惠州市惠城区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

惠州市惠城区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单选题（每题2分，共40分）1.社区网格员在日常巡查中，发现某居民楼楼道内堆放了大量杂物，存在消防安全隐患。此时网格员首先应该（）A.自行清理杂物B.立即通知消防部门C.联系业主或租户，告知其清理杂物D.拍照记录后，等待上级指示答案：C。网格员发现问题后，应先与相关责任人沟通，让其自行解决问题，所以先联系业主或租户告知清理杂物是合适的做法。自行清理杂物可能会引发其他问题，立即通知消防部门未先尝试自行解决问题，等待上级指示会延误处理时间。2.社区要组织一场关爱老年人的活动，网格员负责通知辖区内的老年人参加。以下哪种通知方式最有效（）A.在社区公告栏张贴通知B.逐一给老年人打电话C.通过社区微信群发布通知D.让志愿者口头传达给老年人答案：B。逐一给老年人打电话能确保每个老年人都能收到通知，并且可以解答他们的疑问，相比在公告栏张贴通知、社区微信群发布通知，能更好地覆盖到老年人，让志愿者口头传达可能存在信息传递不准确的问题。3.某社区内有一家工厂，经常在夜间排放刺鼻气味，影响居民生活。网格员接到居民投诉后，应该（）A.直接到工厂要求其停止排放B.收集相关证据后，向环保部门反映C.让居民自行与工厂协商解决D.记录投诉后，不再处理答案：B。网格员应收集证据，如拍摄照片、记录排放时间等，然后向环保部门反映，由专业部门进行处理。直接到工厂要求停止排放网格员没有执法权，让居民自行协商可能无法有效解决问题，记录后不再处理是不作为的表现。4.社区网格员在走访过程中，发现一名疑似流浪儿童。此时网格员正确的做法是（）A.直接将儿童送到救助站B.询问儿童基本情况，联系其监护人或相关部门C.给儿童一些钱，让其自行离开D.不理会，继续走访工作答案：B。应先询问儿童基本情况，尝试联系其监护人，如果无法联系到监护人再联系相关部门，直接送到救助站可能会遗漏儿童与家人团聚的机会，给儿童钱让其自行离开不能从根本上解决问题，不理会是不负责任的行为。5.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员在宣传过程中，以下哪种说法是正确的（）A.废旧电池属于可回收垃圾B.厨余垃圾可以随意丢弃C.卫生纸属于其他垃圾D.过期药品属于厨余垃圾答案：C。废旧电池属于有害垃圾，厨余垃圾应投放到专门的收集容器，不能随意丢弃，过期药品属于有害垃圾，卫生纸属于其他垃圾。6.网格员在统计社区内的流动人口信息时，以下哪种信息不需要收集（）A.姓名和身份证号码B.工作单位和收入情况C.居住地址和联系方式D.来本地的时间和原因答案：B。统计流动人口信息主要是为了掌握其基本情况和居住动态等，工作单位和收入情况并非必须收集的信息，而姓名、身份证号码、居住地址、联系方式、来本地时间和原因等是重要的基础信息。7.社区内发生一起邻里纠纷，双方情绪激动，网格员赶到现场后首先要做的是（）A.了解纠纷的原因B.对双方进行批评教育C.分开双方，稳定他们的情绪D.直接给出解决方案答案：C。在双方情绪激动时，首先要分开双方，稳定他们的情绪，避免矛盾进一步激化，然后再了解纠纷原因，进行调解，而不是直接批评教育或给出解决方案。8.网格员在巡查社区环境卫生时，发现一处下水道堵塞，污水外溢。网格员应该（）A.自己动手疏通下水道B.通知市政部门进行疏通C.让附近居民自行解决D.等待污水自然干涸答案：B。网格员应通知市政部门进行疏通，自己动手可能不具备专业技能，让居民自行解决不合理，等待污水自然干涸会影响社区环境和居民生活。9.社区要举办一场文艺演出，网格员负责组织居民报名参加。在报名过程中，应该注意（）A.只接受有才艺的居民报名B.不限制报名人数和节目类型C.对报名居民进行严格筛选D.只允许年轻居民报名答案：B。举办文艺演出应鼓励更多居民参与，不限制报名人数和节目类型可以让更多居民有展示的机会，只接受有才艺的居民、对居民进行严格筛选、只允许年轻居民报名都会限制居民的参与积极性。10.网格员在社区内发现一辆无主自行车长期占用公共停车位。