2025年企业信息管理自学考试真题及答案解析

论述题

1、怎样运用BSP措施进行系统战略规划。

答：BSP（企业系统规划法）工作流程分为定义企业目的、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统构

造四个基本环节。其中定义企业过程式BSP措施的关键。

（一）定义企业目的：BSP是把企业目的转化为信息系统战略的全过程。

（-）定义企业过程；与企业有关的活动大体由三个部分构成，即计划和控制活动、有关产品和服务的活

动以及支持资源有关活动。对于上述不一样的企业活动，应采用不一样的措施识别过程。

（三）定义数据法：定义数据类的措施一般有企业实体法和企业过程法两个过程。

（1）企业实体法：企业实体法是列出实体/数据类矩阵.一般状况下,在水平方向上列出企业实体,在垂

直方向上列出数据类。（2）企业过程法：运用上述识别的企业过程，分析每一种过程产生什么数据，使用

什么数据，或者说每一种过程的输入和输出数据是什么。

（四）定义信息系统构造；定义信息系统构造也就是划分子系统，确定信息系统各个部分及有关数据之间

的关系。定义系统构造的环节如下：（1）在U/C图中，最左列式企业过程，最上一行列书数据类。（2）有

了U/C矩阵后来，还要对矩阵中的过程和数据的次序将进行重新排列。（3〉在建立了U/C矩阵后，要对其

数据进行对的性分析，其基本原则就是“数据守恒原理”，即数据必然有一种产生的源，并且必然有一种或

多种用途。（4）U/C矩阵求解姆的是为了划分;系统，其措施是在数据对的性检查后的U/C矩阵中划出一

种个的小方块。

2、举例阐明企业运用信息系统可以获得竞争优势。

答：（1）根据波特提出的竞争战略模型，企业受五种竞争作用力的影响。通过运用信息系统有助于抗击五

种竞争作用力，从而获得竞争优势。

对于买方的力量：采用信息系统可以提高转换成本，限制买方的竞价能力。例如：海南'‘中国绿色通道电

子商务网”和各地农贸批发市场联合建立网站。

对于供方的力量：运用信息系统可以减少寻找潜在供应商的成本，限制供方的竞价能力。例如：合业可

以运用电子商务网进行比价采购。

对于替代品：采用信息系统可以改善产品性能，减少价格，形成针对替代品的竞争优势。例如：电子宠

物是老式动物宠物的替代品。

对于潜在进入者：采用信息技术可以使“进入壁拿”更结实。例如：海尔集团开发出网络冰箱，这种专

利产品是最佳的“进入壁垒二

对既有竞争对手：采用信息系统使企业与本产业或其他产业的企业竞争，使小企业与大企业竞争。例如：

美国费城的国家银行通过与小银行共同构建ATM系统，在竞争中取胜。

（2）在三种基本竞争战略中应用信息系统可以获得竞争优势。

总成本领先战略：以低成衣取胜。例如：美国惠普企业通过采用信息系统大大减少采购原材料的戌本，

在竞争中取胜。

差异化方略：以特取胜。例如：美国花旅银行首先开发出了ATM系统，吸引大批储户，在竞争中占优

势。

聚焦战略：主攻某一特定的顾客群或某一细分市场。例如：大连圣亚海底世界通过信息系统处理小学生

的信息，市场定位于小学生，从而获得竞争优势。

3、试比较构造化开发措施与原型法。

答：构造化措施的基本思想：构造法措施是从系统的观点出发，安照面向顾客的原则，构造化、模块化，

自上而下地对系统进行分析和设计，自下而上实现的一种开发措施。详细来说，就是把整个信息系统开发

过程划分为若干相对独立的阶段，如系统规划、系统分析、系统设计系统实行、系统运行与维护阶段等。

构造化开发措施克服了老式措施的诸多弊端，使最成熟的、应用范围最广泛的一种工程化措施。这种措施

的突出长处是：

（1）自上而下整体性的分析与设计和自下；

而上逐渐实行的系统开发过程:

（2）严格辨别工作阶段：每人阶段均有其明确的任务和目的。

（3）面向顾客，根据需求设计系统：

（4）对未来变化进行预测

（5）开发过程工程化

构造化措施不可防止地存在局限性和局限性：

（I）起点低、工具落后、开发周期长。

<2）难于在实际中实行。

（3）构造化程度低的系统.在开发初期难于锁定功能规定.

