2025年学校办公室工作指导

2025年学校办公室工作指导（精华版）一、学校办公室工作职责学校办公室是学校党委和行政的综合办事机构。具体负责综合协调、督查督办、公文处理、组织会议、信息处理、年鉴汇编、机要保密、对外联络、组织重要活动、综合管理服务等工作。1.起草、审核和印发各类公文，审核各部门代拟的以学校或校领导名义发布的各类文稿；组织起草学校全局性重要材料。2.围绕党委和行政的中心工作，开展调查研究，为学校决策提供参考和依据。3.组织安排全校重要会议、活动和工作。4.督促落实行政的重大决策、重要工作部署和领导交办事项。5.根据学校整体工作部署，对全校各单位、各部门工作进行综合协调。6.负责学校公务接待和校内外的联络工作。7.处理机要文书，协调推动全校的保密工作。8.管理和使用学校行政印章和学校领导公用印章，监管各单位印章的刻制和使用，开具学校介绍信。9.处理接待校内外的来信、来访。10.参与制定学校中长期发展规划和全局性的改革方案。11.负责学校年鉴编纂。12.负责规划实施电子政务工作。13.完成学校党委和行政交办的其它工作。二、学校办公室主任岗位职责1.在学校党委和行政的领导下，主持学校办公室全面工作。2.受学校领导的委托，代表学校处理对内、对外的有关事项。3.负责主持召开主任办公会议、工作例会以及全体工作人员会议，传达贯彻上级文件精神工作部署，研究决定安排学校办公室的重大事项。4.拟定各级来文来电的分送处理意见，组织起草学校党政工作报告、发展规划、总结、计划、决议、纪要等文件，审签学校党政各类文件，签发学校办公室文件。5.协助校领导组织好校务会及全校性会议，负责校务会议题的初审并分报主管领导审定；审签会议纪要，督促检查会议决议的贯彻落实。6.根据学校工作部署，综合协调各部门、各单位开展工作。7.组织开展调查研究，搜集整理信息，积极发挥领导参谋助手作用。8.督查督办上级部门和学校领导批示、学校的重要决定以及校领导安排事项的落实。9.协调安排学校党政领导工作日程。10.协助校领导组织处理学校突发事件和重大事故。11.负责校内外的联络沟通和公务接待工作。12.负责印信管理、来信来访、校友联络、机要保密、年鉴编纂等工作。13.负责学校办公室的资产财务、人事调配、安全保卫、服务保障等工作。14.负责办公室的自身建设，组织办公室人员的业务培训，提高政治素质、业务水平和实际工作能力。15.完成学校党委和行政交办的其它工作。三、学校常用办公、接待礼仪（一）办公室接、打电话的礼仪1.接电话（1）左手执电话，右手拿笔。（2）电话铃声响过两声之后接电话。（3）报出学校名称。（4）确定来电者身份姓氏。（5）听清楚来电目的。（6）注意声音和语气（声音动听，语气亲切）。（7）保持端坐姿势和笑脸。（8）复诵来电要点。（9）最后道谢。（10）让对方先收线。2.打电话（1）对方接电话后先核对正误。应说：“请问，您这儿是××单位吗？”或“请问，这是×××家吗？”得到肯定答复后，再客气地自报家门：“我是×××单位的×××（或××工作部门），麻烦您帮我找一下×××。”如果打错了，应马上致歉。（2）注意交谈时间。电话交谈的时间，一般以３～５分钟为宜，不要长时间占用对方电话，以避免影响对方工作。（3）对方先收线。通话后，应先等对方挂断电话以后，再把话筒放下。（4）注意打电话的时间。公务电话要在白天上班的时间打。私人电话，除有紧急的要事外，白天应在上午８点以后，假日最好在９点以后，夜间则要在晚９点以前。晚９点以后最好不要打私人电话，以免干扰对方的睡眠。一般中午也不宜打私人电话，因为有些人，特别是老人有午睡的习惯。（二）办公室接待来访的礼仪（1）主动起身向来访者问好并询问来意。（2）如果来访者访问的对象是自己，应热情请来访者坐下并为其倒上茶水。如果来访者访问的对象是别的同事，应指点其找到访问对象。（3）与来访者对面或斜对面而坐（坐姿要端庄、大方），认真、耐心倾听来访者的陈述，必要时还要做相应记录。不要随意打断来访者的陈述，必要时可简要插话。（4）待来访者陈述完毕，再根据实际和有关政策、规定作答，本人不能回答的，要介绍来访者转访有关人员，或答应代其询问有关人员（注意留下来访者的联系方法）。（5）来访者询问完毕，起身礼貌相送。最好是送到办公室门外并说“再见”。（三）接待用餐的礼仪1.分清主位和次位、主席和次席。主要客人或主要领导应坐在面对餐厅入口的中心位置，本单位主要领导应与其左右邻坐，其他客人或领导及本单位其他领导可以上述人员为中心依次间隔入坐。办公室人员应坐于靠餐厅入口一边的位置，以便安排有关事项。如果一个餐厅内摆有多个桌席，能统览其他各个桌席的一桌是主席，应安排主要客人或主要领导入坐，其他的桌席均为次席。如果客人中有女士的，应安排本单位女士与其邻坐，以方便沟通。2.敬酒时要注意顺序和分寸。第一次敬酒应先敬主要客人或主要领导，再次敬酒时可先敬与自己邻坐的客人，三次敬酒时可选择敬任意对象，以防有眉上欺下之嫌。敬酒应尊重客人意愿，不宜强硬要求所饮酒量，更不能与客人拉拉扯扯，影响形象。3.饮酒要注意节制。办公室人员在接待宴席上不能过度饮酒，要保持清醒，为客人和领导做好服务。（四）会议礼仪1.汇报会的座位安排：上级领导应在面对会场入口一边就坐，本单位人员在面对上级领导的一边入坐。2.主席台领导座位安排（以面向会场听众为前方）（1）单数：职务最高的领导于中间位置就座，其左边邻座的人员应比其右边邻座的人员职务高，以此类推。（2）双数：以中间两个座位为中心，分别安排两个职务最高的领导就座。此两个座位中，坐在左边的领导应比坐在右边的领导职务高。然后以左大右小的顺序安排其他领导的座位。3.安排茶水的礼仪（1）主席台上的每个座位应摆放瓶装饮用水和热茶水各一份。瓶装水与茶杯的摆放位置要有规