河池市金城江区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

河池市金城江区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社区网格员在日常巡查中，发现某居民楼存在电线乱拉乱接现象，可能存在安全隐患，网格员首先应该（）A.自行拆除乱拉的电线B.立即通知电力部门处理C.拍照记录并向社区报告D.要求居民自行整改答案：C。网格员发现问题后，应先进行拍照记录并向社区报告，不能自行拆除电线，也不能直接要求居民自行整改，通知电力部门处理也需先向社区报告后由社区协调，所以选C。2.社区网格员的主要工作职责不包括（）A.收集社情民意B.参与社区治安巡逻C.开展招商引资工作D.排查安全隐患答案：C。招商引资工作不属于社区网格员的主要工作职责，网格员主要负责收集社情民意、参与治安巡逻、排查安全隐患等社区基层事务，所以选C。3.当网格员在工作中遇到居民对某项政策不理解并产生抵触情绪时，应该（）A.直接告知居民必须遵守政策B.耐心解释政策内容和目的C.回避居民的问题D.强行要求居民执行政策答案：B。遇到居民对政策不理解并抵触时，网格员应耐心解释政策内容和目的，而不是直接要求遵守、回避问题或强行要求执行，所以选B。4.社区网格员在走访过程中，得知某居民家中存在家庭矛盾，应该（）A.直接介入调解B.了解情况后向社区汇报，由社区安排专业人员调解C.当作没听见，继续走访D.批评有过错的一方答案：B。网格员了解到家庭矛盾后，应先了解情况并向社区汇报，由社区安排专业人员调解，不能直接介入或批评一方，也不能当作没听见，所以选B。5.以下哪种情况不属于网格员需要重点关注的安全隐患（）A.小区内消防通道被占用B.居民家中使用大功率电器C.老旧楼房墙体出现裂缝D.小区内路灯损坏答案：B。居民家中使用大功率电器在合理范围内不属于重点安全隐患，而消防通道被占用、老旧楼房墙体裂缝、小区路灯损坏都可能带来安全问题，是需要重点关注的，所以选B。6.网格员在收集社情民意时，应该（）A.只收集对自己有利的信息B.重点收集负面信息C.全面、客观地收集各类信息D.只收集居民的意见，不收集商家的意见答案：C。网格员收集社情民意应全面、客观地收集各类信息，包括居民和商家的意见，而不是只收集对自己有利或负面的信息，所以选C。7.社区网格员发现某店铺存在无证经营现象，应该（）A.直接关闭该店铺B.要求店铺老板补办证件C.拍照记录并向市场监管部门报告D.与店铺老板协商解决答案：C。网格员发现无证经营现象，应拍照记录并向市场监管部门报告，不能直接关闭店铺、要求补办证件或协商解决，所以选C。8.当网格员接到居民反映小区内有流浪动物伤人的情况时，应该（）A.自己去捕捉流浪动物B.通知居民自行处理C.向社区报告，由社区联系相关部门处理D.不管不问答案：C。接到流浪动物伤人情况，网格员应向社区报告，由社区联系相关部门处理，不能自己捕捉、让居民自行处理或不管不问，所以选C。9.社区网格员在工作中，要与社区民警保持（）A.互不干涉的关系B.密切的协作关系C.竞争关系D.对立关系答案：B。网格员与社区民警应保持密切的协作关系，共同维护社区安全和稳定，而不是互不干涉、竞争或对立关系，所以选B。10.网格员在巡查中发现某建筑工地存在施工扰民问题，应该（）A.要求工地立即停止施工B.拍照记录并向环保部门报告C.与工地负责人协商解决D.让居民自行与工地协商答案：B。发现施工扰民问题，网格员应拍照记录并向环保部门报告，不能直接要求停止施工，与工地负责人协商或让居民自行协商效果可能不佳，所以选B。