8、“e 生有你”工行情侣卡-西交利物浦大学

目录HYPERLINK1.产品创意背景 3HYPERLINK1.1数据分析 3HYPERLINK1.2调查问卷 3HYPERLINK1.3市场需求 3HYPERLINK1.4情景模拟 42.产品介绍HYPERLINK 42.1产品定位 62.2产品特点HYPERLINK 7HYPERLINK2.2政策响应 8HYPERLINK3.产品可行性HYPERLINK 83.1产品效益 83.2风险控制 83.3系统研发 94.产品推广HYPERLINK 104.1饥饿营销 104.2主题营销 114.3O2O 114.4由点及面 115.展望未来HYPERLINK 11本次作品介绍，分为产品创意背景、产品介绍、产品可行性、产品推广和展望未来五个部分。1.产品创意背景1.1数据分析大学生群体庞大，市场潜力巨大。左图为全国在校大学生人数和存款的相关示意图，右图为大学生消费额和回佣的相关示意图。以2016年为例，预计可产生银行存款740亿元；消费回佣11.31亿元。（测算依据：存款按人均2000元，回佣按50%和0.5%费率）1.2调查问卷校园情侣占比大，办卡意愿强烈。校园爱情是最热烈浪漫和值得记忆的，在我们的统计中，大学生情侣约占大学生的60%。几乎所有大学生情侣反映AA制消费时人觉得尴尬，但由一方买单也不合情理。在对西交利物浦的100对情侣调查中，83对明确表示希望有一张共同的情侣卡来记载和见证他们爱情的点点滴滴。1.3市场需求在网络搜索中，这样的需求也是非常旺盛。很多情侣都在提问，在哪能办一张属于情侣的银行卡呢？1.4情景模拟（一对情侣，小雨和大元。）情景一：情侣出门一起吃饭，谁买单？在浪漫温馨的主题餐厅里共享晚餐。灯影绰约，佳人可爱，俩人感受着恋爱里浓浓的甜蜜。空气里仿佛都是糖果的味道。饭后，服务员递上付款单。大元：我买单吧让女生掏钱我多尴尬？唔可是这一顿好像还蛮贵的。小雨：不说付全款，我至少得付一部分吧，这一顿也不少钱呢！可是不让他付钱会不会让他没面子？有了工行“e生有你”情侣卡，让甜蜜不受困扰。一起吃饭消费再也不用计较谁来付钱。共同资金，共同消费。情景二：小情侣开启浪漫旅途，钱不够？小雨一直向往着能够有一天，和大元一同在丽江古城漫步，在洱海边上骑行，在玉龙山顶上眺望，在双廊客栈看海，在纳西体验民宿，在……小雨：亲爱的，我们快放假啦，一起去旅行吧？大元：啊，亲爱的，之前没有这个准备，生活费都快花完了。咱要不下次吧，攒攒钱再去？小雨：下次，下次，下次！你还有多少个下次！每次都说攒钱攒钱，哪一次记得了！有了工行“e生有你”情侣卡，让旅行不再遥遥无期。成立旅游专项基金，男方女方共同存钱，定期存钱，到期提取，开开心心去旅游！情景三：情侣纪念日、情人节、对方生日忙到记不得？小雨早早的起床，换好了一身衣服，化了美美的妆，羞涩地看着大元。小雨：亲爱的，你今天有啥话要跟我说嘛？（害羞的模样）大元：啊亲爱的说啥？哦，今天天气不错哦！小雨：你根本不在乎我！你不爱我！今天是我们在一起1000天！你都不记得！大元：每天事情那么多，很容易就忘记嘛。。有了工行“e生有你”情侣卡，让纪念日不再错过。纪念日，生日，情人节，短信提醒服务，让生活里的小日子都有温暖纪念。情景四：就想高端地秀个恩爱？小雨和大元在一起五年了，想发个朋友圈晒晒幸福。小雨：亲爱的，咱俩来个自拍，发个朋友圈吧？大元：每年都是自拍，多俗啊！