雨课堂学堂在线学堂云《社交礼仪（陕西财经职院）》单元测试考核答案

注：不含主观题第1题“十里不同风，百里不同俗”，指的是我们在社会交往中应遵循（）的原则A从俗B真诚C沟通D适度第2题“举案齐眉，相敬如宾”讲的是（）A夫妻之礼B邻里之礼C兄弟之礼D子女之礼第3题我国历史上第一位礼仪学专家是（）A孔子B孟子C荀子D老子第4题以下不是礼貌的原则是（）A平等B尊敬C真诚D妥协第5题礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（）A经济学B伦理学C数学D新闻第6题加强道德修养,是培养（）修养的基础A内涵B文化C礼仪D个人第7题讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径A精神文明B物质文明C社会文明D生态文明第8题礼仪的本质是（），礼仪的这一功能在古代就以形成A教育B模仿C尊敬D尊重第9题礼仪的原则有（）A尊重的原则B真诚的原则C适度的原则D平等的原则E自律的原则正确答案：ABCD第10题礼仪的特征（）A传承性B差异性C针对性D发展性正确答案：ABCD第11题礼仪的主要内容（）A社交礼仪B公务礼仪C涉外礼仪D商务礼仪正确答案：ABCD第12题礼仪的概念（）A礼貌B礼节C礼仪D礼数正确答案：ABC第13题道德是礼仪的基础有礼才有德第14题国人为人处事上较为谨慎和保守讲究含蓄和距离崇尚宽容和容忍，注重礼节和风度第15题遵守公德是指每个公民应当事事处处遵守公共秩序和公共道德第16题文明的礼仪成为幸福感的衡量标准是社会进步的力证是人们精神境界不断升华的标志第17题礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意第18题讲究礼仪是文明行为标志着人类摆脱了野蛮和愚昧是人类社会发展和进步的反映第1题个人的基本礼仪主要包括仪容()着装与服饰礼仪A仪表B仪态C修养D风度第2题女士职业妆容中，化妆的重点是（）A唇妆B眼妆C发型D腮红第3题以下不属于呵护礼仪的笑容的有（）A含笑B轻笑C窃笑D微笑仪表第1题在社交中，一般可将服饰分为香水涂沫的适当部位包括A西装和中山装B旗袍和西装C西装和休闲服D正式装、职业装、休闲装第2题佩戴首饰原则上不应超过()件A五B四C三D二第3题个人()是一张无字的却无比重要的名片是人与人交往的基础A文化B文明C修养D礼仪第4题个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意()A社交礼仪B文明礼仪C公平对等D交往适度第5题男士妆容中，头发可以稍长，但不宜超过（）A10厘米B7厘米C5厘米D1厘米第6题露出六至八颗牙齿为宜的笑容属于（）AⅠ度微笑BⅡ度微笑CⅢ度微笑DⅣ度微笑第7题在校园行走时应该做到（）A大步流星B一路小跑C步伐大小适中D速度不紧不慢正确答案：CD第8题香水涂沫的适当部位包括（）A手腕B脸上C耳垂D腹部正确答案：A第9题与人交往中，不恰当的举止有（）A架起“二郎腿”B斜视对方C以食指点指对方D头部仰靠在椅背上正确答案：ABCD第四章第1题人的表情之中，尤以（）的变化引人注目A鼻字B嘴巴C眼睛D眉毛正确答案：BCD第2题在选择谈话内容时须遵守的规则有（）A符合身份B区分物件C考虑兴趣D不说闲话正确答案：ABC第3题谓着装过异可分为（）三种A款式过异B头型过异C搭配过异D穿法过异正确答案：ACD第4题在大庭广众面前，不应当有的举动有A化妆或补妆B整理服装或饰物C梳理头发D剔牙正确答案：ABCD第5题站如松、坐如钟、卧如弓、行如风。这12个字生动形象地概括了正确的站姿、坐姿、卧姿和走姿第6题在正式场合，女士穿裙装，要穿丝袜第7题在大庭广众面前，可以整理服装或饰物第8题入座时，动作要轻盈、和缓、平稳，从容自如，不要紧张和用力。女士只坐椅子的前2/3处第五章交际礼仪第1题弯腰15度的鞠躬礼称之为（），可用于很多场合，如，晚辈对长辈，学生对老师，下级对上级或同事之间，以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼AⅠ度鞠躬BⅡ度鞠躬CⅢ度鞠躬DⅣ度鞠躬第2题在电话礼仪里，有一条（）原则A三分钟B一分钟C五分钟DA．