荣昌区2025重庆荣昌区“一窗综办”综合窗口人员招聘2人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解(3卷合一)

[荣昌区]2025重庆荣昌区“一窗综办”综合窗口人员招聘2人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解(3卷合一)一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市政府推行"一窗综办"服务模式，将原来分散在不同部门的审批事项整合到一个窗口办理。这一改革体现的行政管理原则是：A.分权制衡原则B.效率便民原则C.民主集中原则D.权责对等原则2、依次填入下列句子横线处的词语，最恰当的一组是：政务服务窗口工作人员需要具备良好的沟通能力，能够_____地表达政策内容，同时要_____听取群众意见，做到_____服务。A.清晰耐心贴心B.详细认真温馨C.准确仔细热情D.明确细致周到3、某市政府推行"一窗综办"服务模式，将原本分散在各部门的审批事项集中到综合窗口办理，这主要体现了政府服务的什么特点？A.规范化和标准化B.集中化和便民化C.专业化和技术化D.多元化和个性化4、在处理窗口服务投诉时，以下哪种做法最为恰当？A.立即向投诉者道歉并承诺赔偿B.详细记录投诉内容并及时上报C.耐心倾听诉求并积极协调解决D.直接转交上级部门处理5、某市计划在3年内完成老旧小区改造，第一年完成总量的1/3，第二年完成剩余的3/5，第三年完成剩余的240户。问该市需要改造的老旧小区总共有多少户？A.800户B.900户C.1000户D.1200户6、下列成语使用恰当的一项是：A.这次考试成绩不理想，他心情沮丧，真是祸不单行B.两位老友久别重逢，聊得十分投机，简直是萍水相逢C.王老师治学严谨，对每个细节都一丝不苟，令人敬佩D.这部电影情节平淡，观众们看得津津有味7、某市政府决定对市区内三条主要道路进行改造，已知甲路长度是乙路的1.5倍，丙路长度比甲路短2公里，三条道路总长度为28公里。请问乙路的长度是多少公里？A.6公里B.8公里C.10公里D.12公里8、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次学习班的学习，使我的思想认识有了很大提高。B.同学们对学校的教育课程改革交换了广泛的意见。C.我们要发扬和学习老一辈革命家的优良传统。D.为了防止这类事故再次发生，我们加强了安全教育工作。9、下列关于我国传统节日的说法，正确的是：A.端午节是为了纪念屈原，有吃粽子、赛龙舟的习俗B.中秋节在农历八月十五，主要习俗是赏菊、登高C.春节是农历正月初一，又称重阳节D.清明节在春分后第15天，主要活动是放风筝10、依次填入下列句子横线处的词语，最恰当的一组是：面对复杂的形势，我们必须保持清醒的头脑，_______形势，_______策略，才能_______胜利。A.分析制定赢得B.判断调整争取C.把握选择获得D.认识规划取得11、某机关有甲、乙、丙三个部门，已知甲部门人数是乙部门的2倍，丙部门人数比乙部门多10人，三个部门总人数为100人。则乙部门有多少人？A.20人B.25人C.30人D.35人12、某市推出"一窗综办"服务模式，将多个部门的审批事项整合到一个窗口办理，这一做法主要体现了政府服务的什么理念？A.简政放权，减少审批环节B.便民利民，提高服务效率C.阳光政务，增强透明度D.依法行政，规范权力运行13、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：政务服务要真正做到让群众________，就必须在简化流程、提高效率上下功夫，让数据多跑路，让群众少跑腿，真正实现"最多跑一次"的________。A.满意目标B.满足愿望C.满意愿望D.满足目标14、某单位需要将120份文件分发给若干个部门，如果每个部门分得的文件数量相同且不少于5份，最多可以分给几个部门？