网格员应该（）A.直接将自行车搬走B.联系交警部门处理C.张贴告示寻找车主，若无人认领再按规定处理D.不管不问答案：C。应先张贴告示寻找车主，给车主一个认领的机会，若无人认领再按规定处理，直接搬走可能会引发不必要的纠纷，联系交警部门不是处理无主自行车的常规做法，不管不问会影响公共资源的使用。11.社区内有一位独居老人，身体状况不佳。网格员应该（）A.定期上门看望老人，了解其生活需求B.只在节日期间去看望老人C.让老人自己照顾自己D.建议老人去养老院答案：A。对于独居且身体状况不佳的老人，网格员应定期上门看望，了解其生活需求，给予关心和帮助，只在节日看望、让老人自己照顾自己都不能满足老人日常的需求，建议老人去养老院应尊重老人的意愿。12.网格员在录入社区居民信息时，发现信息有误。应该（）A.直接修改信息B.联系居民核实后再修改C.忽略错误信息D.按照自己的猜测修改信息答案：B。发现信息有误，应联系居民核实情况后再进行修改，直接修改可能会导致信息不准确，忽略错误信息会影响后续工作，按照自己猜测修改更是不可取。13.社区组织义务植树活动，网格员在活动中不应该做的是（）A.组织居民签到和分组B.讲解植树的方法和注意事项C.自己独自完成所有植树任务D.维护活动现场的秩序答案：C。网格员应组织居民签到、分组，讲解植树方法和注意事项，维护现场秩序，而不是自己独自完成所有植树任务，应鼓励居民积极参与。14.网格员在巡查中发现一家商铺存在消防设施缺失的问题。网格员应该（）A.要求商铺立即停业整顿B.督促商铺负责人配备消防设施C.与商铺负责人争吵D.不管此事答案：B。网格员应督促商铺负责人配备消防设施，网格员没有权力要求商铺立即停业整顿，与负责人争吵不能解决问题，不管此事是失职行为。15.社区要开展一次健康讲座，网格员负责邀请专家。在邀请过程中，应该（）A.只邀请本地的专家B.不考虑专家的专业领域C.提前与专家沟通讲座的内容和时间D.不支付专家的费用答案：C。邀请专家应提前与专家沟通讲座的内容和时间，确保讲座顺利进行，不能只邀请本地专家，要考虑专家的专业领域，并且应该按照规定支付专家费用。16.网格员在社区内发现一名精神障碍患者未按时服药。网格员应该（）A.强制患者服药B.联系患者家属或监护人，提醒其督促患者服药C.给患者更换药物D.不管患者的服药情况答案：B。网格员应联系患者家属或监护人，提醒其督促患者服药，网格员没有权力强制患者服药或更换药物，不管患者服药情况会影响患者的病情。17.社区内的一个公园设施损坏。网格员应该（）A.自己维修公园设施B.通知公园管理部门进行维修C.让居民自行维修D.等待设施自然损坏后再处理答案：B。应通知公园管理部门进行维修，自己维修可能不具备专业技能，让居民自行维修不合理，等待设施自然损坏后处理会影响居民使用公园。18.网格员在统计社区内的党员信息时，应该（）A.只统计在职党员B.不统计流动党员C.准确统计所有党员的信息D.随意编造党员信息答案：C。应准确统计所有党员的信息，包括在职党员、流动党员等，只统计在职党员、不统计流动党员不全面，随意编造信息是严重错误的行为。19.社区组织垃圾分类志愿者活动，网格员在活动中应该（）A.不参与活动，只在旁边监督B.与志愿者一起进行垃圾分类宣传和指导C.只安排志愿者工作，自己不做事D.让志愿者自行开展活动，不提供任何帮助答案：B。网格员应与志愿者一起进行垃圾分类宣传和指导，积极参与活动，而不是不参与、只安排工作或不提供帮助。20.网格员在社区内发现一处违规建筑。网格员应该（）A.自行拆除违规建筑B.通知城管部门进行处理C.让业主自行拆除D.不管不顾答案：B。网格员应通知城管部门进行处理，自行拆除没有执法权，让业主自行拆除可能无法有效执行，不管不顾会影响社区的规划和安全。二、多选题（每题3分，共30分）1.社区网格员的主要职责包括（）A.采集社区基础信息B.排查社区安全隐患C.调解社区矛盾纠纷D.宣传社区政策法规答案：ABCD。社区网格员需要采集社区基础信息，如人口、房屋等；排查安全隐患，如消防、建筑等方面；调解矛盾纠纷，促进社区和谐；宣传政策法规，提高居民的知晓率。2.以下属于社区环境卫生问题的有（）A.垃圾堆积B.道路积水C.绿化损坏D.噪音污染答案：ABC。