30秒第3题()是一张明信片,可以表达人与人之间的态度A文化语言B肢体语言C情感语言D空间语言第4题交谈社交礼仪距离中，（）之间用于商务洽谈、接见来访或同事间的交谈等A1.2~2.1米B0.46~0.76米C0.76~1.2米D3.6米~7.6第5题关于握手的礼仪，描述不正确的有:()A先伸手者为地位低者B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手第6题送名片的方式是()A双手或者用右手B双手C右手D左手第7题介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用()A食指B拇指C掌心向上D手掌与地面垂直第8题在与人交谈时双方应该注视对方的()才不算失礼A上半身B双眉到鼻尖三角区C颈部D脚第9题交谈讲究双向交流，应养成()说话的习惯A适时可打断对方B双方互相轮流C以对方的观点为主D以己为主表达观点第10题通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过()A30秒B60秒C90秒D120秒第11题去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是()A了解对方喜好，选择适合对方的礼物B不进行精心包装C到主人家发现有其他客人在时应将礼品先放在不显眼的地方D递给主人时，应说:“送给你的，我家里太多了”正确答案：AC第12题办公室接听电话有以下礼仪要求()A微笑接听B耐心应答C勤做记录D分流电话的处理正确答案：ABCD第13题同事之间相处应注意什么礼仪?()A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣B自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明C经济往来上，向同事借钱应迅速归还，为显示友好，可以不打借条D不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉正确答案：AD第14题正确的走姿是:()两眼要平视，面要微笑A轻而稳B胸要挺C头要抬D肩要平E臂要摆动正确答案：ABCDE第15题名片使用中的三不准是指()A名片不得随意涂改B名片不准提供两个以一的头街C不用特殊材质负制做名片D名片不印多个联系方式正确答案：ABD第16题商务会面中正式称呼即()A行政职务B技术职称C地方性称呼D泛尊称正确答案：ABD第17题下列关于语言礼仪正确的有()A商务交往中应该遵循“六不问原则”B语言要正规标准C商务语言的特点:“少说多听”D双方初次见面无话可说时，可以“聊天”一谈天气正确答案：ABCD第18题在社交场合，“兄弟”、"哥们”等称呼可以随时使用。（）第19题年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。()第20题官方微博可以随意释出别人的一些隐私，来提高知名度。（）第21题在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。()第22题接过名片，首先要仔细看看。()第23题可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。()第24题不要用左手与他人握手。()第25题不允许在公共场合旁若无人地使用手机。()第六章公共场所礼仪第1题作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳?()A你懂不懂呀?B你听懂没有?C你听明白没有?D我说清楚了吗?第2题握手有伸手先后的规矩:()A晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手B男女同事之间握手，男士应先伸手C主人与客人握手，一般是客人先伸手D电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手第3题四人吉普车的上座是（）A.司机座B副驾驶座C后排右座D后排左座第4题搭乘自动扶梯时，应站在（）A左侧B右侧C中间D边沿第5题当轿车主人驾驶时，一般上座为（）A后排右座B副驾驶座C后排左座D后排中座第6题拿到购篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品:()A放回原处B随手放到货架上C放在地上D扔到其他顾客购物篮里第7题哪些行为是不文明的:（）A排队付款B穿着睡衣C向营业员询问后致谢D不吸烟第8题借阅图书馆的书，要（）A转借他人B及时归还C与人分享D不断续借第9题美术馆一般（），在参观时要遵守有关规定A禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯B允许拍照C可以拍照留念D绝对禁止拍照第10题乘坐电梯时，陪同人员应（）A先进后出B后进先出C无所谓D一起进出第11题在下列场合应关闭手机，不准使用。