软件应用运营协议书

软件应用运营协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[软件名称]软件（以下简称“本软件”），并希望委托乙方进行该软件的运营服务；乙方具备专业的软件运营能力和经验，愿意接受甲方委托开展相关运营工作。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方运营本软件事宜达成如下协议：一、软件应用运营服务内容及要求（一）服务内容1.软件推广与营销乙方负责制定并执行本软件的推广与营销策略，包括但不限于线上广告投放、社交媒体推广、线下活动策划等，以提高软件的知名度和用户下载量。2.用户运营与管理乙方需建立完善的用户运营体系，负责用户注册、登录、反馈处理等日常运营工作，提高用户活跃度和留存率。通过数据分析等手段，深入了解用户需求，为甲方提供优化软件功能和服务的建议。3.客户服务支持乙方应设立专业的客户服务团队，为使用本软件的用户提供7×24小时的技术咨询和问题解答服务。及时处理用户投诉和反馈，确保用户能够顺利使用软件。4.软件更新与维护协助乙方协助甲方进行软件的更新与维护工作，及时向甲方反馈用户对软件功能和性能的需求及问题，配合甲方完成软件版本的迭代升级。（二）服务要求1.乙方应按照行业最佳实践和甲方的要求，制定并实施有效的运营方案，确保本软件的用户数量、活跃度等运营指标在合同期内实现稳步增长。2.乙方在运营过程中应遵守法律法规，不得进行任何违法违规的推广活动，不得侵犯用户的合法权益。3.乙方应定期向甲方提交运营报告，详细说明软件运营情况、用户反馈、数据分析结果等，为甲方决策提供依据。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权根据本协议约定，获取乙方提交的运营报告及相关数据。对乙方违反本协议约定的行为，有权要求乙方纠正并承担相应责任。2.义务向乙方提供本软件完整、准确的技术资料和相关信息，协助乙方了解软件功能和特点，以便更好地开展运营工作。按照本协议约定，及时向乙方支付运营服务费用。根据乙方反馈的用户需求和软件问题，及时进行软件功能的优化和更新，确保软件的稳定性和性能。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定，获得甲方支付的运营服务费用。根据软件运营实际情况及用户需求，有权提出合理的运营建议和改进方案，经甲方同意后实施。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，认真履行运营职责，确保软件运营工作的顺利开展。严格遵守法律法规及甲方制定的软件运营规则，不得擅自对软件进行修改、删除或添加任何功能模块。妥善保管甲方提供的技术资料和相关信息，不得泄露给任何第三方。运营过程中产生的用户数据归甲方所有，乙方应按照甲方要求进行数据存储、备份和管理，不得擅自使用或处置用户数据。三、运营服务费用及支付方式（一）运营服务费用甲方应向乙方支付的运营服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付运营服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方应在每个自然季度结束后的[X]个工作日内，向甲方提交本季度的运营报告。甲方在收到运营报告并确认无误后的[X]个工作日内，支付本季度运营服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）×[X]%。3.在本协议期满后，如双方不再续签协议，且乙方已按照本协议约定履行完毕所有义务，甲方应在协议期满后的[X]个工作日内，支付剩余运营服务费用。（三）费用调整如因市场环境变化、软件运营需求增加等原因，导致乙方运营成本显著增加，乙方有权在提前[X]个月书面通知甲方的情况下，提出调整运营服务费用的申请。双方应根据实际情况协商确定调整后的费用标准，并签订补充协议。四、知识产权归属（一）软件知识产权本软件的知识产权归甲方所有，乙方在运营过程中仅享有本协议约定的使用权，不得擅自对软件进行复制、修改、传播或用于任何其他商业目的。（二）运营成果知识产权乙方在运营本软件过程中产生的所有知识产权成果，包括但不限于推广文案、宣传图片、用户数据统计分析报告等，其知识产权归甲方所有。乙方应协助甲方办理相关知识产权登记手续，并提供必要的证明文件。五、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的软件技术方案、运营策略、用户数据，乙方的运营计划、推广渠道、客户服务记录等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。协议期满后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或已公开披露。（三）保密例外1.根据法律法规的要求，必须披露保密信息的情况除外，但披露方应在披露前及时通知对方，并协助对方采取合理措施保护保密信息。2.经对方书面同意，披露方可以披露保密信息的情况除外。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付运营服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停运营服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方违反保密条款，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿金额包括乙方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失以及为维权支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求履行运营职责，导致软件运营指标未达到合同约定标准的，乙方应采取措施进行改进，并承担相应的违约责任。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方全部损失。2.若乙方擅自对软件进行修改、删除或添加功能模块，或泄露甲方提供的技术资料和相关信息，乙方应立即停止违约行为，并向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]）。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密条款，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额包括甲方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失以及为维权支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）。七、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的，双方应协商解决，根据实际情况调整协议内容或解除协议。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前[X]日书面通知对方解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，本协议自行解除。八、争议解决双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法