小雨：那咱就拍手，就拍手拉手那样的，够有feel了吧？大元：哎呀，都用烂的套路！有了工行“e生有你”情侣卡，让你秀的恩爱不一般。情侣晒情侣卡甜蜜含蓄地公开关系，根据时间年限升级粉卡-银粉-金粉。让情侣卡展现你们的长久幸福。于是，我们萌发了针对大学生情侣定制的情侣卡，它是一张借记卡，它不需要透支，但它能记载两情相悦的点点滴滴，成为大学时代的校园情侣的爱情见证。主要应用场景包括共同消费、旅行、纪念日活动，秀恩爱等。2、产品介绍2.1产品定位工行情侣借记卡简称情侣借记卡或工行情侣卡。该卡为“e生有你”主题情侣借记卡，一套两卡，面向情侣发行。除具有工行借记卡所具备的金融功能外，还提供情侣专属频道、专属商品等专属服务。从外形看，该卡分三个系列，分别为粉卡、银卡和金卡，代表了不同的持卡年限和服务星级。左卡为男卡，卡面颜色略深一些，心形为左半部分；右卡为女卡，卡面颜色略浅一些，心形为右半部分，符合男左女右的习惯。两卡合在一起为完整心型，寓意心想事成，缺一不可。套卡卡号为一组连续数字，男卡卡号尾数为单号，女卡卡号为双号，寓意牵手同行，e生有你。当然我们还可以在卡面上增加一些性别符号，使整个卡面更生动、别致。2.2产品特点年轻时尚：为年轻人量身打造粉卡-银卡-金卡时尚卡面；免费升级：按照年限、交易量免费升级，提供不同的星级服务。一卡两账户：内设个人独立账户和情侣联名账户；灵活选用：根据不同的应用场景灵活选择支付账户（通过手机银行、个人网银、工银e校园即时调整默认账户实现）；专属频道：开设e校园、融e联情侣服务专区；特惠商品：提供融e购特惠商品、专属服务线上线下联动、方便快捷：可线上申请，线下激活；消费转账，短信验证。注：持卡人通过个人手机银行、个人网银、工银e校园可即时调整默认支付账户。当发起方默认账户为个人独立账户时，经验证发起方卡密后即完成支付；当发起方默认账户为情侣联名账户时，经验证发起方卡密后，需由联名账户提供验证码后方能支付。申请卡时，情侣双方可在网点柜面或自助发卡机上直接办卡、领卡并激活；也可选择个人手机银行、个人网银进行线上申请，柜面激活。2.3政策响应从2016年12月1日起，中国工商银行按照央行要求，已经开始对个人账户进行分类。“e生有你”情侣借记卡，个人独立账户定位为一类或二类账户，情侣联名账户定位为二类账户。3、产品可行性3.1产品效益存款：2016年中国在校大学生人数高达3700万人，按照人均存款2000元计算，将产生2000元/人*3700万=740亿元消费回佣：2016年中国在校大学生消费额4524亿元，按照50%通过银行卡消费和0.5%的手续费率，将产生4524*50%*0.5%=11.31亿元从产品效益看，这是我们对大学生存款和可产生的消费回佣测算，即存款740亿元，消费回佣11.31亿元。同时，每年大量的大学生客户将离开校园，走进社会，他们也将成为各家银行的潜力客户。市场潜力：仅2016年中国在校大学生毕业人数就高达765万人，他们都将面临自主创业或踏上工作岗位。而存款、贷款、投资理财等金融产品都会或多或少地融入到他们的生活中。他们或将成为金融产品使用和创新新的蓝海。盈利模式：吸引客户办卡，增加工行客户数量。办卡以一对的形式男卡和女卡，用户数量以*2增长，具有联合协同效应。与摩天轮、公园、电影院、酒店、花店合作，获得部分广告宣传利润。情侣专项基金，相当于理财产品，销售情侣款理财产品获得收益。