行政管理的规章制度(3篇)

行政管理的规章制度(通用3篇)行政管理规章制度（通用第一篇）第一章总则1.1为建立高效、透明、可追溯的行政运行体系，保障组织战略落地，特制定本制度。1.2本制度适用于总部及各分支机构全体职员，含正式、派遣、实习及外包驻场人员。1.3行政管理以“服务业务、支撑战略、控制风险、持续改进”为核心价值观，坚持“流程标准化、表单工具化、数据可视化、责任闭环化”四化原则。1.4行政部为制度归口管理部门，负责解释、修订、培训及稽查；各部门负责人对本部门执行负直接领导责任；审计部每年进行合规性审计并出具整改清单。第二章组织架构与职责2.1行政委员会：由CEO、CFO、行政部总经理、人力资源部总经理、法务部总经理组成，负责审批年度行政预算、重大采购、危机预案及制度修订。2.2行政中心：下设办公管理、资产管理、后勤保障、公共关系、安全环保、文档印章六组，实行矩阵式管理，行政中心对委员会汇报，同时对业务部门提供SLA服务。2.3行政BP：在各事业部设行政业务伙伴，编制归属行政中心，考核50%由事业部总经理打分，50%由行政中心打分，确保业务需求与管理规范双落地。2.4职责清单采用RACI表固化，任何岗位调整须在OA系统更新RACI，未更新导致责任真空，由岗位直属上级承担全责。第三章会议与公文管理3.1会议分类：战略会（季度）、经营会（月度）、专题会（按需）、晨夕会（每日）。3.2会议申请：发起人须提前48小时在“智慧行政”平台提交会议需求，系统根据参会人日历自动推荐三个时段，冲突率低于15%方可预定。3.3会议纪要：统一使用V2025模板，含议题、结论、待办、责任人、完成日，纪要须在会后24小时内由记录人上传，主持人负责在48小时内完成全员确认，逾期视为无效会议，费用不予报销。3.4公文种类：决定、通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要八类；行文须遵循“一事一文、编号管理、急缓分离”原则。3.5公文编号：由“机构代字+年份+类别+流水号”组成，如“XZ2025T001”，印章管理员凭编号盖章，无编号文件拒绝用印。3.6公文时效：普通文件办理时限5个工作日，急件2个工作日，特急1个工作日；超时未结，系统自动推送黄牌预警，连续两次黄牌即启动问责。第四章印章与证照管理4.1印章分类：公章、合同章、财务章、法人章、发票章、业务专用章、电子章七类；实行“双人双锁、专柜存放、使用留痕”。4.2印章刻制：需求部门填写《印章刻制申请表》，经法务合规审查、行政总经理审批、公安备案后方可刻制；任何私刻、私盖行为一律解除劳动合同并移交司法机关。4.3用印流程：线上提交用印申请→上传盖章文件PDF→法务系统比对关键字段→行政经理审批→印章管理员复核→摄像头下用印→系统自动生成水印照片→归档。4.4证照范围：营业执照、资质证书、商标证、专利证、软著、社保证、食品经营许可证等；统一存放保险柜，温度18℃、湿度45%，每季度盘点一次。4.5证照外借：须填写《证照外借单》，注明用途、借出时限、归还承诺，借出时间不得超过48小时；超期未还，每日按证照分值0.5%扣减部门KPI。第五章档案与保密管理5.1档案分级：绝密、机密、秘密、内部、公开五级；采用色标管理，绝密红色、机密橙色、秘密黄色、内部蓝色、公开绿色。5.2归档节点：项目结束后15日内完成文件收集、整理、立卷、移交；行政档案室在接收后7日内完成扫描、编目、入库。5.3保管期限：永久、30年、10年、5年、3年五档；到期前90天系统触发鉴定流程，由档案鉴定小组决定续存或销毁。5.4借阅权限：绝密级仅副总裁以上可申请；机密级仅总监以上；秘密级仅经理以上；内部级仅正式员工；公开级无限制。5.5保密协议：入职当日签署《保密与竞业限制协议》，离职前完成《保密自查清单》，未归还资料按每份5000元计收违约金。5.6泄密处理：一经发现，启动“24小时冻结”机制，涉案账号、门禁、权限即刻停用，行政、法务、审计、IT四方联合调查，72小时内出具初步报告。