企业管理-建筑房地产行业核心岗位职责说明书

会计实操文库18/18企业管理-建筑房地产行业核心岗位职责说明书一、工程经理（建筑施工端核心岗）（一）岗位基本信息岗位名称：工程经理所属部门：工程部/项目工程部直接上级：项目总经理/工程总监直接下级：施工员、质量员、安全员、资料员等项目工程团队工作地点：项目施工现场+办公室（需驻场管理）薪资范围：15000-25000元/月（根据项目规模、企业资质及个人经验调整，含绩效奖金、项目竣工奖金）工作性质：全职，需长期驻场，配合施工进度节点（如浇筑、封顶）加班，出差频率低（主要为材料考察、行业交流）（二）岗位职责-项目施工统筹：牵头制定项目施工组织设计、进度计划，统筹协调施工资源（人力、材料、设备），确保项目按合同工期、质量标准推进；监督施工队严格按图纸、规范及施工方案施工，解决施工过程中的技术与协调问题。-质量与安全管控：建立项目质量、安全管理体系，组织开展质量检查（隐蔽工程验收、分部分项工程验收等），落实质量整改措施；定期开展安全巡查与培训，排查安全隐患，确保施工过程零重大安全事故，符合建筑安全法规要求。-成本与合同管理：协助造价部门开展项目成本控制，审核施工变更、签证，把控材料损耗与费用支出；对接监理单位、施工单位，管理施工合同履行，协调处理合同争议与索赔事宜，保障项目成本可控。-多方协同与沟通：对接建设单位、设计单位、监理单位、质检站、安检站等外部单位，配合完成项目报建、验收（规划验收、消防验收、竣工验收等）相关工作；协调项目内部各团队（造价、材料、行政），保障信息传递顺畅、工作衔接高效。-团队管理与资料归档：带领工程团队开展工作，制定团队工作计划，负责成员业务指导、绩效考核与技能提升；监督项目施工资料（隐蔽工程记录、验收记录、签证资料等）的收集、整理与归档，确保资料完整可追溯，满足竣工验收与备案要求。（三）任职要求-学历与专业：本科及以上学历，土木工程、建筑工程技术、工程管理等相关专业；具备一级建造师、注册监理工程师等相关资格证书者优先。-工作经验：5年及以上建筑工程施工管理经验，至少独立负责过1个完整房地产项目或大型建筑工程的施工统筹；熟悉建筑施工规范、质量标准、安全法规及项目验收流程。-专业技能：具备扎实的工程技术知识，能独立解决施工中的技术难题；熟练使用CAD、Project等工程管理软件及办公软件；具备优秀的项目统筹能力、成本管控能力与合同管理能力。-综合素质：具备强烈的责任心与抗压能力，能适应驻场工作与施工进度压力；具备优秀的沟通协调能力、团队领导力与问题解决能力；坚守职业操守，严格遵守行业合规要求。（四）其他说明1.企业提供完善的专业提升体系，包括行业前沿技术培训、资格证书备考支持、项目管理技能进阶培训等；2.职业发展通道清晰：工程经理→项目工程总监→项目总经理→区域工程负责人；3.享受法定及行业专项福利：五险一金、带薪年假、节日福利、驻场补贴、高温补贴、年终奖金、项目竣工奖金、定期体检、员工宿舍/餐补等；4.企业配备完善的项目管理工具与办公设备，提供充足的项目资源支持，定期组织团队建设与行业交流活动。二、造价工程师（成本管控核心岗）（一）岗位基本信息岗位名称：造价工程师所属部门：造价部/成本控制部直接上级：造价主管/成本总监直接下级：造价助理（大型团队可带领）工作地点：办公室（需偶尔赴项目现场核量）薪资范围：12000-20000元/月（根据企业规模、项目复杂度及个人资质调整，含绩效奖金、成本节约奖金）工作性质：全职，需配合项目招投标、竣工结算等节点加班，出差频率中等（项目现场核量、对接审计）（二）岗位职责-造价编制与审核：负责房地产项目或建筑工程的投资估算、设计概算、施工图预算、工程量清单、招标控制价的编制与审核；精准套用定额、换算子目，确保造价成果准确、完整。-招投标与合同造价管理：参与项目招投标工作，协助编制招标文件中的造价条款，审核投标单位报价的合理性与合规性；对接施工单位，负责施工合同中造价相关条款的拟定与审核，明确结算方式、变更签证流程等。-施工过程成本控制：跟踪项目施工过程，审核施工变更、现场签证的合理性与造价，提出成本优化建议；定期开展成本动态分析，对比预算与实际支出差异，预警成本超支风险，确保项目成本控制在目标范围内。-竣工结算与审计对接：负责项目竣工结算的编制与审核工作，整理结算资料（图纸、签证、验收记录等），与施工单位、审计单位对接结算核对事宜；配合外部审计单位开展项目造价审计，提供相关造价资料与数据解释。