A.15个部门B.20个部门C.24个部门D.30个部门15、依次填入下列句子横线处的词语，最恰当的一组是：______的改革需要______的勇气，更需要______的智慧。A.深刻坚定理性B.深入坚强理智C.深邃坚韧明智D.深刻坚韧理性16、某机关单位需要对一批文件进行分类整理，现有A、B、C三类文件共120份。已知A类文件数量是B类文件的2倍，C类文件比B类文件多20份。请问B类文件有多少份？A.20份B.25份C.30份D.35份17、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次培训，使我提高了业务能力B.我们要养成爱护公物的好习惯C.这次考试的题目比上次稍微更加容易了一些D.他喜欢游泳和踢足球的运动18、某机关单位需要对一批文件进行分类整理，现有A、B、C三类文件共120份。已知A类文件比B类文件多20份，C类文件是B类文件数量的一半。请问B类文件有多少份？A.30份B.40份C.50份D.60份19、依次填入下列句子横线处的词语，最恰当的一组是：面对复杂的工作局面，我们要保持清醒的头脑，________处理各种问题，既要________原则底线，又要讲究工作方法，这样才能________完成任务目标。A.审慎坚守顺利B.慎重保护成功C.谨慎维持圆满D.严谨恪守妥善20、某机关需要优化办事流程，现有A、B、C三个部门，每个部门都需要处理不同的业务。如果A部门每天处理120件业务，B部门每天处理80件业务，C部门每天处理60件业务，现在要将三个部门的业务统一整合到一个综合窗口，那么综合窗口每天需要处理多少件业务才能满足需求？A.180件B.200件C.260件D.300件21、在一次服务质量调查中发现，有70%的受访者对窗口服务表示满意，20%表示一般，其余表示不满意。已知参与调查的有500人，那么对服务不满意的人数是多少？A.35人B.50人C.70人D.100人22、某市计划建设一条长为12公里的城市快速路，已知前4公里按照每公里200万元的标准建设，剩余路段按照每公里180万元的标准建设。请问这条快速路的总建设费用是多少万元？A.2200万元B.2240万元C.2320万元D.2400万元23、依次填入下列句子横线处的词语，最恰当的一组是：面对复杂多变的市场环境，企业必须保持清醒的头脑，______市场变化，及时调整经营策略，以实现可持续发展。A.观察适应B.观测顺应C.察觉适合D.监测符合24、某市政府推出"一窗综办"服务模式，将原来分散在多个部门的审批事项整合到一个窗口办理，大大提高了办事效率。这种改革体现了政府管理中的哪种原则？A.分工协作原则B.集中统一原则C.协调配合原则D.高效便民原则25、某单位计划安排甲、乙、丙、丁四人值班，要求每人值班一天，且甲不能在周一值班，乙不能在周三值班。问共有多少种不同的排班方案？A.12种B.14种C.16种D.18种26、下列选项中，哪一项最能体现"一窗综办"服务模式的核心理念？A.专业化分工，各司其职B.一站式服务，便民高效C.多部门协调，流程复杂D.部门独立运作，互不干扰27、某机关计划优化办事流程，现有15项业务需要办理，其中6项可在A窗口办理，8项可在B窗口办理，3项可在A、B两窗口均可办理。问至少需要设置几个窗口才能保证所有业务都能被办理？A.1个B.2个C.3个D.4个28、某市政府推行"一窗综办"服务模式，将原本分散在各部门的审批事项集中到一个窗口办理，这种改革主要体现了政府管理的什么理念？A.简政放权理念B.服务便民理念C.依法行政理念D.权责统一理念29、甲、乙、丙三人参加业务培训，已知甲比乙先完成一半时间，丙比乙晚完成三分之一时间，若乙用时6小时，则甲、丙的用时分别为多少小时？A.3小时，8小时B.4小时，7小时C.5小时，9小时D.2小时，10小时30、下列哪个成语的使用最恰当？