第六章办公环境管理6.1工位标准：职员1.6m×1.6m、经理1.8m×1.8m、总监2.0m×2.0m、副总裁以上独立办公室；任何超标配置须CEO特批。6.25S管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养；每周三下午16:00-17:00为统一清扫时段，行政部随机拍照，不合格工位公示并扣减当月绩效2%。6.3空调温度：夏季26℃±1℃，冬季20℃±1℃；每偏离1℃，扣减责任区域行政BP当月绩效1%。6.4绿植养护：按“谁区域谁负责”原则，死亡率超过10%，扣减区域负责人绩效3%，并补栽同规格绿植。6.5噪音控制：开放区噪音不得超过55分贝，会议室内讨论须关门；行政部每月抽测两次，超标部门限期整改并通报。第七章行政采购与供应商管理7.1采购分类：固定资产、低值易耗、福利物资、服务外包四类；实行“预算先行、比价采购、集中支付、绩效评价”。7.2采购流程：需求部门在预算额度内提交PR→行政采购组进行三方比价→金额≥5万元须招标→合同经法务审核→验收小组现场验收→财务付款。7.3供应商准入：须通过《供应商调查表》、现场考察、试单测试、信用评级四步；评分低于80分不得进入合格库。7.4黑名单机制：出现假货、贿赂、延期、泄密任一行为，立即列入黑名单，三年内禁止合作，并在官网公示。7.5采购审计：每季度随机抽取10%订单，审计部联合财务、使用部门复盘，发现违规，按采购金额5%-10%对责任人进行经济处罚。第八章车辆与司机管理8.1车辆分类：领导保障车、商务接待车、运营货车、员工班车四类；统一安装北斗+ADAS双模终端，实时上传里程、油耗、急刹、超速数据。8.2用车申请：提前2小时在系统提交，填写出发地、目的地、预计里程、乘车人；系统自动计算最优路线与油耗上限，超标15%需书面说明。8.3司机排班：实行“两班倒+轮休”模式，每日出车前完成“酒精测试+车况点检”，不合格即取消当班资格。8.4事故处理：发生有责事故，司机承担保险外损失5%-20%，并暂停驾驶资格；发生重大伤亡，解除劳动合同并移交司法。8.5油耗考核：以工信部综合油耗为基准，节约部分按30%奖励司机，超出部分按50%扣减绩效。第九章宿舍与食堂管理9.1宿舍分配：按职级、家庭住址、加班频次综合评分，公开摇号；严禁转租、转借，发现即收回并罚款3000元。9.2宿舍检查：每周三“安全卫生日”，行政、安保、HR三方联合检查，评分低于80分限期整改，连续两次低于80分取消住宿资格。9.3食堂运营：采用“自营+外包”双模式，自营保障基本伙，外包提供特色餐；每月进行一次神秘客评分，低于85分启动退出条款。9.4食品安全：严格执行“日管控、周排查、月调度、季演练”；留样48小时，留样量≥125g，留样冰箱双人双锁。9.5伙食补贴：按出勤天数自动计算，补贴标准由薪酬委员会每年调整一次，随工资发放，未出勤天数不予补贴。第十章应急与危机管理10.1应急预案：涵盖火灾、地震、台风、洪水、疫情、网络攻击、舆情、供应链断裂八类；每年至少组织两次综合演练。10.2危机分级：一般（IV）、较大（III）、重大（II）、特别重大（I）四级；启动标准、响应流程、资源调配、信息发布在《危机手册》中固化。10.3指挥体系：成立“危机指挥中心”，由CEO任总指挥，行政部总经理任执行指挥，下设舆情、技术、后勤、法务、财务五个小组。10.4信息I级事件15分钟内电话报告、30分钟内书面简报、2小时内详报；任何瞒报、迟报、漏报，直接责任人降职或解除劳动合同。10.5恢复与复盘：事件结束后24小时内完成业务恢复，7天内完成损失评估，30天内完成复盘报告，报告须包含“事件经过、处置评价、根因分析、改进清单、追责结果”。第十一章检查与考核11.1检查方式：日常巡查、专项检查、飞行检查、交叉检查、外部审计五种；检查结果纳入部门KPI，权重不低于15%。11.2评分模型：采用“100分制+倒扣分+加分项”，其中合规性60分、满意度20分、成本节约10分、创新提案10分；评分低于80分启动黄牌，低于70分启动红牌。