房地产经纪人市场分析及成交绩效评定表

房地产经纪人市场分析及成交绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分市场分析能力市场调研报告质量20%每季度提交1份高质量市场调研报告根据报告的深度、准确性、数据完整性及实用性进行评分，满分100分，按比例计分竞品分析覆盖率覆盖区域内主要竞品80%以上按实际覆盖竞品数量占总竞品数量的比例计分，如覆盖100%得满分，按比例递减市场趋势预测准确率季度市场趋势预测准确率不低于70%根据季度实际市场表现与预测结果的吻合度进行评分，每准确预测1项得20分，满分100分数据分析工具应用熟练度熟练使用至少2种数据分析工具根据工具使用频率和效果进行评分，满分100分，按比例计分客户反馈收集与分析每月收集并分析至少20份客户反馈根据反馈收集的及时性、完整性及分析深度进行评分，满分100分，按比例计分销售业绩达成率成交量35%每月成交不低于5套每成交1套得20分，最高100分成交金额月均成交金额不低于100万元按实际成交金额占目标的百分比计分，如100%得满分，按比例递减签约转化率带看转化率不低于30%根据实际签约量与带看量的比例计分，如转化率100%得满分，按比例递减客户回访满意度客户满意度评分不低于85分根据客户回访问卷评分进行评分，满分100分，按比例计分新客户开发数量每月开发新客户不低于10个每开发1个新客户得10分，最高100分客户服务与关系维护客户投诉处理率25%客户投诉处理率100%每成功处理1个投诉得20分，最高100分客户复购率客户复购率不低于15%根据复购客户数量与总成交客户数量的比例计分，如复购率100%得满分，按比例递减客户推荐率客户推荐率不低于20%根据通过客户推荐成交的数量与总成交数量的比例计分，如推荐率100%得满分，按比例递减售后服务跟进成交后90天内完成至少3次售后服务跟进根据实际跟进次数占目标的百分比计分，如100%得满分，按比例递减客户关系管理系统使用率CRM系统使用率100%根据CRM系统录入和更新信息的完整性与及时性进行评分，满分100分，按比例计分团队协作与知识分享团队任务完成率20%团队协作任务完成率100%每完成1项团队任务得20分，最高100分知识分享次数每月至少进行1次内部知识分享每进行1次知识分享得20分，最高100分新员工带教效果带教新员工至少1名，考核通过率100%根据新员工考核通过率进行评分，满分100分，按比例计分团队活动参与度参与团队活动次数不低于80%按实际参与次数占目标次数的百分比计分，如100%得满分，按比例递减跨部门协作效率跨部门协作项目完成时间不超过计划时间的120%根据实际完成时间与计划时间的比例计分，如100%得满分，超过120%不得分本考核表用于评估房地产经纪人在市场分析及成交绩效方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重已预设，无需调整。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：