建行e路通协议书

建行e路通协议书甲方：[建设银行名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方：[用户姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为提供金融服务的专业机构，拥有先进的电子银行服务系统；乙方有使用电子银行服务进行各类金融交易的需求。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方使用甲方的建行e路通服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.建行e路通服务概述甲方为乙方提供的建行e路通服务，是基于互联网技术，通过电子渠道为乙方提供便捷、安全的金融服务平台。该服务涵盖网上银行、手机银行等多种形式，乙方可通过该平台进行账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财等一系列金融交易操作。2.具体功能及服务范围账户管理：乙方可实时查询其在建行开立的各类账户余额、明细等信息，包括活期存款账户、定期存款账户、信用卡账户等。转账汇款：支持乙方将资金从其名下账户向同城或异地的建行账户以及其他银行账户进行快速、安全的转账汇款操作。可设置单笔及日累计转账限额，以保障资金安全。缴费支付：乙方能够通过e路通平台缴纳各类生活费用，如水电费、燃气费、通讯费、物业费等，实现便捷的线上缴费功能。投资理财：提供丰富的理财产品供乙方选择，包括但不限于基金、理财产品、贵金属交易等。乙方可根据自身风险承受能力和投资目标进行投资操作，并实时跟踪投资收益情况。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照国家法律法规、监管要求以及本协议约定，对乙方使用建行e路通服务的行为进行监督和管理。若发现乙方存在违反法律法规、本协议约定或可能危及甲方系统安全、资金安全的行为，有权采取暂停服务、限制交易等措施。根据业务发展和风险防控需要，有权调整服务内容、功能、收费标准等，但应提前以合理方式通知乙方。2.义务按照本协议约定，为乙方提供安全、稳定、便捷的建行e路通服务，保障乙方能够正常进行各类金融交易操作。采取必要的安全技术措施，保障乙方的账户信息和交易数据的安全与保密。如因甲方原因导致乙方信息泄露或资金损失，甲方应承担相应的赔偿责任，但因乙方自身原因或不可抗力因素导致的除外。及时处理乙方在使用服务过程中遇到的问题和咨询，提供必要的技术支持和客户服务。对于乙方提出的合理诉求，应在规定时间内给予答复和解决。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定，正常使用建行e路通服务所提供的各项功能，享受便捷的金融服务。在发现服务出现故障、异常或自身权益受到侵害时，有权要求甲方及时处理并给予合理的解释和解决方案。2.义务遵守国家法律法规、金融监管规定以及本协议约定，合法、合规使用建行e路通服务。不得利用该服务从事任何违法违规、损害国家利益、社会公共利益或他人合法权益的活动。妥善保管与建行e路通服务相关的各类信息和密码，不得泄露给他人。如因乙方保管不善导致信息泄露或密码被盗用，乙方应承担由此产生的一切后果。在使用服务过程中，应仔细阅读并理解相关操作提示和风险提示，谨慎操作。如因乙方自身操作失误导致的交易损失或其他后果，由乙方自行承担。按照甲方规定的收费标准支付相关服务费用。如乙方对收费标准有异议，应在规定时间内与甲方协商解决；若未协商一致，乙方应按照原收费标准支付费用，不得以此为由拒绝支付或拖延支付。三、费用及支付方式1.服务费用甲方提供建行e路通服务可能会收取一定的费用，具体收费项目、标准及优惠政策如下：账户管理费：对于[具体账户类型]，每月收取账户管理费[X]元。若乙方满足甲方规定的一定条件，如账户日均余额达到[具体金额]以上，可享受账户管理费减免优惠。转账汇款手续费：同城建行账户转账免费；同城跨行转账，每笔收取手续费[X]元；异地建行账户转账，按照转账金额的[X%]收取手续费，最低[X]元，最高[X]元；异地跨行转账，按照转账金额的[X%]收取手续费，最低[X]元，最高[X]元。对于乙方通过手机银行进行的特定金额范围内的转账汇款操作，可享受手续费优惠折扣，具体折扣比例为[X%]。投资理财交易手续费：基金申购手续费按照基金公司规定执行，甲方不额外收取手续费；理财产品购买手续费根据产品类型和期限不同而定，具体标准以产品说明书为准；贵金属交易手续费按照交易金额的[X%]收取。2.支付方式及时间乙方应按照甲方规定的收费周期和方式支付服务费用。收费周期为[具体周期，如每月、每季度等]，甲方将在每个收费周期开始前向乙方发送收费通知。乙方应在收到通知后的[规定时间，如10个工作日内]，通过以下方式支付费用：银行转账：乙方可将服务费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户行[具体名称]，账号[账号号码]。在线支付：乙方也可通过建行e路通平台提供的在线支付功能，使用其名下的银行卡或其他支付方式进行支付。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供服务或因甲方原因导致乙方无法正常使用服务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因无法进行交易而遭受的直接经济损失、乙方为处理问题所支出的合理费用（如交通费）等。同时，甲方应采取积极措施尽快恢复服务，并按照乙方遭受损失的[X%]向乙方支付违约金。若甲方违反保密义务，导致乙方账户信息或交易数据泄露，甲方应立即采取措施防止损失扩大，并承担由此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方因信息泄露可能遭受的资金损失、声誉损失等。甲方还应按照泄露信息涉及金额的[X%]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方违反法律法规、本协议约定使用建行e路通服务，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方承担由此给甲方造成的一切损失，包括但不限于甲方为处理乙方违规行为所支出的费用、因乙方违规导致甲方面临的监管处罚、声誉损失等。乙方还应按照违规行为涉及金额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[规定天数，如30天]的，甲方有权暂停服务，直至乙方支付全部费用及逾期违约金为止。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限，如一年]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限，如一年]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效