工银e校园APP下载量、关注量、浏览量的增长，带来的工行产品市场占有量的提升，品牌效应、线上广告、广告商合作收益。3.2风险控制恋爱关系破裂，重组———数据库需要更新会员流动更换量大感情纠葛牵扯经济利益与纠纷———分手后财产划分问题开户规则：通过签订协议约束双方行为。情侣双方持身份证件至银行柜台或电子渠道签订协议，拟好未来财产划分的比例。资金转入转出规则：持卡一方发起联名账户支付请求时，发起一方输入个人独立账户交易密码，并由联名账户另一方短信验证后方能转出；转入不受限制。账户解绑规则：网上可申请，免除分手尴尬。一方网上提交解绑申请，另一方短信验证同意后即可解除联名卡绑定关系。或双方持身份证至柜台办理。账户清分规则：网上申请解绑并经另一方同意后，系统解除联名账户和个人独立账户绑定关系，并按照签订协议的分配比例自动清分账户余额至个人独立账户。双方对资产原有协议有分歧的，可通过双方协商或法律仲裁后到柜面办理清分。联名账户解绑并完成清分后，任一方情侣卡均可保留，可视为普通借记卡，不再享受情侣卡的专属服务。解绑关系满一年后，方可办理新的情侣卡。不可透支：鉴于大学生客户的收入来源受到一定限制，以及相关监管要求，情侣卡采用借记卡，不可透支，可有效避免信用卡透支及政策风险。办卡成本：从办理情侣卡日起，一年内不能办理第二张。有效控制学生频繁更换情侣而带来的资源浪费。3.3系统研发个人网银、手机银行：开通申请办卡、绑定关系解绑、财产清分入口和相关业务功能。工银e校园：创建e生有你情侣吧互动平台。融e购：增加情侣特惠专区，提供专属商品和专属服务融e联：开通专属服务号。4、产品推广俗话说得好，酒香也怕巷子深。一个好产品不仅要有明确的客户群体和应用场景，还需要有清晰的产品策略和推广方法。请看一下我们的“营销推广四步曲”。4.1饥饿营销情侣借记卡分为粉卡、银卡、金卡三个等级。办卡人从办卡日起一年内不能办理第二张。持粉卡满一年且情侣卡联名账户月流动金额＞500元可升级银卡，持银卡满三年且情侣卡联名账户月流动金额＞800可升级金卡。4.2主题营销以情侣为主题，为工商银行借记卡贴上年轻化标签，始终保持工行敢于创新的领先地位。传统方形卡还可以被异形卡取代，就如同我和我的搭档手上拿的这半颗心，每半颗上面都可刻制成卡面，安装芯片。可以借鉴苹果公司将一个通讯工具变成时代玩具的案例，将一个情侣借记卡变成年轻时尚玩具，有意识地发掘、利用或创造情侣主题来实现企业经营目标，并联合商家开展特惠活动。4.3O2O线下通过为天下有情人精心挑选各种餐厅、公园、电影院、花店、旅行社等消费场景，让他们感受到我们宇宙行特有的贴心和温暖。利用公交车地铁车载电视做广告宣传视频。在情人节举办活动VIP卡持有情侣可以领取专属礼物参与聚会活动。线上发挥e校园贴近大学生群体的优势，开设“e生有你”情侣吧互动平台，每对持卡人不仅可以在平台上分享卡的余额、消费情况，还可以在线上给情侣们一个大秀恩爱的好机会，并予以一定的奖励，让e校园融入大学情侣的生活。同时，通过公众号，微信朋友圈，微博带动话题对情侣卡进行宣传。同时，通过工行二维码支付、工银e支付等支付渠道提供一些专属产品的特惠服务，将产品推广、产品营销和产品服务融为一体。4.4由点及面研发相关产品序列：由大学生情侣逐步推广至所有情侣客户，并最终延伸至升级产品夫妻卡。以及延伸出爱情、亲情、友情等卡系列家族。5、结语-展望未来展望未来，工行情侣卡将作为年