()A影剧院B考场C乘坐飞机D驾驶机动车E会场F图书馆正确答案：BC第12题应当遵守的会议纪律包括()A规范着装B严守时间C维护秩序D专心听讲正确答案：ABCD第13题介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是:()A正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可B介绍双方时，先卑后尊C介绍集体时，则应当先卑后尊D以上说法都不正确正确答案：CD第14题介绍两人相识的顺序一般是:()A先把上级介绍给下级B先把晚辈介绍给长辈C先把主人介绍给客人D先把早到的客人介绍给晚到的客人正确答案：BC第15题电梯密闭的环境可以谈论个人隐私第16题酒吧里的小费可以直接给付歌手第17题听音乐会，一般提早半小时入场，不要迟到第18题女性可以在电梯里对着镜子化妆第19题搭乘飞机可以随便使用香水第20题传染病患者就医时要戴口罩第七章第1题拜访结束客人起身离开时，主人一般应该送客人到(),后转身离去A楼门外B办公室门外C自己的视野之外D院门外第2题初次交谈见面要说()A“拜访”B“劳驾”C“久仰”D“久违”第3题拜访前事先预约时拜访礼仪中最重要的一条。一般应提前（）天电话预约，并说明拜访的主要目的、要面谈的主要事项、前往拜访的人员及到访的具体时间等。A3天B5天C7天D10天第4题电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听A一声B两声C三声D四声第5题在接待一个以前没有接待过的客户的时候，接待者可以采取的有效合理做法是()A不闻不问B顺便应付C采用同行对等做法D听同事的建议第6题如果在接待客户的时候遇到突发情况，接待者要()A不闻不问B随机应变C自行离开客户找有关部门D听任事情的发展第7题参观下列场合时，应着正装的有()A部队B游乐园C风景名胜D寺庙第8题拜访的礼仪包括(()A进门问候B按时到达C礼貌登门D言行适当正确答案：ABCD第9题常见的礼仪包括()A形象礼仪B电话礼仪C服务礼仪D商务礼仪正确答案：ABCD第10题通话的时间问题上尤其值得注有两点:()A何时通话B怎样通话C何地通话D通话多久正确答案：AD第11题微笑被视为“参与社交的通行证”又被称为基本笑容或常规表情，那么它发挥了几个方面的作用:()A表现心境良好B表现充满自信C表现真诚友善D表现乐业敬业正确答案：ABCD第12题已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来。普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜第13题在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话第14题接待人员只需要做好室内接待第15题接待礼仪中信息沟通的最终目的是提高效率第16题接待的时候要对级别高的客户热情相待，而级别低的客户根据接待人员心情决定第17题介绍的顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者第八章第1题公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名第2题着装不用考虑以下哪个方面()A符合身体B扬长避短C遵守惯例D区分场合E色彩柔和正确答案：E第3题“跟什么人说什么话”是商务礼仪()特征的喻意A尊重性B对象性C礼貌性D针对性第4题在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是()A星期一上午9:00B周三上午9:30C周五上午10:00D周日上午10:30第5题在场观看升国旗时，应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该A与他交谈B强加指责C不予理睬D及时制止第6题对于座次的描述不正确的有()A后排高于前排B内侧高于外侧C中央高干两侧D两侧高于中央第7题会客时上座位置排列的几个要点是()A