合用范围：规模大、构造化程度高的系统

（二）原型法的基本思想：

系统开发人员凭借对顾客规定的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一种实实在在的系统原型，然

后与顾客一起对原型反受修改，最终形成实际系统。

原型法的长处：

<1）符合认识事物的规律，易被接受

（2）引入模拟手段

（3）充足运用最新软件工具

<4）将调查、分折、设计阶段融为一体

（5）顾客参与开发全过程

原型法的缺陷：（1）不适合大规模系统开发（2）开发过程管理规定高（3）缺乏规范化的文档资料

合用范围：顾客需求不清、

管理业务处理不稳定、系统规模较小且不太复杂的状况。

4、试述企业电子商务运行的管理过程。

答：企业电子商务运行的管理过程重要包括如卜环节和内容：

（-）企业发展目的确实定；网络企业管理同样首先需要设置明确的目的，从长远来看企业应首先提出自

己的战略目的，确定企业的经营范围方向，评价自己的优劣条件，确定自己的位置，确定竞争的基准。

（-）巾场细分和目的巾场选择:

（三）电子商务站点的建立：在互连网上建立自己的电子商务站点是企业实现电子商务功能的重要手段。

电子商务站点的建立一般要经历三个阶段：首先是简朴的网站建女，可以运用网站公布企业信息，并接受

网上订货；另•方面是将网站完整化、全面化，使企业不仅能实现第•阶段的功能，并且可以对网上订货

做出对应的处理，例如交易信息的结算、记录分析和综合处理：最终阶段是实现完全的电子商务功能，即

将企业内部网、企业外部网、因特网有机的结合在一起，将所有商业活动完整的移植到网络世界中。

目前我国绝大部分企业还只是处在电子商务的第一阶段，即建立网站、公布信息及简朴的网上订货机制。

这一阶段的实现重要由如下三个环节构成：（1）申请域名；（2）网站投资选择；（3）公布信息：

（四）企业网络营销组合设计：网络哲销战略确实定重要针对如二四个要素进行组合设计：（1）产品：（2）

价格；（3）渠道：（4）促销；

5、简述企业信息资源集成战略的内容。/企业信息资源的集成管理。

集成战略的内容包括：信息组织集成、信息资源集成、信息系统集成。

信息组织集成是将“信息孤岛”统一在信息主管（CIO）的领导之下或者说统一在信息资源管理的目

的之下，使通过重组的信息功能之间建立内在联络，形成一体化的组织信息构造。

信息资源集成重要包括：来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成；显性信息

资源与隐性信息资源的集成：战略型、管理型和业务型信息资源的集成。

信息系统集成是现代企业管理软件的发展方向，例如供应链管理、企业资源计划（ERP）、客户关系

管理（CRM）就是企业信息资源开发集成战略的生动体现。

6、试述信息系统得硬件构造；

答：信息系统的硬件构造包括硬件构成及其联接方式。

<1）硬件构成

a计算机及外部设备。b数据通信及网络设备。c办公自动化设备

（2）硬件联接方式即网络构造

a计算机网络按通信距离可分为局域网、广域网、城域网。

b局域网软硬件设置

硬件包括服务器、客户机、网络设备、通信介质。软件包括网络操作系统、网络协议。

c网络拓扑构造重要有四种形式，星形、树形、总优形、环形.