11.3考核周期：月度预警、季度评价、年度排名；年度排名后三位的部门，负责人在晋升、调薪、股权授予中一票否决。11.4奖惩标准：第一名奖励部门活动经费30000元，最后一名扣减部门活动经费20000元，并强制参加“行政提升训练营”。第十二章持续改进12.1改进来源：员工建议、客户投诉、审计发现、风险评估、行业标杆、技术升级六渠道；任何员工均可通过“行政金点子”平台匿名提交。12.2改进流程：收集→评估→立项→试点→评估→推广→标准化；评估采用“收益-难度”矩阵，优先选择收益高、难度低的方案。12.3改进激励：被采纳的建议按年度节约成本或增加收入的5%给予一次性奖励，上限10万元，并在年会表彰。12.4版本管理：制度每年修订一次，版本号采用“年+月+修订次”格式，如“V2025.06.1”；修订过程保留完整追溯记录，确保合规。行政管理规章制度（通用第二篇）第一章文件与记录控制1.1目的：确保行政运行全过程留痕、可检索、可审计。1.2范围：涵盖纸质、电子、影像、音频、数据库、云端六种形态。1.3编码规则：机构代码+业务模块+年份+流水号+密级后缀，如“HR-ADM-2025-0001-M”。1.4版本控制：采用“主版本.次版本.修订号”三段式，修订号>9即进位到次版本，次版本>9即进位到主版本。1.5存储期限：按法律法规、行业标准、合同要求、内部策略四维度取最长时限；到期前90天触发复审。1.6销毁方式：纸质采用“碎浆+焚烧”双保险，电子采用“消磁+覆写+物理粉碎”三合一，全程录像并保存三年。第二章数据资产管理2.1数据分级：公共、内部、机密、绝密四级；对应开放权限为全员、部门、个人、仅高管。2.2数据质量：建立“完整性、准确性、一致性、及时性、唯一性”五维指标，每月自动跑数，异常率>2%即预警。2.3数据备份：本地双活+异地容灾+云端冷备三策略；RPO≤15分钟，RTO≤30分钟。2.4数据脱敏：开发、测试、培训、外包场景须使用脱敏数据，脱敏算法采用不可逆哈希+随机混淆，密钥由IT安全部托管。2.5数据出境：须通过数据出境安全评估，签订标准合同，报备监管部门；未经审批，任何人不得将数据上传至境外服务器。第三章行政预算与费用管控3.1预算框架：采用“零基+滚动”双轨制，每年9月启动，历时三个月，经历“部门申报→财务初审→行政复核→委员会答辩→董事会批复”五道关口。3.2预算科目：按“人力、资产、服务、福利、差旅、会议、公关、应急”八类归集，任何跨科目调剂>10%须行政委员会审批。3.3费用标准：差旅住宿一线城市800元/间夜、二线城市600元、三线城市400元；超标部分自理，特殊情况须事前邮件特批。3.4报销时效：发票开具之日起30天内提交，逾期系统自动关闭报销入口；特殊情况须填写《逾期说明书》，经财务总监审批方可开启。3.5费用分析：每月出具《行政费用健康度报告》，从同比、环比、预算达成、人均、营收占比、行业对标六维度解读，供CEO办公会决策。第四章固定资产管理4.1资产分类：房屋、车辆、设备、家具、IT、艺术品六类；按“谁使用、谁保管、谁负责”原则，实行“一物一码一责任人”。4.2资产编码：采用二维码+RFID双标签，扫码可查看采购日期、金额、折旧、维修记录；资产盘点采用无人机+RFID批量扫描，准确率须>99%。4.3折旧政策：房屋30年、车辆6年、设备5年、家具5年、IT3年、艺术品不计折旧；残值率统一5%。4.4资产调拨：跨部门调拨须在系统发起《资产调拨单》，双方资产管理员现场拍照确认；未办理手续的转移视为丢失，按净值100%赔偿。4.5资产处置：达到报废标准或维修费>净值50%即触发评估，评估价<1000元走简易报废，>1000元走竞价拍卖；处置收益冲减当期费用。第五章公共关系与品牌接待5.1接待分级：VIP（政府副厅级以上、合作伙伴副总裁以上）、重要（客户总监级、媒体主编）、一般（普通客户、供应商）三级；对应接待标准、礼品上限、陪同人数逐级递减。