11.社区网格员的工作时间一般是（）A.固定的朝九晚五B.根据社区工作需要灵活安排C.只在白天工作D.只在晚上工作答案：B。网格员工作时间根据社区工作需要灵活安排，不是固定的朝九晚五，也不是只在白天或晚上工作，所以选B。12.网格员在收集居民信息时，应该遵循（）原则。A.随意收集B.保密原则C.只收集部分居民信息D.公开居民信息答案：B。收集居民信息应遵循保密原则，不能随意收集、只收集部分信息或公开居民信息，所以选B。13.当社区发生突发事件时，网格员首先要（）A.逃离现场B.立即向社区报告C.自行处理事件D.等待上级指示答案：B。社区发生突发事件，网格员首先要立即向社区报告，不能逃离现场、自行处理或等待上级指示，所以选B。14.社区网格员在开展垃圾分类宣传工作时，应该（）A.只宣传分类标准，不强调意义B.只强调意义，不宣传分类标准C.既宣传分类标准，又强调意义D.不宣传任何内容答案：C。开展垃圾分类宣传工作，应既宣传分类标准，又强调意义，让居民全面了解，所以选C。15.网格员发现社区内某公共设施损坏，应该（）A.自己动手修理B.通知居民自行修理C.拍照记录并向社区报告，由社区安排维修D.不管它答案：C。发现公共设施损坏，网格员应拍照记录并向社区报告，由社区安排维修，不能自己修理、让居民修理或不管，所以选C。16.社区网格员在调解邻里纠纷时，应该（）A.偏袒一方B.公正、公平地调解C.按照自己的意愿调解D.不参与调解答案：B。调解邻里纠纷应公正、公平地调解，不能偏袒一方、按自己意愿调解或不参与调解，所以选B。17.网格员在工作中遇到居民不配合时，应该（）A.与居民争吵B.耐心沟通，了解原因并解决问题C.放弃工作D.威胁居民答案：B。遇到居民不配合，应耐心沟通，了解原因并解决问题，不能争吵、放弃工作或威胁居民，所以选B。18.社区网格员的工作经费主要来源于（）A.居民捐款B.社区自筹C.政府财政拨款D.企业赞助答案：C。网格员工作经费主要来源于政府财政拨款，不是居民捐款、社区自筹或企业赞助，所以选C。19.网格员在巡查中发现某居民楼存在卫生死角，应该（）A.自己打扫干净B.要求居民打扫C.拍照记录并向社区报告，由社区安排清理D.不管它答案：C。发现卫生死角，应拍照记录并向社区报告，由社区安排清理，不能自己打扫、要求居民打扫或不管，所以选C。20.当网格员发现社区内有传销活动迹象时，应该（）A.直接打击传销组织B.向社区报告，由社区联系公安部门处理C.与传销人员谈判D.当作没看见答案：B。发现传销活动迹象，应向社区报告，由社区联系公安部门处理，不能直接打击、谈判或当作没看见，所以选B。21.社区网格员在收集信息时，以下哪种方式是不恰当的（）A.上门走访B.电话询问C.张贴调查问卷D.强行要求居民提供信息答案：D。收集信息不能强行要求居民提供，上门走访、电话询问、张贴调查问卷都是恰当的方式，所以选D。22.网格员在工作中要不断提高自己的（）能力。A.沟通协调B.打架斗殴C.投机取巧D.逃避责任答案：A。网格员工作中要不断提高沟通协调能力，而打架斗殴、投机取巧、逃避责任都是错误的行为，所以选A。23.社区网格员发现某小区内存在车辆乱停乱放现象，应该（）A.自己指挥车辆停放B.要求车主立即开走C.拍照记录并向社区报告，由社区协调相关部门处理D.不管它答案：C。发现车辆乱停乱放，应拍照记录并向社区报告，由社区协调相关部门处理，不能自己指挥、要求车主开走或不管，所以选C。24.当网格员在工作中遇到困难时，应该（）A.自己默默承受B.向同事和领导请教C.放弃工作D.抱怨工作答案：B。