厦门市翔安区2025年网格员招聘笔试题库含答案

厦门市翔安区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、公共基础知识（单选20题，每题1.5分，共30分）1.2024年厦门市《政府工作报告》提出“深入实施‘深学争优、敢为争先、实干争效’行动”，其中“争效”的核心目标是：A.提升理论学习深度B.推动工作落地见效C.强化干部责任担当D.优化营商环境答案：B解析：“深学争优”聚焦理论武装，“敢为争先”强调改革创新，“实干争效”核心是推动政策落地、工作见效，故正确答案为B。2.翔安区作为厦门市“跨岛发展”的主阵地，2024年重点推进的“三新”产业不包括：A.新能源B.新材料C.新医药D.新一代信息技术答案：C解析：翔安区2024年政府工作报告明确“三新”产业为新能源、新材料、新一代信息技术，新医药属于重点培育的新兴产业但非“三新”核心，故选C。3.根据《民法典》，社区内居民王某饲养的宠物犬咬伤儿童，责任承担主体是：A.儿童监护人（若未看管到位）B.王某（无过错责任）C.社区居委会（管理失职）D.物业（未尽安全保障义务）答案：B解析：《民法典》第1245条规定，饲养动物致害适用无过错责任，除非被侵权人故意或重大过失，故王某需承担责任，选B。4.以下哪项不属于《福建省社区工作者条例》中规定的社区工作者职责？A.组织社区志愿服务B.参与社区公共事务协商C.代收居民快递D.采集社区基础信息答案：C解析：条例明确社区工作者职责包括信息采集、公共事务协商、志愿服务组织等，代收快递属额外服务，非法定职责，选C。5.2024年中央一号文件强调“健全农村集体资产监管体系”，社区网格员在落实中应重点关注：A.统计村民家庭收入B.核查集体资产登记台账C.调解邻里土地纠纷D.组织村民文艺活动答案：B解析：中央一号文件针对农村集体资产监管，网格员需协助核查资产登记、变更等基础台账，确保资产透明，选B。二、社区工作专业知识（多选10题，每题2分，共20分）1.网格员日常信息采集的“六必访”包括：A.困难家庭必访B.流动人员新入住必访C.重点人员必访D.商铺开业必访答案：ABC解析：“六必访”指困难家庭、流动人员新入住、重点人员（如社区矫正对象）、独居老人、矛盾纠纷户、突发事件涉及户必访，商铺开业非必访项，故选ABC。2.网格事件分类中，属于“民生服务类”的有：A.路灯损坏B.垃圾清运不及时C.楼道堆物D.业委会选举争议答案：AB解析：民生服务类主要涉及公共设施、环境卫生等居民日常生活需求；楼道堆物属“安全隐患类”，业委会争议属“社区治理类”，故选AB。3.调解邻里矛盾时，正确的技巧包括：A.先倾听双方诉求，不急于评判B.引用法律条文直接判定责任C.引导双方换位思考D.承诺“一定让对方道歉”以稳定情绪答案：AC解析：调解需中立倾听，引导共情，避免过度承诺或强制判定，故选AC。4.网格员在疫情防控常态化中的职责包括：A.排查重点地区返翔人员B.宣传疫苗接种政策C.代居民购买药品D.统计网格内60岁以上老人信息答案：ABD解析：网格员需配合做好人员排查、政策宣传、重点人群统计，代购物属延伸服务非法定职责，故选ABD。5.关于网格巡查，以下说法正确的是：A.每日至少巡查1次，特殊时期增加频次B.只需记录明显问题，轻微隐患可忽略C.巡查需携带移动终端实时上传信息D.发现安全隐患应立即联系相关部门处理答案：ACD解析：巡查需全覆盖、无遗漏，轻微隐患也需记录上报；移动终端用于实时采集，发现问题应立即对接职能部门，故选ACD。三、情景分析题（3题，每题10分，共30分）情景1：某小区3栋201室居民反映，楼上301室经常在夜间11点后播放音乐，噪音扰民。