小明在学习上一直很努力，但成绩总是不理想，他应该________，继续坚持下去。A.锲而不舍B.一曝十寒C.虎头蛇尾D.半途而废31、某单位有甲、乙、丙三个部门，已知甲部门人数比乙部门多20%，乙部门人数比丙部门少10%。如果丙部门有90人，则甲部门有多少人？A.96人B.97人C.98人D.99人32、某市政府决定对市民服务中心进行改造升级，计划将原来分散的各个办事窗口整合为"一窗综办"模式。按照规划，每个综合窗口需要配置3名工作人员轮班，确保每天8小时有人员值守。如果该服务中心共有5个综合窗口，且每天需要安排3个班次，那么总共需要配置多少名工作人员？A.15名B.30名C.45名D.60名33、在政务服务大厅中，有甲、乙、丙、丁四个办事窗口，它们分别处理A、B、C、D四类业务。已知：甲窗口不处理A业务，乙窗口处理B业务，丙窗口处理的业务类别编号比丁窗口小1。请问甲窗口处理的是哪类业务？A.A业务B.B业务C.C业务D.D业务34、某市计划建设一条长120公里的高速公路，甲工程队单独完成需要30天，乙工程队单独完成需要20天。如果两队合作施工，需要多少天可以完成？A.8天B.10天C.12天D.15天35、下列句子中，没有语病的是：A.通过这次学习，使我提高了认识B.我们要发扬和学习先进的经验C.这个学校的素质教育开展得很好D.他不但认真学习，而且成绩优秀36、某市计划修建一条长60公里的高速公路，甲工程队单独完成需要30天，乙工程队单独完成需要20天。如果两队合作施工，需要多少天可以完成？A.8天B.10天C.12天D.15天37、下列词语中，加点字的读音完全相同的一组是：A.模糊模样模仿模板B.处理处分处长处所C.强调强制强求强迫D.重复重担重量重心38、某市政府决定对市民服务中心进行升级改造，计划将原来分散的各个部门窗口整合为"一窗综办"模式，这一改革措施主要体现了政府服务的什么理念？A.提高行政效率，便民利民B.增加工作人员数量C.扩大政府部门规模D.增设审批环节39、甲、乙、丙三人参加某项技能培训，已知甲的成绩比乙高，丙的成绩比甲低但比乙高，则三人成绩由高到低的排序是：A.甲、乙、丙B.甲、丙、乙C.丙、甲、乙D.乙、丙、甲40、某市政府推出"一窗综办"服务模式，将原本分散在各个部门的审批事项整合到一个窗口办理，这种改革主要体现了政府哪项职能的优化？A.政治统治职能B.社会管理职能C.公共服务职能D.经济调节职能41、近年来，数字化政务服务平台建设如火如荼，"最多跑一次"、"不见面审批"等理念深入人心。这些改革举措的核心目标是：A.减少政府工作人员数量B.提高行政服务效率和便民程度C.增加政府财政收入D.扩大政府管理权限42、下列诗句中，哪一句体现了诗人对时光流逝的感慨？A.飞流直下三千尺，疑是银河落九天B.少壮不努力，老大徒伤悲C.欲穷千里目，更上一层楼D.春风又绿江南岸，明月何时照我还43、如果所有的猫都会爬树，并且有些会爬树的动物是狗，那么以下哪项陈述一定为真？A.所有的狗都会爬树B.有些猫是狗C.有些会爬树的动物是猫D.有些狗是猫44、某市政府推行"一窗综办"服务模式，将原本分散在不同部门的审批事项整合到一个窗口办理，这种改革主要体现了政府服务的什么特点？A.便民性和高效性B.专业性和权威性C.规范性和统一性D.灵活性和创新性45、一个三位数，各位数字之和为15，十位数字比个位数字大2，百位数字是个位数字的2倍，这个三位数是多少？A.642B.842C.633D.85246、某机关单位计划组织一次业务培训，需要安排会议室和讲师。已知会议室可容纳80人，现有报名人数为65人，还需预留5个座位给领导。若每位讲师需要占用1个座位，且要求至少配备2名讲师，问最多可以安排几名讲师？A.8名B.10名C.12名D.15名47、近年来，数字化办公已成为发展趋势，电子政务系统大幅提升工作效率。这句话表达的主要意思是：A.传统办公方式已被完全淘汰B.数字化办公提高了工作效率C.电子政务系统存在技术问题D.办公方式的变化影响了工作质量48、某机关单位需要对一批文件进行分类整理，已知甲单独完成需要12小时，乙单独完成需要15小时。如果甲乙合作完成这项工作，需要多少小时？A.6小时B.6.5小时C.6.67小时D.7小时49、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次实践活动，使我们增长了见识B.他对自己能否考上理想大学充满信心C.我们应当继承和发扬革命先烈的光荣传统D.同学们讨论并听取了校长的报告50、某单位需要将一批文件按照紧急程度进行处理，已知：甲文件比乙文件紧急，丙文件比甲文件不紧急，丁文件比丙文件紧急。请问最紧急的文件是哪一个？A.甲文件B.乙文件C.丙文件D.丁文件

