同程旅行集团秋招面试题目及答案

同程旅行集团秋招面试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪个不是同程旅行的业务板块？A.酒店预订B.餐饮外卖C.机票预订D.景点门票预订2.同程旅行主要面向的市场是？A.企业客户B.政府客户C.个人及家庭客户D.科研机构3.以下哪种营销方式同程旅行较少采用？A.社交媒体营销B.电视广告营销C.线下传单营销D.搜索引擎营销4.同程旅行的核心竞争力不包括？A.技术创新B.丰富产品线C.独家旅游资源D.优质服务5.同程旅行的会员体系中，以下哪个级别最高？A.普通会员B.银卡会员C.金卡会员D.钻石会员6.同程旅行在哪个年份成立？A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年7.同程旅行与以下哪家企业不属于竞争关系？A.携程B.美团C.阿里巴巴D.去哪儿8.同程旅行的APP主要功能不包括？A.在线购物B.行程规划C.订单查询D.旅游攻略查看9.同程旅行的客服服务时间一般是？A.8:00-18:00B.9:00-21:00C.24小时D.10:00-20:0010.同程旅行推出的“程支付”主要用于？A.线上旅游产品支付B.线下购物支付C.水电煤缴费D.信用卡还款多项选择题（每题2分，共10题）1.同程旅行的业务范围包括？A.酒店预订B.机票预订C.火车票预订D.邮轮旅游2.同程旅行提升用户体验的方式有？A.优化APP界面B.提供个性化推荐C.加强客服培训D.降低产品价格3.同程旅行的合作伙伴可能有？A.航空公司B.酒店集团C.景区管理方D.旅游代理商4.同程旅行的营销策略有？A.会员营销B.事件营销C.内容营销D.口碑营销5.同程旅行在技术方面的投入主要用于？A.大数据分析B.人工智能客服C.区块链技术应用D.移动应用开发6.同程旅行的优势有？A.品牌知名度高B.技术实力强C.线下门店多D.营销渠道广7.同程旅行的产品创新方向可能有？A.开发新的旅游线路B.推出旅游保险产品C.打造智能旅游设备D.提供定制化旅游服务8.同程旅行面临的挑战有？A.市场竞争激烈B.旅游行业季节性波动C.技术更新换代快D.用户需求多样化9.同程旅行与供应商合作的好处有？A.获得更优惠价格B.丰富产品种类C.提升服务质量D.增加品牌曝光度10.同程旅行的企业文化可能包含？A.创新B.合作C.服务D.竞争判断题（每题2分，共10题）1.同程旅行只提供线上旅游服务，不涉及线下业务。（）2.同程旅行的会员制度对所有用户都一样，没有区别对待。（）3.同程旅行的主要收入来源是广告收入。（）4.同程旅行在旅游淡季会减少营销活动。（）5.同程旅行的APP可以在各大应用商店免费下载。（）6.同程旅行与所有供应商的合作模式都是相同的。（）7.同程旅行的客服只能通过电话联系。（）8.同程旅行推出的旅游产品都是自己开发的。（）9.同程旅行在海外市场没有业务布局。（）10.同程旅行的发展不受宏观经济环境的影响。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述同程旅行的主要业务模式。2.同程旅行如何利用大数据提升用户体验？3.同程旅行与竞争对手相比，有哪些独特优势？4.同程旅行在旅游行业数字化转型中可以发挥什么作用？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论同程旅行在未来如何应对旅游行业的不确定性。2.探讨同程旅行如何进一步拓展海外市场。3.分析同程旅行在绿色旅游发展中的机遇和挑战。4.谈谈同程旅行如何加强与年轻一代消费者的互动。答案单项选择题答案1.B2.C3.C4.C5.D6.B7.C8.A9.C10.A多项选择题答案1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABD7.ABD8.ABCD9.ABC10.ABC判断题答案1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×简答题答案1.同程旅行主要通过搭建线上平台，连接旅游供应商和消费者，提供酒店、机票等预订及旅游规划服务，以收取交易佣金和增值服务费用盈利。2.利用大数据分析用户偏好、消费习惯等，进行个性化推荐，优化行程规划，提供精准营销，还能预测需求调整产品。3.独特优势在于技术创新强，能提供智能服务；有丰富产品线满足多样需求；营销渠道广，品牌知名度高。4.可推动旅游产品数字化营销，提供线上预订和服务；利用技术优化旅游体验，助力行业提升效率和服务质量。讨论题答案1.可建立灵活供应链，降低成本；加强数据分析预测市场；拓展业务领域，分散风险；提升服务质量，增强用户粘性。2.先调研海外市场需求和竞争情况，与当地供应商合作，推广品牌；利用社交媒体营销，提供多语言