5.2接待流程：申请→审批→制定方案→预算控制→执行→回访→归档；VIP级须提前7天报行政委员会，重要级提前3天，一般级提前1天。5.3礼品管理：建立礼品库，统一采购、统一编码、统一出入库；礼品价值上限VIP500元、重要200元、一般100元；严禁现金、购物卡、贵金属。5.4媒体采访：统一由品牌部对接，任何员工不得擅自接受线上或线下采访；违规者视为泄密，按《保密制度》处理。5.5舆情监控：7×24小时抓取全网信息，负面舆情在30分钟内预警、2小时内出具初步回应、4小时内发布官方声明；重大负面须CEO亲自发声。第六章知识产权与合规6.1知识产权范围：专利、商标、著作权、商业秘密、域名、软件注册权六类；行政部设专人负责年费监控，提前90天提醒缴费。6.2专利申请：采用“提案→评审→检索→撰写→提交→答复→授权→维护”八步；员工发明创造归属公司，发明人享受授权奖金10000元及后续营收提成1%。6.3软件正版化：建立软件资产清单，每季度用专业工具扫描盗版，发现盗版立即卸载并追责；年度正版化率须>99%。6.4合规培训：新员工入职1个月内完成合规在线课程并通过考试，未通过暂停转正；在职员工每年复训，考试通过率纳入部门KPI。6.5合规举报：设立匿名热线、邮箱、小程序三通道；举报查实后按涉案金额的1%-5%给予奖励，上限50万元，并严格保护举报人。第七章行政信息化7.1系统架构：采用“1个平台+6大模块+3个中心”，即智慧行政平台，含会议、资产、公文、印章、宿舍、采购模块，以及监控中心、数据中心、知识中心。7.2移动办公：支持企业微信、钉钉、飞书三端入口，所有审批流程平均耗时≤4小时；超时节点自动升级至上级领导。7.3电子签章：采用国密算法，对接CA机构，具有同等法律效力；每年对密钥进行第三方渗透测试，确保无泄露。7.4数据大屏：实时展示费用、资产、会议、能耗、满意度、风险预警六大指标，支持钻取到单据级；大屏数据延迟≤5分钟。7.5系统安全：等保三级认证，每年一次渗透测试、两次应急演练；高危漏洞须在24小时内修复，超期未修复关停系统。第八章行政服务SLA8.1服务目录：共108项，分为核心、重要、一般三档；核心服务须达99.9%可用性，重要98%，一般95%。8.2服务时效：工位维修2小时、会议室投影故障30分钟、宿舍网络中断1小时、班车延误超过10分钟即启动补偿机制。8.3服务评价：采用“五星+标签”方式，用户可对每一次服务进行评价；满意度<90%触发回访，<85%启动整改，<80%更换服务商或内部责任人。8.4服务补偿：因行政原因导致业务损失，按“直接损失+机会成本”双维度计算，行政中心承担比例不超过年度预算的5%。8.5服务创新：每季度举办“行政黑客松”，鼓励员工用低代码工具自研小应用，获奖作品在全集团推广并给予现金奖励。第九章行政人员行为规范9.1仪容仪表：周一至周四着商务正装，周五可商务休闲；禁止拖鞋、背心、超短裙；违反两次以上扣减当月绩效5%。9.2礼仪规范：电话三声内接听，自报“部门+姓名+工号”；接待访客须主动引导、双手递水、电梯先行；被投诉经查实，每次扣减绩效3%。9.3利益冲突：不得与供应商、服务商、承包方发生任何形式的经济往来；不得接受宴请、礼品、回扣；违反即视为严重违纪。9.4礼品登记：因公务无法拒绝的礼品须在24小时内上交行政部，统一登记、评估、拍卖或捐赠；隐瞒不报视为侵占。9.5社交媒体：未经品牌部授权，不得在微博、抖音、小红书发布带有公司标识的内容；造成负面舆情，视影响程度给予警告直至开除。第十章行政外包管理10.1外包范围：保洁、绿化、安保、食堂、班车、维修、仓储七类；采用“资格预审+年度评价+动态退出”机制。10.2合同模板：统一由法务部制定，包含KPI、SLA、保密、合规、保险、赔偿、退出条款；任何补充协议须行政总经理审批。10.3现场监管：外包人员须佩戴电子工牌，内置NFC+GPS，行政部可实时查看轨迹；缺岗超过10分钟按“一分钟一元钱”扣款。10.4评价指标：质量40%、时效30%、成本15%、安全10%、合规5%；评分<80分限期整改，<70分扣除当月服务费10%，<60分直接终止合同。