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】"一窗综办"将分散的审批事项整合到一个窗口，减少了群众跑腿次数，提高了办事效率，体现了效率便民原则。分权制衡强调权力相互制约，民主集中强调决策程序，权责对等强调权力与责任匹配，均不符合题意。2.【参考答案】A【解析】"清晰"强调表达清楚明白，适合政策内容传达；"耐心"体现服务态度，符合听取群众意见的语境；"贴心"强调服务的周到细致，与窗口服务特点相符。其他选项虽然也有一定合理性，但整体搭配和语境契合度不如A项。3.【参考答案】B【解析】"一窗综办"将分散的审批事项集中到综合窗口办理，减少了群众跑腿次数，体现了集中化特点；同时简化了办事流程，提高了办事效率，体现了便民化特点。A项虽然也有涉及，但不是主要特点；C、D项与题干不符。4.【参考答案】C【解析】窗口服务人员应以解决问题为导向，耐心倾听投诉者的合理诉求，了解具体情况后积极协调相关部门妥善处理，既维护了服务质量，又体现了服务态度。A项过于草率；B项缺乏主动性；D项推卸责任。5.【参考答案】B【解析】设总户数为x，第一年完成x/3，剩余2x/3；第二年完成2x/3×3/5=2x/5，剩余2x/3-2x/5=4x/15；第三年完成4x/15=240，解得x=900户。6.【参考答案】C【解析】A项"祸不单行"指坏事接连发生，此处仅指考试不理想，使用不当；B项"萍水相逢"指素不相识的人偶然相遇，与"老友久别重逢"矛盾；C项"一丝不苟"形容做事认真细致，使用恰当；D项"津津有味"与"情节平淡"前后矛盾。7.【参考答案】B【解析】设乙路长度为x公里，则甲路长度为1.5x公里，丙路长度为1.5x-2公里。根据题意可列方程：x+1.5x+(1.5x-2)=28，解得4x=30，x=7.5。由于选项中没有7.5公里，重新验证：当乙路8公里时，甲路12公里，丙路10公里，总计30公里不符；当乙路6公里时，甲路9公里，丙路7公里，总计22公里不符；当乙路8公里时，甲路12公里，丙路10公里，总计30公里，计算有误。实际应为乙路8公里，甲路12公里，丙路8公里，总计28公里，答案为B。8.【参考答案】D【解析】A项缺少主语，"通过...使..."句式造成主语残缺；B项语序不当，应为"广泛地交换了意见"；C项搭配不当，"发扬传统"和"学习精神"才正确，不能说"学习传统"；D项表述正确，没有语病。9.【参考答案】A【解析】端午节为农历五月初五，传说为纪念爱国诗人屈原，有吃粽子、赛龙舟等习俗，A项正确。中秋节是农历八月十五，主要习俗是赏月、吃月饼；重阳节才是农历九月初九，有赏菊、登高习俗，B项错误。春节是农历正月初一，重阳节是农历九月初九，C项错误。清明节在春分后第15天，主要活动是扫墓祭祖，D项错误。10.【参考答案】A【解析】第一空需要与"形势"搭配，"分析形势"是固定搭配，符合语境。第二空与"策略"搭配，"制定策略"最为恰当。第三空与"胜利"搭配，"赢得胜利"是常用搭配。B项"判断形势"虽可，但"调整策略"不如"制定策略"贴切；C项"把握形势"不够准确；D项"认识形势"程度不够。综合比较，A项最为恰当。11.【参考答案】A【解析】设乙部门人数为x，则甲部门人数为2x，丙部门人数为x+10。根据题意：x+2x+(x+10)=100，即4x+10=100，解得4x=90，x=22.5。由于人数必须为整数，重新验证：设乙部门20人，甲部门40人，丙部门30人，总计90人；设乙部门25人，甲部门50人，丙部门35人，总计110人。