化妆品销售顾问美容护肤品行业绩效考核表

化妆品销售顾问美容护肤品行业绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标完成率40%100%按实际完成率计算，完成率100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分客单价200元按实际客单价计算，每高于目标值10元加1分，每低于目标值10元扣1分，最高加10分，最低扣10分新客户开发数量5人按实际开发数量计算，每多开发1人加2分，每少开发1人扣2分，最高加10分，最低扣10分复购率30%按实际复购率计算，每高于目标值5%加1分，每低于目标值5%扣1分，最高加10分，最低扣10分销售提成金额5000元按实际提成金额计算，每高于目标值1000元加1分，每低于目标值1000元扣1分，最高加10分，最低扣10分客户服务客户满意度评分25%4.5分按实际评分计算，每高于目标值0.1分加1分，每低于目标值0.1分扣1分，最高加10分，最低扣10分客户投诉处理率100%按实际处理率计算，100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分客户回访完成率90%按实际完成率计算，完成率100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分服务响应时间5分钟按实际响应时间计算，每低于目标值1分钟加1分，每高于目标值1分钟扣1分，最高加10分，最低扣10分客户推荐率20%按实际推荐率计算，每高于目标值2%加1分，每低于目标值2%扣1分，最高加10分，最低扣10分产品知识产品知识考核得分20%85分按实际考核得分计算，每高于目标值2分加1分，每低于目标值2分扣1分，最高加10分，最低扣10分新品推广参与度100%按实际参与度计算，100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分产品推荐准确率90%按实际准确率计算，准确率100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分顾客产品咨询解答率95%按实际解答率计算，解答率100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分产品销售占比60%按实际销售占比计算，每高于目标值5%加1分，每低于目标值5%扣1分，最高加10分，最低扣10分团队协作团队任务完成率15%100%按实际完成率计算，100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分团队活动参与度80%按实际参与度计算，参与度100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分知识分享次数5次按实际分享次数计算，每多分享1次加1分，每少分享1次扣1分，最高加5分，最低扣5分团队冲突解决能力良好按实际评价等级计算，'优秀'得满分，'良好'加5分，'一般'减5分，'较差'减10分，'很差'减15分团队协作满意度4.0分按实际评分计算，每高于目标值0.1分加1分，每低于目标值0.1分扣1分，最高加5分，最低扣5分本考核表旨在全面评估化妆品销售顾问在美容护肤品行业的综合表现，请根据实际工作情况填写相关数据，考核结果将作为绩效评估的重要依据。各维度权重已明确，请确保数据填写准确。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：