同程旅行集团校招面试题目及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪个不是旅游出行的常见方式？A.飞机B.自行车C.火箭D.火车2.同程旅行的主要业务不包括？A.酒店预订B.生鲜配送C.机票预订D.旅游度假3.以下哪个是同程旅行的logo颜色主体？A.蓝色B.红色C.绿色D.黄色4.旅游淡季一般是？A.春节B.寒暑假C.11月-次年2月部分时段D.国庆节5.下列哪个不属于旅游资源？A.历史古迹B.工业产品C.自然风光D.民俗风情6.同程旅行的服务理念强调？A.低价低质B.以客户为中心C.只做高端客户D.快速盈利7.以下哪种旅游形式更具个性化？A.跟团游B.自由行C.邮轮游D.夕阳红旅游团8.同程旅行的移动端APP不具备的功能是？A.实时路况查询B.景点门票预订C.行程规划D.在线客服咨询9.旅游保险的作用不包括？A.增加旅游成本B.保障游客安全C.分担意外风险D.提供经济补偿10.同程旅行与以下哪个品牌合作可能性较小？A.航空公司B.酒店集团C.手机制造商D.景区管理方多项选择题（每题2分，共10题）1.同程旅行可以提供的服务有？A.火车票预订B.租车服务C.签证办理D.游轮旅游2.旅游市场的主要细分类型有？A.亲子游B.蜜月游C.商务游D.老年游3.同程旅行提升用户体验的方式有？A.优化APP界面B.提供24小时客服C.推出会员权益D.降低服务标准4.以下属于旅游目的地营销手段的有？A.举办旅游节B.网络宣传推广C.明星代言D.降低门票价格5.同程旅行的竞争对手可能包括？A.携程旅行B.美团旅行C.飞猪旅行D.去哪儿网6.旅游行业的发展趋势包括？A.智能化B.个性化C.绿色化D.集中化7.同程旅行的数据来源可以有？A.用户注册信息B.消费记录C.社交平台互动D.合作方共享数据8.旅游产品的要素包含？A.交通B.住宿C.餐饮D.景点9.同程旅行可以通过哪些渠道推广？A.社交媒体B.搜索引擎广告C.线下活动D.电视广告10.旅游服务质量的影响因素有？A.员工素质B.硬件设施C.管理水平D.游客期望判断题（每题2分，共10题）1.同程旅行只专注于国内旅游业务。（）2.旅游旺季时酒店价格通常会下降。（）3.同程旅行的客服服务时间是9:00-17:00。（）4.旅游保险是旅游过程中不必要的开支。（）5.自由行比跟团游更能满足游客的个性化需求。（）6.同程旅行不会与小型酒店合作。（）7.旅游行业受季节和节假日影响较大。（）8.同程旅行的主要盈利来源是广告收入。（）9.旅游目的地的形象对游客的选择没有影响。（）10.同程旅行的APP可以实现所有业务的在线办理。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述同程旅行的核心竞争力。2.旅游行业的季节性特点对同程旅行有何影响？3.同程旅行如何保障用户信息安全？4.举例说明同程旅行如何进行旅游产品创新？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论同程旅行在年轻群体市场的营销策略。2.探讨同程旅行与供应商合作的重要性和方式。3.分析旅游行业数字化转型对同程旅行的机遇和挑战。4.谈谈你对同程旅行未来发展方向的看法。答案单项选择题1.C2.B3.A4.C5.B6.B7.B8.A9.A10.C多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.×简答题1.同程旅行核心竞争力在于丰富产品线，涵盖多领域旅游业务；技术实力强，优化用户体验；大数据精准营销；品牌知名度高，有良好口碑。2.旺季业务量、收入增加，需应对高峰需求；淡季业务量下降，可进行资源整合、产品创新，推出优惠吸引游客。3.采用加密技术保护信息，建立严格访问权限制度，对员工进行安全培训，定期进行安全评估和漏洞修复。4.如推出主题游，像电竞旅游；结合科技，如VR体验景区；推出定制化旅游，满足个性化需求。讨论题1.可利用社交媒体营销，推出适合年轻群体的主题游，如音乐节游；提供优惠活动，如学生折扣；举办线上线下互动活动增加粘性。2.重要性在于丰富产品、降低成本、提升竞争力。方式有签订长期合作协议、联合营销