跑外卖安全协议书

跑外卖安全协议书甲方（外卖平台运营方）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系方式：乙方（外卖配送员）：姓名：性别：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方将为甲方提供外卖配送服务，为明确双方权利义务，保障外卖配送服务的安全、顺利进行，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容及要求1.服务内容乙方按照甲方指定的外卖平台系统派单或其他方式接收订单，负责将外卖餐品从商家处及时、准确、安全地配送到甲方指定的客户手中，并完成相关配送流程中的信息反馈等工作。2.服务要求乙方应具备相应的驾驶技能（如使用电动车或摩托车配送），持有有效的驾驶证、行驶证（如适用），且车辆应符合上路行驶条件，具备有效的号牌、保险等。乙方应熟悉配送区域的地理环境、道路情况，确保能够高效、准确地完成配送任务。乙方在配送过程中应保持良好的服务态度，遵守职业道德，不得与客户发生争执或冲突。乙方应按照甲方规定的配送时间要求，及时将餐品送达客户手中，如有特殊情况导致无法按时送达，应提前与客户和甲方沟通协调。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及甲方制定的相关规则、流程提供外卖配送服务。有权对乙方的配送服务质量进行监督、检查，包括但不限于配送时间、餐品完整性、服务态度等方面，并根据检查结果给予相应的评价和奖惩。在乙方违反本协议约定或甲方相关规定时，有权按照协议约定采取相应的措施，包括但不限于扣除配送费用、暂停服务、解除协议等。2.义务按照约定向乙方支付配送费用，具体支付方式和标准按照甲方制定的薪酬制度执行。为乙方提供必要的培训和指导，包括但不限于配送流程、安全注意事项、服务规范等方面的培训，帮助乙方提高服务质量和安全意识。向乙方提供外卖订单信息，包括商家地址、客户地址、餐品信息等，并确保信息的准确性和完整性。为乙方配送过程中可能出现的风险提供一定的保障措施，如购买相关保险（具体险种和保障范围根据实际情况确定）。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定及甲方规定获得配送费用。在遇到不可抗力因素（如自然灾害、交通管制等）导致无法正常完成配送任务时，有权向甲方说明情况并寻求合理解决方案。有权对甲方的管理和服务提出合理的意见和建议。2.义务遵守本协议约定及甲方制定的各项规则、流程，包括但不限于配送服务规范、安全操作规程、考勤制度等。自行准备配送所需的交通工具（如电动车、摩托车等）及相关设备（如保温箱、头盔等），并确保其性能良好、安全可靠，符合相关法律法规和行业标准要求。严格按照甲方提供的订单信息进行配送，不得擅自更改配送路线、客户地址或拒绝配送订单，但因不可抗力或其他合理原因导致无法按原计划配送的除外。在遇到此类情况时，应及时与甲方和客户沟通协调，并采取合理措施尽量减少损失。在配送过程中妥善保管餐品，确保餐品的安全、卫生和完整性。如因乙方原因导致餐品损坏、变质或丢失，应承担相应的赔偿责任。遵守交通规则，文明驾驶，确保配送过程中的交通安全。因乙方违反交通规则导致的交通事故及其他安全事故，由乙方承担全部责任，如给甲方或第三方造成损失的，乙方应负责赔偿。保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。如因乙方泄露信息导致甲方或客户遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。定期参加甲方组织的培训和考核，不断提高自身的服务质量和业务水平。三、配送费用及支付方式1.配送费用标准甲方按照乙方完成的有效配送订单数量及相应的单价计算配送费用，具体单价根据不同的订单类型、配送距离、配送时段等因素确定，详细标准以甲方公布的薪酬制度为准。2.支付方式甲方将在每月[具体支付日期]对乙方上月的配送费用进行结算，并通过[具体支付方式，如银行转账、电子支付等]支付到乙方指定的账户。乙方应确保提供的账户信息准确无误，如因账户信息错误导致支付失败或延误，责任由乙方自行承担。四、保险及风险承担1.保险甲方为乙方在配送过程中可能面临的风险购买相关保险，具体保险险种、保险金额及保险范围以甲方与保险公司签订的保险合同为准。乙方应积极配合甲方办理保险相关事宜，提供必要的资料和信息。如发生保险事故，乙方应按照保险公司的要求及时报案，并协助甲方进行理赔工作。2.风险承担在配送过程中，因乙方自身原因导致的交通事故、人身伤害、财产损失等风险及责任，由乙方自行承担。如乙方因上述原因给甲方或第三方造成损失的，乙方应负责赔偿。因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致乙方无法正常履行本协议约定的配送服务义务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议，以及如何分担由此造成的损失。如因甲方提供的订单信息错误、系统故障等原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付配送费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成配送服务对应的费用及违约金。若甲方违反协议约定，未为乙方提供必要的培训、指导或保障措施，导致乙方无法正常履行配送服务义务或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定及甲方规定的时间、质量要求完成配送服务，每出现一次违约情况，甲方有权根据情节轻重扣除乙方相应的配送费用。如因乙方多次违约导致甲方遭受损失的，乙方应负责赔偿甲方的全部损失。若乙方擅自更改配送路线、客户地址或拒绝配送订单，甲方有权扣除乙方本次订单的配送费用，并根据情节轻重给予警告、暂停服务直至解除协议等处罚。如乙方的违约行为给甲方或客户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方在配送过程中违反交通规则、发生交通事故或其他安全事故，导致甲方或第三方人身伤亡、财产损失的，乙方应承担全部法律责任和赔偿责任。如因乙方的违约行为导致甲方受到相关部门的处罚或声誉受损的，乙方应负责消除影响，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方泄露甲方的商业秘密或客户信息给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的配送费用，同时乙方应按照泄露信息给甲方造成损失的金额的[X]倍向甲方支付违约金。如乙方的行为给甲方或客户造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反本协议约定的其他义务，应按照甲方的要求及时纠正违约行为，并承担因此给甲方造成的损失。如乙方的违约行为严重影响甲方的正常运营或声誉的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。六、争议解决1.协商解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生之日起[X]日内进行，双方应本着平等、互利、诚信的原则，就争议事项进行充分沟通和协商，寻求解决方案。2.仲裁或诉讼若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼；或者根据双方另行达成的仲裁协议，将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决或法院判决对双方均具有约束力，双方应按照裁决或判决履行各自的义务。七、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。协议解除后，双方应按照本协议约定及相关法律法规的规定，结清各自的权利义务。2.协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为