通过精确计算，乙部门应为20人，此时甲部门40人，丙部门30人，总计90人，不符合条件。实际计算应为：4x=90，x=22.5，说明题目数据设计有误，按选项验证，最接近的是A选项20人。12.【参考答案】B【解析】"一窗综办"将多个部门事项整合到一个窗口，让群众"进一扇门，办所有事"，减少了群众跑腿次数，体现了便民利民的服务理念。虽然也有简政放权的成分，但核心是提高服务效率，方便群众办事。13.【参考答案】A【解析】"满意"指满足顾客或群众的需求和期望，常用于服务领域；"满足"多指达到要求或愿望。"最多跑一次"是具体的工作目标，用"目标"更准确。政务服务追求的是群众满意度，"实现目标"也更符合语境。14.【参考答案】C【解析】要使部门数量最多，每个部门分得的文件数应最少。由于每个部门不少于5份，所以每个部门分5份时部门数最多。120÷5=24个部门，此时恰好整除，满足条件。选项D中120÷30=4份，不满足不少于5份的条件。15.【参考答案】A【解析】第一空"深刻的改革"是常用搭配，强调改革的力度和影响；第二空"坚定的勇气"表达意志坚决；第三空"理性的智慧"体现客观冷静的思考。这三个词语组合最符合语境，表达改革既需要决心勇气，也需要冷静思考的智慧。16.【参考答案】B【解析】设B类文件为x份，则A类文件为2x份，C类文件为(x+20)份。根据题意可列方程：x+2x+(x+20)=120，解得4x=100，x=25。因此B类文件有25份。17.【参考答案】B【解析】A项缺少主语，应去掉"通过"或"使"；C项"稍微"和"更加"、"一些"语义重复；D项"游泳和踢足球的运动"表述不当，应为"游泳和足球运动"。B项表述规范，没有语病。18.【参考答案】B【解析】设B类文件为x份，则A类文件为x+20份，C类文件为x/2份。根据题意可列方程：x+(x+20)+x/2=120，解得2.5x=100，x=40。因此B类文件有40份。19.【参考答案】A【解析】第一空强调处理问题的态度，"审慎"指周密谨慎，符合语境；第二空涉及原则底线，"坚守"指坚决守卫，比"保护""维持""恪守"更恰当；第三空描述完成任务，"顺利"指事情进行没有阻碍，与前文的"复杂局面"形成对比，最为贴切。20.【参考答案】C【解析】三个部门的业务量分别为：A部门120件，B部门80件，C部门60件。综合窗口需要处理的总业务量等于各部门业务量之和，即120+80+60=260件，因此答案为C。21.【参考答案】B【解析】满意的比例是70%，一般的比例是20%，那么不满意的比例是100%-70%-20%=10%。总人数500人的10%等于500×10%=50人，因此答案为B。22.【参考答案】B【解析】前4公里费用为4×200=800万元，剩余8公里费用为8×180=1440万元，总费用为800+1440=2240万元。23.【参考答案】A【解析】"观察"指仔细查看，"适应"指适合客观条件或需要，两者搭配恰当，符合语境中企业应对市场变化的表达需求。24.【参考答案】D【解析】"一窗综办"服务模式将多个部门的审批事项整合到一个窗口，目的是减少群众跑腿次数，提高办事效率，体现了高效便民的政府管理原则。这种模式的核心是以人民为中心，优化服务流程，提升服务质量。25.【参考答案】B【解析】总排列数为4!=24种。减去甲在周一的排法：3!=6种；减去乙在周三的排法：3!=6种；加上甲在周一且乙在周三的排法：2!=2种。根据容斥原理：24-6-6+2=14种。26.【参考答案】B【解析】"一窗综办"服务模式是指将多个部门的服务事项整合到一个窗口办理，实现"进一扇门，办所有事"的目标。这种模式强调便民高效和一站式服务，让群众和企业办事更加便捷，减少跑腿次数和等待时间。选项A强调分工，与整合理念相悖；选项C提到流程复杂，与简化便民的初衷不符；选项D的独立运作与综合办理的理念相反。27.【参考答案】B【解析】根据集合原理，A窗口可办6项，B窗口可办8项，其中3项是重复的（AB两窗口都能办）。