自行决定。9.社区网格工作人员在处理突发事件时，应保持冷静，及时采取措施。（）答案：正确。在处理突发事件时保持冷静并及时采取措施是非常重要的。10.社区网格工作人员只需要关注社区内的大事，小事可以忽略不计。（）答案：错误。社区内的大事小事都应关注，小事处理不好可能会引发大问题。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述社区网格工作人员在信息采集工作中的注意事项。答：在信息采集工作中，社区网格工作人员首先要确保信息的真实性和准确性，通过多种方式核实居民提供的信息，避免虚假信息录入。要注意保护居民的个人隐私，严格遵守保密制度，不随意泄露居民信息。采集信息时要注重时效性，及时更新和补充信息，以反映社区的最新情况。同时，要采用合适的沟通方式，尊重居民意见，提高居民参与信息采集的积极性和配合度。此外，采集的信息要进行规范整理和存储，便于后续查询和使用。2.当社区内发生群体性事件时，社区网格工作人员应如何应对？答：当社区内发生群体性事件时，社区