供应链平台用户操作培训手册

供应链平台用户操作培训手册欢迎使用供应链平台！本手册将引导您熟悉平台核心功能与操作流程，助力您高效开展供应链协作工作。一、平台概述供应链平台聚焦企业采购、供应、库存、物流等环节的数字化管理，通过整合供应商资源、标准化订单流程、实时库存监控及物流协同，帮助企业实现“降本、提效、合规”的供应链管理目标。平台支持多角色协同（采购方、供应商、物流商、仓管员等），各角色可通过权限分配实现专属功能操作。二、注册与登录指南（一）账号注册1.访问平台：打开平台官方网址（或通过企业内部系统入口跳转），点击首页“注册”按钮。2.填写信息：按提示填写企业名称、联系人姓名、联系电话（用于平台内验证及沟通）、邮箱地址，设置登录密码（建议包含字母、数字、特殊字符，长度8-16位）。（二）登录操作1.常规登录：在登录页输入注册邮箱/手机号、密码，点击“登录”。2.快捷登录：支持企业微信、钉钉等第三方快捷登录（需提前在企业管理后台完成账号绑定）。3.密码重置：若忘记密码，点击“忘记密码”，通过手机号/邮箱接收验证码，重置新密码。（三）账号安全设置绑定手机号/邮箱：进入“个人中心-账号安全”，绑定或更新手机号、邮箱，用于密码找回及安全验证。定期修改密码：建议每季度修改一次密码，避免使用简单序列（如____、abcdef）。三、核心功能操作（一）供应商管理1.新增供应商：进入“供应商管理”模块，点击“新增供应商”。填写供应商名称、统一社会信用代码、联系人、联系电话、主营品类等信息，上传营业执照、资质证书（如生产许可证、质检报告）。提交后，等待平台管理员或采购负责人审核（审核状态可在“待审核供应商”列表查看）。2.供应商维护：审核通过的供应商，可在“已合作供应商”列表中点击“编辑”，更新联系人、地址、付款方式等信息。若需终止合作，点击“冻结”或“删除”（删除需谨慎，历史订单数据将保留）。（二）订单管理1.创建订单：进入“订单管理-新建订单”，选择供应商（需为已审核状态）、商品（可通过商品编码/名称搜索，确认规格、数量、单价）。填写交货日期、收货地址、发票类型（普票/专票）等信息，点击“提交审核”。2.订单审核：审核人登录后，在“待审核订单”中查看订单详情，确认商品信息、价格、交货期等，点击“通过”或“驳回”（驳回需填写原因，订单将退回创建人修改）。3.发货与收货：供应商登录后，在“我的订单-待发货”中点击“发货”，填写物流单号、承运商信息，上传出库单照片。采购方/仓管员在“我的订单-待收货”中核对商品数量、质量，确认无误后点击“确认收货”；若存在差异，点击“拒收”并填写原因（如数量短缺、商品损坏）。（三）库存管理1.库存查询：进入“库存管理-库存台账”，可按仓库、商品、批次查询实时库存数量、库龄、存放位置。支持“库存预警”设置：在“库存设置”中，为商品设置安全库存（最低/最高库存），库存低于/高于阈值时，系统将自动推送预警通知。2.出入库操作：入库：仓管员在“入库管理”中点击“新增入库单”，选择订单/采购单，扫描商品条码（或手动输入），确认数量、批次后提交。出库：在“出库管理”中选择销售订单/调拨单，完成商品出库确认，系统自动扣减库存。（四）物流协同1.物流信息录入：供应商/物流商在订单发货后，录入物流单号、承运商、预计到达时间，系统自动关联订单。2.物流跟踪：采购方/供应商可在“订单详情-物流信息”中查看运输轨迹（需承运商系统支持对接）。3.异常反馈：若物流延误、商品损坏，点击“物流异常”，上传凭证（如物流签收单、损坏照片），联系承运商协商处理。四、数据管理与报表（一）数据录入规范商品信息：确保名称、规格、型号、单位（如个、箱、吨）与实际一致，避免缩写或歧义（如“电脑”需明确为“台式电脑/笔记本电脑”）。订单信息：交货日期、收货地址需准确（建议复制粘贴地址，避免手动输入错误），价格需与合同/报价单一致。（二）报表生成与导出1.系统报表：在“报表中心”选择报表类型（如“采购订单汇总表”“库存周转率报表”“供应商交货及时率报表”），设置时间范围、筛选条件，点击“生成报表”。2.自定义报表：点击“新建报表”，选择需统计的字段（如商品、数量、金额、供应商），设置分组、排序规则，保存为自定义模板。3.导出格式：支持Excel、PDF格式导出，导出后可在本地编辑或打印。五、常见问题与解决方案（一）登录类问题提示“账号不存在”：检查是否注册后未激活，或输入的手机号/邮箱有误。提示“密码错误”：尝试密码重置，或确认是否开启了大小写锁定（密码区分大小写）。（二）操作类问题提交订单提示“权限不足”：联系管理员（企业内系统管理员或平台客服），申请对应功能权限。商品搜索无结果：确认商品是否已维护至“商品库”，或供应商是否已上传该商品（可联系供应商核实）。（三）数据类问题库存数量与实际不符：检查是否有未审核的出入库单，或联系仓管员核对最近的出入库操作记录。报表数据异常：确认筛选条件是否正确（如时间范围、供应商/商品范围），或重新生成报表（可能为临时数据缓存问题）。六、安全与合规规范（一）账号安全账号仅限本人使用，禁止共享密码或账号。（二）数据保密禁止泄露平台内的供应商信息、商品价格、订单数据（含截图、转发），违者将追究法律责任。敏感操作（如修改供应商资质、删除订单）需双人复核（部分企业可在系统设置中开启“操作复核”功能）。（三）合规操作发票管理：确保发票信息与订单一致，上传的发票扫描件需清晰、无涂改。合同备案：重要