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上第8题以下不属于会议室常见的摆台是:()A戏院式B正方形C课桌式DU型第9题汇报的基本形式有()A口头汇报B书面汇报C电话汇报D邮件汇报正确答案：ABC第10题下级在对待上级时，应当遵守的原则有()A服从命令B维护威信C以礼相敬D不得越位正确答案：ABCD第11题上级在对待下级时，应当把握的原则有()A认真尊重B悉心照顾C主动体谅D维护威信正确答案：ABC第12题提问的最佳时机包括()A对方发言的间歇之时B对方发言中C对方发言结束之后D自己发言前后正确答案：ACD第13题欢迎国宾的正式仪式包括()A奏国歌B鸣礼炮C检阅仪仗队D献花正确答案：ABC第14题悬挂的国徽，其直径的通用尺度有三种()A40厘米B60厘米C80厘米D100厘米正确答案：BCD第15题下列场合中可以演奏国歌的有()A升旗仪式上B进行大型体育比赛时C商业演出时D婚丧庆典上正确答案：AB第16题一般迎宾仪式的主要内容是()A宾主双方热情见面B向来宾献花C宾主双方其他人员见面D主人陪同来宾与欢迎队伍见面正确答案：ABCD第17题选择迎宾人员时要注意()A数量加以限制B身份大致相仿C职责划分明确规定D性别、年龄搭配正确答案：ABC第18题商务着装基本规范()A符合身份B善于搭配C遵守惯例D区分场合，因场合不同而着装不同正确答案：ABD第19题商务交往中女性佩戴首饰的原则是()AA符合身份，以少为佳B同质同色C不佩戴珍贵的首饰D不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针脚链)正确答案：ABCD第20题有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是()A初次交往B老朋友相聚C夫妻之间D与少数民族交往正确答案：BCD第21题商务洽谈活动中，会唱的布置及桌椅的摆放应该遵守礼仪的要求。第22题商务仪式是人们宣传企业形象的重要途径第23题谈判过程分为探询阶段、交锋阶段、妥协阶段、达成阶段第24题交锋阶段是谈判过程中最紧张、最关键、最困难的阶段第九章第1题吃西餐的时候，刀叉应当怎么拿?()A左叉右刀B右叉左刀C根据个人的喜好D只用叉不用刀或只用刀不用叉第2题下面不属于中餐餐桌的排列次序，遵循的原则是（）A以右为尊B以远为尊C以左为尊D面门为上第3题安排宴会时主人识到是极不礼貌的行为一般应提前()已做好迎接客人的各项准备A十五分钟B五分钟左右C半小时左右D六十分钟第4题以下不属于敬酒的次序的是()A年龄大小B职务高低C宾主身份D距自己远近第5题年长者、第一次和主人见面的人、交情普通的人入座的次序。()A年长者、普通交情的人、第一次和主人见面的人B年长者、第一次和主人见面的人、普通交情的人C普通交情的人、年长者、第一次和主人见面的人D随便坐第6题吃饭时手肘应该放在哪里?()A手肘靠在餐桌上B放在餐桌下C进食后，手腕微微离开桌面D靠在桌边，放在餐盘的两侧第7题进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在()A桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带走第8题西餐进餐时，中途离开时可将刀叉放成()A八字形B二字形C+字形D随意形状第9题中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有之说（）A“南咸、北甜、东酸、西辣B“南甜、北咸、东辣、西酸C“南辣、北酸、东甜、西咸D“南酸、北辣、东咸、西甜”第10题用餐中途需离开时，筷子暂时不用应该:()A插在碗里B搁在餐碟边上C放在碗上D可随意放置第11题使用餐巾，可以用来（）AA、擦嘴角和手上的油渍B擦脖颈上的汗液C擦拭餐具DD、吐痰第12题以下不符合上饮料的规范顺序的是()A先宾后主B先尊后卑C先男后女D先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料第13题中国待客有“上茶不过三杯”一说。()A第一杯茶叫作敬客茶B第一杯茶叫作迎客茶C第二杯茶叫作续水茶D第三杯茶叫作送客茶正确答案：ACD第14题根据餐具的使用划分:()A分餐式B公筷式C自助式D混餐式正确答案：ABCD第15题在安排多桌宴请的桌次时，应该注意哪几条规则:（)A“面门定位B“以右为尊”C“以远为上”D“主桌定位”正确答案：ABCD第16题茶