遇到困难应向同事和领导请教，不能自己承受、放弃工作或抱怨工作，所以选B。25.社区网格员在开展消防安全宣传时，应该（）A.只宣传火灾的危害，不宣传预防措施B.只宣传预防措施，不宣传火灾的危害C.既宣传火灾的危害，又宣传预防措施D.不宣传任何内容答案：C。开展消防安全宣传，应既宣传火灾危害，又宣传预防措施，让居民全面了解，所以选C。26.网格员在收集社区内老年人信息时，应该（）A.只收集健康老人的信息B.重点收集孤寡老人的信息C.只收集有经济困难老人的信息D.全面收集各类老年人信息答案：D。收集老年人信息应全面收集各类老年人信息，不是只收集健康、孤寡或有经济困难老人的信息，所以选D。27.社区网格员发现某社区活动中心存在安全隐患，应该（）A.继续让居民使用B.自行关闭活动中心C.拍照记录并向社区报告，由社区安排整改D.不管它答案：C。发现活动中心安全隐患，应拍照记录并向社区报告，由社区安排整改，不能继续使用、自行关闭或不管，所以选C。28.网格员在工作中要做到（），及时发现和解决问题。A.定期巡查B.偶尔巡查C.只在有任务时巡查D.不巡查答案：A。网格员要定期巡查，才能及时发现和解决问题，不是偶尔巡查、只在有任务时巡查或不巡查，所以选A。29.社区网格员发现某学校周边存在流动摊点影响交通和卫生，应该（）A.自己去驱赶摊点B.要求学校处理C.拍照记录并向城管部门报告D.不管它答案：C。发现学校周边流动摊点问题，应拍照记录并向城管部门报告，不能自己驱赶、要求学校处理或不管，所以选C。30.当网格员在工作中与居民建立良好关系后，有利于（）A.开展工作B.谋取私利C.减少工作时间D.降低工作标准答案：A。与居民建立良好关系有利于开展工作，不能谋取私利、减少工作时间或降低工作标准，所以选A。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区网格员的主要工作内容包括（）A.信息采集B.政策宣传C.矛盾调解D.安全排查答案：ABCD。网格员工作内容包括信息采集、政策宣传、矛盾调解、安全排查等，所以选ABCD。2.社区网格员在收集社情民意时，可以通过以下哪些途径（）A.上门走访B.电话沟通C.网络平台D.社区活动答案：ABCD。可以通过上门走访、电话沟通、网络平台、社区活动等途径收集社情民意，所以选ABCD。3.社区网格员在工作中应具备的素质有（）A.责任心强B.沟通能力好C.熟悉政策法规D.有团队合作精神答案：ABCD。网格员应具备责任心强、沟通能力好、熟悉政策法规、有团队合作精神等素质，所以选ABCD。4.当社区发生以下哪些突发事件时，网格员需要及时报告（）A.火灾B.地震C.疫情D.交通事故答案：ABCD。火灾、地震、疫情、交通事故等突发事件，网格员都需及时报告，所以选ABCD。5.社区网格员在调解纠纷时，应遵循的原则有（）A.公正公平B.依法调解C.尊重当事人意愿D.偏袒一方答案：ABC。调解纠纷应遵循公正公平、依法调解、尊重当事人意愿原则，不能偏袒一方，所以选ABC。6.社区网格员在开展安全隐患排查时，应重点关注以下哪些方面（）A.消防设施B.电气设备C.建筑结构D.食品卫生答案：ABCD。安全隐患排查应重点关注消防设施、电气设备、建筑结构、食品卫生等方面，所以选ABCD。7.社区网格员在宣传政策时，应做到（）A.准确传达政策内容B.解释政策目的和意义C.用通俗易懂的语言D.只宣传对自己有利的政策答案：ABC。宣传政策应准确传达内容、解释目的和意义、用通俗易懂语言，不能只宣传对自己有利的政策，所以选ABC。8.社区网格员在工作中与以下哪些部门需要保持联系（）A.