201室老人因长期失眠情绪激动，声称“再不管就砸门”。作为网格员，你会如何处理？答案要点：（1）立即上门核实：分别与201室、301室沟通，确认噪音时间、音量及301室是否知情（如是否客人聚会、设备故障）。（2）调解沟通：向301室说明《治安管理处罚法》第58条关于噪音污染的规定（夜间22点后噪音超过50分贝属违法），建议降低音量、关闭门窗或调整娱乐时间；向201室安抚情绪，承诺跟进处理，避免激化矛盾。（3）后续跟进：次日回访201室，了解噪音是否改善；若反复发生，联系物业加强巡查，或协调警方介入检测噪音分贝。情景2：网格内某出租屋新搬入一家5口（夫妻+3名子女，最大12岁），未办理居住证。你在巡查中发现后，应如何处理？答案要点：（1）信息采集：登记承租人姓名、身份证号、联系方式、入住时间，核实房屋租赁合同是否合法（是否存在群租）。（2）政策宣传：告知《福建省流动人口服务管理条例》规定，流动人口需在入住15日内办理居住证，说明办理流程（需身份证、租赁合同、近期照片，可线上“福建治安便民”公众号申请）。（3）服务跟进：协助整理材料，提醒办理截止时间；若有困难（如子女入学需要），主动联系派出所户籍窗口协调快速办理。（4）隐患排查：检查出租屋是否符合安全标准（消防通道、用电线路），是否存在超员居住，若有问题当场指出并督促整改。情景3：社区计划在小区空地新建老年活动中心，部分居民以“占用公共空间”“噪音影响休息”为由反对，甚至组织联名签字抗议。作为网格员，你需要协助社区做好沟通协调，应采取哪些措施？答案要点：（1）收集诉求：走访反对居民，记录具体担忧（如活动时间、场地面积、设施类型）；同时了解支持居民（尤其是老年人）的需求（如棋牌、健身、社交）。（2）信息公开：组织居民座谈会，由社区工作人员说明规划依据（如人口老龄化数据、周边活动场地缺口）、设计方案（活动时间限制在8:00-20:00，隔音设施、面积占比），展示效果图和民意调查结果（若前期有调研）。（3）方案优化：针对反对意见调整细节（如缩小活动区与居民楼距离、增加绿植隔离带、明确活动噪音管控标准），并公示修改后的方案。（4）持续跟进：建立微信群，及时反馈工程进度；活动中心建成后，引导老年人文明使用，定期收集居民意见，动态调整管理规则。四、综合论述题（1题，20分）结合翔安区“近邻党建”工作要求（“远亲不如近邻”理念，构建“党建+网格+服务”体系），谈谈网格员如何在日常工作中践行“近邻服务”，提升居民幸福感。答案要点：（1）强化党建引领：主动对接网格内党员，建立“党员中心户”联系机制，定期组织党员参与环境卫生整治、困难群众帮扶，发挥先锋模范作用。例如，联合网格党支部开展“每月15日近邻服务日”，为独居老人上门理发、检修家电。（2）深化信息融合：利用“翔安智慧社区”平台，整合居民需求（如养老、托幼、医疗）与资源（如社区医院、志愿者队伍、社会组织），实现“需求-资源”精准匹配。例如，通过平台发现某独居老人长期未购药，立即联系社区卫生服务中心送药上门。（3）创新服务模式：针对翔安区外来务工人员多、新市民集中的特点，开展“新翔安人”融入计划，组织方言学习、本地文化体验活动（如翔安大嶝紫菜文化节、吕塘古戏培训），促进邻里互动。例如，在网格内设立“近邻议事角”，每周固定时间由网格员主持，居民共同讨论解决宠物管理、停车难等问题。（4）关注特殊群体：建立“一老一小”动态档案，对高龄老人（80岁以上）、困境儿童每月至少2次上门探访，协调社区食堂提供送餐服务，联系学校开展课后托管。例如，针对网格内3名留守儿童，联合“翔安区青少年宫”开设周末兴趣班，由网格员担任“临时家长”陪同参与。（5）推动共建共享：联动物业、辖区企业（如翔安火炬园企业）开展“近邻共建”，引导企业捐赠文体