-造价资料管理与行业调研：建立健全项目造价资料档案，整理造价指标、定额换算、材料价格等数据，形成造价知识库；跟踪建筑材料市场价格波动、行业定额更新、造价政策变化，及时更新造价依据，提升造价成果精准度。（三）任职要求-学历与专业：本科及以上学历，工程造价、工程管理、土木工程等相关专业；具备一级造价工程师资格证书者优先。-工作经验：3年及以上建筑房地产行业造价工作经验，能独立完成项目全流程造价工作（预算、结算、审计）；熟悉国家及地方造价法规、定额标准、清单计价规范，了解房地产项目成本构成。-专业技能：熟练使用广联达、鲁班等造价软件及CAD、Excel等工具；具备扎实的造价专业知识，能精准完成工程量计算与造价编制；具备优秀的成本分析能力与问题排查能力。-综合素质：具备强烈的责任心与严谨的工作态度，注重细节；具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能适应结算高峰节点的工作压力；具备持续学习能力，主动跟进行业政策与造价技术更新。（四）其他说明1.企业提供造价软件技能培训、资格证书备考支持、行业造价政策解读培训等专业提升资源；2.职业发展通道清晰：造价工程师→高级造价工程师→造价主管→成本总监→区域成本负责人；3.享受法定及专项福利：五险一金、带薪年假、节日福利、造价咨询补贴、年终奖金、成本节约奖金、定期体检等；4.企业配备专业的造价软件与数据资源库，提供舒适的办公环境，定期组织造价行业交流与技能竞赛活动。三、房地产策划师（营销策划核心岗）（一）岗位基本信息岗位名称：房地产策划师所属部门：营销策划部直接上级：策划主管/营销总监直接下级：无（资深策划可带领策划助理）工作地点：办公室（需偶尔赴项目现场、展会现场）薪资范围：10000-18000元/月（根据项目体量、企业规模及个人经验调整，含绩效奖金、项目销售奖金）工作性质：全职，需配合项目开盘、营销活动等节点加班，出差频率中等（行业展会、竞品调研）（二）岗位职责-项目定位与策划：开展房地产市场调研（宏观政策、区域市场、竞品项目、客户需求），结合项目属性（住宅、商业、公寓）完成项目定位（客群定位、产品定位、价格定位）；制定项目整体营销策划方案，明确推广主题、营销节奏与核心策略。-推广与活动策划：负责项目推广物料（海报、宣传单页、宣传片、楼书等）的策划与审核；制定线上线下推广计划（新媒体推广、户外广告、展会参展、圈层活动等），组织开展开盘活动、暖场活动、促销活动等，提升项目曝光度与客户到访量。-销售支持与策略优化：为销售团队提供策划支持，编制销售说辞、培训资料，协助开展销售培训；跟踪项目销售数据（到访量、成交量、转化率等），分析营销效果，及时调整营销策划方案与推广策略，保障销售目标达成。-品牌与口碑管理：协助维护项目品牌形象，策划品牌传播活动；收集客户反馈与市场口碑，针对性优化营销内容与服务流程；对接广告公司、媒体资源、活动执行方等外部合作方，保障营销活动高效落地。-策划资料与数据管理：整理项目策划资料、市场调研数据、营销活动记录，形成策划档案；定期编制营销策划报告、销售数据分析报告，向管理层汇报营销进展与优化建议。（三）任职要求-学历与专业：本科及以上学历，市场营销、房地产经营管理、广告学、传播学等相关专业；具备房地产策划相关资格证书者加分。-工作经验：2年及以上房地产营销策划工作经验，参与过完整房地产项目的策划全流程；熟悉房地产市场调研方法、营销策划逻辑及线上线下推广渠道。-专业技能：具备优秀的市场洞察力与策划创新能力，能独立撰写策划方案；熟练使用PPT、PS等办公及设计辅助软件；具备良好的文字表达能力、活动组织能力与数据分析能力。-综合素质：具备强烈的目标感与责任心，能适应项目营销节点的工作压力；具备优秀的沟通协调能力、团队协作精神与执行力；对房地产行业趋势与客户需求敏感，具备快速学习能力。（四）其他说明1.企业提供营销策划技能培训、行业趋势分享、新媒体运营培训等专业提升资源；2.职业发展通道清晰：房地产策划师→高级策划师→策划主管→营销策划总监→区域营销负责人；3.享受法定及专项福利：五险一金、带薪年假、节日福利、营销活动补贴、年终奖金、项目销售奖金、定期体检等；4.企业提供丰富的项目资源与营销预算支持，配备专业的策划工具与办公环境，定期组织团队建设与行业营销峰会交流。