星形长处：构造简朴，结点增删轻易。缺陷：通信线路长，过度信赖中心结点。

树形长处：通信线路短。缺陷：过度信赖根结点。

总线形长处：安装灵活以便，结点增删轻易。缺陷：故障诊断隔岗困难。

环形长处：故障定位精确，适合采用光纤。缺陷：回路中任一结点出故障导致全网瘫痪。

（3）企业网络特点。伴随企业规模越来越大，企业部门也许分属于不一样的地区、国家。建立现代企业网

络首先在地理位置相对集中的部门建立各自的局域网，然后再把各个局域网联结成广域网。

7、在BSP措施中怎样定义信息系统构造：

答：定义信息系统构造也就是划分子系统，确定信息系统各个部分及其有关数据之间的关系。在BSP法中

采用U/C图定义信息系统构造。

<1）按关犍资源的生命周期次序排列企业过程。

（2）根据过程产生数据次序排列数据类。

（3）在行列交叉处填入"C”或"U”，调整行列，使“C”靠近U/C对角线。

（4）根据“数据守恒原理”进行数据对的性检查。

（5）划分子系统和确定共享数据。

（6）数据资源分布。

8、绘制数据流程图的基本原则。/怎样对的绘制数据流程图。

（1）绘制DFD应自顶向下地分层展开绘制。

C2）在给于加工编号时，应考虑把父加工编号作为于加工编号的一部分。

（3）画图先从左侧开始标出外部项，左侧外部项是数据输入来源。接受数据的外部项画在右侧。

（4）尽量防止交叉，可用反复的外部项或数据存储符号。

（5）上下层的数据流程图的输入输出分别相对应。

（6）数据流程图不反应时间的次序。

9、试述E-R图导出关系数据模型的原则；

E-R图导出关系数据模型原则

对于实体，E-R图中每一种实体都对应转换为一种关系框架，该关系包括对应实体的所有属性。

对于联络，根据联络方式不一样，采用不一样措施。

（1）两实体间是1:1联络，转换时只要在实体的一方的关系中增长另一方的关键字作为属性项。

（2）两实体间是l:n联络，将“I”方的关键字纳入“n”方实体关系中，同步把联络的属性也纳入“n”方关系中。

（3）两实体间是m:n联络，对联络单独建立一种关系，该关系中至少包括它所联络的双方实体的关凝字，

如联络有属性，也要纳入关系中。

10、试述企业电子商务运行的进入战略；

答：对一种网络企业的决策者来说，电子商务运行进入战略的选择和实行关系到竞争的成败。（一）企业进

入网络领域的战略形式；

（1）自己创立一种网络企业；老式企业自己创立网络的长处是：投资小、运行与管理以便、可以根据需要

建立与原先业务相联络得网站。缺陷是：需要开拓市场、投资见效期长、企业需要重新培训人员、企业进

入网络淋浴也许受到原先网络企业的排挤。

（2）并购已经有的网络企业：长处是：可以很快进入网络领域，企业的投资可以立即见效，企业不必花时

间再培训网络人员：缺陷是：并购的费用较高，并购的网络企业能否很好地与企业原先的业务相联络，很

难把握。

（3）与有关的网络企业合资经营：长处是：企业不必花费很大的资金就可以到达进入网络行业的目的：企

业即可把原有的业务搬到网上又可以开拓新的市场：实现企业与网络科技企业的强强联合。缺陷是企业不

能单独决定网络企业的发展方向。

一、单项选择

1.在信息传播模式中，信息在下列哪个环节中轻易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象（B信道）

2.下列哪项不是信息的基本特性（C关联性）»

