2026年体育用品公司销售回款考核激励管理制度

2026年体育用品公司销售回款考核激励管理制度第一章总则第一条为规范公司销售回款考核激励管理工作，加快资金回笼速度，降低应收账款风险，提升公司资金使用效率，结合体育用品行业特点（涵盖经销商批发回款、零售终端回款、赛事合作回款、政企采购回款等类型）及公司经营实际，制定本制度。第二条本制度所称销售回款考核激励，是指对公司销售部门全体人员（含销售代表、渠道经理、区域负责人等）的回款完成情况进行量化考核，并根据考核结果实施奖励或惩戒的管理行为，考核结果作为薪酬发放、评优奖励的核心依据之一。第三条本制度适用于公司销售部门所有涉及回款工作的在职人员，包括正式员工、试用期员工，劳务派遣及外包人员参照本制度执行，考核周期分为月度考核、季度考核、年度考核。第四条销售回款考核激励遵循“回款优先、量化考核、奖惩对等、风险可控”的原则，做到考核指标可量化、激励规则可落地、回款风险可管控，兼顾业绩增长与资金安全，符合法律法规及公司财务管理制度要求。第五条公司财务部门为销售回款考核归口管理部门，负责统计回款数据、核算考核结果、发放激励奖金；销售部门负责分解回款目标、跟进回款进度、提报考核申请；人力资源部门负责将考核结果纳入员工绩效体系、监督激励发放合规性；公司管理层负责审批回款目标、复核考核结果、裁定考核异议。第二章各部门职责分工第六条财务部门职责：（一）根据公司年度销售目标及资金周转要求，制定各销售岗位的回款考核指标，明确回款周期、回款率等核心考核标准；（二）每日统计销售回款数据，每周向销售部门反馈回款进度，每月初完成上月回款数据核对，确保数据真实准确；（三）考核周期结束后，核算每位销售人员的回款考核得分，结合激励规则计算应发奖金或应扣绩效；（四）建立销售回款台账，记录每笔订单的发货金额、回款金额、回款时间、未回款原因，跟踪应收账款账龄；（五）对超期未回款的订单预警提醒，协助销售部门制定回款催收方案，降低坏账风险；（六）配合人力资源部门完成回款考核结果的审核，提供回款数据佐证材料。第七条销售部门职责：（一）将公司年度回款目标分解至各区域、各渠道、各销售人员，明确每位员工的月度、季度回款任务；（二）签订销售合同时，明确回款条款（回款时间、支付方式、逾期违约金等），从源头把控回款风险；（三）主动跟进客户回款进度，对即将到期的回款提前提醒客户，对超期回款制定针对性催收策略；（四）考核周期结束后，提报本部门员工回款考核申请，附客户回款凭证、催收记录等佐证材料；（五）对超期未回款的订单分析原因，区分客户逾期、内部沟通失误等不同情形，制定改进措施；（六）配合财务部门开展应收账款清理工作，对确认为坏账的订单按流程报备，承担相应考核责任。第八条人力资源部门职责：（一）将回款考核结果纳入销售人员整体绩效考核体系，明确回款考核指标在绩效评分中的权重；（二）审核财务部门提交的回款考核结果及激励计算明细，确保激励发放符合公司薪酬管理制度；（三）受理销售人员对回款考核结果的异议申请，联合财务、销售部门复核，出具复核意见；（四）将回款考核结果记入员工绩效档案，作为薪酬调整、岗位晋升、评优奖励的重要依据；（五）对连续回款考核不合格的员工，制定针对性培训计划或岗位调整建议。第三章考核体系与评分标准第九条核心考核指标：（一）回款完成率：指考核周期内实际回款金额占当期应回款金额的比例，为核心考核指标，权重占70%；（二）回款周期：指从发货完成到全款收回的平均天数，需符合公司设定的不同客户类型回款周期标准，权重占20%；（三）坏账率：指考核周期内确认为坏账的金额占当期销售总额的比例，权重占10%；（四）特殊说明：赛事合作、政企采购类回款可根据合作协议约定适当调整考核周期，需提前报财务部门备案。