旅游行业目的地策划执行绩效评定表

旅游行业目的地策划执行绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分目的地策划创新性创意方案独特性30%方案在区域内具有显著差异化根据方案的新颖性、独特性及市场差异化程度进行评分，满分10分，差异化越显著得分越高市场调研深度调研覆盖目标用户画像的80%以上根据调研数据的全面性、用户画像的精准度进行评分，满分10分，覆盖越全面得分越高可行性分析完整性方案具备90%以上的可执行性评估根据方案资源匹配度、风险预估及执行路径的合理性进行评分，满分10分，可执行性越高得分越高预算合理性预算控制在预算总额±5%以内根据实际预算与计划预算的偏差程度进行评分，满分10分，偏差越小得分越高方案落地转化率策划方案80%以上内容被最终执行采纳根据方案实际执行与计划执行的符合度进行评分，满分10分，符合度越高得分越高项目执行效率项目进度准时率25%关键节点完成率不低于95%根据各阶段节点实际完成时间与计划完成时间的偏差进行评分，满分10分，偏差越小得分越高团队协作有效性跨部门沟通解决率超过90%根据问题解决效率、协作文档完整性及冲突解决能力进行评分，满分10分，协作越高效得分越高资源调配合理性人力、物力资源使用效率达到85%以上根据资源利用率、闲置率及调配灵活性进行评分，满分10分，效率越高得分越高执行过程风险管控重大风险发生次数为0根据风险识别的及时性、应对措施的完整性及实际损失控制效果进行评分，满分10分，管控越到位得分越高执行成本控制实际执行成本控制在预算总额±10%以内根据成本控制能力及偏差处理的有效性进行评分，满分10分，偏差越小得分越高营销推广效果目标客群触达率25%核心客群触达率不低于75%根据营销渠道覆盖范围、触达人数与目标人数的比值进行评分，满分10分，比值越高得分越高内容营销转化率内容点击率或互动率超过行业平均值的1.2倍根据营销内容的吸引力、用户参与度及转化效果进行评分，满分10分，效果越显著得分越高媒体曝光价值获得行业级媒体报道不少于3次根据媒体报道的层级（如头部媒体）、覆盖面及影响力进行评分，满分10分，层级越高得分越高客户参与度活动参与人数达到预期人数的70%以上根据客户参与活动的积极性、反馈数量及参与深度进行评分，满分10分，参与度越高得分越高口碑传播系数社交媒体提及量或评分提升20%以上根据用户评价的自然度、传播范围及正面评价占比进行评分，满分10分，提升越明显得分越高财务与客户满意度项目营收达成率20%实际营收达到预算营收的90%以上根据实际营收与预算营收的比值进行评分，满分10分，比值越高得分越高客户投诉解决率客户投诉在24小时内响应率超过95%根据投诉处理速度、解决方案的有效性及客户满意度进行评分，满分10分，处理越及时有效得分越高客户满意度评分满意度评分达到4.5分（满分5分）以上根据客户调研问卷的评分结果及反馈意见的积极程度进行评分，满分10分，评分越高得分越高成本利润率项目利润率不低于行业平均值的15%根据营收与成本的比例、资源利用效率及盈利能力进行评分，满分10分，利润率越高得分越高项目可持续性项目后续复购率或二次推荐率达到60%以上根据客户忠诚度、复购行为及口碑推荐比例进行评分，满分10分，复购率越高得分越高本考核表用于评估旅游目的地策划执行岗位在策划创新性、项目执行效率、营销推广效果及财务与客户满意度四个维度的综合绩效表现。请根据各指标的实际完成情况及评分标准进行客观评价，权重分别为：目的地策划创新性30%、项目执行效率25%、营销推广效果25%、财务与客户满意度20%。最终得分为各维度加权平均分，分数越高代表绩效表现越优。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：