垃圾堆积、道路积水、绿化损坏都属于社区环境卫生问题，噪音污染属于环境污染中的声环境问题，不属于环境卫生问题。3.社区网格员在处理邻里纠纷时，应该遵循的原则有（）A.公平公正B.依法依规C.偏袒一方D.及时处理答案：ABD。处理邻里纠纷应公平公正、依法依规，及时处理，而不能偏袒一方，否则会激化矛盾。4.社区开展垃圾分类工作，网格员可以采取的宣传方式有（）A.举办垃圾分类知识讲座B.发放垃圾分类宣传资料C.在社区微信群发布垃圾分类信息D.制作垃圾分类宣传海报答案：ABCD。举办知识讲座、发放宣传资料、在微信群发布信息、制作宣传海报都是有效的垃圾分类宣传方式。5.社区内的安全隐患主要包括（）A.消防设施不完善B.电线老化C.楼道堆放杂物D.电梯故障答案：ABCD。消防设施不完善、电线老化、楼道堆放杂物、电梯故障等都可能引发安全事故，属于社区内的安全隐患。6.网格员在采集社区流动人口信息时，需要注意的事项有（）A.保护流动人口的隐私B.确保信息的准确性C.及时更新信息D.强制流动人口提供信息答案：ABC。采集信息时要保护流动人口的隐私，确保信息准确，及时更新信息，不能强制流动人口提供信息，要遵循自愿原则。7.社区组织活动时，网格员的工作内容有（）A.活动的策划和组织B.活动的宣传和报名C.活动现场的秩序维护D.活动后的总结和反馈答案：ABCD。网格员在社区组织活动时，要参与活动的策划和组织，进行宣传和报名工作，维护活动现场秩序，活动后进行总结和反馈。8.以下属于社区公共设施的有（）A.路灯B.健身器材C.垃圾桶D.小区大门答案：ABCD。路灯、健身器材、垃圾桶、小区大门都属于社区公共设施，为居民的生活提供便利。9.网格员在巡查社区时，发现问题后应该（）A.及时记录问题B.分析问题的原因C.提出解决方案D.跟踪问题的处理结果答案：ABCD。发现问题后要及时记录，分析原因，提出解决方案，并跟踪处理结果，确保问题得到有效解决。10.社区内的弱势群体包括（）A.老年人B.残疾人C.贫困家庭D.未成年人答案：ABCD。老年人、残疾人、贫困家庭、未成年人在社会中相对处于弱势地位，需要社区给予更多的关心和帮助。三、判断题（每题2分，共20分）1.社区网格员只需要在工作日进行巡查工作。（）答案：错误。社区网格员的巡查工作应根据实际情况合理安排，并非只在工作日进行，一些问题可能在非工作日出现，需要及时巡查发现。2.网格员在处理邻里纠纷时，可以不听取双方的意见，直接给出解决方案。（）答案：错误。处理邻里纠纷应听取双方意见，了解事情的全貌，然后再进行调解和给出解决方案，不听取意见直接解决可能会导致方案不合理。3.社区内的垃圾分类工作只需要网格员宣传就可以，不需要居民的配合。（）答案：错误。垃圾分类工作需要网格员宣传引导，但更需要居民积极配合，只有居民养成正确的分类习惯，才能真正做好垃圾分类工作。4.网格员在采集居民信息时，可以随意透露居民的个人隐私。（）答案：错误。网格员要保护居民的个人隐私，不能随意透露，这是基本的职业操守。5.社区内的安全隐患只需要在重大节日前进行排查。（）答案：错误。安全隐患排查应常态化，不能只在重大节日前进行，要随时发现随时处理，确保社区安全。6.网格员可以代替居民做决策，不需要征求居民的意见。（）答案：错误。网格员应尊重居民的意愿，在涉及居民利益的事情上要征求居民意见，不能代替居民做决策。7.社区组织的活动不需要考虑居民的需求和兴趣。（）答案：错误。社区组织活动应考虑居民的需求和兴趣，这样才能提高居民的参与度，使活动更有意义。8.网格员发现社区内的违规行为，可以自行进行处罚。（）答案：错误。网格员没有执法权，不能自行进行处罚，应及时向相关部门报告，由专业部门进行处理。9.社区内的公共设施损坏后，不需要及时维修。（）答案：错误。公共设施损坏后应及时维修，以保障居民的正常使用和社区的正常秩序。10.网格员在工作中不需要与其他部门进行沟通协作。（）答案：错误。网格员在工作中会遇到各种问题，需要与其他部门如城管、环保、消防等进行沟通协作，共同解决问题。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述社区网格员在垃圾分类工作中的主要职责。答：社区网格员在垃圾分类工作中的主要职责包括：一是宣