同程旅行集团招聘题库及答案

同程旅行集团招聘题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.同程旅行的客服热线是？A.10106666B.10107777C.10108888D.101099992.以下哪个不是同程旅行的业务板块？A.酒店预订B.机票预订C.外卖配送D.景点门票预订3.同程旅行成立于哪一年？A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年4.同程旅行主要的盈利模式不包括？A.佣金收入B.广告收入C.商品销售利润D.会员费收入5.同程旅行旗下的住宿品牌是？A.如家B.华住C.艺龙D.7天6.以下哪种营销方式同程旅行较少使用？A.搜索引擎营销B.电视广告C.线下传单D.社交媒体营销7.同程旅行APP的核心功能不包含？A.出行规划B.社交互动C.旅游攻略D.订单管理8.同程旅行的主要竞争对手不包括？A.携程B.美团C.阿里巴巴D.飞猪9.同程旅行在旅游产业链中属于？A.供应商B.代理商C.消费者D.监管方10.同程旅行的品牌定位是？A.高端奢华旅游B.大众旅游服务平台C.商务旅行定制D.老年旅游市场多项选择题（每题2分，共10题）1.同程旅行的业务范围包括？A.酒店预订B.机票预订C.火车票预订D.邮轮旅游2.同程旅行的营销渠道有？A.搜索引擎B.社交媒体C.线下活动D.电视广告3.同程旅行的优势有？A.技术实力B.品牌知名度C.丰富的产品线D.庞大的用户基础4.以下属于同程旅行旗下产品的有？A.同程旅行APPB.艺龙旅行网C.同程邮轮D.同程景区通5.同程旅行在数字化转型方面的举措有？A.大数据应用B.人工智能客服C.区块链技术应用D.移动支付推广6.同程旅行的客户群体包括？A.个人旅行者B.商务旅行者C.旅行社D.旅游景区7.同程旅行的发展战略包括？A.下沉市场拓展B.国际化发展C.多元化业务布局D.技术创新驱动8.同程旅行提升用户体验的方式有？A.优化APP界面B.提供优质客服C.推出会员权益D.丰富旅游产品种类9.同程旅行与供应商的合作模式有？A.直采B.代理C.联营D.战略投资10.同程旅行面临的挑战有？A.市场竞争激烈B.技术更新换代快C.旅游行业季节性波动D.政策法规变化判断题（每题2分，共10题）1.同程旅行只提供线上旅游服务。（）2.同程旅行的主要收入来源是酒店预订佣金。（）3.同程旅行与所有旅游供应商都是合作关系。（）4.同程旅行的品牌形象主要面向年轻群体。（）5.同程旅行在旅游行业的影响力较小。（）6.同程旅行的业务不涉及出境游。（）7.同程旅行的数字化转型已经完成。（）8.同程旅行的客服主要依靠人工服务。（）9.同程旅行的市场份额在逐年下降。（）10.同程旅行在下沉市场有一定的优势。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述同程旅行的核心竞争力。同程旅行核心竞争力在于技术实力，能精准推荐产品；品牌知名度高，受用户信赖；有丰富产品线，满足多样需求；还有庞大用户基础，利于业务拓展。2.同程旅行如何进行市场推广？通过搜索引擎营销提高曝光，利用社交媒体传播信息，开展线下活动吸引关注，投放电视广告提升知名度，多渠道结合推广业务。3.同程旅行在旅游产业链中的作用是什么？连接供应商与消费者，为供应商提供客源，为消费者提供旅游产品和服务，促进信息流通与交易达成，推动旅游行业发展。4.同程旅行提升用户忠诚度的策略有哪些？优化APP体验，提供优质客服，推出会员权益，如积分、折扣等，丰富旅游产品，满足不同需求，增强用户粘性。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论同程旅行在下沉市场的发展机遇与挑战。机遇：下沉市场潜力大，需求待挖掘，竞争相对小。挑战：消费能力有限，品牌认知弱，基础设施待完善。要针对性营销，适配产品。2.分析同程旅行与竞争对手相比的优势和不足。优势是技术好、产品线丰富、下沉市场有基础。不足是高端资源少，国际业务弱。需强化优势，弥补短板。3.探讨同程旅行在数字化时代的发展方向。可深化大数据、人工智能应用，优化服务与营销；拓展新业务领域，如旅游金融；加强线上线下融合，提升用户体验。4.谈谈同程旅行如何应对旅游行业的季节性波动。可推出淡季优惠活动吸引游客，开发淡季特色旅游产品，加强与供应商合作降低成本，拓展周边游等短途市场。答案单项选择题答案1.A2.C3.A4.C5.C6.C7.B8.C9.B10.B多项选择题答案1.ABCD2.ABCD