实际不同的业务总数为：A+B-A∩B=6+8-3=11项。由于A、B两窗口的业务范围覆盖了所有15项业务中的11项，且有3项重叠，说明A、B两个窗口已能办理所有业务。因此至少需要2个窗口。28.【参考答案】B【解析】"一窗综办"服务模式将分散的审批事项集中办理，让群众少跑腿、好办事，体现了政府以民为本、便民利民的服务理念。这种改革简化了办事流程，提高了服务效率，是服务型政府建设的重要体现。29.【参考答案】A【解析】乙用时6小时，甲比乙先完成一半时间，即甲比乙少用6×1/2=3小时，甲用时为6-3=3小时；丙比乙晚完成三分之一时间，即丙比乙多用6×1/3=2小时，丙用时为6+2=8小时。30.【参考答案】A【解析】锲而不舍指雕刻一件东西，一直刻下去不放手，比喻做事有恒心，坚持不懈。一曝十寒指晒一天，冷十天，比喻做事没有恒心。虎头蛇尾指开始时声势很大，到后来劲头很小。半途而废指事情没有做完就停止。根据题干中"继续坚持下去"的语境，应选A。31.【参考答案】B【解析】丙部门90人，乙部门比丙部门少10%，则乙部门人数为90×(1-10%)=81人。甲部门比乙部门多20%，则甲部门人数为81×(1+20%)=97.2人，由于人数必须为整数，应为97人。32.【参考答案】C【解析】每个窗口每天需要3个班次×3名工作人员=9名工作人员。5个窗口总共需要5×9=45名工作人员。因此答案为C。33.【参考答案】D【解析】从条件可知：乙处理B业务；丙处理的业务类别比丁小1，可能组合有(C,D)或(D,C)，但丁不能处理A业务（因为甲不处理A），所以丙处理C，丁处理D；乙处理B；甲处理A业务。等等，重新分析：甲不处理A，乙处理B，丙比丁小1，所以丙处理A或B，丁处理B或C。由于乙处理B，所以丙只能处理A，丁处理B（冲突）或丙处理C，丁处理D。此时乙B，丙C，丁D，甲只能处理A，但甲不处理A，所以丙处理A不成立。重新推理：丙处理C，丁处理D，乙处理B，甲处理A，但甲不处理A，矛盾。正确推理：丙处理A，丁处理B，但乙处理B，冲突。丙处理B，丁处理C，但乙处理B，冲突。丙处理C，丁处理D，乙处理B，甲处理A，但甲不处理A。正确的只有丙处理A，丁处理B，但乙处理B，不行。应该是丙处理C，丁处理D，乙处理B，甲处理A，但甲不能处理A。所以甲处理D，答案选D。34.【参考答案】C【解析】此题考查工程问题。甲队工作效率为1/30，乙队工作效率为1/20，两队合作效率为1/30+1/20=5/60=1/12，因此合作完成需要12天。35.【参考答案】C【解析】A项缺少主语，应去掉"通过"或"使"；B项语序不当，应为"学习和发扬"；D项关联词使用不当，"不但...而且"表递进关系，"成绩优秀"与"认真学习"不是递进关系；C项表述正确。36.【参考答案】C【解析】设总工程量为60公里。甲队每天完成2公里，乙队每天完成3公里。两队合作每天共完成5公里，则需要60÷5=12天完成。37.【参考答案】C【解析】A项中"模样"的"模"读mú，其余读mó；B项中"处长"的"处"读chǔ，其余读chù；C项中四个"强"都读qiǎng；D项中"重复"的"重"读chóng，其余读zhòng。38.【参考答案】A【解析】"一窗综办"模式将多个部门的服务事项集中在统一窗口办理，减少了市民跑腿次数，简化了办事流程，体现了提高行政效率、便民利民的服务理念。这种整合模式符合现代政府服务改革方向。39.【参考答案】B【解析】根据题意：甲>乙，丙<甲，丙>乙，综合可得：甲>丙>乙。因此三人成绩排序为甲、丙、乙。这是典型的逻辑推理题，需要理清各元素间的大小关系。40.【参考答案】C【解析】"一窗综办"服务模式通过整合审批事项、简化办事流程，为公众提供便民服务，这主要体现了政府公共服务职能的优化。公共服务职能是指政府为社会公众提供公共产品和服务的职能，包括教育、医疗、社会保障、公共安全等领域的服务供给。41.【参考答案】B【解析】数字化政务服务平台建设的根本目的是通过技术手段优化服务流程，提高办事效率，减少群众跑腿次数，实现便民利民。这些改革举