10.5知识转移：外包方须建立SOP、培训教材、应急手册，合同终止前30天完成移交；未完整移交，扣除10%尾款。第十一章行政能耗与碳排管理11.1能耗范围：水、电、燃气、蒸汽、柴油、可再生能源六类；行政部设能效管理员，每日抄表，每月出具能效报告。11.2节能目标：以2023年为基准，2025年单位营收能耗下降10%，2030年下降25%；未达成分阶段扣减行政BP绩效。11.3碳排核算：采用GHGProtocol标准，范围一、二、三全涵盖；每年委托第三方核查，出具碳足迹报告并公示。11.4绿色采购：优先采购具备环境标志、节能标志、碳标签的产品；绿色采购比例每年提升5%，2027年不低于80%。11.5员工激励：设立“碳账户”，步行、骑行、乘公交、无纸化办公可积累碳积分，积分可兑换年假、礼品、培训基金。第十二章行政满意度管理12.1满意度模型：从“响应速度、服务质量、专业水平、沟通态度、创新亮点”五维度设计，共20题，采用李克特五级量表。12.2调研方式：季度电子问卷+月度神秘客+年度深度访谈；样本覆盖率不低于全员30%，置信度95%，误差±5%。12.3结果运用：满意度>90分给予部门“卓越服务奖”，<80分启动“整改90天行动”，<75分行政总经理向CEO书面述职。12.4闭环机制：满意度报告→问题清单→整改计划→责任人→完成时限→复查→销号；任何一项未闭环，不得发放绩效奖金。12.5持续迭代：建立“行政体验官”社群，招募志愿者参与新服务内测，体验官享有优先知情权、建议权及额外年假一天。行政管理规章制度（通用第三篇）第一章行政值班与突发事件响应1.1值班体系：实行“24小时×365天”轮值，含行政、IT、安保、工程、医护五岗；采用“主班+副班+备班”三层结构，确保任何岗位缺失30秒内补位。1.2值班表编排：使用遗传算法排班，兼顾法定工时、员工意愿、技能证书、历史疲劳度；排班结果提前两周公示，员工可申请互换但须行政经理批准。1.3突发事件分级：按照事件影响范围、恢复时长、法律后果、舆情风险四维度打分，总分≥90为A级（特别重大），70-89为B级（重大），50-69为C级（较大），<50为D级（一般）。1.4响应时效：A级5分钟内现场集结、15分钟内高管到场、30分钟内对外发声；B级10分钟、30分钟、60分钟；C级30分钟、1小时、2小时；D级1小时、2小时、4小时。1.5值班记录：统一使用区块链存证，确保不可篡改；记录包含签到、事件、处置、影像、签字五要素，缺失任何一项视为无效值班。第二章行政预算外支出控制2.1预算外定义：未在年度预算内或超预算≥10%且金额≥5000元的支出；紧急支出可先行后补，但须在24小时内补录系统。2.2审批权限：5000-20000元由行政总经理审批，20000-100000元由CFO审批，>100000元须CEO办公会集体决议；任何拆分支出规避审批视为严重违纪。2.3支出溯源：须提交“原因、依据、替代方案、成本收益、风险、后续管控”六段式说明；说明不清，财务有权拒绝付款。2.4审计抽查：审计部每季度抽查预算外支出，比例不低于30%；发现违规，按支出金额5%-15%对经办人进行经济处罚，并通报批评。2.5事后评估：预算外项目结束后30天内完成ROI评估，评估结果作为下一年度预算编制的重要输入；ROI<80%的项目，负责人须向董事会书面解释。第三章行政共享服务中心（SSC）运营3.1组织定位：行政SSC作为“内部乙方”，向各部门提供标准化、规模化、数字化的行政服务，实行“虚拟结算、内部计价、服务可选”。3.2服务目录：共218项，分为“核心、支持、增值”三档；核心服务强制使用，支持服务按需选购，增值服务完全市场化。3.3计价模型：采用“成本+微利”模式，成本含人工、系统、耗材、分摊，微利不超过5%；价格每年调整一次，提前30天公告。3.4SLA标准：核心服务可用性≥99.9%，支持服务≥98%，增值服务≥95%；每下降1%，退还内部结算费用5%，上限20%。