第十条考核评分等级：（一）优秀（90分及以上）：回款完成率≥100%，回款周期≤公司标准周期，坏账率为0，超额完成回款任务；（二）良好（80-89分）：回款完成率≥90%，回款周期≤公司标准周期1.2倍，坏账率≤0.5%；（三）合格（70-79分）：回款完成率≥80%，回款周期≤公司标准周期1.5倍，坏账率≤1%；（四）待改进（60-69分）：回款完成率≥70%，回款周期超公司标准周期1.5倍，或坏账率＞1%；（五）不合格（60分以下）：回款完成率＜70%，或出现大额坏账且未采取有效催收措施。第十一条特殊情形考核调整：（一）因客户破产、失联等不可抗力导致无法回款的，经财务、法务部门核实后，可剔除该笔金额不计入考核；（二）考核周期内完成超期_old账回款的，可按回款金额的一定比例额外加分，计入当期考核；（三）销售人员主动发现客户回款风险并提前报备，且采取有效措施降低损失的，可酌情减免考核扣分。第四章激励与惩戒规则第十二条正向激励措施：（一）月度考核“优秀”的销售人员，发放月度回款专项奖金，同时给予评优加分；（二）季度考核“优秀”的销售人员，除季度回款奖金外，可优先获得客户资源分配、外出培训等机会；（三）年度考核“优秀”的销售人员，发放年度回款激励奖金，基本工资上调一定比例，优先纳入晋升候选名单；（四）超额完成年度回款目标的销售团队，发放团队回款激励奖金，由团队负责人按贡献度分配；（五）对清理超期1年以上_old账回款的销售人员，按回款金额的一定比例发放专项催收奖金。第十三条惩戒措施：（一）月度考核“待改进”的销售人员，扣减当月绩效奖金的一定比例，由部门负责人约谈并制定回款改进计划；（二）月度考核“不合格”或连续两个月“待改进”的销售人员，取消当月绩效奖金，暂停新客户资源分配；（三）年度考核“待改进”的销售人员，取消年度评优资格，基本工资不予上调；（四）年度考核“不合格”的销售人员，扣减年度绩效奖金，安排专项培训，培训后仍未达标的调整工作岗位；（五）因销售人员疏忽、违规签订合同导致坏账的，按坏账金额的一定比例追究经济责任，情节严重的按公司制度处理。第五章考核实施流程第十四条考核准备阶段：（一）考核周期结束后3个工作日内，财务部门完成回款数据统计，形成《销售回款考核明细表》；（二）销售部门收集销售人员回款佐证材料（回款凭证、催收记录、客户沟通记录等），提交至财务部门核对；（三）销售人员填写《回款考核自评表》，总结当期回款完成情况、未回款原因及改进措施。第十五条考核评分阶段：（一）财务部门结合回款数据及佐证材料，完成每位销售人员的考核评分，提交至人力资源部门审核；（二）人力资源部门审核评分结果，对数据异常、评分不合理的情况要求财务部门复核；（三）审核通过后，人力资源部门将初步考核结果反馈至销售部门及销售人员。第十六条异议处理与结果确认：（一）销售人员对考核结果有异议的，可在收到结果后3个工作日内向人力资源部门提交异议申请及佐证材料；（二）人力资源部门联合财务、销售部门在5个工作日内完成复核，出具最终考核结果；（三）最终考核结果经公司管理层审批后，作为激励发放、绩效扣减的最终依据。第六章监督与责任追究第十七条监督检查：（一）财务部门每月抽查销售回款数据的真实性，核查回款凭证与银行流水是否一致，杜绝虚报回款；（二）公司审计部门每季度开展销售回款专项审计，重点核查回款考核流程合规性、激励发放准确性；（三）销售人员可向管理层举报考核过程中的违规行为（如篡改回款数据、偏袒评分等），举报核实后给予奖励。第十八条责任追究：（一）财务人员虚报、篡改回款数据的，给予批评教育并扣减绩效奖金，情节严重的调离岗位；（二）销售人员虚报回款、伪造回款凭证的，考核结果直接判定为“不合格”，扣减全部当期激励奖金；（三）销售部门负责人未履行回款监督职责，导致本部门回款率持续偏低的，扣减部门绩效分值，追究管理责任；（四）人力资源部门未按规定审核考核结果，导致激励发放错误的，追究经办人责任，及时纠正并补发/追回奖金。第七章附