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零售业店长店铺运营及销售额度绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%按实际销售额占目标的百分比评分，每低5%扣除该指标5分，最高扣至0分重点品类销售额占比30%按重点品类销售额占总销售额的百分比评分，每低2%扣除该指标2分，最高扣至0分客单价提升率5%按实际客单价增长率与目标的百分比评分，每低1%扣除该指标1分，最高扣至0分会员销售占比20%按会员销售额占总销售额的百分比评分，每低1%扣除该指标1分，最高扣至0分促销活动贡献率15%按促销活动期间销售额占总销售额的百分比评分，每低1%扣除该指标1分，最高扣至0分客户服务与满意度客户满意度评分25%4.5分按月度客户满意度调查评分，每低0.1分扣除该指标2.5分，最高扣至0分客户投诉处理率95%按客户投诉在规定时间内处理的百分比评分，每低1%扣除该指标1分，最高扣至0分客户流失率控制5%按月度客户流失率与目标的百分比评分，每高1%扣除该指标2分，最高扣至0分会员满意度提升10%按会员满意度增长率与目标的百分比评分，每低1%扣除该指标1分，最高扣至0分客户推荐率8%按月度客户推荐人数占总客流量百分比评分，每低1%扣除该指标1分，最高扣至0分店铺运营管理库存周转率20%8次按月度库存周转次数与目标的百分比评分，每低0.5次扣除该指标2分，最高扣至0分损耗控制率2%按月度损耗率与目标的百分比评分，每高0.5%扣除该指标2分，最高扣至0分陈列优化评分90分按月度店铺陈列检查评分，每低2分扣除该指标1分，最高扣至0分员工排班合理性95%按月度员工排班检查评分，每低1%扣除该指标1分，最高扣至0分店铺环境维护100%按月度店铺环境检查评分，每低1%扣除该指标1分，最高扣至0分团队管理与成长员工培训完成率15%100%按月度员工培训计划完成百分比评分，每低1%扣除该指标1分，最高扣至0分员工流失率5%按月度员工流失率与目标的百分比评分，每高1%扣除该指标2分，最高扣至0分团队协作评分85分按月度团队协作能力评估评分，每低1分扣除该指标1分，最高扣至0分新员工入职培训效果90分按新员工入职培训考核平均分评分，每低1分扣除该指标1分，最高扣至0分员工绩效辅导次数20次按月度员工绩效辅导次数与目标的百分比评分，每低1次扣除该指标0.5分，最高扣至0分本考核表旨在全面评估零售业店长在店铺运营及销售额度方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。最终考核结果将综合考虑各维度权重，得出总得分。考核周期为每月一次，请相关部门负责人及时审核并反馈。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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