3.5客户投诉：设立“行政服务法庭”，由使用部门、财务部、审计部、工会四方组成陪审团，对重大投诉进行公开听证，裁决结果立即生效。第四章行政知识管理4.1知识分类：制度、流程、模板、案例、FAQ、培训、经验、专家八类；统一存入“行政大脑”知识库，支持全文检索、智能问答。4.2知识贡献：员工上传知识被采纳后，按知识价值给予100-5000元积分，积分可兑换培训、旅游、股权；年度“知识王者”给予额外带薪假7天。4.3知识更新：任何制度或流程变更，须在7天内完成知识库更新；逾期未更新，责任人绩效扣减5%。4.4知识安全：机密级以上知识须申请权限，下载即加水印，水印含员工姓名、工号、时间；泄露可精准溯源。4.5知识淘汰：每年进行知识审计，点击率连续两年<10的内容自动归档，归档期3年后销毁，确保库内知识高质有效。第五章行政创新实验室5.1设立目的：通过敏捷试验、快速迭代、开放共创，打造行政管理的“颠覆式创新引擎”。5.2项目来源：员工创意、客户痛点、行业趋势、技术前沿、竞品对标五通道；任何员工可提交《创新画布》，经评审后立项。5.3创新基金：每年预算500万元，分“种子、加速、规模化”三阶段投资；单项目上限100万元，失败免责、成功分红。5.4试点机制：采用“沙盒+OKR”模式，周期不超过90天，成功指标须可量化；试点失败须在30天内完成复盘并公开分享。5.5创新激励：项目ROI>150%时，团队可提取超额收益的10%作为奖金，上限200万元；主要贡献人可获“行政院士”称号并进入专家库。第六章行政合规风险管理6.1风险框架：建立“识别、评估、应对、监控、报告”五步法，覆盖法律、财务、税务、环保、劳务、数据、舆情七类风险。6.2风险清单：每季度更新一次，采用“概率×影响”矩阵，得分>12为红色高危，9-12为橙色中危，5-8为黄色低危，<5为绿色可接受。6.3应对策略：红色风险立即整改并上报董事会，橙色风险30天内制定方案，黄色风险60天内优化，绿色风险持续监控。6.4风险每月出具《行政风险月报》，包含风险热力图、整改跟踪、典型案例、监管动态；报告发送范围至副总裁以上。6.5风险培训：针对不同岗位设计“合规必修课+选修课”，采用游戏化、案例化、情景化方式，年度完成率100%，考试通过率100%。第七章行政伦理与廉洁建设7.1伦理准则：坚持“公正、透明、诚信、尊重、可持续”五大原则，任何决策须进行“伦理影响评估”，评估结果存档10年。7.2礼品礼金：一律登记、一律上交、一律公开；价值<100元可内部拍卖，100-500元捐赠公益，>500元公开拍卖；拍卖所得纳入“廉洁基金”。7.3利益申报：行政人员每年须填写《利益冲突申报表》，包含本人及直系亲属经商、投资、兼职情况；隐瞒不报视为欺诈。7.4廉洁谈话：对新入职、晋升、管采购、管外包、管招标五类人员实行“凡任必谈”，谈话记录由纪检存档。7.5廉洁档案：为每位行政人员建立廉洁档案，记录奖惩、申报、谈话、举报、审计结果；档案跟随人事档案终身保存，作为晋升、评优、股权激励的重要依据。第八章行政绩效与激励8.1绩效模型：采用“BSC+KPI+OKR”三结合，财务占30%、客户占20%、流程占20%、学习成长占15%、创新占15%。8.2指标设置：SMART原则，指标数量不超过7个，权重差≥5%，目标值分“保底、目标、挑战”三档，完成挑战可获2倍绩效系数。8.3绩效辅导：实行“周回顾、月辅导、季评价、年总结”；主管须对员工进行每月至少一次正式辅导，辅导记录上传系统。8.4绩效结果：A档不超过20%、B档30%、C档40%、D档10%；A档员工可获超额利润分享、晋升绿色通道、培训基金翻倍。8.5绩效申诉：员工对结果有异议，可在3个工作日内向HRBP申诉，HRBP联合行政、工会组成评审团，7天内给出终审。第九章行政离职与交接9.1离职类型：主动、被动、合同到期、协商一致、退休五类；任何离职须提前30天在系统发起《离职申请》。9.2交接清单：包含工位、资产、文档、账号、供应商、客户、印章、证照、借款、保险、福利11大类；每类设具体子项，未打勾视为未交接。9