3.信息的价值是指信息的（C使用价值和互换价值）

4.信息与其他物质商品的不一样之处是（C共享性）

5.作为信息的存储载体，不是纸张存储载体重要长处的是（B存储密度高）

6.保证信息的安全性应采用的措施是（B保留备份）

1.如下几种特性中哪个不是系统的特性，（C及时性）

2.从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的重要部件？（B系统分析员）

3.在企业系统中，企业的记录部门起（D检测器）的作用。

4.管理信息系统的各个子系统通过与顾客交互，重要实现MIS的（A数据处理功能）。

5.企业运用DSS可以处理

所面临的问题，DSS支持的

决策问题类型是（C半构造

化或非构造化问题）。

6.在网络的拓扑构造中，适合采用光纤的是（D环形）。

7.MRPII应用于企业中，可以支持企业的决策问题，它重要支持的决策问题类型是（A构造化问题）。

8.下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用方（B寻找潜在供应商）

9.目前，建立企业级信息系统广泛采用的是（A局域网）

10.任企业系统中，企业的信息处理部门起（D检测器）的作用,

1.下列属于企业概念资源的於（B数据）

2.在定义数据库时，首先

要进行三个世界的转换，处

在信息世界层面上的模型

有（A概念模型）。

3.从信息资源的角度对信息处理系统进行管理的关键概念是（B企业模型）。

4.在数据资源管理中，下列哪项不是常用的数据安全保护措施（C加校验码）。

5.对信息系统进行评价，下列哪个不是信息系统评价指标（D价值性）

6.下列不是信息资源构成要素的是（D资金资源）

1.用BSP措施制定企业信息系统战略规划，在BSP的研究环节中作为其关键的是（A定义企业过程）。

2.采用构造化开发措施开发信息系统，在系统开发生命周期各阶段中，采用"自下而上”措施的阶段是⑴系

统实现）。

3.反应企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类（B记录类数据）

4.在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库。属于下列哪种开发措施。（D面向

数据措施）

1.耦合是指一种系统内两个模块之间的互相依赖关系，最理想的耦合形式是（A数据耦合）

2.信息系统维护中最重要的方面是（B软件维护）

3.进行模块分解设计时，应仗模块的耦合程度尽量低，其中属于中等耦合程度，在设计中最佳少用的是（B

控制耦合）。

4.在信息系统的开发中，反应系统逻辑模型的是（CDFD图）。

5.在新旧系统转换过程中，系统转换费用最大的转换方式是（C并行转换方式）。

6.E-R图措施是设计数据库（C概念模型）的经典代表。

7.在信息系统开发过程中，二列哪个阶段是信息系统的物理设计。（B系统设计）

8.描述信息系统能“做什么"，即系统具有哪些功能的模型是（B逻辑模型）

1.下面哪个是最高级的信息系统（BDSS）

2.从服务对象的不一样方面

来看,DSS与MIS的区别

在于（BMIS重要在于处

理平常管理信息，重要服务

于中、低层管理和决策人

员：而DSS重要是处理半

构造化和非构造化决策问

题，重要是为中、高层人员

服务）。

3.下列哪项不足DSS构造的构成部分（C征询解释系统）。

4.下列哪项不是ES基本构造的构成部分（D征询解粹系统）。

二、多选

1.信息对企业发展战略产生的作用是（A企业间的协同B获得全行业的竞争优势C增进网络经济的发

展D增进BPR）

2.信息技术和供应链管理的发展是互相推进的过程，在这个过程中重要应用的软件有（AMRPDEKP）

3.下列哪些项是信息的基本特性（A等级性B共享性D真实性）

4.信息存储的载体重要有（A书刊B声像存储媒体C计算机存储器）

5.信息采集的措施和途径

有多种，大体行自下if!/

上广泛搜集C有目的的专

项搜集D随机枳累）。

1.管理信息系统有哪些主

要功能？（A数据处理功能

B预测和决策功能

C计划功能D控制功能）

2.在企业的管理信息系统中，服务于低层管理人员的系统重要有（CEDPSDTPS）0

3.在信息系统的硬件构造

中，目前构建企业内部局域

网常采用的网络拓扑构造

是（B总线形D环形）。

4.从信息系统的作用观点

看，构成信息系统构造的主

要部件有（A信息源C信

息处理器D各层管理人员）。

5.在网络拓扑构造中，环形构造的长处是（B故障诊断定位精确D适合采用光纤连接）。

6.从信息系统对■信息处理过程来看，构成信息系统构造的基本行为部件有（A输入B输出1

7.在下列哪些基本竞争战

略中应用信息系统能获得

竞争优势（A以低成本取胜

C生产有特色的产品

D主攻某一细分市场）。

8.目前企业级信息系统多采月局域网，下列属于LAN硬件设置的有（A网络服务器B光纤D网卡）。

9.信息系统对产品质量有

那些影响？（A运用信息产

品软件.筒化产乩的设计与

生产过程B有助于建立高

原则的质量体系C缩短运

行周期D改善设计质量

和精度）

1.下列哪些选项是信息资源的构成要素（A信息处理器B数据C顾客D计算机软件）。

2.定义数据库时应进行三

个世界的转换，其中处在计

算机世界层面上的模型有

⑺逻辑模型C物理

模型D内部模型）。

3.在C/S模式中，属于后

端完毕的工作有（A提供共

享资源C提供打印服务

D提供硬盘容量）。

4.采用信息系统有效地管

理信息资源，对企业的运行

具有下列哪些重要作用（A

处理数据反员问题B减

少数据冗余C保持数据的

一致性D获得竞争优势）。

5.下面哪些选项是信息处理器中的内容（A系统开发人员B硬件C软件）

6.属于数据库系统软件的有（A操作系统BDBMSC数据库文献D应用程序）

7.常见的数据安全保护对象有（A数据定义B数据文献D程序

1.用U/C图定义信息系统

构造，进数据对的性检查

时，符合”数据守恒原理”的

是（A每一列不能没有"C"

B每一列只能有一种"C"

C每一列至少有一种

2.用原型法开发一种系统，

下列属于原型法开发措施

长处的是（B符合人们认识

事物的规律C将模拟手

段引入系统分析）。

3.确定系统的逻辑优先次序的重要原则有哪些（A潜在的利益分析B对企业的影响C成功的也许性

D需求）

4.下面哪些属于开发信息系统的生命周期（A可行性研究与战略规划B系统分析C系统实现与则试》

5.按系统分析的立足点不一样，信息系统开发措施分为（C面向对象措施D面向数据措施）。

6.下列各项属于“自上而下”开发措施长处的是（B条理清晰层次分明C整体性好）。

7.在BSP法中，定义数据的措施有（A企业实体法C企业过程法）

8.下列属于构造化开发措施长处的是（B严格辨别工作阶段二强调系统开发的整体性）

1.数据库的物理设计的重要内容是（B确定存储构造C确定数据寄存位置D确定存储分派）

2.根据模块分解设计的基本原则，对系统进行设计时应满足（C高聚合性D低耦合性）o

3.代码的种类诸多.设计

时可以根据需要选择，代码

的类型重要有（B序码

C块码D分组码）。

4.在数据流程图中，为了防止线条交叉可以反复出现的基本符号是（A外部项D数据存储）

5.在新系统与旧系统的交替口，系统转换方式有（A宜接转换二并行转换D分段转换）。

1.专家系统的关键部分是（A知识库子系统D推理子系统）