2025年医院作风集中整顿活动实施方案及医院干部作风问题清单及整改措施

2025年医院作风集中整顿活动实施方案及医院干部作风问题清单及整改措施为深入贯彻落实医疗卫生行业作风建设相关要求，持续提升医院服务质量和管理水平，切实解决干部作风方面存在的突出问题，树立医院良好形象，结合医院实际，特制定本实施方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，全面落实党中央、国务院关于医疗卫生行业作风建设的决策部署，坚持问题导向、目标导向和结果导向，聚焦医院干部作风方面存在的突出问题，集中开展作风整顿活动，着力打造一支政治坚定、作风优良、纪律严明、清正廉洁的干部队伍，为推动医院高质量发展提供坚强保障。二、目标任务通过开展作风集中整顿活动，进一步增强医院干部的政治意识、责任意识、服务意识和廉洁意识，切实解决干部作风方面存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等突出问题，实现干部作风明显转变、服务质量明显提升、医患关系明显改善、医院形象明显提高的目标。具体任务如下：1.强化政治意识：提高干部的政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。2.增强责任意识：明确干部的工作职责和任务，强化责任担当，克服推诿扯皮、敷衍塞责等现象，确保各项工作任务落到实处。3.提升服务意识：牢固树立以患者为中心的服务理念，改善服务态度，优化服务流程，提高服务质量，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。4.加强廉洁意识：严格遵守廉洁自律各项规定，坚决杜绝收受红包、回扣等不正之风，营造风清气正的医疗环境。三、活动时间和范围本次作风集中整顿活动从[具体开始时间]至[具体结束时间]，为期[X]个月，覆盖医院全体干部。四、活动步骤本次作风集中整顿活动分为学习动员、查摆问题、整改落实、总结验收四个阶段。（一）学习动员阶段（[具体时间段1]）1.制定方案：结合医院实际，制定详细的作风集中整顿活动实施方案，明确活动的目标任务、方法步骤和工作要求。2.动员部署：召开作风集中整顿活动动员大会，传达上级有关文件精神，对活动进行全面动员和部署，使全体干部充分认识开展作风集中整顿活动的重要性和紧迫性。3.学习教育：组织干部深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神以及医疗卫生行业作风建设相关文件和规定，通过集中学习、个人自学、专题讲座、观看警示教育片等多种形式，提高干部的政治理论水平和廉洁自律意识。（二）查摆问题阶段（[具体时间段2]）1.广泛征求意见：通过发放征求意见表、设立意见箱、召开座谈会、开展问卷调查等方式，广泛征求患者、职工、社会各界对医院干部作风方面的意见和建议。2.开展自查自纠：组织干部对照作风集中整顿活动的目标任务和要求，认真查找自身在思想、工作、纪律、作风等方面存在的问题，深入分析问题产生的原因，撰写个人自查报告。3.梳理问题清单：对征求到的意见和建议以及干部自查自纠发现的问题进行认真梳理，形成医院干部作风问题清单，明确问题的表现形式、责任主体和整改期限。（三）整改落实阶段（[具体时间段3]）1.制定整改措施：针对梳理出的问题清单，组织干部制定切实可行的整改措施，明确整改目标、整改措施、整改责任人、整改期限，确保整改工作有的放矢、取得实效。2.认真整改落实：干部要按照整改措施的要求，认真抓好整改落实工作，对能够立即整改的问题，要立行立改；对需要一定时间整改的问题，要明确整改步骤和时间节点，限期整改；对涉及多个部门和单位的问题，要加强协调配合，形成整改合力。3.加强监督检查：成立作风集中整顿活动监督检查组，定期对干部的整改落实情况进行监督检查，及时发现和解决整改过程中存在的问题，确保整改工作按计划推进。（四）总结验收阶段（[具体时间段4]）1.总结经验：组织干部对作风集中整顿活动进行全面总结，认真总结活动取得的成效和经验，查找存在的不足和问题，提出改进措施和建议。2.