四、置业顾问（销售端核心岗）（一）岗位基本信息岗位名称：置业顾问所属部门：销售部/案场销售部直接上级：销售主管/案场经理直接下级：无工作地点：售楼处（需配合客户时间灵活安排）薪资范围：8000-20000元/月（底薪+销售提成+绩效奖金，上不封顶，根据项目销售情况调整）工作性质：全职，需配合客户看房时间（晚间、周末、节假日）加班，出差频率低（主要为客户带看周边配套）（二）岗位职责-客户接待与咨询：负责售楼处客户的接待工作，主动了解客户购房需求（户型、面积、预算、用途等）；向客户专业讲解项目信息（区位优势、配套设施、户型设计、价格体系、购房政策、交房标准等），解答客户关于购房流程、贷款办理、产权办理等疑问。-房源推介与带看：根据客户需求精准推介适配房源，带领客户实地看房（样板间、施工现场），重点展示房源优势与项目价值；结合客户反馈调整推介策略，强化客户购房意愿。-销售转化与签约跟进：协助客户完成购房意向登记、认筹、认购等流程，推动销售成交；负责购房合同的讲解与签订协助工作，确保合同条款清晰、信息准确；跟进客户贷款办理、资料补充、产权登记等后续事宜，保障交易顺利完成。-客户关系维护：建立客户信息档案，对客户进行分层管理（潜在客户、意向客户、成交客户）；定期对客户进行回访（电话、微信、上门），维护客户关系，提升客户满意度；挖掘老客户转介绍需求，通过老带新拓展客户资源。-销售数据与市场反馈：记录每日客户接待、带看、成交等销售数据，按时提交销售报表；收集客户需求反馈、竞品项目动态，及时上报给策划与管理层，为营销策略优化提供支撑；积极参与销售团队培训与业务研讨，提升销售技能。（三）任职要求-学历与专业：大专及以上学历，市场营销、房地产经营管理、工商管理等相关专业优先；形象气质佳，具备良好的沟通表达能力。-工作经验：1年及以上房地产销售或相关销售工作经验者优先；无经验者可接受企业系统培训后上岗，具备优秀销售潜力与服务意识者优先。-专业技能：熟悉房地产销售流程、购房政策、贷款办理流程；具备优秀的沟通谈判能力、需求挖掘能力与销售转化能力；熟练使用办公软件及客户管理系统，能完成客户档案管理与销售数据记录。-综合素质：具备强烈的目标感与赚钱欲望，抗压能力强，能适应灵活的工作时间与业绩考核要求；诚信正直，有良好的职业操守与客户服务意识；具备优秀的团队协作精神与执行力。（四）其他说明1.企业提供完善的岗前培训与在岗提升体系：房地产专业知识培训、销售技巧培训、购房政策解读、新人一对一导师带教等；2.职业发展通道清晰：置业顾问→高级置业顾问→销售主管→案场经理→销售总监；3.享受丰厚薪酬福利：底薪、高额销售提成（上不封顶）、绩效奖金、节日福利、带薪年假、五险一金、餐补/住宿补贴、定期体检、优秀员工表彰奖励等；4.企业提供优质的案场资源、客户引流支持与完善的销售工具，定期组织团队建设、销售竞赛等活动，提升团队凝聚力。五、物业项目经理（后期服务核心岗）（一）岗位基本信息岗位名称：物业项目经理所属部门：物业管理部/项目物业服务中心直接上级：物业总监/区域物业负责人直接下级：客服主管、工程主管、安保主管、保洁主管等物业团队工作地点：小区/商业综合体物业服务中心薪资范围：12000-20000元/月（根据项目规模、业态及个人经验调整，含绩效奖金、业主满意度奖金）工作性质：全职，需24小时应急响应，节假日需值守，出差频率低（主要为物业行业交流、总部对接）（二）岗位职责-物业团队与运营管理：全面负责物业服务中心的日常运营管理，制定团队工作计划与绩效考核标准；带领客服、工程、安保、保洁等团队开展工作，负责成员业务指导、技能培训与团队建设，提升团队服务水平。-业主服务与关系维护：负责业主接待与咨询处理，及时响应业主需求（维修报修、投诉建议等），协调相关部门解决业主问题，确保业主满意度达标；组织开展业主关怀活动（节日活动、邻里活动等），维护良好的业主关系，提升物业口碑。-物业设施设备维护：监督小区/商业综合体公共设施设备（电梯、供水供电设备、消防设备、安防系统等）的日常巡检、维护与保养，确保设施设备正常运行；制定设施设备维修计划与应急预案，处理设施设备突发故障。-安全与环境管理：建立物业安全管理体系，监督安保团队开展巡逻、门禁管理等工作，防范治安、消防等安全风险；监督保洁团队开展园区清洁、绿化养护工作，维护园区整洁美观的环境。-费用收缴与成本控制：负责物业费、停车费等物业费用的收缴管理，制定收缴计划，提升费用收缴率；编制物业服务中心年度预算，控制运营成本（人力、物料、维修费用等），确保预算目标达成；配合财务部门完成