公安部门B.市场监管部门C.环保部门D.城管部门答案：ABCD。需要与公安、市场监管、环保、城管等部门保持联系，所以选ABCD。9.社区网格员在收集居民信息时，应注意（）A.保护居民隐私B.确保信息准确C.及时更新信息D.随意公开信息答案：ABC。收集居民信息应注意保护隐私、确保准确、及时更新，不能随意公开信息，所以选ABC。10.社区网格员在工作中可以通过以下哪些方式提高自己的工作能力（）A.参加培训B.向同事学习C.总结工作经验D.不学习新知识答案：ABC。可以通过参加培训、向同事学习、总结工作经验等方式提高工作能力，不能不学习新知识，所以选ABC。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区网格员可以随意公开居民的个人信息。（）答案：错误。网格员应保护居民隐私，不能随意公开居民个人信息。2.网格员只需要关注社区内的大事，小事可以不管。（）答案：错误。网格员要全面关注社区事务，无论是大事还是小事都要重视。3.社区网格员在工作中不需要与其他部门协作。（）答案：错误。网格员需要与公安、市场监管等多个部门协作。4.网格员发现问题后可以自行处理，不需要向社区报告。（）答案：错误。发现问题应先向社区报告，不能自行处理。5.社区网格员的工作时间是固定不变的。（）答案：错误。网格员工作时间根据社区工作需要灵活安排。6.网格员在调解纠纷时可以偏袒自己熟悉的一方。（）答案：错误。调解纠纷应公正公平，不能偏袒任何一方。7.网格员在收集社情民意时只需要收集正面信息。（）答案：错误。应全面、客观收集各类信息，包括正面和负面信息。8.社区网格员不需要了解政策法规。（）答案：错误。网格员需要熟悉政策法规，以便更好地开展工作。9.网格员在工作中可以不与居民沟通。（）答案：错误。网格员工作离不开与居民的沟通。10.社区网格员发现安全隐患后可以不采取任何措施。（）答案：错误。发现安全隐患应及时拍照记录并向社区报告。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区网格员的主要工作职责。答：社区网格员的主要工作职责包括以下几个方面：-信息采集：全面、准确地收集社区内各类信息，如居民基本信息、房屋信息、企业信息等。-政策宣传：向居民宣传国家的法律法规、政策方针以及社区的各项规定和活动。-矛盾调解：及时发现和调解社区内的邻里纠纷、家庭矛盾等各类矛盾，维护社区和谐稳定。-安全排查：定期巡查社区，排查消防、建筑、食品卫生等方面的安全隐患，并及时报告和处理。-社情民意收集：了解居民的需求、意见和建议，及时向社区反馈，为社区决策提供依据。-环境卫生监督：监督社区内的环境卫生情况，发现卫生死角和垃圾乱堆乱放等问题及时报告并督促整改。-协助社区管理：协助社区开展各项工作，如社区活动组织、人口普查、换届选举等。2.当社区网格员遇到居民不配合工作时，应该如何处理？答：当遇到居民不配合工作时，网格员可以采取以下措施：-保持冷静和耐心：不能与居民发生争吵或冲突，要以平和的心态面对居民的不配合。-了解原因：主动与居民沟通，了解他们不配合的原因，可能是对政策不理解、对工作方式有意见等。-解释说明：针对居民提出的问题和疑虑，用通俗易懂的语言进行详细的解释说明，让居民了解工作的目的和意义。-解决问题：如果居民不配合是因为存在实际困难，网格员要积极帮助居民解决问题，如协调相关部门提供帮助。-寻求支持：如果自己无法解决居民不配合的问题，可以向社区领导或同事寻求支持和帮助，共同协商解决办法。-建立信任：在日常工作中，要与居民建立良好的信任关系，关心