检查验收：成立作风集中整顿活动验收小组，按照活动的目标任务和要求，对干部的整改落实情况进行检查验收。对整改落实到位、成效显著的干部，给予表扬和奖励；对整改落实不力、问题依然突出的干部，进行批评教育，并责令限期重新整改。3.建立长效机制：针对作风集中整顿活动中发现的问题和薄弱环节，建立健全各项规章制度，完善干部作风建设长效机制，巩固和扩大活动成果，防止问题反弹回潮。五、医院干部作风问题清单及整改措施（一）政治意识方面1.问题表现-政治理论学习不够深入，对习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神学习不系统、不全面，存在一知半解、浅尝辄止的现象。-政治敏锐性和政治鉴别力不强，对一些错误言论和不良思潮缺乏应有的警惕性和斗争精神。-贯彻落实上级决策部署不够坚决，存在打折扣、搞变通的现象。2.整改措施-加强政治理论学习，制定详细的学习计划，每周组织一次集中学习，每月开展一次专题研讨，确保学习时间和学习质量。同时，鼓励干部利用业余时间进行自学，不断提高政治理论水平。-加强政治教育和培训，邀请专家学者进行专题讲座，开展政治纪律和政治规矩教育活动，提高干部的政治敏锐性和政治鉴别力。-强化对上级决策部署的贯彻落实，建立健全跟踪督办机制，定期对决策部署的落实情况进行检查和评估，确保各项工作任务落到实处。（二）责任意识方面1.问题表现-工作责任心不强，对本职工作敷衍了事，缺乏敬业精神和奉献精神。-工作主动性和积极性不高，习惯于按部就班、被动应付，缺乏创新意识和进取精神。-遇到问题和困难时，推诿扯皮、回避矛盾，不愿承担责任。2.整改措施-加强职业道德教育，通过开展主题演讲、先进事迹报告会等活动，弘扬敬业精神和奉献精神，增强干部的工作责任心。-建立健全激励机制，完善绩效考核制度，对工作表现突出、成绩显著的干部给予表彰和奖励，对工作不力、敷衍塞责的干部进行批评教育和问责。-明确工作职责和任务，建立健全岗位责任制，将各项工作任务分解到具体部门和个人，做到责任明确、任务清晰。同时，加强对工作的监督检查，及时发现和解决工作中存在的问题。（三）服务意识方面1.问题表现-服务态度不好，对患者缺乏热情和耐心，存在冷漠、生硬、推诿等现象。-服务流程不够优化，患者就医过程中存在排队时间长、检查等待时间长等问题。-对患者的需求和意见不够重视，缺乏主动沟通和反馈机制。2.整改措施-加强服务意识教育，开展服务礼仪培训和医患沟通技巧培训，提高干部的服务水平和沟通能力。同时，建立健全服务质量监督机制，设立投诉举报电话和信箱，及时受理患者的投诉和建议。-优化服务流程，开展流程再造活动，简化就医环节，缩短患者排队时间和检查等待时间。推广预约挂号、自助缴费、检验检查结果自助查询等便民服务措施，提高患者就医体验。-建立健全患者需求和意见反馈机制，定期开展患者满意度调查，及时了解患者的需求和意见，对患者反映的问题进行及时整改和反馈。（四）廉洁意识方面1.问题表现-廉洁自律意识淡薄，存在收受红包、回扣等不正之风的潜在风险。-对廉洁自律各项规定学习不够深入，对违规违纪行为的危害性认识不足。-内部监督管理不够严格，存在制度执行不到位、监督检查不及时等问题。2.整改措施-加强廉洁自律教育，开展廉政专题讲座、警示教育活动，组织干部学习廉洁自律各项规定，观看警示教育片，使干部深刻认识到违规违纪行为的危害性，增强廉洁自律意识。-建立健全廉洁风险防控机制，对重点岗位、关键环节进行廉洁风险排查和评估，制定相应的防控措施，加强对权力运行的制约和监督。-加强内部监督管理，加大对违规违纪行为的查处力度，对发现的收受红包、回扣等不正之风问题，一经查实，严肃处理，绝不姑息迁就。六、工作要求1.加强组织领导：成立医院作风集中整顿活动领导小组，由医院党委书记、院长任组长，其他院领导任副组长，各部门负责人为成员。领导小组下设办公室，负责活动的组织协调、指导检查等日常工作。各部门要成立相应的工作机构，明确工作职责，确保活动顺利开展。2.强化责任落实：各部门负责人要切实履行第一责任人职责，亲自抓、负总责，带头开展学习教育、查摆问题、整改落实等工作。干部要认真落实活动要求，积极参与活动