车队客运合同协议书

车队客运合同协议书甲方：[车队名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[电话号码]乙方：[乘客姓名/代表姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[详细地址]联系方式：[电话号码]鉴于甲方系依法从事客运服务的车队，具备相应的客运资质和运营能力；乙方有乘坐甲方车队客运服务的需求。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方乘坐甲方车队客运服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.客运车辆：甲方提供的客运车辆应符合国家相关安全标准和规定，具备有效的行驶证、营运证等证件。车辆状况良好，定期进行维护保养和安全检查，确保车辆性能安全可靠。车辆应配备必要的安全设备，如灭火器、急救箱等，并保持车内清洁卫生。2.客运路线：双方约定的客运路线为[具体出发地][具体目的地]，途经[途经地点]。甲方应按照约定的路线行驶，不得擅自变更路线。如因不可抗力或其他特殊原因需要变更路线的，甲方应提前通知乙方，并取得乙方的同意。3.客运时间：双方约定的客运出发时间为[具体出发时间]，预计到达时间为[具体到达时间]。甲方应按照约定的时间准时发车和到达，不得无故延误。如因不可抗力或其他特殊原因导致延误的，甲方应及时通知乙方，并采取合理措施尽快恢复正常运行。4.客运座位：乙方预订的客运座位为[座位号]，甲方应确保乙方在乘车过程中有指定的座位。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取客运费用。对乙方的乘车行为进行必要的管理和监督，要求乙方遵守乘车秩序和安全规定。在法律法规允许的范围内，根据实际情况调整客运服务内容和标准，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定的时间、路线、车辆等提供客运服务，确保服务质量符合国家相关标准和行业规范。对客运车辆进行定期维护保养和安全检查，确保车辆性能安全可靠，为乙方提供安全舒适的乘车环境。配备具有相应资质和经验的驾驶员，驾驶员应遵守交通规则和职业道德，确保行车安全。在客运车辆上明显位置公示服务监督电话，接受乙方及社会公众的监督。因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受客运服务，要求甲方提供符合质量标准的服务。对甲方的客运服务质量进行监督，有权向甲方提出意见和建议。在法律法规允许的范围内，拒绝甲方不合理的要求。2.义务按照本协议约定的时间、地点乘坐客运车辆，不得迟到或无故缺席。遵守乘车秩序和安全规定，不得在车内吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗等，不得妨碍驾驶员正常驾驶。配合甲方工作人员的管理和监督，如实提供个人信息和乘车需求。按照本协议约定支付客运费用。因乙方自身原因导致人身伤害或财产损失的，甲方不承担赔偿责任，但甲方有过错的除外。三、客运费用及支付方式1.客运费用：双方约定的客运费用为人民币[具体金额]元。该费用包含乙方乘坐客运车辆的车费、行李托运费等所有费用，但不包含因乙方自身原因导致的额外费用。2.支付方式：乙方应在[具体支付时间]前，通过以下方式支付客运费用：现金支付：乙方可在乘车时直接向甲方驾驶员支付现金。银行转账：乙方应将客运费用转账至甲方指定的银行账户，账号为[银行账号]，开户银行为[开户银行]。转账成功后，乙方应及时通知甲方。电子支付：乙方可通过甲方认可的电子支付平台（如微信支付、支付宝支付等）支付客运费用。支付成功后，乙方应及时保存支付凭证，并通知甲方。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、路线、车辆等提供客运服务，或者服务质量不符合国家相关标准和行业规范的，乙方有权要求甲方采取补救措施或退还相应的客运费用，并按照客运费用的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方擅自变更客运路线、时间或车辆的，乙方有权拒绝乘坐，并要求甲方退还已支付的客运费用，同时甲方应按照客运费用的[X]%向乙方支付违约金。3.若因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、财产损失等。同时，甲方应按照人身伤害或财产损失金额的[X]%向乙方支付违约金。4.若甲方未履行本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，并按照损失金额的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、地点乘坐客运车辆，导致甲方延误发车或造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照客运费用的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方在乘车过程中违反乘车秩序和安全规定，给甲方或其他乘客造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，甲方有权要求乙方下车，并拒绝退还已支付的客运费用。3.若乙方未按照本协议约定支付客运费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的客运费用及违约金。4.若乙方未履行本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照损失金额的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次客运服务结束